旅游产品生命周期营销策略

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旅游产品生命周期营销策略

　　随着旅游业的快速发展，旅游产业的竞争也越来越激烈。营销是让旅游企业在市场竞争中立于不败之地的关键。那么，旅游产业如何做营销呢？下面是小编精心整理的旅游产品生命周期营销策略，欢迎阅读与收藏。

　　旅游产品不同生命周期发展阶段营销策略研究

　　1、旅游产品的四个发展阶段

　　旅游业在市场竞争中得到不断发展与完善，得益于市场化的推动，旅游作为一个特殊产品，必然遵循生命周期发展规律。

　　旅游产品生命周期与其他产品形态一样，是旅游产品从进入市场开始，直到被市场淘汰，最终退出市场所经历的生命循环过程。旅游产品生命周期同样分为导入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。

　　旅游产品生命周期图

　　2、不同类型旅游产品的生命周期特点

　　（1）时尚型

　　导入期和成长期非常短，产品很快被消费着接受，销售额增长迅速，很快达到一个相当高的销量，但成熟期也比较短暂，产品很快就进入衰退，消费者开始将注意力转向另一种更吸引他们的时尚旅游产品。

　　（2）传统型

　　产品成熟期较长，衰退期不明显，甚至看不出衰退期。这种旅游产品的生命周期图非常的平缓。

　　传统型旅游产品以一些传统的观光游为主，如著名的名山大川、历史古迹等，其消费者的范围也非常的广泛，几乎不受年龄、性别、地域等的限制。如中国的四大名山、长城、故宫等就属于这种旅游产品。

　　（3）周期型

　　这种旅游产品生命周期的特点是销售高峰有规律的波浪式出现，在市场中明显的呈现出周期性的波动。

　　周期性旅游产品所面对的消费者人群虽然广泛，但是一般都是受到时间和季节等影响较大的产品。如度假旅游、节庆旅游、宗教旅游、会议旅游和商务旅游等都属于此类。

　　（4）专业型

　　此类旅游产品的导入期和成长期一般比较长，对于现代科学技术依赖性强，研发费用很高，所以也可以称为“超前型”旅游产品。

　　由于专业型旅游产品的特点，其消费者人群一般很有限，甚至是极少数的特殊的人群，最典型的就是太空游，另外象室外登山、漂流、探险等极限项目也属于这种类型。

　　3、旅游产品生命周期各发展阶段特点

　　4、旅游产品不同发展阶段营销策略研究

　　（续表）

　　光华卓策智业，中国三大旅游策划规划公司之一。成立于2003年，世界顶级规划设计院和投资运营集团，英国皇家城镇规划协会会员；团队由中国、英国、

　　台湾一流设计师组成的中英合资公司，注册资金1000万元，业务涉及城市规划、建筑设计、景观设计、旅游规划、旅游地产投融资运营等业务；目前在北京、伦敦、台北设有分部，全球设计师团队超过100人。公司为世界和中国500强1/3企业提供规划设计服务。服务客户包括PATA（亚太旅游协会）、国家发改委、文化部、水利部、国家林业局、山东省旅游局、青岛市旅游局、奥帆中心、港中旅、中建集团、万达、万科、佳兆业、绿城、恒大集团等政府和500强；公司规划项目资产总额超过500亿元，招商金额超过200亿元；公司运用“旅游规划3.0”和“旅游品牌营销3.0”工具为客户提供实战落地规划设计服务。并出版《中国旅游规划白—皮—书》、《中国旅游品牌营销白—皮—书》和《旅游品牌营销3.0》等书籍，在业界引起极大影响，新华社、中国旅游报给与专题报道。公司在安徽、新疆投资5000万元运营两家4A景区和一家四星级酒店，实现“规划设计+产业投资运营”的全产业链服务模式。

　　旅游产品四个周期及各个阶段的营销策略

　　一、旅游产品生命周期理论

　　旅游产品生命周期是指旅游产品从进入市场到被市场淘汰的整个过程，它可分为投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。理想的旅游产品生命周期呈S型。除此之外，大概还有6—17种旅游产品的生命周期型态。考生应该掌握教材中介绍的较有典型意义的旅游产品型态，包括：

