产品营销推广策略

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产品营销推广策略

一市场分析

<一>、企业目标和任务

杭州珀莱雅化妆品有限公司，凭借其不断创新与追求完美品质的经营理念，在国内迅速崛起。公司采用国际上最优良的原料、先进的设备，选拔最优秀的人才作为发展后盾。生产规模不断扩大，产品不断更新，营销网络遍布全国各地，并启动了富有竞争力优势的连锁店项目。成为目前首屈一指的集研发、生产、销售为一体的大型化妆品公司之一。

1、企业目标：成为化妆品行业的一流企业

实现这个宏伟目标是我们珀莱雅人的使命之一。从公司创业之日起，珀莱雅就树立起了自己的使命：“缔造美丽而不懈努力”。作为国内专业的化妆品生产、营销企业，珀莱雅不断深入探索化妆品新技术领域，视“美的事业”为己任，不断创新，持续进步。与此同时，公司始终将宣扬“美丽兼具涵养”的新时尚纳入企业目标，让社会充满“美”，让社会和-谐发展，这是珀莱雅能够存在并持续发展的强大动力。

2、企业任务

实现多品牌、多渠道的发展模式，并以塑造“美丽兼具涵养”的新形象为基础，着力培育核心竞争力，成长为科技、时尚、美丽的化妆品产业优秀民族品牌，并实现快速稳健的可持续发展。

3、品牌展望

作为一个民族品牌，董事长侯军呈先生在新的一年，更加注重对产品影响力的投入，全国一线城市的商超启动，大S更加代言了旗下的优雅彩妆，为珀莱雅增光填色，摇旗呐喊。

<二>、市场现状与策略

1、中国化妆品业发展状况

被称为“美丽经济”的中国化妆品产业，经过20多年的迅猛发展，现今已经取得了前所未有的成就。中国的化妆品市场是全世界最大的新兴市场，在短短的20多年里，中国化妆品产业从小到大，由弱到强，从简单粗放到科技领先、集团化经营，全行业形成了一个初具规模、极富生机活力的产业大军。化妆品企业如雨后春笋般越来越多，名目繁多的化妆品品牌层出不穷，市场竞争愈演愈烈。国内亦涌现出一批以美加净、六神、大宝、郁美净、舒蕾、欧珀莱、隆力奇等为代表的优秀民族化妆品品牌。

化妆品市场是个成熟的市场。目前市场上高、中、低档各种产品俱全，且各自拥有自己固定的消费群体。消费者从十几岁接触化妆品并逐渐形成自己的“化妆观念”，选择自己喜爱的品牌，这一切一但形成，就会在消费者自己心中形成堡垒，没有强大的外力，很难改变。这使新品牌挤入市场有相当大的困难。

2、国内外化妆品推广策略比较

国内的化妆品公司非常热衷电视广告，原因可能是觉得大众化的产品就的靠大众传播去支持，所以每天我们看到了许许多多不怎么样的化妆品广告，但基本上又是一年一个新牌子，一年一个新公司。整个行业在传播上的落后，使得不少企业市场沟通方法与方式仍很单一与枯燥，在沟通策略上盲目跟风，如此陈旧的思路势必将企业引入噬金的歧途。

国际品牌的广告投入正从以大众媒体传播为主转向促销活动、公关活动、事件赞助、数据库营销等多种形式。例如：在文化传播方面，企业刊物的传播作用也不可小视。《女人开讲》作为雅芳品牌宣传阵地与新品信息发布窗口，对消费者有着相当影响；而《安利新姿》对安利转型也发挥了良好的市场引导作用。企业内部刊物有着相对自由的传播空间，可以在深度与广度两个方面突破其他媒体的局限性，有效地传播品牌理念与企业文化，利于培养忠诚的消费群，这对于避开大众传播路线的美容品牌来说，尤其对路。一些品牌正在实行以影视剧的制作播映来获取国内电视台广告时间的策略，甚至把有关产品的信息写入剧本情节，从而更有效更巧妙地影响消费者的购买决策。

理性推广应该说有很多可以做的工作，虽然相对感性的广告促销他显得有些默默无闻，显得有些繁杂琐碎，但真正的专家恰恰是靠这些树立起来的。

3、品牌多元化策略

品牌多元化是国际化妆品集团的市场策略之一。纵观各个实力雄厚的化妆品集团，无一不是拥有多个品牌，并且品牌各具特色。品牌多元化可以使产品分出不同的档次，满足不同层级的消费者的需求，避免使自己的经营链出现薄弱环节，有效的和竞争对手争夺市场。

4、网络营销

进入二十一世纪，随着国际互联网络的普及和应用，美容化妆品业又面临着新情况和新挑战。首先是互联网络正在不断改变着人们的生活方式和生产方式，同样也在改变

着美容化妆品业传统的生产方式和服务方式，美容化妆品企业只有适时而变，才能免遭淘汰。对于网络时代消费者生活方式(价值观念与人生态度)的这种变化，企业应该应该清醒地认识到，当今的消费市场已由卖方垄断向买方垄断演变，一个以消费者为主导的营销时代已经来临了。其次，基于互联网的网络营销是一种划时代的营销方式，是传统企业融入知识经济的管理工具和思维方法，对此美容化妆品企业应该有充分的认识。美容化妆品业的网络化进程还是比较快的。化妆品具有体积小价值高，方便订购和风险认知低的特点，近年来广受综合门户网站的网上商城和专门购物网站的青睐，一时之间，化妆品成为仅次于图书、音像制品等少数几种在网上的热卖商品。在这股网络热潮中，网上销售和电子商务似乎与网络营销成为同义语。然而这是三个不同的概念，是认识上的误区。网上销售就是在网上卖东西，电子商务主要是指交易方式的电子化，网络营销则是互联网时代企业的一项基础性的工作，是企业整体营销战略的重要组成部分。网络营销的基本目的虽然是为了促进销售，但其职能却是多方面的，比如提升企业品牌价值、加强与客户之间的沟通、拓展对外信息发布的渠道、改善顾客服务等等。网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而只是促进商业交易的一种手段，对此企业应该有充分的认识。

