新媒体运营面试技巧

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新媒体运营面试技巧

面试和写简历一样都有很多套路，虽然我们知道走套路是很难拿高分的，但在你没有更好的答案的时候，无疑又是比较安全的。虽然我并不喜欢套路，但我并不反对大家利用套路去面试或者筛选员工。

新媒体运营面试技巧

很多时候，我们并不知道自己到底适合什么样的岗位，但作为面试官却大多能敏锐的判断，你适合什么岗位。把适合的人，放在适合的平台上，这就是招聘和应聘的目的吧。其实，面试就是一个双向筛选的过程。不卑不亢，带着真诚去沟通，充分准备，展示自我即可。没有被选上，也并不需要气馁，因为要在短短的面试时间里确定一个人适不适合岗位，也是很考验面试官能力的。

那么，面试运营岗位的时候，应该怎么准备，一些常规问题怎么回答呢？

新媒体运营面试准备篇

面试前的准备主要包括简历打印，着装准备、交通查询、住宿安排、作品案例准备、面试单位摸底、新闻热点浏览等。面试新媒体运营的不一定都是互联网公司，所以在面试的准备工作也是不一样的。

简历打印、交通查询和住宿安排这三部分没有什么好讲的，面试的时候简历多带上几份放在你的文件夹备着，因为你不会确定到底是一个面试官面你，还是多个面试官面你。准备多几份简历，总是有备无患。如果你不是在当地的，住宿要提前两三天安排，住在面试单位附近的酒店最好，至于交通工具的选择，如果不是很熟悉地址，建议就打车过去。

着装准备上，很多人都会纠结到底穿不穿正装？这个问题在过去也是困扰着我。后来我也开始面试别人的时候，我才发现，如果你面试的单位不是对着装有特别要求的如销售岗位，那你只要穿得得体大方就好。特别是互联网公司，根本不会要求你穿什么样的服装。一句话，你觉得哪件衣服让你穿着舒服就哪件。

比起上面那些小问题，对于作品案例准备和面试单位摸底就显得重要许多。很多刚毕业的求职小白并不知道，面试运营岗位时面试官都会问到你是否有带你的一些过往作品过来，如果没有带的话，对于面试官要考核你的能力就比较困难了。运营岗位的作品案例要带什么呢？如果你是应届生，你可以带你发表过的一些文学大赛作品，大学时候的策划大赛方案等。如果你喜欢玩豆瓣、知乎、天涯、博客、微博什么的，那更好了，把你发布过的最满意的一篇作品现场找出来给面试官看，那就更加合适了。

此外，你的手机里最好都搜藏和关注一些互联网行业内比较优秀的公众号，以此证明你是一个时刻都在学习的人。要关注一些什么公众号呢？你可以重温一遍我那篇文章《干货|从初级到高级：运营汪的自我进阶修炼》，里面涉及到的一些书籍、网站、公众号、做内容和用户的方法你都记下来，绝对是面试前快速装逼的利器。

对面试单位的摸底也是相当的重要，如果你对自己要面试的单位是做什么业务的都不清楚，那么你又怎么能给他们一个相对成熟的解决方案呢？如果你都不了解你想要应聘的公司，你又怎么去证明你对这份公司的热诚呢？

在面试前，你最好保持每天都关注新闻热点的习惯，因为这很可能会成为你的面试题目之一。

新媒体运营岗位面试进行时

当你来到了你的应聘单位后，你不要着急着一股脑儿的就进去。你要留意一下公司门口，以及在面试等待区你能留意到的东西。通过观察这家公司的装修氛围，你会了解到这家公司的企业文化。这个对于判断这家公司是不是你喜欢的，很有大的帮助。另外，更重要的是，很多面试官会淬不及防的问你，在上来公司的时候看到了什么？

