医德医风分析报告

调查背景:

医德医风分析报告

卫生系统的医德医风问题,近一个时期不但越加成为社会舆-论的热点,而且也已作为深化卫生改革,治理整顿中的一个重要问题。随着经济的发展，人民生活水平的不断提高，人们越来越注重和关心自己的健康问题。,医德医风问题引起人们的普遍关注。医德医风教育是新形势下医院管理工作的重要组成部分之一、是医院思想政治工作者面临的一项重要而紧迫的任务、更是卫生系统社会主义精神文明建设的重要内容。

调查目的：

为了解医务工作者的医德医风现状、揭示医德医风存在的问题及其影响因素，探索解决办法，如加强思想建设，健全管理制度，接受社会监督，依靠科技进步，增加投入等。狠抓医德医风建设，促进卫生事业持续发展。

调查内容：

通过对群众，未来的医生（医学院的学生）以及医生本人的问卷调查和个别访谈来了解现医德医风。关于医生的服务态度以及收取红包等。

调查步骤：

1：分组并确立课题

2：设计调查问卷并分发

3：统计数据并分析

4: 撰写调查报告及论文

小组成员：郭卓嘉（组长）101055班

江梦玲杨琼瑚，

张鹏超余柯澄，

何姿莹刘贤侃

张晨施思

刘博金晶

分工：

设计调查问卷：江梦玲杨琼瑚张鹏超，

采访：余柯澄何姿莹

分发调查问卷：全体组员

统计：金晶张晨

数据分析：施思刘贤恺刘博

撰写调查报告及论文：郭卓嘉

调查结果：以调查报告及论文形式展现

医风医德调查问卷（针对就医人员）

1、你觉得目前的社会上的医风医德怎么样？

A:很好 B:好 C:一般 D;差

2、你所遇到的医生对病人的态度是怎么样的？

A:很认真负责 B: 比较负责 C:一般负责 D; 不负责

3、你遇到的医生开的药贵吗？

A:合适 B:一般 C:偏贵 D:很贵

4、在你印象中医生是怎样的?

A:难以接近 B: 严肃 C:平易近人 D; 令人讨厌

5、一个病人要急救可身上没钱，现在的医院的做法一般是

A:一定是救人要紧 B:可能会先救人 C:边救边等 D;没钱没得说

6、您认为现在看病是否存在“看病贵”的问题

A:存在 B: 有点偏贵但可以承受 C:不存在

7、您对医生收“红包”现象怎么认为

A:不应该收，加重了患者的负担 B: 应该收，是患者的心意 C:没办法，不送“红包” 就怕医生不尽心治疗。

8：你

关于医风医德的调查问卷(针对医学院学生)

1．非典以后对医护人员的价值认识：

A．崇高伟大 B.本职工作，无可厚非 C.有待改进

2．非典对你的生活态度和学习态度是否有影响：

A．影响很大 B.影响很小 C．没有影响

3．你认为同学中的旷课现象严重吗:

A．十分普遍 B.较少 C．几乎没有

4.你觉得目前的社会上的医风医德怎么样？

A很好 B 好 C一般 D 差

5、你遇到的医生开的药贵吗？

A合适 B一般 C稍贵 D 很贵

6、你以后要成为怎么的医生?

A难以接近 B 严肃 C 平易近人 D令人讨厌

7、一个病人要急救可身上没钱，以后你会的做法一般是

A 一定是救人要紧 B 可能会先救人 C 边救边等 D 没钱没得说

8、如果你的基本医疗权益受到损害时您的态度是：

A 坚决维护自己的权利 B争取一下，如果不行就算了 C根本没想过去争取

9、医院有没存在乱收费现象：

A 有 B 没有

关于医德医风的问卷（针对医生）

1、您所接触的医务人员有无收受“红包”的现象：

A:有、 B：无、

2您所接触的医务人员是否存在“开大处方”或“大检查”的现象：

A:有 B：无 C：听说有

3：您认为现在的医生是医技重要还是医德医风更重要？

A:医技 B：医德医风

4您认为如今看病贵的根源是什么？

A:医院的收费太高 B：药商设备，厂家提供的商品贵、使看病成本高 C：其他

5您认为影响我市目前基本医疗保险待遇的主要因素有哪些？

A、缴费率的高低 B、缴费基数的高低 C、社会经济的发展水平 D、国家政策

6、您认为目前医院普遍存在哪些医德医风问题？

A、大处方 B、诱导患者做各种不必要的检查 C、滥用药

D、医药购销中收受回扣 E、医疗卫生服务中开单提成 F、收受红包 G、其他

7、希望政府对解决看病难、看病贵问题出台那些政策或解决措施（多选）。

A、降低药品价格 B、降低检验费 C、降低治疗费 D、降低住院费

E、加大财政投入 F、医、药彻底分家 G、建立“平民医院”H、治理医德医风

I、整合医疗资源 J、医院提供更优质的服务 K、加大对医院的监管力度

数据统计与分析：

“医风医德调查问卷1”实发50份，回收41份。

医风医德调查问卷2”实发50份，回收48份。

医风医德调查问卷3”实发50份，回收47份。

1、您所接触的医务人员有无收受“红包”的现象：

A:有(95%,38人)； B：无(5%,2人)。

2、您所接触的医务人员是否存在“开大处方”或“大检查”的现象：

A:有(70%,28人)； B：无(2.5%,1人)； C：听说有(27.5%,11人)。

3、您认为目前是否有假冒伪劣药品：

A:有(90%,36人)； B：无(0%,0人)： C：比以前少(10%,4人)