5、化妆品应重视服务营销

<1>、从化妆品竞争环境而言，化妆品的销售现是三国鼎立，呈洋品牌、合资品牌、内资品牌三分天下的局面。但无论哪类品牌在科技创新、新品开发、销售通路、价格策略、促销手段等营销组合方面都各显神通，竞争几乎白热化(国内大部分中小化妆品企业还很难做到前两点)。在如此竞争环境下要想将一个品牌尽量经营维护且最大化地延长品牌生命周期，就不是仅重视以上所列营销组合所能解决了的。还必须重视产品的附加价值----服务的重要性。

<2>、从化妆品商品特点而言，化妆品是美化人的肌肤类产品，而肌肤是人生理结构的一部分，它由各层皮肤组织构成。因此为人之肌肤推荐化妆品就变成含有技术专业类成份的工作。这样，就需要提供专业类服务。

<3>、从化妆品的营销现象来看，由于中国生活资料市场已进入买方市场，因此营销领域竞争激烈。特别随着国民经济的发展，服务业占GDP国民生产总值的含量越来越高。消费者已基本进入讲服务、讲质量、愿购买的时期。

<三>.主要竞争对手通过对各个数据表的分析及其他市场调查资料的分析，我们得出以下结论：

（一）DHC

简介

DHC的品牌产品在全球影响深广。作为日本通信销售第一的化妆品品牌，彩妆、香水、美白防晒、护肤、瘦身等应有尽有! DHC在洁面,卸妆,保湿品占据通信销售市场领先地位。它的化妆水，乳液，凝露，乳霜，美容油，面膜，原液，美容液深受大家喜爱，彩妆产品同样也令人着迷。

DHC产品中最受人瞩目的精品畅销套装——橄榄滋养套装，采用经过严格挑选，产自西班牙完全有机栽培的鲜嫩橄榄果实，萃取其珍贵的精华油，凝聚了橄榄美肌的精华，致力于运用自然的力量让肌肤新生，简单的4步护理法，完成卸妆、洁面、滋润、呵护的护肤过程，尽情发挥橄榄精华油自然之力，唤醒透明润泽的肌肤。

随着金喜善击败众多明星，成为日本化妆品企业DHC在亚太地区的广告代言人后，这位韩国巨星开始用她那会说话的眼睛使DHC在中国内地迅速为人们认识。销售模式

品牌先试用再购买的免费试用装推广，更是让DHC一跃成为护肤品市场一匹黑马。

DHC采取的是一种叫做“通信销售”的独特销售模式。这家创立于1972年的公司凭借其独树一帜的销售模式风靡国际市场。在日本通信销售化妆品市场的洁面、卸妆、保湿品等领域的占有率是No.1。同时，也在美国、瑞士和韩国等全球市场风行。

总结：其核心产品与欧兰萱有相似之处，并且其强调“天然”的理念也与欧兰萱的理念相似，但其市场地位高于欧兰萱很多，是欧兰萱未来的主要竞争对手。

（二）相宜本草

品牌理念：中医强调的“标本兼治”理念，正是相宜本草养肤之道的来由。因为，女人的美，从来都是由内而外。即使外表平凡，强大的内在力量亦让美丽绽放；倘若丽质天生，内在力量更令你魅力加分。肌肤更是如此，强韧的肌肤能量，内在的活力和健康，才是肌肤真正的美丽源泉。

相宜本草与上海中医药大学基础医学院长期合作，创立本草护肤研究中心。通过研究大量养颜古方秘方，不断探索发现本草护肤养颜的独到功效。历经十年致力于本草护肤品的研究，独创“肌芯养肤科技”，将汉方本草和现代科技相结合，开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。以“内在力，外在美”为核心的本草养肤之道，正是由此诞生。“肌芯养肤科技”能让肌肤内在重获健康，不再依赖外在的修饰和维持，自然、主动、持久地筑起肌肤外在的美丽。

相宜本草携手上海中医药大学基础医学院萃取地道本草精华添加自创“导入元”使活性成份穿透角质层深达“肌肤芯部”调理养护有效改善肤质肤色。

总结：无论是其产品生产方法还是其品牌理念都无疑使其成为欧兰萱的竞争对手。 <四>.外部环境分析

1、管理法规的完善

2015年7月1日，中国实施了《化妆品卫生规范（2015年版）》。新版《化妆品卫生规范》的颁布，说明国家对化妆品的管理法规越来越完善，尤其是对原料的管理更加严格，比如新规要求化妆品在选择和使用化工原料时更注重其纯度。对于原料的提供者化工企业来说，禁用化工原料的增加对于他们的生产会有不同程度的影响。可以预料，部分化工产品将会因此失去传统市场。而对整个精细化工领域来说，开发新的高效、环保产品将是必然趋势。

2、新年伊始需要开始对化妆品成分进行解析

随着中华人民共和国卫生部的要求，从2015年开始，所有化妆品都要标注其成分，这对于消费者绝对是一件负责任的事情。因此可以预见，在新的一年里，人们会更多地关注化妆品的成分和功效，化妆品领域也将经历一场科学的飞跃。消费者会慢慢从评论简单使用产品后的感觉，逐步进入到对产品成分的评价上。

3、竞争态势

中国的化妆品产业发展势头迅猛，已经成为新的消费热点。由于中国已经放开对进口化妆品的限制，国际化妆品巨头正在加速拓展中国市场，本土品牌经受着来自外部的巨大冲击。在中国美容化妆品市场中，外资或合资企业所占的市场份额已接近80%，而国内化妆品生产只有通过中外合资，推出中低档产品才能迎合中国消费者的需求。这实在是一个令人忧心的现实。中国本土企业应该制定整体发展战略，如此才能从容应对挑战并不断保持竞争力。

