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公司团队培训活动方案
一、 活动目的：为了让员工更加熟悉公司现有的业务和资源；了解公司其他部门的日常工作；增强部门与部门间，同事与同事间的沟通、交流与合作；加强公司凝聚力；提高工作效率和员工的积极性；同时布置公司下半年的工作任务，携手并进，为完成最终的目标而努力。
二、 活动主题：“敞开胸怀，自由奔放”
三、 活动时间：2015年X月XX日下午X点：
四、 活动地点：（附近酒店会议室）
五、 活动参与主题：XXX全体员工
六、 活动主持：XX为主，各部门领导轮番上场
七、 活动形式：培训＋互动游戏
八、 活动方案：（共分两个部分，共约4个小时左右）
前奏：（时间约30分钟）
老板布本次活动的意义，介绍公司情况，介绍各部门情况及负责人，同时公布下半年工作目标和工作计划。下面的时间交给各部门负责人。
各部门负责人轮番登台介绍本部门成员，最好以此种方式，比如：“这是客户部最具有活力的美女－XX”，然后XX登台跟大家打招呼，用最幽默最具代表性的语言自我介绍，包括工作职责，兴趣爱好等，目的是让大家对自己留下深刻印象。部门成员全部介绍完毕后，负责人描述本部门工作职责，日常工作情况，结合成员展开，同时找出最能代表本部门工作情况或未来期望的词语或句子作为本部门的代号（此代号可以作为互动游戏中口号）。
第一部分：培训（每个部门时间控制在15分钟，Q&A阶段控制在2分钟，中间有10分钟休息时间，共计2小时30分钟）
所需物料：投影仪、投影幕、摄像机、照相机、音响系统、合适的背景音乐。 培训师：各部门负责人或代表，本部门员工可以作为有效的补充
流程：各部门负责人结合本部门工作内容、工作范围和主要产品，为公司员工培训。
客户部：
媒介部：
设计部：
策划部：
第二部分：互动游戏
宗旨：加强团队合作，促进各部门之间协作，增进同事之间的了解。
1．游戏名称：团队合作，张弛有道
▲游戏目的：通过这个游戏，让大家认识到团队合作的重要性。一个团队若想成功必须运用恰当的方法，而这个方法不仅包括要善于利用有效资源，还要求学会倾听他人的意见，以沟通寻求彼此间的默契。
▲游戏规则：游戏开始时，将大-麻绳围在各自腰间位置，所有队员带上眼罩，在2分钟内将绳索围成指定的图形（如正方形、长方形、平行四边形、梯形、菱形、三角形），在这过程中，参加队员不能手拖手，只能通过大-麻绳互相维系，最后围出图形的队伍将绳索不变形的平放置地上让大家看图形是否形似，最快围出图形且图形形似的队伍胜出。游戏以部门为单位分别进行，抽签决定游戏顺序的先后和所要摆的图形。
按游戏完成的形似和时间评出X名次，最形似且时间最短的为第一名，其次的为第二名，以此类推。第一名得X分，第二名得X-1分，以此类推，第X名得1分。
▲游戏细则：
所需要设备：眼罩8个、大绳索一条、秒表一个、口哨一个。
游戏人数：每组派出8人，
游戏时间：20分钟（3分钟派发材料及宣读比赛规则，每组分别进行游戏，共需要12分钟，5分钟评比结果并对游戏做出总结）
2游戏名称：运筹帷幄，共建高楼
▲游戏目的：建高楼游戏不仅能培养团队分工合作精神，最更重要的是使参加游戏的人员因从事一种完全不同于手头工作的事情而增强其创新性，开拓大家的创新思维。
▲游戏规则：每组各分5张报纸、一卷透明胶、一把剪刀，每支队伍要求在10分钟内，利用分配给他们的纸和封箱胶，尽可能建造最高的自由耸立的高楼，当主持人宣布游戏结束，所有参加游戏人员必须离开高楼，使大数独立耸立，不要有任何支撑的。
按高楼高度评出一至X名，楼最高的为第一名，其次的为第二名，以此类推。第一名得X分，第二名得X-1分，以此类推，第X名得1分。评比结束后，主持人请获得第一名参赛队伍谈谈他们是如何构思、如何分工合作。
比赛过程中，主持人可作以下提示：纸张可任意裁剪，由于资源有限，所以要注意合理利用。提示比赛队伍可以先商议好，再动手，但要注意时间的掌握。对游戏剩余时间 (8、5、3、1分钟) 进行报时。
▲游戏细则：
所需要设备：5*X张报纸，X卷封箱胶，X把剪刀，长直尺2把，秒表1个,口哨一个；
游戏人数：每组选派3人，X组共有3*X人参加游戏；
游戏时间：20分钟（5分钟派发材料及宣读比赛规则，10分钟计时比赛，5分钟评比结果并对游戏做出总结）；
工作人员：2人，做分派材料和监督游戏的进行，防止违规行为。
3游戏名称：头脑风暴
▲游戏目的：发散性地思考问题，迅速转动大脑搜求各种方法解决问题称为头脑风暴，其意义在于能激发员工的创造性思维，鼓励他们更有创造力地去解决问题。 ▲游戏规则：
1.确定一样物品，比如可以是乒乓球或者其他任何东西，让员工在1分钟以内想出尽可能多的它的用途。
