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市场部个人工作展望
前 言 崭新理念决策市场,联盟商家互利互惠长远发展! 促进品牌及联盟商家品牌发展;怀着联合相关作用商家,以“娱乐艺术投资互动回报”前期盈利后期收益为目标的商业链的“共荣”理念,某发展。
1、市场人员编制
1、 人员招聘数量
市场开发部前期需招10名.后期转市场营销以业绩为主(男女不限)
2 总监助理1名
工资待遇:底薪3500元加0-500元绩效考核
总监助理需要完成总监安排的任务.每天对数据整理分析.上报市场总监,对市场开发工作起积极带头作用,开业前一个月内必须完成合作商家90家,以便推广公司品牌或做派对时商家物品赞助。若无完成规定任务,每少一家联盟商家则从底薪中扣除10元作为处罚,超出规定数量则按每家10元作为奖励。
3 市场开发经理:9名 2500元加0-500绩效考核
开业前一个月内必须完成合作商家60家,以便推广公司品牌或做派对时商家物品赞助。若无完成规定任务,每少一家联盟商家则从底薪中扣除10元作为处罚,超出规定数量则按每家10元作为奖励。
物品赞助: 如会所举办活动与派对需要物品赞助如:礼品.服装.酒店免费房间.健身房免费会员卡,免费美容SPA卡等。。。此物品折合市场价10%提成给洽谈人员
现金赞助:会所做任何活动.市场员能拉回现金赞助应给市场洽谈员20%提成
工作时间
<开业前>.9:00--21:00中午12:00-15:00休息3小时
<开业后> 13:00-- 22:00
2、市场部职能划分
市场部专业职能划分:信息收集、市场拓展、品牌广告宣传与商家维护维护三大职能
3、1 协助公司进行品牌推广:铺放宣传资料,X展架、 DM手册、各促销卡、联盟商户卡;
3、2 协助公司进行活动推广及招商: 根据策划执行的节假日或非节假日重大活动,进行前期的媒介及市场推广,并根据活动具体需求在相应行业中进行活动品牌联盟合作,活动现金与物品的赞助; 3、3 客户联盟合作:遵循三大原则:寻找不同的行业.品牌跨界合作、高端客户资源互补、行业资源交换(包括广告宣传媒介),利用同行业品牌竞争特点,加深已有合作品牌的合作深度,将原有仅限于资源交换和赞助合作的形式提升至品牌联盟和产品发布;
3、4 客户拓展及跟踪:将本身资源细则化,形成品牌合作、营销互动、客户资源共享、媒介发布等多项合作方式,通过整合门店资源和成立文化公司后的服务,来增加自身谈判优势。区分市场行业,跟进目标客户,洽谈,二次拜访,签订合同,依据双方合约中的细节进行宣传资料互换,评估效果,稳固客户
3、5 媒介拓展:根据媒体分类、刊例价格、媒体受众人群、年龄及比例、媒体强势栏目、媒体客户群体(行业),与媒介在品牌、市场、营销活动上进行多元化合作。(备注:除了满足公司宣传推广要求外)
4、市场开发部工作制度及流程- -
4、1外出登记制度
由于市场人员的工作特性,为了保证工作时间的效率性和对工作成果的有效监控,市场部外出人员在外出时必须进行表格登记
4、2五小时复命制度
为了加强对客户信息反馈的效率性,市场部工作当中,执行人员应该每间隔4小时对工作布置人进行电话或短信形式的工作汇报,以便于决策者进行对具体事务策略与工作方法的指导。
4、3日总结制度
为了确保日工作的计划性和有效性,并进行部门内的技术指导,每个市场部人员将在部门日工作总结会议上进行书面总结。
4、4周汇报制度
在每周工作提前计划的基础上,市场部门将每周工作进行归档整理,并将工作成果及需要上级支援或同级横向部门协助的事宜,进行书面表格的记录。
5、各职能工作流程--
5、1 市场拓展工作流程
5、2.市场拓展步骤
a..商家针对性拓展
1、每天要去的地方,以及商家行业分类做个规划
2、每月维护100家优质联盟单位并进行互动
b.电话预约客户
1、完成当天商家拓展事宜后,提前打电话预约第二天需要跟进的商家合作洽谈
2、在电话里简单说明洽谈目的,具体事项见面交涉
c.约定洽谈时间提前到场
1、和商家约定好见面时间,提前10分钟到场
2、到目的地后打电话给商家负责人说明人已到
d.与商家负责人见面后自我介绍
1、见面后简单介绍自己并交换名片
2、之后商谈具体合作事宜
e.针对商家对联盟事宜中的一些疑问进行解说
1、首先说明一个互惠互利,资源共享的好处
2、针对具体的资源互换事宜进行解说
3、聆听商家对合作事宜的看法及想法,并做记录,便于会上探讨