化妆品已经成为中国市场最为活跃的日用消费品之一，从1987年到2000年，化妆品行业产值的年均增长率达到18%左右。进入2015年，化妆品市场呈现出全新的态势，竞争更加剧烈，大量国际知名品牌进入中国市场，各大品牌都在不断增强自身竞争实力的同时密切关注市场份额的变化，敏锐地发现市场变化并及时调整自身发展战略的品牌将最终将被市场所认同。

4、越来越受到重视的天然环保化妆品

在很多情况下，人们对“天然”和“健康活性”这样的词语感到亲切，似乎这样的产品不会给皮肤带来伤害，或者对皮肤健康更为有利。现在全球都关注环境保护，化妆品领域更是环保概念比比皆是。然而，许多化妆品所宣传的所谓“纯植物”、“天然”、以及“健康”等概念，多处于市场利益，而并非真正意义上的环保和针对皮肤健康。因此网络和其它平面媒体对环保和天然化妆品有更多的宣传，让消费者了解这类产品与传统意义上的化妆品有什么区别。

<五>内部环境分析

1、欧兰萱产品分析

（1）优势

产品优势:

欧兰萱产品全采用全球有机植物资源进行高科技配方，所有植物资源没有受到任何化肥和农药的污染，从而保证产品的天然特性和卓越的使用功效。法国欧兰萱精油添加演绎芳香美肤新时尚；

店铺采用简洁朴素的材质、欧式简约的造型形成自然优雅的整体格调，最大限度地满足消费者回归自然，享受高品质生活的个性化需求;

自由体验、安全试用、促销赠送等多样化的顾客利益服务，加上幽香的花茶、欧式SPA沐浴、专业的顾问式服务等等，处处体现人文的关怀，营造出最人性和-谐的购物环境;

来自法国普罗旺斯的自然风情，让您足不出户就可感受到异国浪漫风情文化; 品种丰富，挑选产品随心所欲。结构完善，拥有头部、面部、身体、手部、足部、眼部、精油、欧式SPA系列，完全满足顾客需求。产品瓶子、包装、宣传资料类都遵循环保原则，更多的适用了环保材质，支持环保工作。产品原料采集世界各地有机植物精华，特别添加植物精油，尽显大自然的护肤艺术。

价格优势: 产品价格主体在60－130元左右，符合新兴潮流族，时尚群体消费支出水平，能很好起到承上启下不同消费层次。

推广优势: 杂志、网络媒体宣传，树立品牌形象；完善的会员管理体系，轻松入会，好礼不断，提高会员对欧兰萱品牌的忠诚度；丰富多彩的促销活动，不断提升店铺人气和店铺销售业绩。

（2）营销活动

2004年，通过大量的广告投，在运做周期短短半年多的时间里，珀莱雅公司已在全国28个省市自治区建立起5000多家零售终端，旗下“珀莱”、“珀莱雅”逐渐成为国内化妆品知名品牌。

2015年1月，荣获中国化妆品十大畅销品牌；4月，聘请当红女星陈好为铂金彩妆形象代言人；9月，旗下品牌珀莱雅、珀莱、泊莱美被评为“中国著名品牌”；11月专业男士系列品牌绅宝上市；12月，专业婴幼儿系列化妆品珀莱小丸子上市。

2015年，预备总投资数亿在湖州建立国际一流的花园式化妆品工业城。

2015年，6月，珀莱雅希望工程公益晚会在杭州西溪宾馆隆重举行。6月，珀莱雅(湖州)生产基地奠基典礼在湖州市埭溪镇珀莱雅工厂新址举行；珀莱雅(湖州)生产基地是珀莱雅发展的里程碑，建成后的工厂是目前国内最先进的化妆品生产基地之一；07月，珀莱雅公司与叶茂中营销策划机构合作首次会议在浙江宾馆举行，标志着珀莱雅公司与叶茂中营销策划机构年度全案合作的正式启动；10月，珀莱雅组织创富联合会副会长们赴韩国考察；10月，“珀莱雅希望小学”落成典礼盛大举行；11月，韩国科玛公司会长、常务理事等一行人对珀莱雅进行了第一次正式访问；11月，亚洲地区最具光芒的全方位艺

人之一——大S徐熙媛受邀成为珀莱雅形象代言人。

2015年，1月，珀莱雅第四届营销精英创富大会在广西南宁隆重召开，并于1月6日在南宁至桂林的火车上，上千名珀莱雅人创下了“最多人数统一标识的脸部彩绘活动——奥运五环图案”的世界纪录，并获得了吉尼斯世界纪录证书；3月，珀莱雅（湖州）化妆品有限公司生产基地全面封顶；5月珀莱雅公司与韩国科玛公司签订新的技术合作协议，双方合作进入新的阶段；5月珀莱雅被上海慈善总会授予“抗震救灾”荣誉证书；6月，珀莱雅为四川地震灾区捐赠价值500多万元的洗护产品；7月，珀莱雅全面提升店面终端形象活动正式展开；7月珀莱雅牵手新丝路模特大赛（浙江赛区），成为大赛的唯一指定化妆品；8月珀莱雅“奥运之旅”福星计划全面启动，与400余名合作伙伴共享北京奥运

2015年，4月，湖州新生产基地正式投入生产；4月，与央视3套携手，举行《欢乐中国行》大型晚会，5000人欢聚一堂共庆盛典；5月珀莱雅携旗下珀莱雅、悠雅、优资莱、欧兰萱、韩雅五大品牌亮相上海美博会；7月，珀莱雅独家冠名浙江卫视大型竞技类闯关节目《冲关我最棒》，创化妆品牌广告植入竞技类娱乐节目之先河。

