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企业市场营销策略论文

时间:2022-05-18 19:13:00 营销策略 我要投稿
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企业市场营销策略论文

一 市场营销策略的概念

企业市场营销策略论文

市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程[M]。

二 市场营销策略的发展

在人类已进人21世纪的今天,由于信息科学技术高速发展,消费方式发生巨大的变化,现代市场行情变得更为错综复杂,市场竞争异常激烈。任何企业要想成功进入、占领、巩固和扩展市场,采用正确的营销策略显得尤为重要。随着市场营销理论研究发展,出现6Ps、10Ps、11Ps策略都是4Ps营销策略的扩展,其核心仍是4Ps。40多年来,每位营销经理在策划营销活动时,都基本从4Ps理论出发考虑问题,1990年美国学者劳特朋首次提出了用4Cs取代传统4Ps,为营销策略研究提供了新的思路,相比而言,4Cs更注重以消费者需求为导向,与市场导向的4Ps相比,4Cs在理念上有了很大进步与发展。但从企业和市场发展趋势看,4Cs抑制了企业的主动性和创造性。20世纪90年代中期,美国学者舒尔茨提出的4Rs阐述了一个全新的市场营销策略的4个新要素。4Rs以竞争为导向,在新的哲学层次上概括了营销的新框架,它将企业的营销活动提高到宏观和社会层面来考虑,提出企业与顾客及其他利益相关者应建立起事业和命运共同体,建立、巩固和发展长期的合作关系,强调关系管理而不是市场交易。20世纪90年代末提出的4Vs营销策略旨在培养和构建企业核心竞争能力的具体途径,是现代企业市场营销的新着眼点[J]。

三 市场营销策略的目的

目的是创造顾客,获取和维持顾客;要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争,立于不败之地;注重市场调研,收集并分析大量的信息,只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策;积极推行革新,其程度与效果成正比;在变化中进行决策,要求其决策者要有很强的能力,要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力[J]。

四 市场营销策略的影响因素

影响市场营销策略的因素有宏观环境因素和微观环境因素。

宏观环境因素是指企业运行的外部大环境,它对于企业来说,既不可控制,又不可影响,而它对企业营销的成功与否起着十分重要的作用。

1、人文环境:

1)人口因素:人口数量与市场构成的关系;人口城市化与市场的关系;世界人口年龄结构变化与市场的关系。

2)人口的地理迁移因素:客流的移动特点和规律与地理环境的关系;购买动机与地理环境的关系。

3)社会因素:家庭;社会地位阶层,影响细分市场。

2、经济环境:

1)国民生产总值。

2)个人收入,反应购买力高低。

3)外贸收支情况。

3、自然环境:自然资源的短缺和保护;环境的恶化;疾病的影响。

4、技术环境:技术对企业竞争的影响;对消费者的影响。

5、政治-法律环境:政治格局的稳定和国家的政治法律环境都直接影响营销策略。

6、社会-文化环境:教育水平,宗教信仰,传统习惯。

微观环境因素是指存在于企业周围并密切影响其营销活动的各种因素和条件,包括供应者,竞争者,公众以及企业自身等。

1、供应者:资源的保证,成本的控制。

2、购买者

1)私人购买者:人多面广,需求差异大,多属小型购买,购买频率较高,多属非专家购买,购买流动性较大。

2)集团购买者:集团购买者数量较小,但购买者的规模较大;属于派生需求;集团购买需求弹性较小。

3、中间商:其购买产品和服务,主要是为了专卖,以取得利润;由专家购买;购买次数较少;单批量大。

4、竞争者:

1)竞争者及其数量和规模。

2)消费者需求量与竞争供应量的关系。

5、公众:金融公众,政府公众,市民行动公众,地方公众,企业内部公众,一般群众。

6、企业内部各部门协作[J]。

五 企业如何进行市场营销策略

企业欲想在当前日趋激烈的市场竞争中立于不败之地,其中的一个重要因素,就是要对其营销策略做出科学的抉择。营销策略一般分为三种:无差异营销;差异营销;集中营销。企业要对上述三种营销策略择其优者而用之,且用得恰到好处,使其收到预期的成效,通常应考虑以下因素:

1.企业的资源能力。

当企业资源能力有限无法占领比较大的市场时,唯一比较切实可行的选择就是采用集中营销策略,即针对一部分特定消费者群的需求,进行专业化生产,将力量集中一个或少数几个目标市场,以在小市场中取得较大的市场份额。

