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第四季度营销推广方案
第四季度是最后一个季度,在省公司指标调整后,公司面临着相当大的经营压力。在各方面资源也已经到位的前提下,各经营部门要统一认识,鼓足干劲努力超额完成分公司下达的各类经营任务,做好市场发展的收尾工作。
一、 数据业务营销
1、活动目的
省公司将在9-12月份开展“转型业务排名赛”,对各分公司下达了数据业务和新业务的发展目标,同时制定了相应的奖惩措施,为确保完成活动目标,争取取得活动奖励,分公司将在第四季度开展数据业务促销活动。
2、活动对象
本次活动要求各分局不要将全部精力放在ADSL方面,要加大LAN、超级ADSL、光纤专线的营销力度,促进数据业务的全面发展。
3、时间安排
活动时间 10月1日-12月31日
4、活动内容
活动期间内宽带用户(ADSL、LAN、超级AD、光纤专线),新装和续费用户,缴纳一年服务费,即在原赠月活动基础上增加赠送一个月服务费。例如,市区1M ADSL原新装缴纳720元服务费可使用14个月,活动期间新装可使用15个月,原续费600元使
用12个月,活动期间续费可使用13个月。
5、奖励标准
活动期间的新增互联网专线绩效发放比例将提高至15%,并且新装专线将按照“缴纳费用/1M ADSL包年费用”换算为分局的宽带装机数量。
二、 十一营销活动安排
1、客服工作要求
有条件的营业厅要张贴营销海报、吊旗和易拉宝等,十一期间营业网点均照常营业,要求各单位做好节日期间营业窗口服务,故障处理不得超出时限,同时做好节日期间其他运营商活动信息的收集上报工作。
2、营销组织
所有分局在十一期间均开展户外活动,提高固话、宽带的双向渗透率,加大在网络已覆盖地区宽窄带捆-绑的营销力度。本次重点是固话预付费业务和互联网宽带业务,达到固话、宽带相互带动的目的。尤其要在铁通网络覆盖范围内用户密集区域和影响力大的区域继续深入挖潜,开展现场演示、宣传活动。并重点对望海剧场进行宣传。
3、宣传方式
营销现场以宣传横幅、宽带现场演示为主,小区宣传的是宽带的家庭用户品牌 --“新时速”,口号为“网络新时速,宽带新生活”,写字楼、商业区宣传的是商企用户品牌--“商企新时速”,
是以“商企新时速,企业好助手”为口号。
4、报表要求
省公司对本次长假期间的营销活动高度重视,并将每天利用空中会议室进行每日活动总结和情况汇报,因此各分局要在做好营销安排的同时,对节日期间的营销情况进行上报。10月1日、10月3日、10月5日对活动营销的内容及新发展用户数进行上报。
三、资产经营推进情况
分公司已制定完成了资产经营推进计划和考核办法草案,第二季度的基本统计分析已经结束并对部分局点制定了调整方案。第三季度的资产经营统计分析将在-十-月上旬结束,各相关部门将针对每个亏损局点的情况制定相应的增收节支方案。各分局要针对各部门的计划方案做好局点的扭亏调整工作。自第三季度起,公司将根据资产经营考核办法草案对分局进行模拟考核,并将考核结果每季度公布,各分局根据模拟考核结果认真分析,并提出改进意见。
四、建立市场问卷调查制度
一、 制度目的
市场调查是策划、决策前期准备工作的重要组成部分,只有在深入彻底的市场调查的前提下,营销策划、市场操作以及投资决策才有章可循。问卷调查是市场调查形式方法中最重要也是最有效的办法,为完善原有调查体系,保证用户感知度真实反馈,特制定市场问卷调查制度。
二、 部门职责
1、市场部:市场部是该项工作的总体管理部门。负责汇总需求部门意见,制定问卷内容以及问卷结果的数据分析报告。
2、客调中心:客调中心负责该项工作的具体执行督导。负责各分局、中心的问卷调查监督,问卷结果收集、抽验工作,同时负责部分类型问卷的协助调查工作。