（3）强大的支持力量

杭州珀莱雅控股股份有限公司自2003年创立以来，凭借先进的营销方式以及对化妆品市场的准确把握，保持了稳定、快速的增长态势。公司始终以“为美的事业而创造”为使命，凭借鲜明的品牌形象、卓越的产品品质与创新的营销策略，在化妆品产业开疆拓土，迅速崛起。目前公司旗下拥有“珀莱雅”、“优资莱”、“欧兰萱”、“韩雅”、“悠雅”五大品牌共千余种产品，成功实现了多品牌、多渠道的发展运营模式，综合实力日益增强，已成为国内首屈一指的集研发、生产、销售为一体的大型化妆品集团公司之一。他在《瑞丽》杂志、央视、湖南卫视等知名媒体投放大量广告，迅速提升品牌形象和知名度。目前公司旗下拥有“珀莱雅”、“晶蓝”、“韩雅”等数种品牌共千余种产品，可以满足消费者不同需求。

（4）SWOT分析

优势：

1 纯天然生产工艺、全面环保生产理念、与其他竞争品牌产品有明显的区分 2 强大的后背力量—杭州珀莱雅控股股份有限公司

3 在其他城市的成功推广，良好的品牌价值

4 高品质低价格——不可抵挡的性价比优势

劣势：

1 在###是新品上市，品牌知名度低，推广难度较大

2 销售渠道尚未建立

3 珀莱雅品牌知名度高，易被覆盖

机会点：

1年轻一代思想的转变，爱美之心已经是引导着化妆品消费的市场走向繁荣

2消费者购买化妆品时，品牌转换已成为化妆品市场消费者的基本购买行为。消费者表示连续两次购买的不是同一品牌的化妆品。在市场占有率不高的情况下，就能更容易的吸引创新型消费者

3 消费者青睐品牌

4 我国化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高年份达41%，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度。我国化妆品市场销售额居亚洲第二位，世界第八位，全国化妆品生产企业已有4000家。

威胁点

1 让成熟的消费者试用新品牌很难，主要因为这样的消费者普遍存在不愿意成为某品牌的“试验品”，这一心理动因在于对自己容颜的关注。

2 化妆品企业存在着替代威胁。

3 化妆品市场竞争激烈，各种品牌的化妆品冲击着市场，###市成熟品牌较多。

二营销组合战略

<一> 营销目标的确定：

前期目标：教育###消费者，让他们知道并且了解精油的护肤特效，让消费者对欧兰萱这个品牌有所了解，认可欧兰萱品牌，确立产品经销商和初步完成铺货。

中期目标：基本完成市场铺货，提高品牌知名度、产品美誉度和消费者的认知度，占据10%的市场份额。

后期目标：

1.铺货上实行专卖店与超市商场相结合的策略。在###所有的“珀莱雅”专卖店进行铺货，并且保证货源充足，种类齐全。在###的各大商场和大型的超市（以占地***平方米以上）里面设置专柜。

2.进一步提高产品的知名度和美誉度，让欧兰萱宣扬的那种自然优雅，追求高贵品质，安全，环保的理念在消费者的头脑中植根。

3.进入市场的第一年的销售额达到**

4.在渠道上，建立初步的渠道系统并且不断的完善。保证进货时间，效率，维护市场的规范性。保证产品上市的宣传，促销活动的高效率的执行。

<二>市场定位：

现在随着经济水平急剧增长，人们对于生活品质的追求也是越来越高，化妆品市场无疑是具有极大潜力的。产品的合理定位，将会有利于形象的提升和信赖度的提高。

1、目标人群定位

目标人群：18—35岁（在校大学生，以及月收入1500以上的白领阶层）该类人群的消费特点：

有一定的经济基础，购买能力相对较强；

日常开支计划性较强；

日用品消费心理逐渐成熟；

比较在意自己的形象，细心护理肌肤；

注重质量和实惠，品牌效应影响较大；

电视及专业杂志媒体的忠实观众和读者；

能够接受新事物，并愿意尝试购买。

而且随着经济发展水平的提高，###作为省会城市，各大中专院校，本科大学云集，这部分的消费者追求时尚，爱美爱打扮自己。现在的消费者她们品牌的意识强烈，根据调查资料可知在校的大学生的可自由支配的费用比较高，具有此商品的购买力。欧兰萱宣传的理念追求高贵生活，环保等理念也是与接受高等教育的大学生消费观念想吻合。 ###作为省会城市，经济发展水平较高，省会经济中化妆品市场销售额比较好，各大知名品牌的产品都进入商场专柜，欧兰萱定价较低，作为知名品牌，正好迎合了生活在省会收入不高的职业白领一族，其产品所宣传的理念自然高雅，追求高贵，安全环保与现代职业女性的消费观

2、产品定位

品牌定位：植物精油护肤产品

理念定位：纯净自然，关怀尊重

功能定位：大自然的护肤艺术

价格定位：60—130元的中档化妆美容产品

<三> 营销组合策略的应用

一、产品策略

1、欧兰萱系类产品全采用全球有机植物资源进行高科技配方，产品原料采集世界各地有机植物精华，特别添加植物精油，尽显大自然的护肤艺术。所有植物资源没有受到任何化肥和农药的污染，从而保证产品的天然特性和卓越的使用功效。

2、欧兰萱系类产品品种丰富，结构完善，挑选产品随心所欲，拥有头部、面部、身体、手部、足部、眼部、精油、欧式SPA系列，完全满足顾客需求。来自法国普罗旺斯的自然风情，让您足不出户就可感受到异国浪漫风情文化。

3、欧兰萱系类产品瓶子、包装、宣传资料类不仅精致、光艳鲜亮、易识别，遵循环保原则，更多的适用了环保材质，支持环保工作。

4、欧兰萱新产品刚投入市场，此时，顾客对产品还不了解，只有少数追求新奇的顾客可能购买，销售量很低。为了扩展销路，对产品进行宣传，提高欧兰萱品牌和产品的知名度。

二、价格策略

产品价格主体在60－130元左右，符合新兴潮流族，时尚群体消费支出水平，能很好起到承上启下不同消费层次。但是消费者对于高档产品也有很大的需求，所以也要有专为这类人群而设计的产品。而且目前在###市场专业的精油类产品的品牌还没有，所以欧兰萱有很大的发展空间。根据市场情况和欧兰萱独具的专业特点，在价格上有很大的自主权。