2.产品的同质性。

即购买者对产品特征的感觉相似的程度。若企业投放市场的是同质的或相似的产品,如汽油、食盐等,那就采取无差异营销策略,以通过大批量生产定单、大量营销来迎合市场上最大多数人的需求,从中赢得利润。

3.市场的同质性。

即各细分市场中的消费者的需求、偏好、消费习惯、购买行为及各种特征相似的程度。若市场同质性较高,各市场购买的数量相同或相似,对营销刺激的反应也大致相同,则最好采用无差异营销策略。

4.产品在生命周期中所处的阶段。

所谓产品生命周期,就是指产品从投放市场起到退出市场的全过程。它一般分为导入期、成长期、饱和期、衰退期几个阶段。当企业推出的一种新产品处于导入期时,广告宣传应针对消费者对该产品一无所知的状况,大造声势,偏重于介绍其产品的基本性能、用途、特点等,以逐步消除消费者对产品的陌生感,并不断加深消费者对产品的良好印象,故宜采用无差异营销策略,或者全力以赴投入某目标市场,采用集中营销策略。当产品进入成长期时,广告宣传的重点就要转移到诱导消费者对产品的兴趣和偏好上来,以激发消费者的购买欲望,并进而变为购买行动。而当产品进入成熟期,鉴于产品已在消费者中享有一定的声誉,加之市场上已有不少同类产品参与竞争,因此,为使消费者不"喜新厌旧",对其产品仍有一种"怀念感",企业应在广告宣传中突出宣传该产品的独到之处,即与同类产品相比有的"差别性优势",运用差异营销策略,使消费者通过比较,对该产品仍有信赖感,以激发其购买欲,使其生命周期得以延长。

5.竞争者的营销策略。

当竞争者使用差异营销时,本企业仍以无差异营销策略则势必败北;若竞争者采用无差异营销策略时,如果某些其他因素对自己有利,则可采用差异营销策略与之竞争。

6.竞争者的数目。

若市场上的竞争对手寥寥无几或企业推出的产品不愁销路,就不可不必采用成本较高的差异营销策略。反之,当市场上同类产品的竞争对手众多时,企业为突出其产品与同类产品所存在的差异性,强化购买者对该产品的印象,使不同的消费者群都对本企业产品"一见钟情",以扩大其市场覆盖面,自然以差异营销为上策。

总之,企业在选择目标市场营销策略时,必须根据主客观条件进行通盘考虑,充分考虑权衡利弊,做出明智的选择[J]。

六 市场营销策略的内容

市场营销策略包括:价格策略、产品策略、渠道策略和促销策略。

价格策略主要是指产品的定价,主要考虑成本、市场、竞争等,企业根据这些情况来给产品进行定价。

产品策略主要是指产品的包装、设计、颜色、款式、商标等,给产品赋予特色,让其在消费者心目中留下深刻的印象。

渠道策略是指企业选用何种渠道使产品流通到顾客手中。它有很多种,比如直销、间接渠道(分销、经销、代理等),企业可以根据不同的情况选用不同的渠道 。渠道策略可以分为直接式销售策略和间接式销售策略。一般来讲,在以下情况下适合采取直接式的销售策略:①市场集中,销售范围小;②技术性高或者制造成本和售后差异大的产品,以及变质或者以破损的商品,使商品,定制品等。③企业自身应该有市场营销技术,管理能力较强,经验丰富,财力雄厚,或者需要高度控制商品的营销情况。

反之,在以下情况下适合采取间接式的销售策略:①市场分散,销售范围广,例如大部分消费品。②`非技术性或者制造成本和售价差异小的商品,以及不易变质及非易碎商品,日用品,标准品等。③企业自身缺乏市场营销的技术和经验,管理能力较差,财力薄弱,对其商品和市场营销的控制要求不高。

促销策略主要是指企业采用一定的促销手段来达到销售产品,增加销售额的目的。手段有折扣、返现、抽奖、免费体验等多种方式。

七 适用中国的营销策略

1. 功效优先策略:国人购买动机中列于首位的是求实动机。任何营销要想取得成功,首要的是要有一个功效好的产品。因此,市场营销第一位的策略是功效优先策略,即要将产品的功效视为影响营销效果的第一因素,优先考虑产品的质量及功效优化。