3、各分局、中心:各分局中心是该项工作的具体执行部门。负责对下发问卷的具体调查工作和调查结果上报。
三、 调查流程
市场部汇总调查意见→制定调查问卷→下发调查执行部门→执行部门进行问卷调查→调查结果上报客调中心→客调中心进行复查→汇总调查数据→结果报市场部→市场部分析数据→制作调查报告提出意见
四、 问卷类型
1、综合情况调查问卷
定期对铁通用户进行满意度等情况进行调查,了解各方面综合情况,该类问卷一般为季度或半年进行,按具体通知要求执行。
2、用户流失调查问卷
对拆机、不再续费用户进行的调查,重点了解用户的流失原因和用户的离网意见反馈。该类问卷为日常性问卷,每日进行,每月汇总。
3、项目调研问卷
对网络将要覆盖所需投资较大的区域进行用户预期接入调研的问卷调查,为掌握当地用户状况,避免盲目投资而进行的市场情况调查。该类问卷根据具体项目的要求进行。
4、专项调查问卷
根据具体需求进行的专题调查问卷,例如“XXX促销活动用户感知度调查”“宽带质量情况调查”等唯一主题的小型调查问卷。该类问卷根据具体通知要求执行。
五、 调查方式
1、入户访问调查
入户访问是指被访问者在家中(对企业用户是在单位中)接受访问的一种调查方式。调查人员按抽样方案的要求,到抽中的家庭或企业单位中,依照问卷或调查提纲进行面对面的直接提问,问卷可为访问式问卷和自填式问卷。
入户访问的优点有:
可以直接得到反馈,可以对复杂的问题进行面对面的解释; 访问质量较高,所获得的信息真实可靠,客观性强; 缺点是:
由于被访者不容易接触,例如小区电子门/锁/保安等影响,很难接触到目标被访者;
由于被访者安全意识的提高,拒访率提高;
尽管入户访问具有一定不足,但仍然是信息收集的最佳方法,调查部门要利用各种上门服务的机会顺便进行访问调查。特别是面向商企用户的开放式问题问卷的调查,要求全部使用。此外综合情况调查问卷由于内容相对较多也应大量使用。
2、电话调查
电话调查主要是利用电话作为媒介,与被访者进行信息交流,从而达到资料收集的目的。与面访的差别就只在于一个是面对面访问,一个是通过电话访问。
电话调查的优点很多,包括:
电话调查的费用较低;
调查速度快,问卷回收期短;
被拒率低。
电话访问具有如下不足,包括:
电话调查的被访问者不容易被甄别,调查的客观性较差; 由于时间的限制,不适合复杂内容的调查。
调查部门可先利用电话进行预约面访预约,在被用户拒绝后,可以降低访问要求,利用电话进行调查,降低被拒机率。尤其是针对家庭用户对上门比较反感的情况,可灵活使用电话调查。
3、街头定点访问调查
街头定点访问调查是选定固定或者人流较大的户外场所,访问人员随机地、有间隔地拦住过往行人,就地进行问卷调查。
街头拦访由于是在大街上进行,不宜问卷太长、太复杂的访问。大部分情况下,街头定访使用于市场项目调研问卷。
六、 管理分析
1、设立问卷数据库
为方便调查数据的长期使用,调查数据结果由客调中心牵头汇总后录入问卷数据库,并将内容共享相关部门,提高调查结果的有效价值。
2、分析调查报告
通过各方面数据的研究分析,根据公司具体要求或当前发展问题制定专题调查分析报告。通过对事实、资料的分析掌握市场发展变化的基本趋势,研究判断当前发展的问题,提出具体的计划、对策和措施。
五矿万境水岸第四季度营销方案
第一章:目前问题与解析
1) 房地产市场调控依然严厉、金九银十并未如期而至;
2) 项目来访与转换率比较竞品项目都有较大提升空间;
3) 项目目前前期剩余房源较多,且2房户型剩余体量较大;
4) 项目整体大盘形象未建立,市场影响力有限,卖点信息释放不够;
5) 项目没有大型事件性营销,没有集中推广期,在整个市场造成强有力的影响及口碑效应。
第二章:剩余目标与分配
一、 10-12月营销目标