1、差别定价

（1）根据不同消费者消费数量或次数的多少，确定不同的价格

可根据消费者买的数量来进行不同的折让，比如消费者买本品牌的产品达到398元可以享受9折的折扣，再累计更多如到888元就可以终身8折，同样享受折上折的优惠，培养消费者的品牌忠诚度。

（2）根据不同消费者的消费时间区段的不同，确定不同价格

化妆品也有淡季和旺季，在淡季的时候可做一些活动，让利消费者，促进产品的销售。

2、节庆折让和会员优惠策略

在节假日推出一定的折扣优惠，吸引新消费者；对于会员则永久享有一定的折扣。

三、渠道策略

随着化妆品行业的迅猛发展和化妆品营销社会化的日益深化，化妆品行业的营销网络也呈现出多渠道、多层面和多样化的发展趋势。面对日趋庞大的销售网络，要想在竞争激烈的市场中分的一杯羹，必须要做到以下几点：

1、在渠道的选择与使用中，可以选择“总部／分公司＝＝＞零售网点”的渠道管理模式。采用设立直接中间商+地方办事处的形式来实现渠道的扁平化管理。这种管理模式具有库存信息清晰准确；销售信息清晰准确；补货订货结算及时准确等优势，有利于厂家及时的对市场进行控制。

2、在分销渠道中，可以采用产品推广（介）会加速铺货，同时设立铺市奖励，配备相应的赠品（或试用装）以便产品以最快的速度与消费者接触。而且随着网络的不断的发展，方便的网上购物逐渐发展壮大。欧兰萱可以选择在上建立专业的销售旗舰店，不仅可以及时的掌握消费者的需求动态，也可以节省中间环节的大部分费用，实现利润的增长。

3、还要选择合适的销售网点，而且这些网点要具有良好的信誉和较强的服务能力、

资金能力等基本条件。所以在选择销售网点时我们看好东购与北国商城这两个中间商并且准备在这两个商场来销售欧兰萱系列产品，借以提高其产品形象，一定程度上增强了消费者对产品的好感度；建立欧兰萱产品的专柜，加强推销力度，增加产品的销售。

4、在销售渠道系统中还应加强管理，如：激励渠道成员、评估渠道成员、调整销售渠道等。对中间商坚持以人为本的原则，并辅以适当的经济激励。为中间商培养人才，加强人际沟通并在潜移默化中建立共同的价值观念和行为准则，形成牢固的合作伙伴关系。

四、促销策略

<一>、广告：

1. 户外广告

在###化妆品销售市场上，专业商场主要以东方城市广场购物中心和北国商城为主，而且东购位于火车站黄金地段，地理位置优越；人流量大；消费群体以成熟男、女性为主，以及年轻时尚的在校大学生和刚进去社会工作的白领群体。北国商城位于建设大街上，周围有必胜客、麦当劳、燕春等酒店人流量同样很大，并且此类人群有一定的消费能力。所以，欧兰萱系列产品专业户外广告选址在这两地，目标受众接触率较高，达到的预期的宣传效果几率大。

2.移动数字广告

作为新产品的欧兰萱首先扩大品牌和产品的知名度，所以通过###市公交移动电视发布欧兰萱产品广告，公交乘客量大，公交车载电视广告具有强迫阅读、反复阅读、极高的到达率等特点，可以迅速的扩大公司、品牌、产品等知名度。

3.报刊广告

在###报纸市场《燕赵都市报》和《河北青年报》发行量数一数二，选取《燕赵都市报》和《河北青年报》上发表关于介绍欧兰萱系类产品的软文广告，详细介绍产品原料、制作、功效，这样可以加深消费者对欧兰萱产品的认知。

<二>、终端展示

欧兰萱系类产品充分利用杭州珀莱雅控股股份有限公司现有资源，进行终端组合包装。如：展柜、灯箱、资料架、海报、折页、小册子、货架卡、架头牌、卖场指示牌、说明书、POP等进行有针对性地包装，力求在同类产品市场上做到有差异化的包装，吸引消费者注意，扩大产品和品牌的知名度，引发消费者的尝试性购买。

<三>、人员促销

在欧兰萱系类产品成熟期可选择中高档住宅小区进行重点推广，如国际城、万信花园卓达玫瑰园、碧水清园等小区，充分组合杂志、海报、单页、DM、横幅、太阳伞、小气球，达到整体宣传效果。另外，还可以采用导购员进行现场讲解和现场销售的方式，选取一个重点向消费者推荐使用产品，让消费者亲身体验欧兰萱产品的效果。 <四>、互联网传播与网上营销

欧兰萱可以选择在上建立专业的销售旗舰店，不仅可以及时的掌握消费者的需求动态，也可以节省中间环节的大部分费用，实现利润的增长。

<五>、冠名电视节目

选择###电视台或者河北电视台的有形象里的女性节目进行冠名播出，提升在###市场的品牌印象。

<六>、免费样品派发

1.针对潜在顾客群体，大学生群体进行免费样品的派发，使学生群体迅速认识哦兰萱品牌，建立知名度和品牌认知度。

2.配合校园前期的公关活动即公关策略提及的爱心助学活动，来辅助免费样品的派

发

<七>、会员制

1、会员分银卡会员、金卡会员和白金卡会员三级，凡第一次购物满288即可成为欧兰萱银卡会员，享受终身9折优惠，累计消费满888元即可升级为金卡会员可享有终生7.8折优惠，累计消费1288元则升级为白金会员享有终生6.8折优惠；