2.价格适众策略:价格的定位,也是影响营销成败的重要因素。对于求实、求廉心理很重的中国消费者,价格高低直接影响着他们的购买行为。所谓适众,一是产品的价位要得到产品所定位的消费群体大众的认同;二是产品的价值要与同类型的众多产品的价位相当;三是确定销售价格后,所得利润率要与经营同类产品的众多经营者相当。

3.品牌提升策略:所谓品牌提升策略,就是改善和提高影响品牌的各项要素,通过各种形式的宣传,提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌,既要求量,同时更要求质。求量,即不断地扩大知名度求质,即不断地提高美誉度。

4.刺激源头策略:所谓刺激源头策略,就是将消费者视为营销的源头,通过营销活动,不断地刺激消费者购买需求及欲望,实现最大限度地服务消费者的策略。

5.现身说法策略:现身说法策略就是用真实的人使用某种产品产生良好效果的事实作为案例,通过宣传手段向其他消费者进行传播,达到刺激消费者购买欲望的策略。通常利用现身说法策略的形式有小报、宣销活动、案例电视专题等。

6.媒体组合策略:媒体组合策略就是将宣传品牌的各类广告媒体按适当的比例合理地组合使用,刺激消费者购买欲望,树立和提升品牌形象。

7.单一诉求策略:单一诉求策略就是根据产品的功效特征,选准消费群体,准确地提出最能反映产品功效,又能让消费者满意的诉求点。

8.终端包装策略:所谓终端包装,就是根据产品的性能、功效,在直接同消费者进行交易的场所进行各种形式的宣传。终端包装的主要形式:一是在终端张

贴介绍产品或品牌的宣传画;二是在终端拉起宣传产品功效的横幅;三是在终端悬挂印有品牌标记的店面牌或门前灯箱、广告牌等;四是对终端营业员进行情感沟通,影响营业员,提高营业员对产品的宣传介绍推荐程度。调查显示,20%的保健品购买者要征求营业员的意见。

9.网络组织策略:组织起适度规模而且稳定的营销队伍,最好的办法就是建立营销网络组织。网络组织策略,就是根据营销的区域范围,建立起稳定有序的相互支持协调的各级营销组织。

10.动态营销策略:所谓动态营销策略,就是要根据市场中各种要素的变化,不断地调整营销思路,改进营销措施,使营销活动动态地适应市场变化。动态营销策略的核心是掌握市场中各种因素的变化,而要掌握各种因素的变化就要进行调研。

结论

市场营销策略就是企业通过积极主动地参与市场的活动。选择适应的市场营销策略,从而有效地引导消费者的欲望,影响消费者的行为,以最少的费用获得最大的营销效果。并且了解中国现在适用的市场营销策略。分析市场营销下的中小企业市场营销环境,并进一步指出市场营销对消费者心理及购买行为的影响,最后针对目前的现状提出中小企业应该选择的市场营销策略[J]。

市场营销策划论文2017-01-04 14:23 | #2楼

首先我应该明确什么叫做营销策划,那么要确定营销概念,其次是在营销理念基础上的策划.营销策划是根据企业的营销目标,以满足消费者需求和欲望为核心,设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销,从而实现个人和组织的交换过程。营销策划是为了改变企业现状,完成营销目标,借助科学方法与创新思维,立足于企业现有营销状况,对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导,带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。营销策划适合任何一个产品,包括无形的服务,它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划,从而提高产品销售,获取利润。营销策划的内容包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术等四个方面的内容。

一般来说营销策划分为三个阶段:

一、产品策划阶段:顾客需要物美价廉的商品,所以企业主要营销策划工作是集中力量改进产品,而不注重顾客的需求和愿望,并忽略了分销、促销等方面的营销工作,从而导致一旦新技术和替代品出现,企业的产品就出现滞销。

二、促销策划阶段:大众化时代,商品更加丰富,企业在营销策划方面的重点是如何促销自己的产品,因此各企业设置销售人员,并制订激励体制鼓励销售人员多卖产品,并同时运用广告战、价格战来刺激消费者需求,不考虑消费者的喜欢和满意程度。