如果你一点都没有留意，呵呵呵呵，你就懵逼了。

面试官为什么要问你这个问题呢？因为一枚优秀的运营喵，很重要的潜质之一就是对身边的事物具有高度的敏感性。观察生活，并保持自己的思考，对于做运营是非常重要的。

面试，最重要的是：自信！自信！自信！

面试全程，你都要保持高度的精神饱满和自信的语调。自信的微笑和语调能让面试官觉得，你对这份工作志在必得，你这个人很乐观，积极。

新媒体运营岗位常见面试问题

下面我会挑几个我作为运营岗位的面试官，经常问求职者的问题和解答思路。

1、请做一下自我介绍

这是一个很常规的问题，计划所有面试都要碰到的。我担任面试官的时候，碰到过很多求职者是三言两语就介绍完了自己，然后等着面试官来问的。很多求职者觉得这个问题太无聊了，我的情况不都在简历里面介绍了吗？

拜托，面试官坐在你对面的时候，实际上都还没有看过你的简历的。在看你简历的时候，为了避免双方尴尬，让你做自我介绍是最适合不过了。在听你介绍的时候，面试官也在看你的简历，这样就可以很快速的了解你的基本情况。

做自我介绍，一般只需要一两分钟就可以了。介绍一下你之前工作过的单位，以及所负责的主要工作，并着重介绍你过往经历中的成功案例，以及你的一些个人兴趣等。

2、你为什么要从上一家公司辞职？

这道题几乎所有面试官都会问，而且一不小心就会掉进面试官挖的坑。

面试官问这个问题主要是想了解你这个人是什么样的价值观，性格等。如果录用了你，会不会有风险？

回答这个问题你不能说因为上家管理差，主管领导能力差，团队合作不愉快等等。hr最不想听到的是你对上个东家的诋毁，所以，针对这个问题，你千万不要去说上一家的不好。你只要说一个你从上一家单位辞职的不可抗力原因就好了。

什么是不可抗力呢？例如你的老婆在这地方，所以你从其他地方过来这里求职（潜在意思是告诉面试官，只要录用我，我会很稳定）。例如，你上一家公司项目烂尾了（互联网公司很多项目都是玩着没一两年就死掉了），或者公司业务转型，不符合你的职业发展方向（清晰的职业规划）等。

3、你的薪资要求是多少？

这道题一般都是放在比较后面，面试得差不多的时候，面试官对你比较满意了，会轻描淡写般问你的一样问出来，这个时候代表面试官对你的表现是相对比较满意的。问这个问题，实际上就是和你博弈的过程。

一家公司给你的薪酬由三个因素构成：1、公司的用人预算。2、你的能力。3、同级岗位的员工薪酬水平。

所以，你能拿到什么样的薪水，并不只是你的能力有多大有关。500强的企业，能给的薪酬肯定是比小企业的多。一般来讲，互联网公司的待遇是外企＞私企＞国企。为什么国企反而待遇没有私企好呢？因为国企的管理弊病决定了他们没有优秀的互联网基因，也就不会有好的待遇了。如果你刚毕业，除非是超级牛逼的单位，否则就不要奢望你能拿多好的薪酬了。所以，并不是你狮子开口，就表现得你越自信，越能拿高报酬。要知道，过度的自信就是傻逼了。

那怎么办呢？难道就说「我相信公司会根据我的能力给我提供一个合理的薪酬的」吗？事实上，这样的折中回答并不高明，至少在我看来，你对行情不了情，对这家公司也不了解的表现。

最好就是在求职之前，通过各种渠道了解这家公司给同级岗位的薪酬是多少。然后询问一下hr这家公司的薪酬结构是怎么样的，有什么工资之外的福利。结合自己的工作年限和能力等实际情况，可以提略高一些的报酬，以便有一个博弈的空间。

4、你的职业生涯规划是怎么样的？

这个问题，很多过来会教你说，第一年熟悉公司产品和行业。第二年沉淀自己，第三年做到主管级别，第五年做到经理……

但二马菌认为，这样说空话套话的答案一点都不高明。你能不能做到管理岗位不仅和你的努力有关，更重要的是你的天分，你的机遇。作为面试官，我希望听到的答案是你对于一个行业的坚持和清晰的成长规划。