2、定期举办高级会员俱乐部，邀请专业美容师对会员进行进行专业护肤讲解并提供一对一的专业护肤方案，金卡会员和白金卡会员可以免费进行培训。

<八>、节假日打折促销

在节假日对于新老消费者采取优惠措施，均可享有8.8折优惠，老客户享受折上折优惠。凡在活动当天进入销售专柜的具有精美礼品赠送。

<九>定时打折

凡在销售专柜每月的8号、18号、28号购物的消费者均可以享有9折优惠，而且专柜设有专业美容师，为购买产品的消费者提供免费的皮肤检测及护肤建议，使消费者享受到更专业更贴心的服务

五、公关营销活动

活动目的：通过举办公关活动来树立自己的公益形象，来使消费者进一步对欧兰萱产生好感，强化品牌好感度，进而提高销售量

一、欧兰萱爱心具活动

活动名称：欧兰萱爱心文具活动

活动主题：爱心捐助，心系学子

活动内容：

1、和###各大中专院校的校青年志愿者协会联合举办

2、大学生把自己的文具书籍等捐献出来，由欧兰萱品牌代表捐献给###周边的贫困孩子们。

3、捐献文具的同学都可以得到欧兰萱的爱心会员卡一张，购物可以享受9折优惠，还可免费得到系列产品的试用装。第一次购买者可以得到小样一份

活动范围：###市各大中专院校

活动时间：一个月

二、欧兰萱环保文艺晚会

欧兰萱一直倡导自然，保护自然就是保护让人类自己

活动名称：自然健康哦兰萱之夜

活动主题：自然环保你我他

活动目的：以晚会冠名或者协办的形式，并为晚会提供奖品，和###市政府合作，打造自然环保形象

活动内容：与消费者互动，企业负责人讲话等形式传达品牌理念

媒介支持：晚会的报道###各大报纸媒介都会报道

三行动方案

1、户外广告

提升欧兰萱在###市场的曝光度，提高在市民中的品牌知名度和认知度；同时吸引更多商家参与产品的销售与推广。

操作：在北国商城投放一块户外广告（3m*6m）,在东购投放一块户外广告（3m*6m），在先天下商场投放一块户外广场（3m*6m）。

2、移动数字电视广告

移动公交是市民出行的主要交通工具，公交移动电视接触多，受广告的影响较大，

通过在公交上投放广告可以提高消费者的认知度。

操作：在1路、6路、30路、107路、118路等主要公交线上投放产品广告。

3、电视广告

.通过在专业性的版块节目里插播广告，提升品牌在目标消费群体之间以及行业内的认知度。

操作：选择在###影视频道和河北卫视的黄金时间投放广告，具体投放两个月；在火车站广场的广告显示屏上播出广告，市建委每天的10:00~13：00以及18：00~21：00，计划播放40天。

4、报纸广告

增加欧兰萱化妆品的宣传力度，提升品牌认知度；.利用报纸的宣传作用，提升品牌形象和消费者认知度。

操作：在《燕赵都市报》和《河北青年报》上发表半版软文广告，介绍精油的功能及其优点；

在《精品导报》等时尚杂志上刊登宣传广告宣传产品系列和产品功效。

5、冠名节目

冠名地方有影响力的女性节目可以提升在女性消费者中的知名度，而且随着节目的火爆，产品的品牌知名度也会随着提高。

操作：选择河北卫视和###电视台的合适的节目进行冠名，如新开机的节目《完美行动》等。

四费用预算

（略）

五效果预测

（一）在较短时间内，在###市场提高品牌知名度和认知度，以及能在一定程度上对周边地级城市有一定的辐射，从而为公司在华北地区的竞争打下坚实的基础。

（二）在两到三个月内，能对销售终端起到较大的促进拉动作用，并形成欧兰萱在###市场的具有较强生命力的竞争优势，系列产品覆盖主要大型商超，在东购、北国、先天下、新百等主要商场设立专柜。

（三）以上强势推广，能很好的增强代理商和经销商以及业务人员对欧兰萱的认知和信心，增强终端甚至整体市场的销售获力，促进欧兰萱在商场销售的提高。

（四）在###市场2011年有望占据20%的市场份额。从而在###消费者心目中树立良好的品牌形象进而培养一批忠诚的品牌顾客。

资料来源：1百度文库，2015化妆品分析；

2 欧兰萱官方网站；

3、菲利普科特勒《营销管理》

营销策划方案范文2017-01-04 8:48 | #2楼

1）营销策划的目的：

2）企业背景状况分析。

3）营销环境分析：

①当前市场状况及市场前景分析：

A、产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。

B、市场成长状况，产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何，相应营销策略效果怎样，需求变化对产品市场的影响。

C、消费者的接受性，这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。

②对产品市场影响因素进行分析。

主要是对影响产品的不可控因素进行分析：如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等，对一些受科技发展影响较大的产品如：计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。

4）市场机会与问题分析

营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。 ①针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题，表现为多方面：

企业知名度不高，形象不佳影响产品销售；产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落；

产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣，产品价格定位不当；销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻；促销方式不务，消费者不了解企业产品；服务质量太差，令消费者不满；

售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。 ②针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。

5）营销目标

营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。

6）营销战略（具体行销方案）

①营销宗旨，一般企业可以注重这样几方面：

以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略；以产品主要消费群体为产品的营销重点；建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。

②产品策略：通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。

产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场；

产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系；

产品品牌。要形成一定知名度，、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识；

产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略；

产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。 ③价格策略。这里只强调几个普遍性原则：

拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性；给予适当数量折扣，鼓励多购；以成本为基础，以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。

④销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策。

⑤广告宣传。

A、原则：服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象；长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传；广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式；不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。

B、实施步骤可按以下方式进行：策划期内前期推出产品形象广告；销后适时推出诚征代理商广告；节假日、重大活动前推出促销广告；把握时机进行公关活动，接触消费者；积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。

⑥具体行动方案。

根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。

7）策划方案各项费用预算。这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈，企业可凭借经验，具体分析制定。

8）方案调整。

这一部分是作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方，因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。