2.每五到七人为一个小组，每个组选出一人记载本组所想出的主意的数量，在1分钟之后，整理出本组中最新奇、最疯狂、最具有建设性等的主意，想法最多、最新奇的组获胜。
3.规则：
（1）不许有任何批评意见，只考虑想法，不考虑可行性。
（2）想法越古怪越好，鼓励异想天开。
（3）可以寻求各种想法的组合和改进。
4.评分标准：
根据最终结果评出一至X名，楼最高的为第一名，其次的为第二名，以此类推。第一名得X分，第二名得X-1分，以此类推，第X名得1分。
▲游戏细则：
所需物料：铅笔、纸张、秒表、口哨
游戏人数：每组派五到七人，其中一份负责最终统计
游戏时间：10分钟（4分钟派发材料及宣读比赛规则，1分钟比赛，5分钟评比结果并对游戏做出总结）
工作人员：2人，做分派材料和监督游戏的进行，防止违规行为。
4．优化组合，创造奇迹
▲游戏目的：发散性地思考问题，迅速转动大脑考虑如何利用手中的资源进行优化组合，更有创造性的解决问题。
▲游戏规则：
每个组派出一个选手上台抽4张卡片，抽好后不许看卡片上的内容，放在桌子上，每张卡片上分别写着时间\地点\人物\在干什么。裁判宣布开始后，选手在1分钟看卡片并根据卡片内容讲出一个故事。
评分规则：根据故事精彩成都评出一至X名，楼最高的为第一名，其次的为第二名，以此类推。第一名得X分，第二名得X-1分，以此类推，第X名得1分 ▲游戏细则：
所需物料：写好的卡片、秒表、口哨
游戏人数：每组派一人
游戏时间：15分钟（3分钟宣读比赛规则，1分钟抽取卡片，每位选手花费1分钟比赛，5分钟评比结果并对游戏做出总结）
工作人员：2人，做分派材料和监督游戏的进行，防止违规行为。
评判团：
团长：XXX
成员：（选择三人）
▲备注：
1．需要准备白板或其他东西代替，用来写比赛成绩。
2．人数少的部门可以组成联队，最终根据四场游戏的得分总和评选出优胜团队。同时可以考虑设置“最佳创意”“最佳个人”“最佳协作”等奖项。最后获奖个人和团队合影留念。
九、 总结发言
十、 调查问卷填写及回收
备注：着装：休闲装或运动装
员工团队服务意识培训方案
一、培训目的
1、强化员工团队意识服务意识，增加员工团体归属感和对客户的服务意识。
2、促进全公司人与人的交流，减少人与人之间的隔阂，达到交流无障碍的目的。
3、创造和-谐氛围， 让员工快乐工作、享受工作，从而提高工作效率，为客户提供更好的更完善的服务。
4、在交流和运动中促进员工身心健康，让员工不良情绪在大团体中得到发泄和纠正。
二、培训内容
1、团体意识和服务意识培训。
团体意识和服务意识讲座是培训的第一步，通过讲座让员工了解团体精神和心态对工作、对人生的重要性，了解服务质量对各户和公司的总要性。还能唤醒员工的团队服务意识，强化团队服务意识，让员工在培训中感悟工作，感悟人生。(培训采用ppt教学)
2、员工交流大会。
公司的每一个人都想在工作中有好的表现，和公司每一部门每一个人都相处融洽，但因缺乏交流或沟通不畅，引起一些误会和不满，从而影响工作效率。现在提供部门与部门、员工与员工之间近距离的
交流机会，让大家在和-谐的氛围中各抒己见。在此过程中每个人都可以畅所欲言，说出心中对公司、对部门以及对个人的意见和建议，同时也能采用头脑风暴的方式找出更好的服务客户的方式，从而提高员工的服务意识和服务质量。要求双方不能有情绪冲突，用平静的心态理智的去真诚应对，找出最理智最合适的解决方法。
要求：
（1）、交流过程中，要畅所欲言，尽量提出自己的意见和建议。
（2）、交流双方以发现问题解决问题为目的。
（3）、对于问题有则改之，无则勉之的心态，重在交流和提高。
（4）、对于别人提出的意见和建议，好的要采纳和学习，不好的建议要提出自己的意见和建议。
3、集体活动内容
（1）、体育活动
体育活动不仅可以让大家在工作之余锻炼身体，愉悦身心，而且还能在运动过程中促进大家交流，增加团体的凝聚力。特别是整个团体一起进行的运动，在促进大家交流的同时，更能让大家团结一心，相互配合，如篮球、足球。可男女搭配分组比赛，大家以交流、玩开心为目的，名次和输赢次之。当然，如果为员工准备点优胜者奖品更能激发大家参与的热情。
（2）、娱乐活动
上班时间长了，偶尔会觉得枯燥乏味，但如果能在这过程中安排一些唱歌或者跳舞活动，不仅能增加员工的新鲜感，同时也给大家一
个展示自己才艺的舞台，给员工生活注入新的活力，让大家快乐工作、快乐生活。
根据公司特点，以后活动均分为2组，以PK形式进行，所有奖惩均有连带责任，如：早操集合哪组人迟到1人迟到全组受罚，组长则双倍，另外负责当日卫生打扫，PK赛以每天累计至月结果，输的一队将接受惩罚（每人扣除20元绩效工资），赢的由公司发放奖励基金（包含另一组的惩罚基金）。
公司设立奖励基金每月200，自行分配。
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