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电脑行业的调研报告
（一）、电脑行业的一般销售模式
电脑企业产品市场前景和产品现有营销渠道以及渠道建设，为电脑企业完善营销渠道奠定了基础；电脑企业营销渠道目标为“迅速占领市场，提高市场占有率；降低营销成本，提高利润率”；根据电脑企业实际情况，对电脑企业现有营销人员和营销网络管理创新和制度再造，提高市场占有率（渠道管理）。电脑企业销售渠道不断向多元化拓展。各电脑企业也因形势的变化做出了一系列的渠道调整，市场竞争的日益激烈使空调销售渠道面临整合趋势。
下面我们来分析以下几种企业特有的销售渠道模式。
（二）、电脑行业的渠道模式分析
品牌电脑一般采取的渠道模式
（1）戴尔公司——直销模式 （2）联想公司——集成分销模式
（3）富士通公司——传统渠道模式
（4）惠普公司 ——深度营销渠道模式
一）、惠普电脑的渠道模式及其策略分析
1、与经销商结成长期稳定的战略伙伴关系：惠普精心挑选优秀企业作为惠普的分销商，从不轻易增减，在长期的合作中，惠普公司的企业文化、经营理念也不断地溶入到这分销公司，而惠普也藉此在中国市场建立起了一个强大的营销阵营。
2、渠道建设的深入与拓宽：渠道下沉，将渠道管理深入到二、三级经销商，牢牢控制销售终端，并根据目标市场的差别及时调整营销渠道的深度和宽度。随着市场的扩大，，惠普公司的目标市场从大行业转向二三类城市，转向中小企业，并同时调整了营销渠道宽度、渠道管理深度。这种市场目标策略的转移非常恰时、准确、到位。
3、营销渠道的文化渗透: 惠普公司一直以产品创新、技术先进、管理优秀为营销文化主题。把对新技术、新知识、新观念、新管理方法的交流融入营销渠道建立和管理的过 程之中。
4、实施深度营销渠道策略前的准备：渠道布局-网络梳理，由图一可知：
图一：渠道布局-网络梳理
5、以区域分销模式体现合作的有效性，图二所示：
图二：惠普区域分销模式
二）、联想与戴尔渠道模式分析 1、联想的渠道模式及其策略分析
（1）、集成分销:就是将联想、渠道商看作一个整体，进行一体化策略设计，并强调联想与渠道商的精确分工与合作，以提高整体的运营效率，联想进入集成分销的阶段，实现联想与渠道的一体化运营。联想对整个渠道体系做了定管理，售货渠道按地域来分割，之后又对二级渠道进行了系统的梳理，如图三可看出渠道模式更趋于扁平化、透明化 减少了不必要的内幕竞争。为解决区域分销商之间疯狂惨烈的竞争，联想推出的“分销商区隔”和“划区分治”两大渠道新政，就是为了解放区域多家分销模式下的生产力，减少渠道冲突，并保障分销商开拓5一6级市场的积极性。
图三：联想渠道价构图
（2）、家用电脑“联想1+1+专卖店”模式：，联想针对家庭用户建立全新的专卖店体系。联想由代理制转变为特许经营，是市场的选择。采用特许经营的方式，可以提高整体竞争力，实现对品牌，管理经验的整合，进而产生“大联想”的品牌效应。专卖店的产生也是给代理一个民展的空间。
2、戴尔的渠道模式及其策略分析
（1）、戴尔公司的成功得益于其直销模式。戴尔公司的黄金三原则是“压缩库存、倾听顾客意见和直接销售”。戴尔直销模式的精华在于“按需定制”，在明确客户需求后迅速做出回应，并向客户直接发货。戴尔成本上的竞争力来自于三个方面。第一，没有经销商这个中间环节；第二，戴尔全球化的供应链管理；第三，戴尔的精细化管理，使得戴尔的库存保持在4天以内。使其占领空间上的优势，从而面对日益变化的市场及时的对渠道模式进行调整。