三、系统营销策划阶段:经济不断发展,消费者需求上发生转变,大众化的商品得不到消费者的认可,因此企业营销策划的重点是不断分析消费者心理和行为特征,并进行市场细分,通过设计产品、定价、分销和促销等一系列系统手段来满足消费者的需求和欲望。 如今的营销策划对于一个企业的发展和提高有很重要的作用,下面我就来具体的分析一下可口可乐公司在特殊时期(比如奥运会期间)的营销策划的案例及其营销策划在这个成功案例中的作用。

可口可乐借奥运营销改变了与对手相持的局面,绝对胜出。之所以能够通过奥运营销决胜市场,正是因为其运用体育营销的长期战略和长线手法,这和大部分国内企业急功尽利心

态、缺乏长期规划以及实际运作中策略能力的缺失完全不同。

2004年雅典奥运圣火6月8日抵达北京。作为雅典奥运火炬传递的主赞助商的可口可乐公司提前数月已经启动了“雅典2004奥运火炬传递--中国火炬手、护跑手选拔”活动,在中国的20多个城市里选拔火炬接力选手和护跑选手。很多普通的消费者得以通过可口可乐和奥运零距离贴近。6月9日,奥运圣火在北京城传递,准备充分、声势浩大的可口可乐成功地在北京城掀起了一场红色旋风。可口可乐在6月5日推出的240万罐奥运火炬接力纪念罐在很多地方销售一空。8月4日下午,可口可乐(中国)在北京组织了一场以“为奥运喝彩,为中国加油”为主题的大型发布会。即将出征奥运会的刘翔、滕海滨、马琳三位体育明星,成为雅典奥运会期间可口可乐新的形象代言人。以他们为主角拍摄的可口可乐新的广告片在奥运会期间反复播放,同时,分别以这三位体育明星形象设计的“要爽由自己”可口可乐奥运包装,也开始在全国市场限量销售。奥运会过后可口可乐还通过央视展开了“后奥运营销”,在8月31日“奥运特别节目”和9月4日“庆祝奥运健儿凯旋归来”两个特别节目中迅速决策,签订贴片广告,抓住了难得的品牌传播机会。借着奥运的热度,可口可乐2004年还精心设计了“要爽由自己--2004可口可乐奥运中国行”大型巡回路演活动,并在全国范围内举行。与此同时,可口可乐在奥运期间还将其麾下的可口可乐、雪碧、芬达、醒目、酷儿作为促销产品,以100%中奖率回报消费者。

可口可乐是世界上最早认识到体育营销的巨大价值,并实现体育营销长期化和系统化的企业之一。从赞助1928年阿姆斯特丹奥运会开始,可口可乐和奥运会已经成为一对攀附而生的伙伴。借助奥运会进行体育营销,用整合行销的方式传播“与民共享”的理念,也是可口可乐的传统。奥林匹克运动的精神是“更快、更高、更强”,这正好吻合了可口可乐“乐观奔放、积极向上、勇于面对困难”的核心品牌价值。作为大众消费品,可口可乐奥运营销的原则就是将“奥运精神、品牌内涵、消费者联系”三点连成一线,“如何将营销活动、品牌和消费者达成契合,这是企业赞助奥运会成败的关键。”可口可乐公司全球奥运项目总监彼得富兰克林认为。

以传闻中的30余万预先签下奥运最热门的冠军刘翔,可口可乐利用“时间差”,用最小的投入获得了巨大的传播效应。

在奥运营销启动之前,可口可乐的竞争对手百事可乐已经先发制人,找到了新的广告主题“突破渴望”,除了很好地继承了2003年“渴望无限”的主题外,起用风靡港台八大明星阵容,演绎传奇故事,在广告争夺上略占上风。对此,2004年,可口可乐推出了“要爽由自己”的品牌主题,用这个积极的信号,表达了关注年轻一代消费者的战略意图。可口可乐起用的新星刘翔和腾海滨,不仅继续了“要爽由自己”的品牌主题,而且二人传奇般地夺金经历,让世人瞩目。当刘翔终于以12秒91的成绩完成奥运传奇,当腾海滨也在失利后重新赢得一块体操金牌时,可口可乐在这次奥运宣传战中彻底胜出。刘翔和腾海滨广告中“去雅典奥运”,并且实现了金牌梦想这样的事实,已经很好地诠释了“要爽由自己”的内涵--“用自信赢得成功”的品牌精神。而百事可乐因为没有推出与奥运相关的广告,自然败下阵来。可口可乐在这一回合中,抓住机会大大提升了品牌影响力和推动终端销售。刘翔夺得奥运冠军后,以刘翔名字命名的“刘翔特别版”可乐在各地几近脱销。

