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公司家庭团队活动方案
为切实贯彻落实(安岳县家庭责任医生团队服务实施方案)，结合我院的实际情况，特制定以下方案。
一、工作原则
(一)坚持以人的健康为中心。对社区居民及其家庭进行健康管理，循序渐进，首先与重点人群、群众自愿签约的以及低保家庭人员签订服务协议，逐步推开，实现每个居民与家庭医生的责任契约关系，形成家庭健康管理的良性互动。
(二)坚持以优质服务为核心。做好家庭医生的服务资质认定工作，提高服务水平，保护居民隐私，满足多样化和个性化的需求，逐步树立家庭医生的责任感和居民的信任感。
二、工作目标
医院建立以全科团队服务模式下实施“家庭责任医生”为特点的模式，组成六支全科服务团队，其中每支团队组长为医院骨干，同时确定团队核心医护人员。实行“分片包干，网格化管理，团队合作，责任到人”的家庭医生责任制，以“契约式”形式促进全科医师团队主动服务、上门服务、与辖区居民建立健康稳固的健康服务合作关系。利用2个月时间完成辖区重点人群及居民服务合约的签订，并建立健康档案、实行信息化的健康动态管理。
三、职责分工
(一) 医院成立实施家庭医生责任制项目工作领导小组、工作小组、考核小组，协调和组织实施，负责方案制订，开展工作督导和评估考核等工作。
(二) 医院公卫科、医务科、护理部负责对全科团队人员进行业
务培训，包括工作流程、沟通技巧、文明礼貌用语等。同时实行团队组长定期沟通会，总结、通报、交流项目工作，确保重点工作按期高质量完成任务。
(三)全科团队队长是团队服务工作的第一负责人，由医院选派业务熟练、责任心强、具有执业资格的全科医生、护士及公卫医生共3人组成一个全科医师团队，医院根据所辖范围人口数组建六支团队，实施网格化管理，社区分片包干，每个服务团队服务3000—5000人，逐步与包干片区的居民签订家庭健康服务合同，确保提供合同范围内的各项服务工作的质量。
四、具体措施
(一)居民与家庭医生签约
全科医生团队每月用于上门服务的时间不得少于3天。要加强与居民的联系和沟通，，采取上门随访、家庭病床、预约服务、在线交流等服务方式，与社区居民建立相对固定、和-谐的“熟人医疗保健关系”。上门入户、门诊预约开展家庭医生签约服务，居民可以自主选择全科医生团队或家庭医生，注册登记，并签订服务合同。居民也可以利用网络或电话注册登记，预约服务的居民可以在预约的时间直接到医院享受家庭医生的服务，或由团队医生负责联系上级医院的专家进行咨询、专家门诊等服务。
(二)家庭医生契约服务项目
责任医生团队服务以公共卫生服务为主，兼顾适宜进门入户的基本医疗服务，内容主要包括：
1、开展社区卫生调查。摸清居民健康的基本情况、影响 健康的主要因素等。
2、做好居民健康管理。与居民签定服务协议，建立个人
健康档案和家庭健康档案，实行动态健康监测和管理，对老人、 慢性病患者等重点人群定期随访。
3、规范管理慢性病人群。做好高血压、糖尿病等主要慢 性病患者筛查，并按照慢性病管理规范要求，制定治疗管理方 案，定期进行家庭访视，提供规范服药指导和健康生活行为指 导。
4、提供上门服务。开设家庭病床，负责家庭病床的管理 和诊疗、护理服务；为残疾患者和精神病患者提供家庭康复指 导和康复咨询服务；根据需求和诊疗规范提供出诊、上门送药。
5、协助做好传染病管理。对辖区内传染病患者进行管理， 指导居民进行必要的消毒和隔离。
6、做好妇幼保健工作。按照服务规范要求为孕产妇提供5 次孕期保健指导及2次产后访视，为妇女提供保健咨询指导； 0～3岁儿童计划免疫、儿童保健管理、生长和早期教育指导， 为新生儿提供产后访视；为育龄期妇女提供计划生育技术咨询 及指导。
7、开展健康教育。采取讲座、健康咨询、发放健康教育 资料等方式，开展防病知识宣传、营养卫生指导，不断提高居 民健康素养。
8、帮助居民选择适宜的就医路径，预约上级医院诊疗服 务和转诊服务。
9、协助社区管理部门拓展社区服务。
10、根据居民需求，不断拓展上门服务内容。
五、保障措施
(一)领导重视，多科合作
家庭医生责任制的实施要求医院各科配合以及相互合作，才能保证该工作的顺利实施。同时加强与村(居)委会沟通，在上门签约过程中要积极争取街道以及村委会的支持，创新工作方法和手段，完成辖区人群的服务签约任务。
(二)加强监督指导
