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移动3g营销推广方案
本方案以电信市场在大学校园内发展为目的,设计的一套适用于大学生的套餐方案。
一、可行性报告: 同其他细分市场相比,校园市场具有自己独特的特点:
1.校园市场潜力巨大 随着高校大规模的扩招,大学生的人数不断增多,大学生群体在不断扩大,同时大学生群体具 有很强的现实消费能力,这能够带来巨大的利润。 另一方面,大学生具有较高的综合素质,他们追求时尚、崇尚科技,是社会潮流的引领者,对社会其他群体具有很强的影响力和辐射力,这也能带来很大的价值。
2.校园市场文化氛围浓厚 大学校园是教书育人的地方,在大学校园中充满了浓厚的文化氛围。校园文化是学校本身形 成和 发展 的物质文化和精神文化的总和。由于学校是教育人、培养人的社区,因而校园文化一 般取其精神文化之含义。即学校共同成员在学校发展过程中,逐步形成的包括学校最高目标、价值观、校风、传统习惯、行为规范和规章制度在内的精神总和。校园文化具有导向、凝聚、规 范、渗透和革新的功能。
3.大学生群体的同质性较强 这突出体现在大学生在年龄、环境、行为、经历、人生阶段等方面都有很大的共同性,他们 对于新产品、主流产品的消费欲望很强,模仿性很高,喜欢追随风潮。因此只要找到示范人群来搅 动市场就可以很快赢得大学生的青睐。
4.未来的导向性 大学生具有较高的学历和综合能力,伴随着经济的发展,当代大学生将是未来拥有巨大消费 能力的富裕阶层和新生中产阶层的主体,必将成为未来社会中消费的主导力量。 综上所述,电信在校园内开辟市场完全可行。
二、 市场分析
尽管其宽频用户数仍稳定增加,但这种成长已明显放缓,显示出宽频市场也趋近成熟。为维 持宽频业务的成长,中国电信在发展宽频内容服务方面(如 IPTV)付出了很多努力,然而,广播与电信的融合障碍,却为这家公司带来了极大挑战。 另一项导致中国电信固话联机数量下降的基本因素,是该公司很难赢得农村用户。尽管中国电信在固话市场拥有规模和经验,但对农村市场而言,固话服务仍相当昂贵,特别是与移动服务相比,就成本与服务的速度而言,其固话业务也不具成本效益。 展望未来,中国电信的大多数成长将来自新的移动部门。特别是该公司正将主力集中在城 市地区。这是正确的策略,因为中国具有中高消费能力的客户均集中在城市地区,而中国电信也希望在这些地区推动新的3G服务。 然而,与竞争对手相较,中国电信在移动业务领域仍然缺乏经验,目前也仅占全中国移动市场的 5%。另一项挑战是城市地区移动用户已趋饱和。由于中国电信的策略是锁定城市用户, 因此,中国电信必须设法争取中国移动与中国联通的既有移动用户,或透过各种方案刺激用户 购买多家移动业者的服务。而无论采取任何方法,看来都十分艰难。 即使中国电信目前在城市地区的进展良好, 但仍然不大可能在 2011 年达到 1 亿个移动用户的目标,因此,电信在大学的发展尤为重要,用合适的套餐业务在大学市场中拓展出一片属于自己的天地是电信在发展中的重要策略。
三、 营销模式: 采取公众营销的模式,面对广大学校师生,以优惠的套餐业务和健全到位的售后服务来吸引人们的目光。去除华而不实的无用业务,使得同学们在比较后可以选择电信而不是联通和移动。
针对中国电信入住大学校园我们做了一下可行性方案 :
1、建立天翼校园形象店 综合来说,形象店是以塑造品牌、宣传形象为主要任务,所以因该设立在比较醒目的位置,就大学校园来说,最醒目的地方就是在超市附近,他不需要有多昂贵的店面,也不需要有太大的规模,考虑到商家的利益,即建一个中小型营业厅即可 。
2、培养发展校园长期营销团队 从学生会入手,在学生群体中建立培养几支长期的校园营销团队,通过销售业绩给予团队成员提成,这样可以提高团队积极性,也可将充值卡代理给学生,方便用户充值。
3、增加校园内业务代理: 譬如在校园内多设计个代理充值点,书店、超市均可,一切以方便学生为起点,让更多的学生体验电信的便利和感受选择电信的优势。
4、增加手机可选机型: 多增加一些外形绚丽,功能丰富的学生机型,让学生有更多的选择性,扩大入网人群 。
5、抢占新生市场: 从高考发录取通知书时,附赠电信电话卡,并在宣传时强调专机专卡的特性和存话费送手机的优惠业务,让同学们提前了解电信,之后再车站包车接前来报道的同学,设立水站免费提供水和纸巾,在车上进行宣传和电话卡的办理, 在校园内从报道到进宿舍,保证让电信天翼伴随同学们左右,让他们可以在各处办理,并突出电信价格实惠,绿色无辐射的特点。