从定位到产品营销推广策略2017-01-04 13:36 | #3楼

淘宝搜索有个说法：能SEO说明搜索本身不完善。随着搜索引擎的进步，能SEO的东西越来越少。同理，随着淘宝的成熟，网购市场已经越来越回归商业本身，需要的纯粹的淘宝运营技术其实越来越少。在前几年，大家经验都不多，淘宝规则也不完善，运营甚至可以神化一些“垃圾”低价产品，传统企业那时进入电商时都要低头学习电商运营。但是现在事情已经反过来了：那些纯靠运营能力起步的小年轻们需要虚心向传统行业学习真正的商业运作才行。

在营销界，有个广泛被使用的“四四二法则”，由直销大师艾德·梅尔(Ed Mayer)提出：成功 40%取决于定位，40%取决于产品和定价，另外20%取决于营销。

40%定位：产品风格、人群定位

运营的核心就是产品，运营做的第一件事，一定是重定位，这个和产品本身同样重要。我们可能会发现，同样的产品，在有的店铺里评价很好，在有的店铺里评价却很糟糕。为什么？因为不同店铺的顾客生态圈不一样——不是产品不好，而是没把它卖给对的人。

说到定位，我们必须谈一下数据。现在的网商都知道数据的重要性、数据的好处。但是有没有人思考一下，数据其实也有有毒的时候。现在的卖家很容易通过数据分析，得出哪些产品受众最广，进而把自己的产品定位在某个最大受众群你的市场。最后很可能的结果是：大家都挤在一条独木桥上，全网的卖家都在做爆款，就像现在一样。

网店和传统店铺有很多不同，其中最显著的一条就是：商圈容积。营业额高的传统店铺往往是大众共性店铺，因为一个店面只能辐射一个小商圈，容量有限。但是在网络上就不一样了，去年淘宝女装销售第一名竟然是走民族风的店铺，够小众吧？这在线下几乎不可理解。网购的商圈容积大的惊人，更惊人的是，它还远远没有被开发出来。不少传统企业进军电商都死在这一点——他们可以选择的产品太多，所以不经过滤都放到网店里卖。

给网商的建议：只选一个风格，努力使目标顾客趋之若鹜，不用理会非目标客户的嗤之以鼻。

现在成功的店铺，几乎都是赤裸裸的产品和定位的成功：大码女装、日本黑帮范、民族风等等。大店的运营都是超牛A水准的？根本没有！他们中的有些，甚至在搜索、直通车、回购率等方面做得努力非常少。只是因为定位好，所以回购率高。他们每个月发短信告诉老顾客：节日快乐！然后订单就源源不断地来了。

没有找准定位的店铺只能到处挖流量，哪个产品的需求大，就卖哪个产品。这方法开始很容易得到流量和销量，但越往后越难，不可避免地走进红海——外表光鲜内心痛苦，销售额不小，盈利却很有限。找到定位的店铺会以“客户”的心态去看流量，前期要抛弃很多流量。因此在建立起自己的客户生态圈之前会非常困难，但越往后可能反而简单，因为客户在你这里生活了。

单纯卖货是很枯燥的事情。而好的定位，能把卖货的枯燥故事改写成一个很让人心动的励志故事，而这个故事的结局很好预测：品牌。

如何检验自己的店铺定位是不是成功？答案是无爆款。知名线下品牌在淘宝的店铺，往往没有特别突出的爆款。因为某个产品之所以成为爆款，往往是因为顾客热衷于其性价比，这其实很危险。当每个产品都销售的不错时，说明顾客真正的爱上了这个店铺，这就是品牌。

40%产品和定价

关于产品，给大家讲两个故事。有一次我在南京某大码女装家做客时，老板说的一番话让我记忆犹新：“我是个偏执的人，如果买的东西有缺陷，我宁可不买也不会将就。所以我店铺做产品也这样。”他现在只有一个C店，月销售额估计700万以上。在前几年，大家都因为搜索排序的引导去做低价爆款，他家却始终坚持做质量。前些年确实很难，但是坚持了几年之后，爆发了。我说这是“好产品最终战胜了营销和搜索”：淘宝最终一定会回归到市场，所以方向对了，成功总有一天会到达。

另外一个故事发生在洗车店。有一次我去一家洗车店拿车，打开车门后发现驾驶室地下有一块毛巾，我心里暗想洗车店的小伙子也太丢三落四了。没想到那小伙子却提醒我说：

“上车之后用干净毛巾擦一下脚底，就一点灰尘没有了！”其实，他们大可不必管我上车之后的事情，只要把一个干净的车交给我就完成了整个销售过程，我上车之后脏不脏不关他的事。所我很感动，他们的销售是真心帮顾客解决困难。

很赞同乔布斯的一句话：赚钱是企业行为的结果，而不是目的。心态若不同，产品也就会大大的不同。

关于定价，也先讲一个故事。一个得了绝症的人遇到了一个道士，道士卖给他一粒仙丹，9999元。后来病人真的痊愈了。但其实是：仙丹只是淀粉，只是因为病人有了希望，所以免疫力恢复，发生了奇迹。这时候我们开始思考，这个产品的定价能不能从他自身的成分出发？9999元是太贵，还是太便宜?