例如，你可以说，我一直都希望从事互联网运营岗位的工作，从大学时代开始就特别的去翻看一些互联网方面的书籍，例如《定位》、《传播学》、《人人都是产品经理》、《从零开始学运营》等等。也关注了一些互联网和运营方面的公众号及门户网，例如「类类有话说」、「黄的世界」、「三十八度五」等……如果还不够就看我的那篇《干货|从初级到高级：运营汪的自我进阶修炼》

除了在学校组织策划了很多活动之外，我还找了互联网公司的运营岗位实习，工作之后也是找了这个方向的工作岗位。我希望通过三到五年的时间，让自己成为运营界的专家。

5、不考虑经费问题，你有什么办法一个月做到10万公众号粉丝？

这个问题我如果你以为面试官真的不让你考虑经费，那你就真的傻逼了。一家公司，永远都是追求成本最小化，利润最大化的。

一个月让你做10万粉丝可能吗？你千万不要质疑，他敢问就必然有方法。只不过是想要看看你的思路是怎么样的而已。我曾经面试过一个“超级课程表”过来的人，他就质疑过这道题的可行性。呵呵呵，当时她就被我驳的无话可说了。

要做十万粉丝，肯定是要投入的，那怎么去衡量这个经费呢？这时候你就需要衡量投入产出比了，现在行业内发展一个公众号粉丝的成本已经上到平均一元钱一个了。那么，如果你能设计出一套低于五毛钱一个粉丝的方案，那就成功了。

投入小，效益大的吸粉方式肯定不是做精准粉丝的。那么你可以考虑通过微信小游戏+利益诱导的方式开展活动。结合热点节点包装主题，在不违规的情况下，开发一个游戏活动模块，参与用户必须要关注公众号，通过高中奖概率，低价值的礼品作为刺激，引导用户分享活动，达到扩散曝光和吸粉的目的。

6、介绍一下你以往的一些成功运营案例？

这个问题主要是考察你以往的运营能力，你可以提前准备好一两个你以往做得比较成功的活动案例。着重告诉面试官，这个活动的主题是什么，策划的创意点是什么。策划的过程是怎么样的，你在里面担任的角色是什么，通过什么方式宣传曝光，最终达到了一个什么样的效果。

你可以适当的添加一些水分，但是不能太夸张，要知道问这道题的人一般都是你的业务主管，他能听出来你答的东西是真是假。并且，他更看重的是你的创意思路，以及你们落地执行的细节。所以，最好是能够讲一些比较有创意的案例，这些比较吸引面试官。

7、最近最大的新闻热点是什么，你怎么看待？

这个问题考察你的敏感度，这道题只能看你平常有没有关注和留意到热点事件了。不管时政的还是娱乐的，其实都没有关系，最可怕的是你丝毫没有关注过。两耳不闻窗外事，对于一个运营人员来说是非常致命的。要知道做运营的之所以被成为运营狗，是因为他们天天要追热点。

另外，这道题还考察你的价值观导向和知识结构。

如果你有留意热点，也能说出一两个热点事件，那么在说出你的观点评价时，尽量不要用太偏激的观点。客观，中立，辩证统一的观点看问题可以看出一个人是否成熟。面试官会非常希望看到你能从多角度来分析事情，并且能够从事件中做到给品牌借势营销。为什么不提醒太偏激的观点呢？因为选择一个员工不仅是选择他的业务能力，更是选择和公司价值观一致的人做事。

8、如果从零开始让你负责一个公众号运营，你怎么规划？

这道题考察你的规划能力，而且比较大，不好回答。你可以说，你首先会了解做这个公众号的目的是什么？是要宣传品牌呢，还是做业务转化？确定了这个目的之后，你才能做好公众号的定位。以此确定公众号的栏目规划设置，内容和活动运营的方向。