根据项目营销会议精神并指定10-12月份项目签约目标为3.2亿,保守估计认购目标必须达到3.5亿,按照商业及车位销售方案实现5000万销售额,剩余认购目标3亿,折合房屋套数约500套,10月份上旬完成认购60套,剩余认购目标440套。
二、 10-12月目标分配
任务目标500套
第三章:推售策略与安排建议
缩短蓄客时间,频繁推货,减少客户流失;
9#栋采取平推的方式,减少需求大户型客户的流失,同时树立价格标杆。
1. 10月份开盘货源表(10.11-10.24)
注:红色标注为10月首批开盘房源
10月份第一批开盘房源:9#02房奇数层、10#08号房奇数层、10#09号房剩余房源,B+B+A
层级组合,整体房源质量为B+型,合计46套。
第二批开盘房源:10#06号房、8#02号、11#奇数层,A+b+c层级组合,整体房源质量为
b-型,主要靠前期销售带动完成滞销户型去化,合计84套。
2. 11月推售建议
170套的销售目标,按照60%的销售率,至少推出280套房子
3. 12月推售建议
150套的销售目标,按照60%的销售率,至少推出250套房子 房交会特价房促销房源
6#栋09号房、7#栋02号、06号房、8#、10#栋剩余房源,预计120套
第四章:10月份营销策略
一、推广策略建议
1)线上问题:
大盘形象未建立,项目卖点信息释放逻辑不集中;大型事件营销少,整个市场影响及口碑效应不足。
解决思路:
大盘+品质+实销(区域价值—项目价值-产品价值)
推广目标:
长沙品质大盘 南城品质项目标杆
主推广语:
系统智造家
推广思路:优化推广渠道,建立区域和项目地位。
一个主画面
每次推广都用同一个画面形成项目强辨识度及映像。
一本精致楼书
六大系统、项目88个细节做一本楼书,展示项目价值。
一条光纤:加大网络推广力度。
——与大湘网合作看房团,万人团购 礼惠三湘。
——(具体细案,另行提交)
一系列报广:通过一系列报广建立项目品质大盘形象,通过潇湘晨报系列推广及活动塑造大盘形象及市场关注度,热炒片区价值通过区域板块价值(区域价值)—项目价值(环境、配套等)—产品价值(别墅造诣建高层) 进行价值深度释放。
——(具体细案,另行提交)
一次体验升级
对销售卖场进行升级包装,增强客户对项目价值的视觉和感观体验。
——(具体细案,周五提交)
一场活动
四季度利用节点进行一场大型活动,建立更广泛影响力及口碑宣传。
——(具体细案,周五提交)
二、推广执行:
报广:
8、9月无报广投入,考虑到10月销售任务艰巨, 10月是今年创造项目实收的最
后机会,与晨报合作加大推广力度。
投放时间:10月-11月,版面形式:以硬广+软文的形式
网络:
10月继续与大湘网、新浪等网络媒体进行合作,对潜在业主和现有的业主论坛进行暖性推广,举办业主活动、组织看房团,举办微博抢票及论坛盖楼活持续项目市场口碑热度。
分众及电影贴片:
电影贴片按2个月计划(万达和中影)、分众按3个月计划,把剩余4周的媒体资源做完。
户外:
湘府路和圭塘路围挡户外;
香樟路和万家丽路围挡户外;
红星步步高(持续)。
电台:
1) 与89.3电台进行合作,冠名西藏静心之旅活动,从9月13日至10月21日
活动期间进行电台硬广宣传报导;
2) 与95.5电台合作,就大眼仔义工活动进行长时间电台硬广宣传。
2)线下推广:走出去
行销拓客:拓客工作常规化,针对2房产品总价较低,片区内人流量较大,楼盘放量较大,推广较多,拓客工作需常态化且人员较为稳定。行销效果不佳的情况下,开针对周边社区、超市停车场、加油站进行派单。
1) 建立竞争对手的拓客计划;
2) 客选点:华悦城、万科金域华府、香樟兰亭、融科东南海,红星步步高、通程商
业广场,每周、每月拓客工作进行评估;
3) 各项目开盘前拓客(10月20日开盘:湘府华城、长安郡、奥林匹克花园);
4) 拓客责任制:每名臵业顾问分配几名行销人员,所拓客户均属于该名臵业顾问,