（2）戴尔直销模式的另一个厉害之处是：戴尔直接和每个客户打交道，所以掌握了所有客户的资料，从而使戴尔能够最大限度地细化消费者需求，捕捉任何微小的变动，并把对消费者的理解体现在产品战略上，从而始终保持对市场的敏感和快速反应。
（三）、戴尔与联想电脑公司渠道策略分析对比
从更多细节比较戴尔直销与联想的第四层次分销的利弊：
表一：戴尔直销与联想的第四层次分销的利弊
通过对比图可知：戴尔直销模式存在两个主要缺陷。第一个缺陷是服务能力弱，是戴尔直销模式最大的缺陷。第二个缺陷是戴尔的客户开发比较单调。则联想分销模式的主要缺陷在于投入成本过高。渠道冲突严重。戴尔直销模式的优势在于：对市场变化敏感度强，能很快的对渠道模式进行调整。联想分销模式的优势在于：与客户的联系比较密切，售后服务比较好。
（四）、电脑行业渠道冲突原因与解决办法
1、惠普营销渠道中存在的问题及解决办法
（1）、自营渠道和代理销售渠道由于利益关系和分销权利关系造成的多渠道冲突。对此惠普公司建立统一完善的渠道冲突管理体系，以此作为公司管理市场的保证。 （2）、渠道水平冲突严重、渠道同质冲突严重。第一：由于惠普有强大的品牌优势，很多销售商倾向于代理或销售惠普的电脑，这造成同一水平线上代理或零售商之间的资源争夺战。其次：不同的品牌提供的利益不同，使得销售商在销售和代理品牌的选择上有所倾向性。因此惠普公司应该渠道分级管理，提高经销商忠诚度，图四所示：
图四：惠普公司对代理商的管理
2、联想现有营销渠道中存在的问题及解决办法
表二：联想现有营销渠道中存在的问题及解决办法
3、戴尔营销渠道中存在的问题及解决办法
（1）戴尔直销模式与中国特色销售体制之间的冲突。中国市场是一个特殊的市场，实力再强的厂商也不可能照顾到方方面面。于是，就诞生了具有中国特色的销售体制：各级代理、专卖店和分销商、零售商形成的分销体制。从目前的情况看，这一具有中国特色的分销体制，至少在3～5年内仍将在用户和厂商之间继续发挥纽带和桥梁的作用。针对这一情况，戴尔公司应该在中国现有的设施条件下，戴尔会向中国的直销客户提供和全球其他地区的客户相同品质的服务，即在订货后5～7个工作日内，用户便可收到所订的电脑 ，一旦所订电脑出现问题，戴尔将按其所谓“隔日服务”的原则，在24小时内提供技术支持。
（2）戴尔与联想存在的严重的渠道冲突。戴尔为心腹大患的联想公司也在丰富自己的销售模式：在联想的规划中，计算机直销业务主要还是以商用市场为主。联想在中国拥有三千个经销商，这是联想能够稳占中国个人计算机龙头的关键，为了不影响与经销商的关系，联想的直销业务暂时以商用市场为主。联想已经开始把戴尔当作最具颠覆能力的竞争对手，所以联想的渠道改进措施都有相当大的针对性。联想在商用PC领域加大直销力度，使直销与分销互补，加大渠道“一体化”力度，在发挥既有的开发客户能力的基础上，提高渠道技术含量。同时，最大限度减少渠道内冲突、提高市场反应速度。使其戴尔电脑市场占有降低 销售量明显减少。针对联想公司渠道模式的强烈冲击戴尔公司应变革渠道方向，改善与客户接触的渠道默许部分分销。
（五）、总结
通过对电脑行业渠策略的调查分析，认识到电脑行业竞争的激烈和残酷，更重要的是领会到渠道策略的重要性。从对联想、戴尔、惠普这几家电脑公司的调查我们可以发现渠道模式在不同的市场发展阶段都要进行改革和调整，其各渠道模式有利也有弊，要想在激烈的市场竞争中取得优势，就要时刻关注市场的发展方向，及时调整渠道策略，寻找迎合市场发展态势的渠道模式。
关于计算机行业的市场调查报告
为了深入了解计算机行业的市场规模，竞争激烈程度及行业发展前景等内容，特此进行了本次调查。