以上就是可口可乐在特别时期做的营销策划的案例回放,百事可乐可以说是它的老对手,但是可口可乐一直紧紧抓住长期营销策划的方法,比如在奥运来临之前的一两年,就已经早早开始投入到关于奥运的营销策划当中去了,开始市场调查等的各种调查,做好了营销了策划也是可口可乐在奥运会期间成功营销占据市场的主要原因。

我们回归到基础知识中,策划、营销策划对于企业和公司来说是有很重要的作用的。营销策划是企业希望改造环境,征服顾客的一种准备付诸实践的主观意识行为。品牌营销策划作为一种特殊的具体的策划类型,也是一个特定的系统工程,实行品牌营销策划是企业适应

现代市场经济发展的必然要求,是信息时代营销活动的必然要求,所以必须时候把握住市场的信息变化,才能使经营活动不会产生偏移。

1、 对企业营销战略和策略及其预期目标起着落实作用。

2、 对计划期企业资源分配起着导向作用。

3、 对营销部门起着纲领作用。

4、 对各部门、各环节的工作,起着协调作用。

营销策划能够协调有关方面的力量,促进市场所需新产品的开发;每个产品经理能对他所负责的产品有效地进行营销策略的组合;产品经理能对自己所管理 的产品在市场出现问题时,作出迅速的反应;较小的品种因有专人负责而不致遭到忽视;产品经理需同有关方面协调,有利于促进年轻的产品经理的成长。

实行营销策划是社会生产发展的体现。随着人类科学技术的进步,人类的生产力得到了空前的发展,在这种前提下,社会分工进一步的细化,社会合作也在进一步的加强,各学科、各工种在不断地融合、发展,营销活动与策划科学相结合,以策划科学来指导营销活动,是社会生产发展的必然结果。实行营销策划是适应现代市场经济发展的必然要求。随着市场经济的进一步发展,现代的市场经济环境也变得越来越丰富繁芜、错综复杂,越来越多的利益关系相互交织着,大量的商机与挑战并存,无数的“馅饼”与“陷阱”充斥其中。在这种经济环境里,企业所开展的每一项经营活动都必须要通过精心策划,才能够适应现代市场经济的环境,才可以做到“运筹帷幄,决胜千里”。实行品牌营销策划是信息时代营销活动的必然要求。当今时代是信息的时代,对于企业而言,信息就是效益,信息就是生命。在当今这样一个讯息万变的时代里,企业所进行的各种经营活动所面对的是一个复杂而又在不断地变化着的市场,所以必须时候把握住市场的信息变化,才能使经营活动不会产生偏移。而策划科学最讲究的就是对信息的收集和处理,以信息为基础来充分考虑在企业经营过程中可能会遇到的每一个问题,并设计出科学合理的解决方案,使企业的经营活动在变化着的市场环境里进行时能够做到有备无患、有条不紊、处变不惊,这对于企业经营活动之一的营销活动也是如此。实行营销策划是企业经营与管理现代化建设的客观要求。

结论:

在现实当中,尽管有许多企业已经知道了拥有营销策划的重要性,也懂得了实行营销的道理,但缺乏的就是不知道该如何去具体地运作营销方案,不懂得对营销活动进行科学地策划,所以往往导致营销活动的失效或失败。从现实的情况看来,实行营销策划,既是时代的要求,又是营销活动自身的要求,这也是企业的经营活动成败与否的关键所在。 参考文献:

1、兰苓主编. 市场营销学. 北京:中央广播电视大学出版社,2000

2、范明明主编. 市场营销与策划. 北京:化学工业出版社,2003

3、杜明汗主编. 市场营销知识.第一版. 北京:中国财政经济出版社,2002

4、刘兴根主编. 现代企业市场营销.第一版. 北京:经济管理出版社,1997

企业营销战略研究论文2017-01-04 19:58 | #3楼

企业营销是一门指导企业参与市场竞争并取得良好效益的科学,具有科学完整的体系和丰富的内涵,只有全面把握其内容和互相联系,才能保证企业的营销的顺利进行,当然建立一个好的营销机制,不单纯是一句话,一个理论能够解决的问题,市场经济是错综复杂而又千变万化的,没有一个固定的模式,尤其是当前大多数的企业基本上脱离计划经济的体制,而且相当大数量的产品处在中低档次上,而供求买卖关系上已经变化,所以企业面临着诸多因素的压力,需要根据企业的实际,制定相应的战略措施。