行销人员拓客地点及监督一并有臵业顾问把控。
三、活动促销策略:
举办一场轰动性、话题性,旺人气,同时将推广主题、促销噱头相结合起来的活动,促进认筹、提升现场人气,同时通过活动爆炒,提高项目知名度。
活动思路:千万全城巨惠+拉斯维加斯狂欢季
活动主题:
—智造家〃惠生活—
拉斯维加斯狂欢季,千万全城巨惠
活动时间:根据认筹情况,10-12月每月安排2-3次活动,周六晚上8:00-9:30 活动地点:营销中心
参与对象:认筹客户、论坛盖楼、微博转发中奖客户
活动内容:博彩+奖品兑换+赌王对决+水果冷餐
活动流程:
认筹即送装修基金(畅销户型送8千,滞销户型送2万)及拉斯维加斯活动入场券—活动当晚每人2000万筹码发放—博彩开放(百家乐、21点、扎金花、斗牛、德州扑克、大转盘、骰盅飞镖、美式台球)—有奖问答赢筹码(六大系统、88个细节有奖问答,根据问题难易设臵奖励等级)—礼品筹码兑换—前10名获得决赛资格—最终决赛评出1、2、3名。
活动奖项设臵:赢得指定筹码以上的可参加奖品兑换,设臵5个等级的奖品,价值为100-600元,最终决赛第1名送房子(即送15万首付),第2名送5万元臵业基金,第3名送2万元臵业基金。
决赛活动形式:以喷泉园林晚会的形式进行,可与开盘活动相结合,现场组织歌舞表演,邀请媒体报导。
推广配合:报广、短信、网络释放活动信息,以千万全城巨惠、“送房子”作为活动噱头,项目微博、论坛进行活动炒作,臵业顾问电话邀约。
现场配合:冷餐、水果、饮料
活动费用: 45万(9万/场,按5场计)
活动图片:
其他活动:
每月举办业主活动形成微博、业主论坛互动,项目提供礼品,大湘、新浪组织执行(已谈好),活动后发布活动效果信息。
3)其他营销举措:
企业正式拜访:各农家乐拜访,赠送折页和小礼品
周边龙家乐派发纸巾盒与项目促销单张。为房交会进行推广铺垫。
媒体看房团
与大型房地产门户网站(大湘网10.20、旅客报10.21、楼盘网10.14、893静心之旅启动仪式10.11)进行合作,通过网络推广进行扩散项目形象与口碑;
电商渠道
电商渠道(吉屋网、湘房网、政法频道房产转介)制定1、3、4、6、8号栋特定房源进
行搭配推出特价房源进行销售,电商渠道销售,其销售信息现场不予公示不予释放,保证电商渠道及现场销售不冲突不干扰;
启动车位、商铺认购前期宣传、销售准备。
4)常规营销举措:
短信投放 :坚持六大系统和及时销售信息同时推广。
短信监控:每天发送短信的公司必须派遣专员到现场进行短信来电监控,每周一-周四
短信按照万分之1的来电量、周五-周日按照万分之1.5量进行考核,如当天未达到短信回访量则按照实际来电量X一万作为短信数量给短信公司进行结算。
电话CALL客:
各代理公司资源库资源、短信公司提供的客户资源、周边中秋、国庆的客户资源。 网络软文:
结合商业发售和新形象的建立,10月起,每月规划4篇软文。释放项目大盘形象和销售信息。
持续转介渠道及持续老带新政策:
1)持续调动转介给予2000元购物卡奖励启动各代理公司其他项目转介到项目成交,以签约为准次月发放购物卡奖励;
2)、持续进行老带新奖励,鼓励项目成交业主介绍朋友到项目成交。
销售奖励刺激计划:
奖励:为调动销售员积极性,以及保持现场销售员热销状态,同时促进前期滞销房源销售,充分利用国庆期间巨大人流,现建议:
奖励措施:
为全面调动臵业顾问的积极性,力争完成10月份的销售目标,建议实行以下奖励措施:
1.臵业顾问认购3#栋02、03号房,6#栋06、09号房奖励400元/套(其中开发商奖励200元/套,同时代理公司奖励200元/套)
2.对完成30套任务的销售团队,奖励现金10000元;
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