然后，你安排好时间节点规划，大概做什么工作用多长时间。投入的人力物力是多少。什么时候要完成哪个进度等。最终在哪个时间点完成面试官要求的目标（粉丝量，活跃度，订单量等）。

9、群面时应该怎么做？

群面一般是在应届生比较常见，为什么要设置这个环节呢？因为有的公司实在是太多求职者投递简历了，一个个面试的话时间成本太大，于是通过群面的形式过滤掉一部分人是最好的方式之一。

群面的时候，如果不是非常有把握，建议不要第一个发言。第一个发言的人往往对问题考虑不周全，答案也就没有办法出彩。当然，也不要在最后一个发言，这样会显得你不积极，没有魄力。最好就是选择在第二或者第三个发言，总结前面几个人的观点，再结合自己的观点，那么答案就相对完整成熟了。

无领导小组讨论的时候你要尽可能的掌握主动权，展现你的团队领导能力和协调能力。充分调动大家发展的积极性，并照顾到让每一个人都都发言的机会。在无形中形成你的领导核心地位，如果你没有争取到领导权也没关系，你可以积极发言的同时，肯定一下其他发言人的观点，再陈述你的观点。

10、面对一些稀奇古怪的题目时怎么办？

有时候面试官为了考察你的反应能力，思维发散能力，创意能力，文字功底等。会现场出一些比较非常规的问题让你回答。这种问题看似没有什么套路，很难准备。

实际上，很多创意题都是从网上搜来的。除了平时可以多上网留意之外，你回答这类问题时，不要着急着立刻给答案。你可以请求面试官给你一分钟时间整理你的思路，并且尽量的跳出常规思维去思考问题。

例如，我问过「假如一家公司研发出一种四条腿的鸡并准备推向市场，你是公司的策划人员，请为其梳理产品卖点并提出你的推广思路」。

这道题很多人就会陷入常规思维，认为鸡就是用来吃的。所以都只会想到营养丰富，鲜嫩可口之类的答案。如果跳出这个思维，考虑它就是一只比普通鸡多两只腿的鸡，那它就具备了观赏价值、研究价值、食用价值、娱乐价值等。于是针对每一个卖点和对应的人群，我们都可以找到对应的营销策略。

以上的答案和解析都是我自己想当然认为的，不代表别的面试官的想法。我说的不一定都对，看完时请自行甄别吸收。

优秀的面试官和求职者都是随机应变的，很多考题也是很随意出现的，你没有办法提前准备。所以，你要做的就是平常多学习，把基础打牢，相信总会找到适合你的平台。

新媒体运营面试技巧：面试时如何介绍自己2017-01-04 11:28 | #2楼

面试前最好收集相关情报，自我介绍时才能胸有成竹，切合主题，并掌握几个具体要点如：人脉关系、兴趣等，均是有助于对方了解自己的内容。自我介绍内容强调应徵的动机及想应徵的职种，加上一些简单的个人侧面描写，作简洁的自我介绍。叙述个人出生、学历背景及工作经历等，则显得有些多余。

工作经历介绍从最近的一份工作谈起，主要内容最好和应徵工作有关，提出最有利于新工作的职务经历。最好也能说明曾担任何种职务、实际成绩、业绩等，以及自己的工作对原来公司的影响，凡和此次应徵不相关的内容，则务必避免提及。

凸显与专业能力相关的资格考试资料或专业执照最好和应徵职务有直接关连，不但可证明自己在这一方面的努力，也表示具有这个潜能。描述可针对过去的工作表现以展现个人专业能力。先了解自身能力之后，在面试时才能侃侃而谈。

明确表达应试动机：“觉得贵公司很有潜力”、“自觉和贵公司的风格很吻合”等均过于笼统不足采用，双引号教育机构专家指出，应该实际而具体地提出公司发展潜力与个人欣赏公司风格的地方，华丽空泛的形容词反而弄巧成拙，表达自己的工作热忱才是上策。

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