医院将认真对待服务契约的投诉处理，加强对家庭医生的监管和制订退出机制，逐步在年度绩效评估中体现对家庭医生的服务质量和服务满意度进行考核评价。
(三)考核与评估
医院考核小组定期组织对项目开展情况进行督导评估，把全科团队服务数量、质量以及居民满意度作为考核全科团队主要指标，不断细化相关细则。对工作完成优秀的团队给予适当奖励；对不能及时完成任务的团队责令整改，并予以相应的经济处罚。
中心卫生院
2015-1-3
亲子关系团体策划方案
亲子冲突指亲子双方的不一致,这种不一致体现了目标的不一致并且以言语或非言语的方式表现出来。主要从家长和学生角度两方面分析产生冲突的原因。
一：亲子关系产生冲突的原因
1 家长因素
1.1 教养方式不当
专断型，放任型，民-主型
1.2 教育观念片面
1.3 亲子之间缺乏有效的沟通
数据显示约有72%学生感到无法与父母交流和沟通, 42%的学生认为难以与父母交流,27%的学生表示从不与父母交流 。
2 青少年因素
2.1 青少年年龄特征：步入青春期，有独立意识，易产生逆反心理
2.2 青少年心理特征
2.2.1 学习压力过大。
2.2.2 学习动力不足
那么活动设计就从以上方面入手。
活动流程
（一）宣誓：
在正式活动开始之前，为保持活动的流畅性，指导者对于会场的纪律进行强调，之后由指导者对总体的活动进行一个简短的开场白，对于这次活动的组织部门、活动目的向成员进行了介绍，目的是使成员正确看待这次活动。开场白之后由各位指导者向大家进行简短的自我介绍，使大家对于指导者建立初步的信任。开场白结束之后由指导者带领大家进行宣誓，目的是使活动正式化，同时使大家内心建立责任感、纪律感。
（二） 热身活动之一：猎人，老虎，枪
目的：活跃气氛，让成员们动起来。
时间：10分钟
形式：集体参与
操作程序：对成员进行随机分组，指导员告知大家代表“猎人，老虎，枪”的三种身体姿势。每组内部商量好做统一的姿势和对方进行ＰＫ，类似于剪子包袱锤，只是这里的行动主体是每一组。三者关系：猎人大于枪，枪大于老虎，老虎大于猎人。要求每组内部成员在每轮比试之前商量好，且动作必须一致，如有不统一的动作则算此轮失败。
（二） 热身活动之二：互相介绍
目的：让成员们更加熟悉，了解孩子眼中的父母，父母眼中的孩子。
时间：15分钟
形式：集体参与
操作程序：
1.说明介绍规则：子女介绍自己的父母，父母介绍自己的子女，介绍内容包括名字，爱好，优点，缺点。
2.给每位成员２分钟的时间准备，期间父母和孩子之间不可交流，各自独立思考如何去介绍自己的父母或者子女。
3:指导者挑出一个母亲（父亲），孩子来谈谈自己被介绍的感受。
思考：一介绍才发现，自己对父母（孩子）的了解是如此的少？
普遍发现，父母眼中的孩子，孩子眼中的父母优点少，缺点多，但是我们每个人都是有优点有缺点的，是不是要多去了解对方，发现对方的优点呢？
（三）主要活动之一：撕纸
形式：20 人左右最为合适
时间：15 分钟
材料：准备总人数两倍的 A4 纸（废纸亦可）
适用对象：所有学员
操作程序
1、给每位学员发一张纸
2、培训师发出单项指令：
—大家闭上眼睛
—全过程不许问问题
—把纸对折
—再对折
—再对折
—把右上角撕下来，转 180 度，把左上角也撕下来
—睁开眼睛，把纸打开
培训师会发现各种答案。
讨论：为什么会有这么多不同的结果（也许大家的反映是单向沟通不许问问题所以才会有误差）
3、这时培训师可以请一位学员上来，重复上述的指令，唯一不同的是这次学员们可可以问问题。
讨论：为什么还会有误差（希望说明的是，任何沟通的形式及方法都不是绝对的，它依赖于沟通者双方彼此的了解，沟通环境的限制等，沟通是意义转换的过程）
思考：为了说明我们平时的沟通过程中，经常使用单向的沟通方式，结果听者总是见仁见智，个人按照自己的理解来执行，通常都会出现很大的差异，这就导致父母和孩子之间造成很大的误会，影响到双方的关系。
但使用了双向沟通之后，又会怎样呢？还是不能很好的理解对方。差异依然存在，虽然有改善，但增加了沟通过程的复杂性。
所以什么方法是最好的？指导人员介绍有效沟通的几个因素，并且强调也需这要依据实际情况而定，作为沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。
（三）主要活动之二：红黄牌
形式：每个家庭一组
时间：15 分钟
材料：红牌，黄牌
适用对象：所有学员
操作程序：父母一方发号指令，其中一方在旁观看，并评论，评论方法有两种：打击和鼓励两种语言方式，先打击后鼓励。孩子做动作举牌。工作人员在一盘记录正确率。 示例如下：