　　（1）“增长—衰退—成熟”型态；

　　（2）“循环—再循环”型态；

　　（3）风尚型；

　　（4）扇贝型。

　　二、旅游产品生命周期现象存在的原因及生命周期阶段划分的方法

　　（一）旅游产品生命周期现象存在的原因分析

　　旅游产品生命周期现象存在的原因主要在于：

　　（1）创新产品的扩散有一个信息传递的过程；

　　（2）潜在顾客接受新产品也有一个过程。

　　（3）竞争规律的作用。

　　旅游产品生命周期现象给我们如下启迪：

　　（1）多数旅游产品的市场生命是有限的，虽然有的长些，有的短些，但总体上有缩短趋势。

　　（2）旅游产品生命周期的每一阶段对企业经营者提出了不同的机会和挑战，企业应相应采取不同的营销措施，使旅游产品周期朝有利的方向发展。

　　（3）旅游产品生命周期不同阶段的销售额和利润有升有降，旅游企业需要把握好这些升降，适时开发旅游新产品和调整产品组合。

　　（4）不同旅游产品生命周期曲线的走向与变化并不都是规范的，会呈现出明显的个体特征。

　　（二）旅游产品生命周期各阶段的判断方法

　　划分旅游产品生命周期阶段主要有三种方法：

　　1、销售增长率法。这是根据某一旅游产品在不同时期销售增长率的大小，划分旅游产品生命周期不同阶段的方法。其计算公式如下：

　　销售增长率=（本期销售额—上期销售额）x上期销售额

　　国外一些营销学者提出了界定各阶段的经验数字，认为：

　　销售增长率≤10% 旅游产品处于投入期

　　年销售增长率＞10% 旅游产品处于成长期

　　年销售增长率0.1—10% 旅游产品处于成熟期

　　年销售增长率＜0 旅游产品处于衰退期

　　2、供需比例法。某旅游产品供求比例，是现有市场上该旅游产品的供应量对整个市场需要量（包括现有市场需要量和潜在市场需要量）之比。

　　用供求比例法划分旅游产品生命周期各个阶段的参考数值是：投入期≤0.15 成长期≤0.65

　　成熟期≤1.2 衰退期＞1.2

　　3、类比法。指比照类似旅游产品发展情况来分析判断。采用此法要注意二点：

　　（1）两种旅游产品必须具有可比性；

　　（2）要注意具体情况具体分析。

　　三、旅游产品生命周期各阶段的特点及营销策略研究

　　旅游产品生命周期的目的主要有三个：

　　（1）在旅游产品生命周期性的不同阶段采取不同的营销策略；

　　（2）研究改进旅游产品，延长其生命周期的方法；

　　（3）当衰退期不可避免到来时，开发旅游新产品，更好地适应旅游市场变化的需求。

　　（一）旅游产品生命周期各阶段的特点

　　投入期的特点主要是：产品刚刚投放市场，尚未被消费者了解和接受，因而销售量较小且增长缓慢；旅游产品设计尚未定型，质量尚不稳定；对外宣传、广告费用较高，旅游企业利润率较低，甚至处于亏损状态；竞争者较少。

　　成长期的特点是：新的旅游产品逐渐定型并形成一定特色，因而日渐被消费者所接受，拥有一定的知名度，产品销售量迅速提高，广告费用降低，销售成本大幅度下降，利润飚升。其他旅游企业看到有利可图，纷纷组合相同的旅游产品，市场上竞争者增多。

　　成熟期的特点：这一时期是旅游产品的销售高峰期。名牌产品形成，但仿制品、替代品不断出现，特定旅游企业的销售增长率趋减。旅游市场已趋饱和，企业音质竞争日趋激烈。

　　衰退期的特点：这是旅游产品老化，逐渐被市场淘汰的阶段。一方面，新替代旅游产品出现，旅游消费者兴趣转移，销售出现大滑坡。另一方面，促销费用增加，成本上升，因而利润下降。同时，许多旅游企业在市场竞争中被淘汰而退出市场，竞争淡化。