一、目前企业营销存在的主要问题。

1、企业没有明确的经营目标和长期的战略规划。

传统计划经济下诞生的国有企业,甚至包括一些知名的民营企业,大都没有明确的经营目标和长期的战略规划,常常为了追求眼前的利润,只重视商品一时的畅销,不注重维护、创造企业的经营特色,在生产经营设施和技术开发上不愿进行大的投资,浮躁和急功近利的特征明显。而世界的知名大型企业则有一个共同的特点就是高度重视经营战略。不论是“通用”这样的老牌劲旅,还是像“微软”这样的新贵,它们都从长远的角度来制定企业的各种经营策略,特别舍得在研发和技术上投资,从而一步步稳扎稳打把企业做大做强。

2、企业只重视外部营销,而忽视内部管理。

市场经济和市场营销要求企业必须充分重视市场分析,重视环境因素对企业生存和发展的影响,重视消费者、竞争者、业务相关组织的分析,重视外部营销策略、战略的研究、制定和实施。但是,外部营销的成功必须有强有力的内部条件为基础和后盾。没有好的内部管理,没有高素质的人才,没有坚实企业基础工作,就没有企业的真正实力,企业外部环境的威胁就无法避免,企业就无法进入、占领和巩固市场。但现实中,相当一部分企业,特别重视外部营销,把大量的人才、物力和有限的财力几乎都投入到产品销售上,而企业产品开发的基础工作差,设备老化、工艺落后,产品质量差、成本居高不下;职工缺乏系统培训,职工素质提高缓慢;企业基础管理混乱,生产效率低、物耗大、效益低。这种“三

落后”的内部管理到头来又影响外部营销,使外部营销失去了保证。这种“重外轻内”的结果,企业所获得的只是暂时的、局部的利益,缺乏持续发展的基础,企业竞争乏力,企业内外受困。

3、许多企业的诚信意识缺失。

在营销中不讲诚信的结果是害人又害己,诚信是企业生存之本,更是企业营销之道。再好的营销策略失去了诚信,就不是成功的营销策略。一些企业在进行营销活动时,重视一时承诺和宣传,而忽视长期的兑现和服务,更有甚者,在营销活动中运用种种手段欺骗消费者。如名为打折,实为抬价;名为赠物销售,实为购物搭配;又如有的企业在各大媒体举办征集广告语大赛活动,声称将在某月某日的大报上刊登大赛结果,其实他们压根就再也没有下文,笔者曾特别留意过某掌上电脑和空调企业的征集广告语活动,他们的表现也未能脱俗,结果也是个大骗局。还有的企业在进行社会募捐活动中,表现“积极”,电台有声,电视露脸,报刊有名,举起募捐牌,开口就是十万百万的,到真正付款时却不见踪影,据央视透露,很多募捐活动的资金到位率只有40%左右,而这些说话不算数的也不乏知名企业。能在大庭广众下不兑现承诺,更不必说平时对一般消费者所做的承诺了。这种纯属欺骗的营销策略,只能骗得了部分消费者一时。其实,诚信本身就是最好的营销策略。广东科龙集团靠的就是诚信经营致胜。诚信是科龙一贯的经营理念,他们不仅仅是停留在口号上,更重要的是贯穿和体现在企业经营的方方面面。惟有如此,营销才能成功。时下,诚信经营正成为众多企业关注的热点和努力的方向。行胜于言,诚信营销重要的是要踏踏实实去实践、长期以往去履行。

4、企业对产品促销存在的误区。

有的人常常把市场营销简单等同于商品的销售或劳务的转让。在他们看来,营销即销售。负责销售的员工则自然被称为营销员;企业的营销业绩欠佳,效益滑坡,不是从领导者的营销观念落后。营销过程和营销管理决策失误方面去找原因,而是一味批评推销员。在曲解了的认识支配下,一方面企业不去扎扎实实地将营销过程的每个具体环节的工作做好,而是把企业的全部赌注都押在产品销售环节上。另一方面,因为企业的所有营销努力都被认为是促销,所以,真正意义上的促销反而被忽视了。长此以往,在激烈的市场竞争中必将使企业败下阵来。事实上,正确的市场营销过程是以满足顾客的需要为中心的各种企业行为的整合,企业从产前活动的市场研究开始,到产品开发、定价、宣传推广,直到把产品送达顾客,提供售后服务,并将顾客意见、建议反馈回企业,以取得最佳利润的整体企业活动即为营销过程。