首先，我们从计算机行业的市场规模上来看，第一，产业规模不断扩大，2015年，我国规模以上计算机行业实现销售收入17134亿元，同比增长7.3%，规模继续在世界保持前列，计算机产量占全球比重超过四成。全行业发展明显慢于电子制造业平均增速，一季度行业增速低于电子全行业平均增速4.4个百分点，到三季度差距拉大到5.2个百分点，至12月相差5.5个百分点。第二，产品产销幅度放慢，2015年，我国共生产微型计算机13666.6万部，同比增长13.2%，比上年增速下降16.1个百分点，其中笔记本电脑10858.7万部，同比增长25.2%，比上年增速下降21.5个百分点，显示器13364.6万部，同比下降7.4%。受国内外市场需求下降影响，台式机和笔记本的产销率分别为98.4%和94.8%，同比分别下降1.1和4.1个百分点。
就计算机行业的增长趋势来看，中银国际日前发表研究报告指出，08年以来，我国计算机行业整体依然处于高速增长中，但是软件和硬件公司的增长速度不同，软件行业仍然处于高速度增长中，硬件行业增长速度下降。
2015年1—6月，国内软件产业实现收入4270亿元，同比增长22.7%；其中软件及服务板块27家上市公司共计实现营业总收入150.71亿元，同比增长3.79%，实现净利润16.84亿元，同比增长21.9%，剔除公允价值变动收益和投资收益影响后的净利润同比下降8.93%。
上半年硬件行业处于衰退的过程中，1—5月份计算机制造业收入同比下降9.97%，硬件行业已经过了高速成长期，竞争激烈，行业内的公司都处于痛苦的煎熬中。在这种情况下，行业内部有些公司必然在竞争中失去竞争地位，处于亏损状态，这些公司的出路要么是退出市场，要么是接受兼并重组。我国计算机行业的很多二线品牌目前已经消失了。在国际市场更多的表现为重组，比如惠普兼并康柏，联想兼并IBM的PC业务等。
目前，就计算机行业的领先公司来说，惠普公司依然是全球PC老大，独占19.1%的市场份额，戴尔公司排名第二，但是市场份额同比下降了一个百分点，至13.2%，台湾厂商宏碁则由于上网本的带动，市场份额增至12.3%，联想和东芝分列四、五名，市场份额分别是7.1%和4.7%。
调查公司预期明年几家计算机制造商的优势将继续存在，当问到决策者未来选择 2
计算机主要提供商时，48%的受访者表示他们愿意选择戴尔的台式机，选择戴尔笔记本的受访者占50%。选择惠普台式机和笔记本的受访者分别占22%和17%，受访者中选择联想笔记本的占15%，台式机占12%。大约有8%的受访者表示今年尚没有作出决定选择一个提供商。其余是受访者准备选择第二级别的提供商，比如宏碁、苹果、富士通和东芝等。
目前，计算机行业的竞争主要就是品牌和价格的竞争。2015年一体电脑品牌榜前十位的分别是：苹果、联想、索尼、惠普、戴尔、神州、明基、方正、长城、万利达。这些都是计算机行业的领先品牌，也是竞争最激烈的几家公司。在从价格的竞争上看，2015.7.23，一款售价仅为3999元的低价笔记本在全国范围内上市销售，在联想、惠普的6999元与方正、同方的5999元等产品之后，该款产品又一次创出笔记本电脑价格新低。 业内人士分析以为，越来越多的品牌推出越来越便宜的笔记本电脑，不仅预示着厂商在笔记本市场的发展策略发生重要转变，更预示着一向被忽略的个人低端消费市场将成为主流。与此同时，低端笔记本市场也开始升温。
近两年，拥有掌上电脑品牌的企业从10多家迅速增长到100多家，未来两年将超过800家，成为一体化趋势中最活跃的领域。当前，计算机行业的热点产品主要有：网络，C语言，动漫和网游制作等。