四、 赢利模式: 沿用电信的盈利模式,不做太大改动,即建物理网络——买网络运行设备——买通信终端 ——卖终端和通信服务
五、 竞争分析: 校园亚市场竞争分析:中国电信拿到移动牌照时间相对其它两家运营商较短, 在进驻校园市场时遇到的阻力较大,主要面临网络覆盖率不高及品牌知名度较低和服务相对欠缺等问题,但其他两家运营商在农园也面临很多致命问题,如移动资费较高,联通信号不好通话质量差,针对目前这种状况中国电信可发挥自身优势以合适的套餐资费和良好的网络建设进行抢滩登陆,对用户群进行深度挖掘以开拓校园市场,争取做到新入网选电信,用移动还要用电信,用电信就不停机,从而迅速增大市场占有率,培养稳固良好 的用户忠诚度。 国内电信市场竞争趋势 近年来,我国电信市场的价格战愈演愈烈,引起了运营商、消费者、监管部门和国外 投资者的共同关注。 恶性价格战,不符合国家通信发展规划,随着3G时代到来,未来的电信市场竞争将由 目前的价格竞争,转化为差异化服务、产品竞争、品牌竞争和渠道竞争。
(一)通信差异化服务和产品竞争 当今时代是一个物质产品丰富、消费需求多元的时代,消费决策由被动型向主动型转化,由从众型向个性化发展。电信市场竞争重点将转向细分市场,要求实施产品和服务差 异化战略,以此满足消费者多样化需求,同时,消费者愿意支付较高的价格。 各电信运营商的产品,其核心价值相同,所不同的是性能和质量的优劣,市场竞争重点体现在差异化的产品上。对于电信行业来说,目前移动和固定通话业务发展相对成熟,为了提高 ARPU 值,纷纷致力于开发电信增值业务,使其成为新的利润增长点。不断开发 新的电信增值业务,从而使产品差异化竞争,成为电信市场竞争的重要方式。如手机支付, 软件商城,物联网的建立等。可见,通信业的竞争已开始由网络技术、价格竞争,逐步演 变为差异化服务竞争,这是通信市场竞争发展趋势。
(二)通信市场品牌竞争 目前电信运营商在品牌战略方面,还是以资费要素为主要的表现形式,新的品牌就是一个新的资费套餐形式。在这种情况下,品牌不会产生溢价,反而成了价格竞争的精美包 装,目前,公认比较成功的“动感地带”品牌,也没有脱离价格的影子。未来电信市场的 品牌竞争,就是要通过建立强势品牌,提高企业竞争力,让通信品牌给企业带来品牌溢价。电信企业的品牌分为企业品牌、客户品牌和业务品牌。运营商的品牌运作,目前更多 放在战术层面上,宣传的重点主要放在业务品牌上,目的在于扩大市场占有率。运营商的 品牌运作应当着眼于长期的品牌建设,重点是企业品牌建设。战略意义上的品牌,不是推 出多少种业务品牌,因为业务品牌会随着业务的升级换代消失,而企业品牌可以长存。
(三)通信渠道竞争 电信运营商的自有营业厅承担了对全部渠道体系示范和引领的作用。我国现有主要运 营商均有自有营业厅体系,这些营业厅除销售之外,还承担了客户服务功能,我国电信运营商提供的业务种类多,结构复杂,且付出大量的营销努力以构建品牌忠诚。除了业务设计和资费吸引等用户造访店面的必要条件外,还有 VMD,即渠道,促销体系,差异化营销 战略体系,用于提高营业厅和产品形象,营造令人愉快的店内气氛,并提高销售效率。 代理体系渠道占据了目前销售体系的最大比重,它们数目众多,且在形式、规模、紧 密程度上有很大的差异,但是,代理渠道的所有权不在通信运营商。代理商和运营商之间 是一种供销合作关系,经济利益决定了双方的合作关系。通过这一类渠道,增强渠道竞争力。代理商通过业务代理获取销售收入。代理商行为是否规范取决于代理商的素质。素质 较差的代理商,甚至不惜在电信代理业务上降低价格,其目的促进终端销售业务增长,这 样可能导致通信价格体系混乱,损害电信运营商的声誉。 另外,数据业务种类繁多,变化速度快,结构和功能复杂,不易被用户理解。因此,提供令用户满意的资讯平台也是竞争中的一大板块。 综上所述,随着我国电信企业垄断经营局面被打破,电信竞争机制的逐步建立,以及 电信市场陆续对外开放,电信业务市场竞争更加激烈,这为电信事业既带来了机遇,也带 来了挑战。电信实践需要理论的指导,同时,电信实践经验需要总结,并上升到理论。这就需要人们观察分析电信市场的发展变化,不断探讨新的问题,促进电信市场健康快速发展。
六、项目进度安排 该项目预计分为 5个部分完成。
第一部分,三月的第一周,用一星期的时间对校内同学通过问卷、交流、投票等方式进行调查,多方面了解同学们在使用手机的时候所需要的业务倾向、消费水平以及对电信先用套餐的评价, 为最终设计做使用套餐做准备。