二、面对企业营销战略管理存在的问题采取的对策。

1、加强企业自身的创新能力。

创新是企业不竭的动力,面对日益激烈的市场竞争,面对日新月异的技术进步,产品创新已成为企业能否在现代经济大潮中破浪前进,能否在激烈的市场竞争中站稳脚跟的基础。要解决这一问题,必须注意随时调查市场,研究市场需求,了解用户需求,及时与用户沟通,听取他们对产品形式、功能、性能等方面的新要求,及时更新换代,开发适销对路的新产品。要做到这一点,必须要有强烈的创新意识。创新是企业不竭的动力。在知识经济时代,经济增长的主要推动力越来越多地转向了现代科学知识的创新,尤其是新知识、

新技术的创新。因此企业要站在变革的潮头树立创新意识,为自己创造未来,创造明天的市场,创造出全新的技术。开拓创新的市场,要不断进行战略创新、制度创新、组织创新、观念创新和市场创新,建立创新体系,增强创新能力,把创新融汇于整个营销过程,作为企业营销经营者的职责。把创新的着眼点放在科技含量高、附加值大的产品上,营销管理者要不断进行信息的搜集、综合、提炼,加快创新步伐。开拓市场,创造新的需求和消费方式将成为知识经济时代企业营销的主旋律。在知识经济时代,要求企业找准市场空隙,寻找市场空白点,抢占市场制高点,有效地结合各项生产经营要素,围绕企业的经营目标,进行周密的谋划和实践,以达到最大的经营效果,不断创造新的市场需求创造出能满足消费者未来需求的产品,理性地引导消费潮流。

2、注重品牌效应,推进品牌战略。

品牌就是商标,是指一种名称、术语、标记、符号或设计,也可以组合运用,其目的是借以识别不同的产品或服务。随着人们生活水平的提高,品牌意识已深入人心,越来越多的企业已经意识到品牌的重要性。品牌的重要意义在于:有助于企业将自己的产品与竞争者的产品区分开来,有助于吸引更多的消费者,有助于树立产品和企业形象。企业每时每刻都存在着各种潜在的危机,面临着各种机遇和挑战,优胜劣汰是市场竞争永恒的规律。要在市场竞争中立足,必须十分注重品牌效应。推进品牌战略,坚持质量为本的理念。在激烈的市场竞争中,只有用优质的产品创品牌,在消费者中树立良好的品牌形象,以优质的售后服务树立企业的形象,抓住产品的功能、品质、款式、特色、包装、运送等与产品质量相关的要素,才能在市场竞争中立于不败之地。

3、对市场外部营销环境进行正确的定位

随着市场经济的发展,消费者的需求在不断地变化,企业要保证自己的产品适销对路,就必须正确的选择

目标市场,分析市场机会,这就首先要求对市场的细分,细分市场的规模与发展潜力,细分市场的吸引力,在市场细分的基础上,为对付竞争者的战略进行较为正确的市场定位。进一步为企业的产品在市场上的占有作出准确的、行之有效的战略和决策。在决策中要明确自己的产品的潜在竞争优势,并发展竞争优势,在市场上示意出自己产品的竞争优势。自己的产品一旦放在哪个市场,选定好了以后,就要拼命去争市场,争市场并不是压低价格倾销,也不是有要的就卖,不给钱也先付货,这样势必造成企业资金紧张,这不是市场营销的策略。济南钢铁厂在无锡争夺市场的策略就值得一提:在无锡市场上,全国各大钢厂的产品竞争很激烈,济钢只占了很少的份额,但是他们仔细地分析了竞争对手,分析了他们的产品质量,成本情况,以及用户的信誉度后,认为自己有价格竞争的优势,自己产品制造成本和运输成本低有较大的竞争空间,所以做适当降价,来提高了销售量和市场占有率,非但没受损失,反而销售量增加,得到了客观的效益。所以营销策略不能像老百姓卖菜的一样,谁买的都不知道,而是要分析市场,分析用户,分析竞争对手,分析市场,消费者的今天和明天,要干别人都没干的事,跟踪市场,跟踪用户,以准确的营销战略作出灵活而有效的营销策略。