4、协议签订不成功总结原因,并汇报给领导予以讨论解决
f.特殊情况下需要二次拜访
1、商家当天不能签订协议,需留一份做考虑的情况下,需二次回访跟进签订事宜
2、商家意向不明确,并未拒绝合作意向的情况下,可进行二次回访跟进;
6 拓展目标划分--
6.1、联盟商家划分:1.美容美发,2.酒店星级酒店,快捷酒店,饭店。3.健身俱乐部,高尔夫,台球,运动馆。4电影院,5咖啡馆,茶楼6,浴场7,婚纱摄影,写真馆。8珠宝9服装10旅游 6、2大客户商家划分:品牌服装、奢侈品、汽车4S店、汽车俱乐部、商会联盟、国企、大型私
企、地产、商业圈(钢材市场 五金 建材一类大型 集中类产业市场)、广告公司
联盟商家
利用成本低的酒水同联盟商家换对方的消费品作为礼品送给VIP客人,或者作为奖品给员工。
联盟商家的老板和他的朋友圈都是有能力在酒吧消费的,所以可以用体验卡将他们吸引来,培养他们玩酒吧的习惯。用代金券和酒店换客房,同酒楼、西餐厅、桑拿、美容店等换免费券,换回的这些东西,可以作为激励员工的奖品,也可以作为活动送客人的礼品。资源交换本来对于双方都是有益的事情,因为是用自己的产品交换,不涉及到货币,所以双方都不是成本支出,大大节省了成本。
联盟商家就像客人一样,也是需要维护的,别让他们觉得你只有在利用他们时候才会想到他们。同时要对他们进行检查,看他们是否按照协议上面去做。
7、网络推广步骤
7、1 推广的方式
有目的,有步骤,有针对性的挑选优质媒体进行推广
微信媒体推广方式:微信方式进行推广
联盟商家推广方式:展架、DM卡片、海报、宣传画册、专属音乐CD投放
市场活动推广方式:公司以主办或协办的方式参与活动,从而提升公司品牌的知名度
以上推广方式策划部配合完成
8、1合同流程和管理--
1.1合同流程
1 需要签订合同市场部人员到总监处领取并登记姓名
2 每月由财务部暂拟100份已盖章合同备用
3 合同签订完交由部门负责人审核后及确定相关协议细则返回行政部备档
4 凡滞留在客户处合同协议不得超过7个工作日,否则由市场专员收回商家滞留合同协议并交
还行政部保管
9、光盘操作流程
9.1 CD光盘制作目的:
1.开发潜在客户群体。
2.提升公司品牌美誉度和知名度,
9、2操作步骤:
每张光盘携带4家联盟商家共同参与制作。每月执行1期 每期1000张。由联盟商家单位平坦此费用
9、3推广形式:
每月20确定媒体资料签订协议,30号制作出品,1号发行各参与单位每家领取200张,对象(参与单位VIP客户 作为活动中礼品赠送 注:此光盘可包含活动宣传内容)
9、4公司自身光盘运作:
每月制作1000张赠与联盟商家。(每家店5张) 针对美发店。健身房等特定应用作为单位店内的背景音乐播放
10推广部工作职责
10.1 上班时间工作时间<开业前>.9:00--21:00中午休息3小时(12:00-15:00) 10.2 收集客户意见,与客户建立一个良好的合作关系。
10.3 配合公司做好形象宣传和外围的宣传工作。
10.4 对与公司的整体计划和各项活动,应积极配合和参与并向策划总监出建议。时刻注意市场的发展,即时以书面形式向总监报告。
10.5 配合完成活动的场景和对场景的维护。
10.6 和其它单位部门建立良好的合作关系,达成互惠互利的合作关系。
10.7 按公司的规定完成任务额。
10.8 初步推广要求:
每人每周上交推广日志,内容包括各商家店名,各大厦常驻公司名字,地址,网址,电话号码,店主联系方式,经营范围,经营方式,沟通过程和沟通进度,原则每周不少与10个电话号码等相关信息。 每月上交场内推广信息月报告,内容包括个人业绩情况,客户简介,联系方式,客户对场所的意见和建议
(以上涉及的客户资料需各自保密,不得泄露,上交资料备份存档公司保管,无正当理由不得查看)
10.9 后续推广要求:
商户和客户沟通至一定基础后,跟进互动推广的方案计划,使客户增加对公司品牌的认知度。再次扩大推广范围,渗入各行业开展推广工作
b. 市场部各岗位/个人是在指定区域内开展的业务,任何个人不得随意调整区域,并每日上报工作进展记录.
c. 如因调整区域可为公司争取更大的市场占有率而,必须向市场部总监提前提出申请,以便市场部备案。当该计划获得市场部总监批准后,方可安排实施操作,并随时报告计划进展情况 d. 市场部各岗位/工作区域间不得无故串区域销售或是工作时间串岗聊天,因业务需要动其他岗位人员在旁协助,必须提前一个工作日,向市场部总监提出申请,同意后,执行!