第二周,汇总调查结果,经过对数据的统计以及对问卷的分析,设计出适用于大学生 的电信套餐方案和备用方案,并对方案进行评估和调整。
第三周,将所设计的方案印制成表,并采用问卷的方式针对该方案在校内学生中进行 评估和调整,看该方案是否可行
第四周,根据试行结果再次调整方案
第二部分,四月份,确定最终套餐方案,并印制宣传单,运用各种方式对该方案进行大力宣传,打好一定的学生基础
第三部分,五月份,将方案确定并开始在各园实施,并作长期的大力宣传。 第四部分,财务预算: 从开始问卷设计方案到最终方案的实施过程中,所需的费用: 1、用于调查表单、宣传单的印制费用 2、在实施过程中小礼品、纸巾、饮水设备、包车等所需费用
第五部分,风险预测及规避方案: 针对中国电信现在存话费送手机的活动,有可能出现的高宕机率,冒用学生证套现等风险,我们建议电信采用话费分月返还,用户停机则停止返还的策略,同时加强终端代理商的监管, 从而适时规避风险。
移动3G智能手机营销推广
目录
引言 ................................................. 2
1、企业目标 ......................................... 2
2、 市场分析 ........................................ 2
2.1 市场环境分析 ................................................ 2
2.2 行业现状分析 ................................................ 3
2.3企业自身与竞争对手分析 ...................................... 3
2.4消费者分析 .................................................. 5
2.5 SWOT分析 ................................................... 5
3、STP战略 ........................................ 6
3.1 市场细分和确定目标市场 ..................................... 6
3.2 市场定位 ................................................... 6
4、品牌传播推广实施方案 ............................. 6
4.1 产品策略 ................................................... 6
4.2 价格策略 ................................................... 7
5、整合营销策略 ..................................... 8
5.1传播主题:“移”起玩转时尚 ................................... 8
5.2传播目的: .................................................. 8
5.3媒体广告 .................................................... 8
5.4媒体投放策略 ................................................ 9
5.5公关营销策略 ................................................ 9
5.6校园推广策略 ............................................... 10
6、费用预算与效果评估 .............................. 10
6.1营销费用预算 ............................................... 10
6.2效果评估 .................................................. 10
引言