妈妈说：举起红牌 —————————孩子： 举起红牌 父亲：打击的言语
妈妈说：放下黄牌 —————————孩子： 放下红牌 父亲：打击的言语
妈妈说：不要放下黄牌 ———————孩子： 举起黄牌 父亲：打击的言语
妈妈说：不要不放下红牌 ——————孩子：放下红牌 父亲：鼓励的言语
妈妈说：不要不举起黄牌 ——————孩子：举起黄牌 父亲：鼓励的言语
妈妈说：举起黄牌 —————————孩子：举起黄牌 父亲：鼓励的言语
妈妈说：千万不要不举起黄牌 ————孩子： 举起黄牌 父亲：鼓励的言语
讨论：鼓励和惩罚两种方式下妈妈和孩子的感受如何，正确率是否受影响，在家中父母对孩子的教养方式是如何的？
指导人员询问家庭中是专制型，放任型还是民-主型？介绍正确的教养方式，从而教导父母正确的方式。
（三）主要活动之三：心理情景剧，角色扮演
形式：每个家庭一组
时间：15 分钟
材料：少量道具
适用对象：所有学员
详细介绍：
①事先指导人员根据每个家庭独特的特点与问题设计属于这个家庭的核心问题，并用角色扮演的方式，以心理情景剧的形式展现出来。如其中一个家庭孩子反映母亲特别喜欢拿自己与邻居家孩子比较，每天比这比那，是个“比较母亲”，那么孩子就扮演母亲的角色，母亲则扮演孩子，练习完之后互相谈感受，指导人员告知正确的方式。
②各个家庭角色扮演之后，由各指导人员和工作人员商量选出比较典型又不怯场的家庭在所有成员面前表演心理情景剧。
讨论：
父母应该采取怎样的正确的教育观念？
父母在家庭教育中学会注入情感因素，如：关心，尊重，理解，信任等。
树立完整的父母意识 提高自身的文化修养。对子女高标准严要求的同时 也要父母提高自身的素质和修养,同时父母要注意言传身教，以身作则。
（四）结束活动之一：我的核桃
目的：认识到自我的独特性，识别和接纳事物的特殊性。
时间：15~20分钟
形式：每组8人
材料：核桃
操作程序：
1、分组。在活动开始之前，在凳子的背面分别随机贴上“酸”“甜”“苦”“辣”“咸”②这五个字。等全体成员都坐好以后，指导者告诉成员：现在我们来玩一个游戏，主要测测大家的观察力。在大家进来之前我们在你们的凳子上做了一个小小的设计，使得每一个凳子都是不同的。现在请大家都坐好，在我下指导的时候不能随便张望，这是游戏规则，大家听明白了吗？好，在你们凳子的某个地方贴了“酸”“甜”“苦”“辣”“咸”这五个字，请凳子上贴了“酸”的同学到一块围成一个圈，“甜”“苦”“辣”“咸”也是一样的。最先集合起来的一组可以优先选择核桃。大家听明白了吗？
2、等全体成员都坐好以后，指导者告诉成员：请所有成员花2分钟的时间认真观察自己的核桃，尽量调动一切感觉通道，如视觉、听觉、嗅觉、触觉等，先用眼睛观察，然后闭上眼睛，感觉核桃的触觉特征。2分钟后，将自己的核桃与其他人的混在一起，看看是否能找到自己的核桃。
3、把核桃进行混合，并要求团队成员找出属于自己的核桃。
分享：
你是如何找到的？ 你为什么找不到呢？
要善于发现事物的特点，具体来说包括事物优点、缺点以及中性特征。
注释：
①希望通过对核桃的个性发现，让大家能更好地进入对自己的个性发现。同时核桃容易保存，希望能给大家留一个纪念品。
②让在潜意识中有一种不论是酸、甜、苦、辣还是咸都有它们存在的价值，因此每一个人、每一个人的不同个性也是很有意义和价值的。
（四）结束活动之二：互诉衷肠
目的：交流感受，确立好的交流方式。
时间：15~20分钟
形式：指导人员告诉孩子们不管你成绩如何，外貌如何，父母都是永远爱你的人。平常的生活父母多给孩子一点生活空间，不要凡事唠叨，保护孩子的隐私。几个家庭围成一圈坐着，互相讲讲这些活动的感受和认识。孩子向父母亲口说：自己已经长大了，请父母放心！ 为人父母希望孩子幸福快乐,这是可以理解的。但许多父母不顾孩子的潜能和兴趣,热衷于高学历 ,对孩子的期望值过高。在孩子的成长过程中,社会公德、勇气信心 、心理承受力等非智力因素起着重要的作用 ,一个孩子在学业上 的缺陷不一定影响他的一生 ,而人格上的缺陷可害其一辈子 。
1.在每一个游戏中，父母和孩子对结果和过程的关注是怎样的？
2.我觉得自己参加团体后发生了的变化
3.我觉得在团体中最大的收获是
4.我觉得团体可以改进工作的地方是
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