创业人如何破沟通问题

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创业人如何破沟通问题

1.怎样与客户沟通才有亲和力？

所谓亲和力就是没有距离感，那你跟什么样的人没有距离感？

我们思考问题一定时要进入角色，我们跟自己的亲人，朋友，同学，战友等人没有距离感，那你跟客户沟通的时候，把他当作你的亲人，你的朋友，同学或者战友等，如果你能够迅速转变这种角色，那你就具备亲和力了。亲和力来源于别人对你的感觉，并不是你面带微笑就行，心与心的距离是人世间最远的距离，就是别人感觉到你微笑了，跟你没有距离就是亲和力，一定要想你是用什么样的心态跟亲人，朋友，同学，战友沟通的，你跟客户也用这种状态，让他的心感觉到你的亲和力。

2.和目标客户见面沟通后，当时气氛也很好，然后客户说回去考虑考虑，像这种情况，用什么技巧去对客户跟进。

这不是如何跟进的问题，是你的介绍沟通过程中，你的价值没有被别人发现，你没有真正打动别人。

这背后的涵义是你需要继续分享你的价值，增加产品体验，多介绍你公司与别人有差异性的东西等，是你没有打动别人，所以他要考虑考虑

当别人说考虑考虑的时候说明别人就是在拒绝你，当你受到拒绝的时候，说明你的工作没有做通，这时就不要想着跟踪的问题，你的跟踪就没有什么意义，你一定要先考虑到有没有打动别人，再想如何跟踪。

跟进打电话时首先要问的不是考虑得怎么样的问题？要问是不是上次我给你介绍时哪些方面没有说清楚？

你一定要站在无我有他，他的角度上来考虑，他运用你的产品想要做什么，你能不能替他解决他想要做的事情，这才是你们之间真正要沟通的问题

我们要提问题的时候，如果清楚这个问题到底是什么，就知道一半的答案了。

第一点是你当时没有打动别人，所以给了别人一个借口拒绝了你。

第二点如果再想跟踪，先抛出的问题应该是不是自己没有介绍清楚？最大的错误是去问人家考虑好没有。

大家一定不要相信任何一种话术，这种话术都是在特定的时间特定的空间制造出来的，而你见到的是一个活人，你不知道他当时的需求是什么，你不知道他当时想了解什么，会提出什么样的问题？甚至你也不知道他今天心情如何？所以一定不要用刻舟求剑的话术套住，最终被别人牵着鼻子走

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