　　（二）旅游产品生命周期各阶段营销策略。为增强营销效果，必须针对各阶段的不同特点，进出不同市场营销策略。

　　1、投入期营销策略

　　1）快速撇脂。以高价格高促销费用的方式使旅

　　游新产品快速进入市场。必须具备以下三条件：

　　a、潜在市场上的大部分旅游消费者还不知道该产品。

　　b、了解该旅游产品的消费者十分渴望得到该产品并有足够的支付能力。

　　c、旅游企业面临潜在的竞争，必须尽快培养“品牌偏好”。

　　2）缓慢撇脂。即以高价格和低促销费用的方式把旅游新产品推向市场。

　　必须具备以下四条件：

　　a、市场规模有限。

　　b、市场上大部分潜在消费者了解这种旅游产品。

　　c、潜在旅游消费者愿意出高价。第四，潜在竞争对手的威胁较弱。

　　3）快速渗透。即以低价格高促销费用的方式推出旅游新产品的策略。

　　必须具备如下四条件：

　　a、市场规模大，存在众多的潜在旅游消费者。

　　b、大部分旅游消费者对产品价格敏感。

　　c、消费者对旅游产品不了解。

　　d、存在强大的潜在竞争的威胁。

　　4）缓慢渗透。即以低价格和低促销费用推出旅游新产品的策略。

　　必须具备以下四条件：

　　a、市场庞大。

　　b、旅游产品的知名度较高。

　　c、市场对该旅游产品的价格弹性较大，市场空间较大。

　　d、存在潜在竞争对手。

　　2、成长期的营销策略

　　成长期一般应采取四项策略：

　　（1）改进旅游产品，提高产品质量。

　　（2）开拓并采用新的销售渠道。

　　（3）开拓新市场。

　　（4）加强旅游促销。

　　3、成熟期的营销策略

　　成熟期一般应采取下列四项策略：

　　（1）市场改进策略。

　　（2）产品改进策略。

　　（3）营销组合改进策略。

　　（4）旅游新产品的研制和开发。

　　4、衰退期的营销策略

　　衰退期一般有三种策略可供选择：

　　（1）立即放弃策略。即果断决定撤出市场，不再生产原有的旅游产品。

　　（2）收获策略。即旅游企业不主动放弃某一产品，继续用过去的市场、渠道、价格和促销手段，直至旅游产品的完全衰竭。

　　（3）逐步放弃策略。指对那些仍有一定潜力可挖的旅游产品，旅游企业不是盲目放弃，而是分析产品销售量下降的原因。对症下药，扩展产品用途，提高产品质量，以期产品销售量的回升。

　　旅游产业如何做营销？

　　一、建立品牌形象

　　旅游产业是一个充满竞争的行业。在这个行业中，品牌形象是非常重要的。一个好的品牌形象可以让旅游企业赢得消费者的信任和好评，提高企业的知名度和美誉度。

　　建立品牌形象需要从企业的文化、服务、产品等多个方面入手。旅游企业应该通过全方位的营销手段，塑造企业的品牌形象，树立企业的信誉和形象。

　　二、为游客提供高质量服务

　　旅游产业是服务型行业，为游客提供高质量的服务是营销的核心。一流的服务可以让游客感到舒适和满意，从而留下好的印象，成为企业的忠实客户。

　　在提供服务的过程中，企业应该注重细节，做到全方位的服务。例如，在接待游客时，应该提前了解游客的需求和偏好，为游客提供个性化的服务。在游览景点时，应该提供详细的解说和导览服务，让游客更好地了解景点的历史和文化。

　　三、多渠道宣传

　　多渠道宣传是旅游企业做营销的重要手段。企业可以利用各种媒体渠道，如电视、广播、报纸、杂志、互联网等，向消费者宣传企业的产品和服务。

　　此外，企业还可以通过参加旅游展、举办主题推广活动、与旅行社合作等方式进行宣传，吸引更多的客户。

　　四、精准定位

　　精准定位是做好旅游营销的重要前提。企业应该根据自身的产品和服务，确定目标客户群体，并根据不同的客户需求，精心设计营销策略。

　　例如，对于喜欢自然与环境的游客，企业可以推出生态旅游产品；对于喜欢历史文化的游客，可以推出文化旅游产品。通过精准的定位，企业可以更好地满足客户的需求，提高销售额。

　　五、培养忠实客户

　　忠实客户是旅游企业的重要资产。企业应该通过提供优质的服务、个性化的产品、及时的回馈和礼遇等方式，让游客感受到企业的关怀和尊重，从而留下好的印象，成为企业的忠实客户。

　　同时，企业还可以通过会员制度、积分奖励等方式，鼓励客户多次消费，加强客户与企业的黏性，提高客户的忠诚度。

　　总之，旅游产业的营销需要从多个方面入手，包括品牌形象、服务质量、渠道宣传、精准定位和忠实客户等。只有全方位的营销手段，才能帮助企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，获得更多的客户和收益。

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