随着手机3G技术的推广与发展,手机市场正在掀起一场3G风暴,广阔的市场给智能手机行业提供了很多机会,中国移动3G智能手机前景大好。通过这次营销推广活动,实现短期上消费者对中国移动3G智能手机的全面的认知,长期上提升中国移动3G智能手机在消费者心目中的品牌好感度,而通过有效的促销手段提高销量、抢占市场份额,实现利润增长的最终目的。
在现代市场经济条件下,高科技技术越来越多,中国移动G3采用的是国内自主研发的TD-SCDMA网络,具有辐射低的特点,被誉为“绿色3G”。
1、企业目标
a.宣传移动 3G 功能,树立3G 消费意识,营造校园3G 消费氛围。 b.提升品牌价值和影响力,强化时尚品牌定位,提高品牌的情感价值。 c.推广移动 3G 校园服务业务,在将原校园“动感地带”平滑过渡为移动3G 校园用户,拓展非移动校园用户,以保持移动在校园3G 市场的占有率。
2、市场分析
2.1 市场环境分析
中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)于2000年4月20日成立,是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商。中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。2000年5月16日正式挂牌。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司(简称“上市公司”)在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司,并在香港和纽约上市。
G3是中国移动基于国产TD-SCDMA这一3G技术标准提出的服务品牌。“G3”标识造型取义中国太极,以中间一点逐渐向外旋展,寓意3G生活不断变化和精彩无限的外延;其核心视觉元素源自中国传统文化中最具代表性的水墨丹青和朱红印章,以现代手法加以简约化设计,该标识还有丰富的彩色运用和延展。
企业在竞争中的地位:
市场占有率:在国内手机市场上,伴随着一线手机厂商的盆溢钵满,二线国际品牌如西门子、飞利浦、日系手机几乎全线溃退,国内厂商的市场份额则一降再降,最新调查显示,截至今年4月底,国产品牌手机的市场占有率已从去年最高时的47%跌至42%,市场份额再次下降了5个百分点。
2015年,随着我国3G商用的推广,市场增长情况基本稳定,增长率为26%,市场销售量达到2135万部,2015年,是我国3G元年,一方面,三大运营商的
3G网络基本框架已经搭建完毕,为了争夺用户资源,通过网络捆-绑终端的方式大力推广智能手机产品,另一方面,各大手机厂商、PC厂商、互联网巨头等企业为了推行移动互联网战略,纷纷加入我国智能手机市场的竞争,这两大主要因素促使2015年,中国智能手机市场竞争激烈,市场销量达3156万部,增长率达到48%,预测2011年整个市场增长会放缓,回归08、09年水平,市场增长率估值27%左右,市场销量为4020,主要原因是,2015年市场抢夺了大部分第一批智能手机活跃用户,尝试新鲜、随潮、价格非敏感是这群用户的主要特征,整个市场的智能手机价格还属偏高状态,另一方面,我国移动互联网杀手级业务缺乏;2012年市场将有一个新的销售高点,增长率预计为33%左右,市场销量预计为5356万部,这主要源于智能手机价格的降低。随着智能手机终端产品价格的再次下调,以及业务发展的提高,智能手机市场将出现新的销售高-潮,中国移动3G智能手机可以借此来做一次推广大突破。
2.2 行业现状分析
随着 2015 年1 月7 日,工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3 张第三代移动通信(3G)牌照。其中,中国移动获得TD-SCDMA 牌照,中国电信获得CDMA2000 牌照,中国联通获得WCDMA 牌照。争夺3G 业务市场占有率的战场已经硝烟四起,。刚刚重组完毕的三大运营商将依托各自的标准模式和战略向市场发起冲锋,而在3G 技术、资费和终端设备等装备不俗的中国电信和中国联通誓在打破中国移动处于市场主导的局面,形成中国3G 业务市场三足鼎立的格局。
2.3企业自身与竞争对手分析
2.3.1 .用户规模方面
A:截至2012年,移动用户总数为6.7亿,3G用户有5956万,营收1274亿元,净利润278亿元
B; 截至2012,联通用户总数为2.09亿,3G用户4886万,营收611.9亿元,净利润10.07亿元。