4、建立反应灵敏,运作高效的营销机制

市场经济竞争是十分激烈的,市场动态千瞬万变,一个企业要想应付这些变化,就必须建立起一套反应灵敏、运作高效的组织机制,现在大多数企业反应不灵敏,市场信息不灵,本来市场需求发生了变化,企业内部还是老样子,这就是企业没有建立起一个营销管理的组织系统,机制的建立要形成程序化,从信息收集,到产品销售,建立起管理的模型

或软件,使各部门纳入有效管理系统之中。综合市场建立先进的电脑信息系统,把产品在市场上的情况,纳入到信息处理中心,进行专门研究,取其夫舍,各部门应该怎么办,做什么,经理应该怎么办,做什么?一步接一步,一环扣一环,针对市场的信息,企业内部逐一研究,企业内部形成一条线,企业外部形成一个环。只有这样,企业才能使产品在生产、销售、用户、信息反馈的循环中运行下去,只有这样企业的领导才会得到正确的信息,做到市场的需求要求企业,让用户帮助企业。从而做出正确的决策,确保企业经久不衰。

三、企业营销战略规划的实施。

1、企业的整体营销活动要以顾客满意为中心。

现代企业间竞争的焦点在于极大限度地争取顾客,争取市场。而顾客和市场的取得,很大程度上取决于企业的一切营销活动能不能使顾客感到满意。顾客满意程度愈高,企业占有市场份额就愈大,产品就有销路。因此,企业的整体营销活动要以顾客满意为中心,站在顾客一边,用顾客的观点来分析消费者需求,把顾客需求作为企业经营的根本,完善售前、售中、售后服务,以便利消费者,最大限度地使消费者感到满意。当今的消费者注重情感消费,需求趋于理性化、多层次化和多元化,注重产品的设计、品牌及使用功能能否给自己带来活力,能否增强舒适感和美感。因此,通过服务组合,突出服务个性,达到制度化服务和个性化服务的完善结合,寻找和挽留最大有利可图且忠实可靠的顾客,发现那些符合企业发展方向且又同时能带来丰厚利润的忠实消费者。以“真诚、创新、满意”为经营宗旨,把消费者奉为“上帝”,把“让消费者满意是企业的生命线”贯穿于经营的始未;将满足消费者的需求作为创新所有活动的基本原则,将激励制度建立在消费者满意程度的基础上,将注意力集中到消费者价值和全面质量管理方面,采用消费者信息管理系统,对消费者的需求变化和消费者对企业的反应进行及时监控;通过信息管理系统对企业内部信息和外部信息统一收集、加工处理、存储和检索从而实现企业信息管理整体最优化。

2、加强营销部门之间的相互合作。

在市场经济条件下,单凭一腔热忱去干工作是不行的,随着市场经济的发展,产品逐步更新换代,营销人员的素质提高已迫在眉睫。营销队伍是促进企业成长、扩大市场份额和提高获利能力的关键因素之一,优秀的营销队伍能发现获取竞争优势和利润的机会。目前企业的营销队伍其特点是:文化水平不高、专业知识不强、营销能力较弱,但具有勤劳、朴实、诚信、肯吃苦等优点。随着市场机制的不断健全,必须加大对营销人员的培训力度,增强现代营销意识,提高现代营销能力。从营销理念、营销策略、营销方法、营销手段等方面进行培训,大力推行“高级营销员职业资格证书制度”,为企业造就一支强有力的营销队伍。通过培训,使营销人员有较强的领会、应变能力,能迅速处理获取的信息;有积极思考问题的能力,能提出独创性意见和建议;有了解消费者需求的能力,能判断消费者购买行为;有坚忍不拔的意志力,能提出并坚持自己正确的主张;有较强的逻辑思维能力,能理性分析各种错综复杂的经济关系;有很强的沟通能力,能发扬团队合作精神。

总之,企业营销,是市场经济运作的中的一门艺术。在市场竞争日趋激烈的今天,谁能够正确把握它,谁就能自由自在的在市场经济的海洋中遨游。人类进入21世纪后,市场竞争日趋剧烈,企业营销不断遇到新问题。在这新形势下,产品型企业如何不断适应新形势,迎接新挑战,取得好效益,已成为企业经营管理人员必须认真思考的问题

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