在计算机行业中，我们更看好由软件与服务企业组成的计算机应用行业，这是因为过去国内的信息化投入偏重于硬件设备，软件尤其是IT服务的投入严重滞后，信息化需求的爆发增长将主要体现在软件与服务上，并且，软件与服务企业受到宏观经济不确定性因素的影响也相对小。
对软件行业表示乐观主要源于国家政策的大力扶植，软件行业已经走出了发展初始的混沌期，软件行业不易受宏观调控影响，行业信息化发展过程中对软件产品和服务需求不断扩大，优质企业不断涌现推动行业向前发展。
所以，我们认为配置灵活，组件可选择，面向服务的软件产品未来将能够成为市场主流，可以从这方面发展进入计算机行业。
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计算机行业人才社会需求调查报告
1.绪论
随着世界经济飞速发展，科技发明的不断创新，人们的生活发生巨大的改变，社会结构也正在由农业社会迈向工业社会，再由工业社会转向信息社会。而信息社会一大特点就是几乎所有的行业都需要一定数量的计算机操作人员，以实现信息化社会对各行各业的基本要求。从我国近年各地区经济发展的趋势和学生就业的情况来看，计算机专业毕业生就业的空间非常大。据最新的市场调查显示，我国各地区对IT人才的需求都很强烈。在对计算机专业人才需求日益上升的同时，社会对计算机专业人才也提出了更高的要求，掌握和操作计算机已经成为新世纪高素质人才必须掌握的基本技术。因此，对于了解现阶段计算机行业人才的需求情况，作为计算机专业的学生，是我们必须关注了解的，由此我们也可以结合自身情况，对自己的发展有一个很好的规划自然。
本次调查方法是传统问卷调查、网络问卷调查和个别访谈，共收回传统问卷100份、网络问卷400份，调查对象是我校计算机学院专业学生实习及就业单位、人才服务中心及—届毕业生，用人单位主要包括本省及其他省市与我校有用人历史的中小学校、中小企业等。调查表主要有基本信息和计算机专项职业能力调查两部分组成。调查中发现以下几方面的问题。
2.计算机专业人才市场状况
对计算机专业人才的需求是由社会发展大环境决定的。目前从我国的国-家-信-息化的目标上看，信息化关系到经济、社会、文化、政治和国-家-安-全的全局，已成为未来发展的战略重要部分，信息化水平是衡量一个国家和地区乃至一个企事业单位的竞争力、现代化程度、综合势力和经济成长能力的重要标志。可见，社会对计算机专业毕业生的人才需求，必然要与国-家-信-息化的目标、信息化的进程密切关联。我们有必要经常关注着行业政策变化和市场经济发展所导致的人才需求的走向。
近几年，关于计算机人才的需求已经出现了一种相互矛盾的现象。一方面，从总体来看，计算机类人才缺口很大。新华社北京２月２日电（记者荣启涵）“目前我国网络安全方面人才缺口仍然很大，相关专业每年本科、硕士、博士毕业生之和仅８０００余人，而我国网民数量近７亿人。”网信办网络安全协调局局长赵泽良说。这是记者从２日举行的中国互联网发展基金会网络安全专项基金捐赠仪式上了解到的信息，这也是我国首个网络安全领域的专项基金。近年来，我国网络安全人才培养取得一定进展，但专业人才缺口仍然较大。“做好国家网络安全工作目前最大的短板是人才。”国家网信办副主任王秀军说。据教育部副部长林蕙青介绍，２０１５年教育部已将“网络空间安全”设为一级科学，并制订了学位基本要求和教学质量国家标准。目前，网络安全、信息对抗、保密管理三个专业在各高校布点共１２１个，电子信息类、计算机类等与网络人才培养相关专业布点４８００余个。但是另一方面计算机专业毕业生的就业却已经开始出现困难。根据近几年毕业班学生实习就业情况看，计算机类专业毕业生就业出现困难的主要原因，不是数量太多或质量太差，而是我们满足社会需要的针对性上不够明确，也就是我们的专业方向没有和市场需求合拍所致。