各指定区域市场人员必须顾全大局,听从市场部总监的统一市场调度管理,以便建立公司市场部的市场规范。
商家与客户维护
客户维护及服务内容
1、不定期提供相应的酒吧优惠通知和措施
2、了解客户对酒吧服务的不满并认真的作出整改方案,以满足个人客户/单位合作的要求。
3、及时传递酒吧的各项活动动向,并进行解说。
4、了解每次酒吧派对客人的评估。
5、了解客人对消费的理解。
6、及时细心的安排个人客户的消费定桌。
7、在力所能及的情况下及时帮助正常客户和潜在客户的日常需求,充当好每一位个人客户的义工。
(如:帮找维修工、提拿物品、传送信件、帮助策划小型活动、不相关行业客户提供介绍业务帮助等等、甚至可动用公司工程部人员向店铺客户提供免费服务。)
8、负责企业间合作事项的接触、商谈和合作跟近。
以上为市场部运作操作流程初案.在执行中如与公司经营有冲突处以公司经营为主.不因本方案影响公司运作
品牌总监:
市场部个人工作计划
在即将迎来的XX公司营销年,市场部将不断升级提高市场研究工作职责及工作架构,使其不断深化、细化,在找准自身定位的基础上切实发挥应有的作用。
本人XX年上半年工作设想主要基于以下几方面:
(一)完善丰富市场部市场研究已有工作内容及架构。目前市场部市场研究工作除对项目进行针对性市调工作报告外,主要包括在售项目定期销售分析报告、主要城市月度市场研究报告、典型企业专题研究报告等方面。今后可适时拓展研究层面及研究范围。增加全国房地产定期研究报告、特定产品定期研究报告、推广媒体定期研究报告等形式。将研究地理范围从项目所在区域、主要城市拓展至全国,将研究层面从项目、宏观市场拓展至产品、营销推广等层面。
(二)扩大专题研究内容及层次。目前市场研究局限于行业宏观政策、销售市场、土地市场等层面。未来应向产品、营销推广策略及手法、客户需求专题分类研究等方向发展。
(三)拓展咨询顾问工作范围。除进行专业市场研究工作为领导提供参考建议外,同时也应从本职工作及专业角度出发,积极参与到新项目前期市场定位、产品规划、项目营销策略、推广策略、销售执行等方面提出系统性专业建议,为领导决策提供必要的前瞻性意见,减轻后期销售压力,尽量避免重复性错误及问题。同时对项目全程策划提供整体销售支持,从拿地——前期立项及规划设计——中期开工至开盘——后期销售阶段,提出专业区域研究、产品可行性研究、市场预测、销售分析等各层次各方面全方位支持。
(四)完善公司企业品牌。通过在公司内刊<<角度>>设立市场专栏。活跃公司企业文化,提升公司员工专业能力及市场敏感度,拓展公司品牌影响力。每期提供1-2篇专业市场分析文章,使公司全体员工提升其专业信息量、并在不同层面对市场动态激发不同层次的思考及借鉴。
2015年度市场部工作计划
一、【检讨与愿景】
2015年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在公司的各项市场活动中,公司资源整合过程中,不断进步。
二、【工作思路】
1、明确工作内容
首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。
2、 驻点营销
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施)
市场部驻点必须完成六方面的工作:
a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;
b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路;
c、指导市场做好终端标准化建设,推动终端门店健康稳定发展;
d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的员工激励方案,提升员工积极性,进一步为公司提升竞争力;
f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制; 3、与营业部强强联合,营运部相互配合促进提升,成立品牌推广小组 市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。 由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表意见,主要对方案提出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案,由总经办最终确认执行,交营业部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法,决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。 品牌小组计划主要执行工作:
1.【规范终端门店品牌形象】2015年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准,包括门店陈列规范、音乐播放(不同季度及节日音乐)、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规范等终端门店统一形象,方便对家家知连锁品牌的统一性进行规范;
2.【门店稽核管理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组,建立门店稽查制度,不定期对上述第一条中规范内容进行稽查,稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中,帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护; 品牌小
组组成:
组长:市场部经理 副组长:营运部总监 顾问:副总经理
执行队长:营业部经理 组员:门店主管
备注:各项规范制度由整个品牌小组共同协商制定,经总经办批准确定后长期执行,后期门店运营管理中,品牌小组中成员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程,稽核内容如上,稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分(相应巡店表格及评分标准会附带于各项规范制度中),最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。
三、【管理团队】
1、合理配置人员:
a市场信息管-理-员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作;协助相关品牌推广活动的执行。
b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编;宣传方案制定等;。 c设计师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监督使用等。 d客服专员一名负责公司日常线上现下业务咨询、投诉接待、大宗业务客户资料管理等。 目前,市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行,市场工作仅限于被动应付执行,未能很好的主动出击,完成市场部应该实现的领导部门的职责,且2015年间市场部间接性人员不足,市场部很多工作在一定程度上受限,2015年,希望在合理完善的人员配置上,完成市场部应该起到的策略规划作用。
2、充分发挥人员潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。
3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求,开展本部门的工作,努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。
4、协调部门职能,主动为各分公司做好服务工作。
5、编制增加费用(增加编制2人)——3600元*2人*10个月(3-12月)=72000元
四、【市场分析+市场调研】
1、竞争激烈
近年来,公司同仁辛勤而有效的生产营运运作,奠定了扎实而迅速的生产营运管理经验,建立了有一定客户资源的终端连锁门店,为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。公司一直以来定位为终端社区档服务,产品销售及门店选址均较公司经营定位相吻合,但由于同行业某些品牌的大举发展及成功的市场营销手段,外加今年来公司经营成本(原料成本、人工成本、铺租水电费用上升等)日益增加,且增加较多,使家家知品牌在市场竞争中变的前进艰难。
2、整合资源