4 在医疗服务中您认为我市现行的药品价格水平：

A:高(80%,32人) B：可以接受(20%,8人) C：低(0%,0人)

5 您认为如今看病贵的根源是什么？

A:医院的收费太高(75%,30人) B：药商设备，厂家提供的商品贵、使看病成本高(20%,8人) C：其他(5%,2人)

6、您认为目前医院普遍存在哪些医德医风问题？

A、大处方(20%,8人) B、诱导患者做各种不必要的检查(55%,22人) C、滥用药(2.5%,1人)

D、医药购销中收受回扣(10%,4人) E、医疗卫生服务中开单提成(5%,2人) F、收受红包(5%,2人) G、其他(2.5%,1人)

第一题中，有95%的调查者认为医务人员有收红包现象，说明大部分医务人员有医德不正现象。

第二题中，大部分调查者认为医生有开大处方或大检查现象，说明存在医德问题，需要提高医生的道德素质。

第三题中，90%的调查者认为有假冒伪劣药品，10%的人认为比以前少，说明假冒药品广泛存在。仍需要加大-法律监察。

第四题中，绝大多数调查者认为我市药品价格过高，我认为政府部门和医院应该共同协商来控制药价过高。第五题中，对于看病贵的根源，75%的人认为是医院收费太高，因此我认为医院应该合理控制收费，让病人看得起病，看得好病。

第六题中，医院普遍存在的医德医风问题有诱导患者做各种不必要的检查，大处方,医药购销中收受回扣等等。因此我认为医院应该合理收费，医生应该树立良好的医德，这样才可以给病人一个良好的治疗，才能得到社会的认可。

医德医风专项整治活动科室自查报告2016-12-30 18:33 | #2楼

根据总队《关于开展xx-xx医德医风专项整治行动的通知》要求，医院于2015年9月开始，在全院开展医德医风专项整治活动，并将此次活动与群众路线教育实践活动紧密结合，经过动员、宣传学习和实际运行，营造依法、廉洁、诚信行医的良好环境，不断提高医疗服务质量水平，使群众满意度普遍提高。

为进一步加强我科室医德医风和行业作风建设，为患者提供优质的医疗护理服务，科室开展了“医德医风大讨论”，认真查找医德医风方面存在的问题、分析原因并及时提出有针对性的整改措施。存在问题有以下几方面：

1、少数医护人员思想还未统一或其对此次活动开展的主要内容不太了解，不重视。主要表现在参与活动不积极。

2、我们的医疗质量及服务水平仍有待加强、提高。

3、部分患者家属觉得检查及用药不够合理。

4、医疗、护理质量管理不够严格，落实制度不够有力。就以上自查存在的问题，提出以下整改措施:

1、加强医德医风教育学习，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“服务好，质量好，医德好，群众满意”。让此次活动人人知晓，人人参与，把树立良好的医德医风思想贯穿于我们工作的始终，伴随于每个医务工作者职业生涯。

2、加强医护人员主动服务意识，严格执行首问负责制度，进一 1 / 3

步提高与患者及家属的沟通与交流，拉近医患间的距离。工作中树立良好的职业形象和工作作风及态度，规范医疗及护理流程。树立榜样，调动全科人员的工作积极性，树立对工作的自信心，让大家从行动上作到真正的主动服务。

3、提高患者满意度，“服务好”是我们医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀，努力提供温情、便利的医疗服务。

4、大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育，转变我们老式医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、患者满意等为主要内容的绩效考核体系。

5、加强医疗、护理质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量。始终以医疗质量为核心，切实加强科室内部管理和基础医疗质量、护理质量管理，继续强化临床实践能力建设和医务人员“三基三严”培训，提高医护人员专业素质。切实加强医疗技术临床应用管理，建立严格的医疗技术准入和管理制度。牢固树立医务人员正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、专业技能上。

6、医德医风整顿不只是医疗行业的事情，与国家的政策环境紧密相关，要从根本上遏制医疗行业中的不正之风，需要多方位、多层 2 / 3

次的努力。首先需要改革医院的运行模式，取消医院自负盈亏的体制，向社会福利性质转变；其次需要提高医疗服务价格，降低医用耗材、药品等价格，体现医务人员的劳动及技术价值，使医务人员能真正靠自己的医疗技术获取相应的报酬；最后，要进一步深化医疗改革，提高医保覆盖广度和深度，做到人人生病有保障。

加强医德医风教育，是党风廉政建设和反腐-败工作的重要内容。医疗卫生工作面向整个社会，涉及到千家万户。医德医风是卫生行风的主要体现。医德医风建设的成败，不仅有关医疗卫生行业的声誉和兴衰，更重要的是关系到党和政府的形象，关系社会和-谐。因此我们要提高医务工作者廉洁行医、文明行医的自觉性，筑举思想医德防线，做到未雨绸缪，防止和减少医疗行业不正之风的发生。

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