3.计算机专业人才需求状况
3.1人才需求状况
据调查，计算机及其相关专业的毕业生在数量上还远远不能满足市场对人才的需求，但相关专业的毕业生现状与企业的人才需求之间还存在较大的偏差；从我们所考察的企业、市场以及所得的信息中我们发现，企业特别需要有较强的社会能力，如能构与客户进行融洽的沟通，有较强的团队合作意识和人际交往能力等。毕业生主要面向交通系统各单位、交通信息化与电子政务建设与应用部门、各类计算机专业化公司、广告设计制作公司、汽车营销技术服务等从事IT行业工作，此外，今年来新兴的互联网+与云计算，物联网，大数据。也是计算机专业毕业生就业的一大热门岗位。
3.2行业现状及发展分析
随着博客、社交网络、以及云计算、物联网等技术的兴起，互联网上数据信息正以前所未有的速度增长和累积。互联网用户的互动，企业和政府的信息发布，物联网传感器感应的实时信息每时每刻都在产生大量的结构化和非结构化数据，这些数据分散在整个互联网网络体系内，体量极其巨大。这些数据中蕴含了对经济，科技，教育等等领域非常宝贵的信息。 市场经济的发展、计算机应用的家庭化、普及化，信息产业的规模化，推动了计算机技术人才市场的发展，特别是加入世贸组织以后，计算机应用人才更是供不应求。随着外包的发展，需求加大。
3.3计算机专业就业方向
计算机专业毕业生就业大体有两条路线：
第一类路线,纯技术路线;信息产业是朝阳产业,对人才提出了更高的要求,因为这个行业的特点是技术更新快,这就要求从业人员不断补充新知识,同时对从业人员的学习能力的要求也非常高;
第二类路线,由技术转型为管理,这种转型尤为常见于计算机行业,比方说编写程序,是一项脑力劳动强度非常大的工作,随着年龄的增长,很多从事这个行业的专业人才往往会感到力不从心,因而由技术人才转型到管理类人才不失为一个很好的选择。就业要求即计算机科学与技术类专业大学生应该储备的知识)
1、网络工程方向专业培养的人才具有扎实的网终:工程专业基础、较好的综合素质;能系统地掌握计算机网络和通信网终技术领域的基本理论、基本知识;能掌握各类网络系统的组网、规划、设计、评价的理论、方法与技术;获得计算机网络设计、开发及应用方面良好的工程实践训练,特别是获得大型网络工程开发的初步训练。
2、软件产业作为信息产业的核心,是国民经济信息化的基础,它已经涉足工业、农业、商业、金融、科教卫生、国防和百姓生活等各个领域。本专业方向就是学习如何采用先进的工程化方法进行软件开发和软件生产。
3、计算机软件主流开发技术、软件工程、软件项目过程管理等基本知识与技能,熟练掌握先进的软件开发工具、环境和软件工程管理方法,培养学生系统的软件设计与项目实施能力,胜任软件开发、管理和维护等相关工作的专业性软件工程高级应用型人才。
4、信息工程通信方向是一个以通信技术、电子技术和计算机技术为基础,以现代通信系统的基本理论和技术及信号与信息的获取、传输、存储、处理为学习和研究对象。要求学生系统的学习通信系统和信息科学的基本理论和基本知识。使学生受到严格的科学试验训练和科学研究初步训练,具有从事通信工程和电子工程的综合设计、开发、集成应用及维护等能力的高级应用型技术人才。主要的研究领域包括:现代通信系统与程控交换、计算机网络与移动通信、信号与信息处理新方法、数字图像处理及压缩技术、单片机原理及应用、DSP原理及应用和通信领域新技术新业务的研发等。
5、信息工程网络与信息安全方向是以信息安全技术和网络技术为基础,以信息安全和网络协议、网络产品的研究、开发、运行、管理和维护为学习和研究对象,掌握网络中实现信息安