虽然只是个杜撰故事，但诸如化妆品一类的产品，定价思路也是类似的：只要能让客户觉得用了之后变漂亮了，那就是物超所值。需要为定价负责的是最终的效果，而不是成本。

20%营销推广

其实没有一个放之四海而皆准的淘宝营销手册，不同行业、不同产品、不同定位，都会有很大不同。

我自己的店铺处于3C数码类目，所以在搜索方面投入了很大的精力，因为那是新客户的主要来源。但是对于回购率较高的类目，比如大码女装，就可以把更多的精力放在老客户身上，老客户身边的新客户其实比通过搜索而来的新客户更有价值。

寻找新客户，首先要知道最有效的新客户入口在哪里，是搜索？淘客？回购？直通车？还是去优惠社做推广？如果让我给一个通用的建议：先把所有常规入口都做到60分，然后把主要精力放在最适合自己的地方。曾经看过的一本关于品牌建设的书上说：好品牌一定不是哪里都好，而是有一点特别好。淘宝运营其实也是这样。

照明产品市场推广营销策略方案2017-01-04 16:58 | #4楼

一、市场综述：

温州市位于浙江省东南部，东濒东海，南与福建省宁德地区的福鼎、柘荣、寿宁三县毗邻，西及西北部与丽水市的缙云、青田、景宁三县相连，北和东北与台州市的仙居、黄岩、温岭、玉环四县市接壤，市内有七大建材市场及五大建材超市、四大灯饰城。尤其近几年，城市大规模的开发和向周边发展建筑面积，建材需求量也随之加大。浙江省有杭州市、宁波市等2个副省级城市，温州、湖州、嘉兴、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水等9个地级市。全省下设36个县、22个县级市和32个市属城区。以宁波、温州、台州等市的工业开发区为先导。

二、市场特性：

由于温州的地理位置十分重要，历来是商家必争之地，各大品牌竞争十分激烈，市场内四大灯饰城，其中：聚光科技是做大型批发积散地（主要以流通为主），但也是低档货物集散地，同时有大量假冒产品，所以一般不被品牌产品看好但喜来灯市场对全省及周边省市辐射能力很强，有很大影响力；大益电子市场主要是做家居交易批发灯饰很少；最为重要的就属灯饰市场和灯饰市场，其中品牌批发大部分集中在，各厂家在的竞争也达到白热化，所以商家实力雄厚，网络宽，有很多厂家办事处都设在这两处。

三、市场现状分析：

雷士、首明、欧亮光电、宏光。

注；①各产品销售量仅经过商家、装饰公司和水电工口述②雷士属品牌的知名度、美誉度高、渗透力强；

浙江首明光电科技有限公司，做本行与我们较接近，可以暂时作为一个方向去学习提高；欧亮光电是户外的一些也值得去比较和研究。在此简单介绍一个几个品牌在市场的情况：

雷士：品牌的知名度、美誉度高、渗透力强，而且与设计院、装饰公司关系好，工程量大，而且营销渠道控制到位，虽然价格体系控制不是十分好，假冒产品多，但能保证商家利润，也受到商家的欢迎，属于灯饰行业创造标准的企业。

首明/欧亮：可以暂时作为一个方向去学习提高

宏光：价格十分低廉，质量保证，而且市场运作十分灵活，深受商家的喜欢，也深得消费者喜欢。由其今年以来，开始向品牌化道路发展，开始大量投放广告，但是厂家对市场的整体营销运作不到位，而且没有突出产品，在大型工程上运用不上，得不到行政部门认可，也得不到大型工程商等认可。

四、我们的现状：

客观：1：没有一个具体系统的方案，工作方向不对，管理不到位 2：思路不清晰，销售人员对市场不了解，对产品定位盲目

3：没有专业的形象，业务知识不专业，整体形象，缺少规划，要给消费者的感觉不好

4：价格定位不准确

主观：1：人员状态不行，懒散，工作态度不佳，缺少对市场的基础了解

2：缺少自主能力，不肯努力、怕吃苦、任何事都喜欢找借口

3：管理人员和销售人员形象不统一，4：对整个市场的区域划分不清晰

5：销售人员对工程业务盲目，思路不清晰，喜欢把自己做不到的事情都归结在其他方面很少能有人从自己身上找不足。6：不善于总结经验，在一个地方跌倒两三次，不善于把控关系，做事不精细。

五产品定位、价格定位

在目前的浙江灯饰产品中有雷士、欧普、朗能、飞利浦、三雄极光、距豪、美的、TCL、宏光、哑巴、调光大师等知名品牌，而我们欧鹏刚才上这个项目。在整个市场来说只能处于起步，从客观层面上来说没有品牌效应缺乏知名度，在价格上也没有一点的优势，特别是客户都是直接从广东拿货，所以渠道很难建立。所以我们要另辟途径以办公照明为突破点，着重于工程项目，以点带面，形成一条完整的供销链，主推办公照明，首先要广撒网，把办公照明推广到浙江的知名度和销售附加值；在目前的浙江灯饰产品中，价格实惠、款式新颖的中档灯饰产品仍是市场的主流产品。在价格定位方面，可根据灯饰产品种类的不同，大概并逐一的对灯饰市场不同灯饰产品的价格进行调查，将其作为参考，并做出最后决定，定出合理价格。

六、面对全省推广

其方法有可采取以下几种：

1、可通过参加全省各地的灯饰博览会，大力宣传推广自己的产品，在推广期间通过交流也可获得更多的招商经验；

2、可选择网络招商、短信群发。也可二者相结合，通过短信群发将最基本的信息、自己的网址以及联系方式广泛传给潜在的客户，如果其中一些人有进一步了解的兴趣，他们可以从网站上获得比较详细的介绍，如果还想进一步了解就可以直接电话联系，进行深层次的沟通；

3、招聘业务员，可让业务员携带宣传页到各地的灯饰市场进行宣传，寻找潜在客户；

4、建立样板店和成熟的销售模式，并在一些特许加盟交易会上以及其他场合进行宣传，进一步形成口碑传播。

5、隐形渠道

隐形渠道的建立，三个必须：

（1）必须提供优质的产品。（2）必须提供良好的信用。（3）必须提供快捷、专业、全免的服务。

隐形渠道建立的对象（1）建筑工程公司（2）园林规划建筑公司

（3）市政建设公司 (4) 建筑工程行业协会等等。

渠道建立策略：以战略联盟为高度。参与解决工程中照明方案的制定与实施。提供科学合理的照明布局、实施效果、预警机制等方案。并根据本企业的承受能力，有偿+无偿提供类别服务，全力推动办公照明的高附加值。