我公司立足深圳23年,为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之一,一直以来,家家知以深圳本土传统品牌进行品牌经营,传统品牌优势以成功进驻深圳社区居民消费者心目中。公司也有较强的人才优势,在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面,集中了一批优秀人才,为公司的发展和市场的开拓提供了保证。市场部作为家家知后期发展部门,虽然在2015年中市场部工作成效未见显著,单经过一年的摸爬滚打,市场部工作开始由被动初触主动,对市场变化及市场变化应对较简易,后期活动开展中会相应占据主导地位。
3、市场调研
五、【品牌推广】
公司产品经过多年的市场运作,在切合自身定位的区域市场内,已具备了一定市场竞争优势,为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额,并获得长久的发展,2015
年我们将以公司的发展战略为核心,从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。
1、品牌形象
为了打造"家家知—20年深圳品牌"的深圳本土传统品牌形象,建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。(特殊市场除外)在所有产品包装上强化家家知—二十年深圳品牌,突出产品特点"新鲜、美味、健康";统一公司门店招牌及终端陈列形象,给消费者统一的品牌连锁的视觉效果;制定统一的广告宣传模板,在广告宣传上,严格审核,坚决杜绝错误、偏色、不符合公司要求的设计制品发出门店,不定时对门店宣传品进行相关巡店维护,2015年市场部设计师将承担起门店形象管理维护职责,定期对门店形象进行巡查,对终端门店形象全权负责(市场部审核、总经办复核)。
2、产品定位
根据目前市场现状,随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化,为提高与同类产品的竞争优势,扩大市场份额,在保证利润的同时,建议逐步调整产品价格,采用中、低价格策略,增加产品竞争力;同时,进一步深化家家知品牌影响力及竞争力,2015年整年计划打造家家知品牌产品(拳头产品),丰富拳头产品种类,整年全力对家家知拳头产品进行推广(产品促销、店员激励、平面宣传、网络推广),最终打造属于家家知独有的品牌产品,提升品牌及产品竞争力。
结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售情况调研结果,主导本公司产品研发及发展方向,定期上市新品,淘汰原有销售较差产品,保证家家知产品销售竞争力。(具体产品调研方向见2015年市场调研制度)
3、网络建设
销售渠道是企业的无形资产,多年的市场运作、网络的初步形成,网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作,努力加强网络渠道的建设,积极完善及更新网络渠道,使销售网络更趋稳定。进一步开发微信、微博的推广宣传渠道,丰富网络宣传活动内容,使网络推广更具广泛有效化,扩大市场竞争范围。针对2015年下半年开展的微博微信外包工作的开展,2015年上半年继续以外包形式对微博微信平台的管理运营,相对较专业的进行这两平台的宣传推广。
2015年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点,针对2015年团购市场的萎缩及家
家知团购经营情况,2015年团购推广坚持不间断多单(最少三单)团购在线(保证足够的团购通路),做好门店团购接待服务的稽查,坚持对团购评论及时回复及解决,既可以保证团购的收入,又可以对家家知品牌在网络上宣传做好前期筹划。
2015年最后一季度家家知微博微信公众平台采取外包形式进行管理,但初期效果并不理想(主要原因:前期无较扎实粉丝基础;无系统的网络推广定位;前期与外包公司无较好的业务沟通),13年外包管理费用12000元/季度,2015年外包管理费用预计6-8万元。
4、客服接待
客户服务是公司联系客户的纽带。维护客户资源,防止客户流失,提供优质的产品后继服务。既要在客户中积极推广公司品牌经营的宗旨、服务、理念、产品,又要汲取协调客户的建议、需求、投诉等,使双方在合作中互利互惠、协调发展、和-谐共赢,保证公司品牌对外的统一正式的服务,让公司在消费者指点中发展,是公司品牌得以壮大的有力的群众消费基础。
2015年,重点发展公司品牌文化,规范公司品牌经营,就必须重视消费者对公司品