全的相关技术。要求学生系统的学习信息科学和通信系统的基本理论和基本知识,使学生受到严格的科学试验训练和科学研究初步训练,具有从事信息安全和网络工程综合设计、开发、维护及应用等基本能力的高级应用型技术人才。
事实是：“从另外一个角度看问题，几乎找不到一所学校没有计算机专业，传统计算机教学都偏基础偏理论，为什么后来又细分出软件学院？就是看到计算机本科教育有偏颇，计算机学科不能学纯粹理论搞研究。”
4.关于计算机专业的思考与建设
4.1专业定位
以市场为导向的专业定位,充分了解市场岗位及岗位能力需求，制定满足岗位需求培养方案。虽然中国的IT产业正处于飞速地发展阶段，每年还是有许许多多的计算机人才毕业但还是未能满足IT发展的需要。使得人才紧缺成为制约IT行业发展，仔细分析，IT人才市场出现的供与求的断层，最根本的原因是企业与学校之间缺乏沟通，学校培养出来的学生不是企业想要的，他们缺乏相应的岗位应用能力也就是缺乏面向岗位的技能。比如说，分析结果显示，不论是网络公司的规模如何，主要的技术人员分为两类：网络工程设计人员和网络工程实施技术管理人员。一些规模较大的网络公司都是采用具有一定工作经验或者高学历的人才进行网络的设计工作，而规模较小的网络公司则希望招聘的人才最好具有网络设计和网络实施管理双重能力。89.1%的企业认为聘用人才最优先考虑的因素需要团队意识、81%的认为需要职业道德、67.5%的认为需要专业知识；56.7%的企业对IT类就业市场信息的了解主要通过各种媒体；70.2%的企业最希望的岗前培训方式是就地自己培训；普遍企业认为毕业生必须具备网络设备集成能力、网站管理能力、网络安全、系统安全保障；普遍企业认为计网计算机专业课程至少应包括数据库开发、网页设计与开发、网络布线与工程、服务器配置、网络施工、网络管理与安全技术等课程；；大部分企业认为有必要让员工继续学习，可不脱产培训。
4.2专业改革意见与建议
学校不应与市场脱离，随着计算机产业的不断发展更新，社会的职业培训也在不断壮大，所以我们在进行课程设置的同时也应该借鉴职业培训的课程体系，根据行业的发展不断调整课程体系。学校的课程设置与产业结构的变化存在一定的滞后性。因此，学校应进更社会潮流不断专业课程，与时俱进不应脱离社会与计算机的发展以及社会对计算机专业人才的需求不相适应。而职业教育的课程设置应具备一定的前瞻性才可以适应市场对人才的需求，培养出来的毕业生才能适应新技术对人才的要求。社会分工的细化和学生择业，要求职业学校培养综合素质较高的人材。不仅专业技能扎实，还具备良好的交往与合作能力、塑造自我形象能力、自我控制能力、抗挫折能力，适应变化能力、收集和处理信息能力、组织和执行任务能力、推销自我能力、竞争能力、创新能力等。
其次，在学生推向社会时候，我们必须对学生进行适当的就业指导以提高学生的综合素质，同时也教会学生如何面对企业的面试。学生的接触面较窄，学校有义务为学生提供一些就业聚到，一方面要建立校企挂钩或校企结合的机制，一方面要形成适合软件专业特点和区域特色的学生就业推荐模式，建立和疏通学生就业渠道。
4.自身发展计划
在校期间，给自己提出一些目标，在完成好基本学业之余，还应掌握好一门或者多门社会计算机就业的主流开发语言，例如C#，JAVA，android开发，IOS开发或者PHP，，Linux系统，数据库语言，汇编语言、数据结构、计算机基础原理,提升自己的专业素质。积极利用假期时间参与公司工作实践，在实践中发现问提，提高自己，了解最新的行业发展动态，学习最新的技术。
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