牌的建言及公众认知情况,专门的客服专员,重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容,将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门,相关部门于12小时内处理好相关投诉事件,并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者,解决消费者投诉事件。
5、市场推广
2015年中市场推广工作基本为零,主要由于市场部对外部合作机会寻求太少,较少对外部进行走访及合作了解。2015年中,市场部将重点安排对外部市场的走访及了解,针对2015年外部市场推广合作较少的情况,14年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点,争取签订长期推广合作以季度一家(共四家,含品牌推广、业务推广等)。
2015市场推广项目工作中主要围绕新品发布、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展,其中,在13年基础上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块,计划将公司作为深圳传统品牌推将出去,将品牌内涵更大范围的传播出去,扩大家家知品牌影响力;且通过渠道招募、销售公关等手段帮助门店寻求更多的业务合作关系,帮助门店业绩提升。
市场推广费用预计8-15万元。
六、【工作进度】
常规节点促销活动此处略 第一季度:
1、 确定本年度的广告宣传策略(拳头产品推广+日常宣传)。
2、 结合市场情况制定出活动计划。
3、 抓好市场信息和客户档案建设(市场调研)。
4、 制定市场推广策略及执行方向。
5、 会员卡/购物卡推广方案的执行。
6、 启动14年市场调研制度(完成门店周边宏观市场调查+门店周边竞争对手经营调研)
第二季度:
1、 策划推出二季度促销活动+品牌推广。
2、 配合公司推出市场活动。
3、 结合各分店市场情况做好驻点营销工作。
4、 中秋营销方案的制定及相关工作的执行筹备。
5、 季度拳头产品推广活动。
6、 14年市场调研第二波(门店一般消费者消费行为调查+调查与本公司有关产品信息调研)。
7、 根据公司品牌需求执行品牌媒体宣传计划并相应实施执行。
第三季度:
1、 中秋门店氛围的营造及中秋营销活动的执行。
2、 年度新款生日蛋糕上市工作执行。
3、 暑期门店推广活动的执行落地。
4、 策划开展旺季上量产品的促销推广。
5、 结合拳头产品的推出制定及执行第三季度推广活动。
6、 14年市场调研第三波(市场动态调查+其他主题调查)。
7、 公司宣传视频的拍摄制作。
第四季度:
1、 完成常规节点的促销活动执行。
2、 对一年间市场调研结果进行总结分析,制定15年公司及市场部发展策略及方向。
3、 制定年前会员推广活动及执行。
4、 做好全年工作的总结及来年工作计划。
七、【资源配置 】
1、需要把市场活动经费由市场部统筹安排,总经办严格审查后执行。
2、各分店的促销、新品推广、市场合作推广活动要报营运总监批准后由市场部统一协调开展。
八、市场费用预算(略)
14年市场部费用在原2015年市场费用基础上,增加编制费用约计7.2万元; 网络推广(微博微信)外包费用6-8万元; 市场推广费用预计8-15万元; 市场调研项目费用1-1.5万元;
其他项目费用较2015年无较大变化。
预计:2015年市场费用增加22.2-31.7万元。
针对13年公司市场费用特点(无年度及月度市场费用预算,临时性费用过多且公司上下无任何把控),14年针对市场费用板块应由市场部根据月度市场销售情况提出月度市场费用申请,由总经办审批后市场部整体负责月度市场费用的把控,如门店需求市场活动申请时,市场部根据市场费用使用情况酌情批准并对门店活动有一定的主导及限制性,和对门店活动结果的负责和监督。
总结:成者王、败者寇。
每个公司的市场部发挥的功能都不一样。特别是现在成立不久,如何能高起点、高效率需要公司资源、人力各方面支持。 如何让市场部的工作与市场有效衔接,真正地做一线业务员的好参谋、好帮手,也是市场部人员需要考虑的首要问题;而深入市场,与营业部并肩作战,是市场部人员工作的关键一步。
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