C: 截至2012年,电信用户总数为1.36亿,3G用户4355万,营收679.29亿元,净利润42.72亿元。
由此可见,移动的用户数量有很大的优势,但是3G用户数量的优势并不突出,垄断地位受到威胁。
2.3.2 网络、信号、资源方面
A移动:网络差、用户资源大
根据最新数据,中移动TD-SCDMA占到国内3G网络近4成的市场。目前中国移动TD语音资费套餐分为三档,分别为28元、58元、88元套餐。为推广TD-SCDMA
网络,中移动一直通过“充话费送手机”、购机补贴等方式吸引用户转向TD3G网。此外,中移动部分省市还推出了免费赠送TD流量的活动。
B 联通:网络好、产业链丰富
中国联通3G网络采用国际通用的WCDMA标准,具有稳定的网络系统与丰富的终端,从iPhone4、三星、MOTO等,联通3G受益于国际终端产业链条。近期,联通又推出20元预付费3G卡,降低3G进入门槛,并吸引2G用户向3G过渡。联通3G,占尽先发优势,目前3G领域,联通实现三分占其一。
C 电信:信号强、缺乏品牌定位
中国电信3G套餐则分为畅聊套餐和商旅套餐,基本价位在49元。针对联通推出20元预付费3G卡,中国电信采取了不同措施:推出3G易通卡,月最低消费5元,此外还推出“天翼飞young”套餐,最低月消费仅19元。
2.3.3 原有2G网络客户方面
移动:在2G通信领域,中国移动占据绝对市场地位。根据移动2012财报,移动2G语音收入依然占比庞大,此外移动公司的集团V网已成为其他运营商的竞争壁垒。2G的庞大用户群、3G网络存弊端,使得移动严重依赖2G,并大力布局4G。
联通:由于2G网络资源利用率不高,去年3月份,联通开始推“随意打”业务,并希望用资源换取市场。目前,浙江、广西、湖北、甘肃、北京、河南等地都开通了“随意打”套餐。自推出“随意打”以来,联通2G用户、收入和ARPU值一直在增长。
电信:在2G通信领域,中移动占据绝对市场地位,再加上联通不断搅局,作为后入局者的中国电信已开始将竞争力转向3G网络, 2012年中国电信CDMA用户总数超过1.29亿户,3G网络覆盖信号较全。
由此可见,移动的用户群主要是来自2G,在3G用户群上相对联通和电信的优势并不突出。
2.3.4 未来网络布局及升级方面
移动:将3G(TD-SCDMA)升级到4G(TD-LTE)是中国移动的全国性部署,作为中国主导的4G国际标准,中国移动公布了TD-LTE部署计划:到2015年,全球建成超过50万个TD-LTE基站。
联通:上海联通将投资100亿元左右,进行光网络、WCDMA网络以及信息化方面的建设。同时,在上海进行LTE试验网建设,这意味着中联通正式展开其4G战略。不过联通试用的是LTE FDD标准。
电信:电信董事长王晓初称,因为已留意到竞争对手开始发展4G,电信在发展3G的同时会跟踪4G的技术变化及成熟度,因为目前没有4G牌照的消息。
2.4消费者分析
2.4.1现有消费者分析:
(1)现有消费群体的构成:
现有消费者的年龄在18—30岁之间,集中在学生群里,受教育程度以大学为主,他们收入基本无自主收入,靠父母给钱
(2)现有消费者的消费行为:
现有消费者的购买的动机是对新奇事物的追求,购买的频率通常用坏了才换,购买的数量一般为一部,购买的地点通常是在通信用品商店
(3)现有消费者的态度:
现有消费者对产品的喜爱程度大部分调查人员认为不错,对本品牌的偏好程度较好,对本品牌的认知程度较高,对本品牌的指名购买程度较低,使用后普遍较满意,未满足的需求目前未知:
2.4.2 潜在消费者:
(1)潜在消费者的特性:
潜在消费者总量较低,年龄通常在18—30之间,职业通常是学生,受教育程度为大学,基本无自主收入,靠父母给养
(2)潜在消费者现在购买行为:
现在购买的产品主要集中在诺基亚,三星,苹果、HTC等品牌,因为这些产品知名度较高,信赖度强,通常较少的消费者会有新的购买计划,也很少会临时改变购买计划好的品牌
(3)潜在消费者被本品牌吸引的可能性:潜在消费者对本品牌普遍喜爱,因为该品牌性能较高
消费者分析总结:
(1) 对现有消费者的优势表现在该品牌手机性能高,能满足各个阶层的需求,劣势在于该产品更新换代较快,消费者难以跟上消费的速度。
(2)潜在消费者:
对潜在消费者的机会表现在该产品有新鲜感,性能高。而威胁则是产品的价格较高,目前的主要问题点集中在产品的价格较高。
(3)目标消费者:
目标消费群体的特性是年轻,对新鲜事情充满好奇,他们的共同需求是崇尚优越的身份和地位、对新奇事物的追求、对方便生活的向往。适当调整产品价格可以满足更多消费者的需求
2.5 SWOT分析
2.5.1优势
(1)客户规模大
(2)原2G网络占据主体地位
(3) 获得三星、诺基亚、苹果等大手机品牌在定制机方面的支持
2.5.2 劣势
(1)移动3G网络信号差
(2)移动3G网络基站建设少覆盖面小
2.5.3 机会
(1)政府颁发移动4G网络建设牌照
(2)现有优惠的三星,苹果,诺基亚等移动定制机获消费者喜爱程度高
(3)现有杀手级手机3G上网业务套餐前景广
2.5.4 威胁
(1)联通、电信的3G网络技术高速发展
(2)联通、电信的低资费套餐侵蚀移动市场份额
3、STP战略
3.1 市场细分和确定目标市场 社会企业 教师大二月数据流量使用100M以内 市场细分大学校园学生大一追求时尚
其他员工大三、四月数据流量使用超100M
其他不追求时尚
经过市场调研分析发现,大学校园有70%以上的学生月使用数据流量超过
100M,对数据流量的需求大,其中有60%的人对时尚手机表示感兴趣,这块市场
广阔,可挖掘潜力大。为此,我们把目标市场确定在月使用数据流量需求量大、
追求时尚的大学生消费人群,以此为细分市场。
3.2 市场定位
经过市场细分和目标市场选择分析,我们把目标市场定位为:校园时尚手机。
4、品牌传播推广实施方案
4.1 产品策略
(1)3G无线玩转校园:与三星、华为、中兴、联想、诺基亚多家公司合作,
凡购买移动3G智能手机,可以免费获赠一个移动无线账号,可在校园移动无线
覆盖范围内通过无线账号密码连接中国移动无线网络,免费享受高速度、免流量
的无限上网的业务,在校园内随时随地玩转3G智能手机,体验不一样的大学生
活。
(2)一样的手机不一样的个性:给手机“穿上衣服”,在购买移动3G智能手机的同时可根据自己的爱好免费定制一特殊形状的手机保护壳,可以是动物形状、生活用具形状、模拟真人的形状,并且已有的移动3G智能手机能交20元定制自己喜欢的手机保护壳,可自己心爱的手机穿上具有自己独特个性的“衣服”。
(3)自助3G业务套餐组合:在学校移动营业店摆设一台可自助办理业务的机器和在网上设立自助组合办理套餐的平台,目标消费者可根据自己的需要在营业店或上移动营业厅网站自由组合自己所需的套餐。例如:办理月赠送200条短信的业务+100M流量+限时呼叫等业务自由组合,并且依据组合业务的数量享受7-9折的优惠。
(4)提供良好的售后服务:售后服务进校园,成立校园售后服务点,周末可以提供上门服务。(提供宿舍具体信息)
(5)手机话费充餐卡:对于校园用户,能够使用手机充餐卡是一大乐事,再也不用担心餐卡是不是快没钱了,有了移动3G智能手机,可以随时随地帮你的餐卡充值。而且移动手机缴费通还有打折优惠,餐卡如此间接的和银行卡绑定了,省去取钱排队的烦恼,省去排队充餐卡的烦恼,省去充个餐卡还要挑时间的烦恼,提高效率就是为了你。
4.2 价格策略
套餐一 保底消费40元/月,套餐费18元/月,包含本地拨打国内电话50分钟、短信100条、移动数据流量50M、校内WLAN(接入点CMCC-EDU)上网40小时,赠送来电显示。本地接听免费。套餐生效期间赠送网聊套餐超值包(12版),含飞信会员、彩铃功能与139邮箱(5元版)。
套餐二 套餐费38元/月,包含本地拨打国内电话200分钟、短信200条、移动数据流量300M、校园WLAN(接入点CMCC-EDU)上网150小时,本地接听免费,赠送来电显示。套餐生效期间赠送网聊套餐超值包(12版),含飞信会员、彩铃功能与139邮箱(5元版)。
套餐三 套餐费58元/月,包含本地拨打国内电话400分钟、短信400条、移动数据流量500M、校园WLAN(接入点CMCC-EDU)上网不限时,本地接听免费,赠送来电显示。套餐生效期间赠送网聊套餐超值包(12版),含飞信会员、彩铃功能与139邮箱(5元版)。
凡使用以上套餐客户可免费得到校园有线宽带4M优惠享,畅享免费高速网络,只要你的手机不停机,就不用担心宽带问题。
对校园用户推行长期的销售推广活动,依靠个性化的服务,让用户自主选择所需业务:福州高校资讯报(主要内容为福州各大高校最新动态,让您能够第一时间得到资讯),考试类资讯报(包含英语四六级、考研、考公务员及其他,提供各类考试最新资讯)
4.3 渠道策略
(1)学生兼职促销策略:以“扫楼”方式进行一对一的销售策略。
(2)校园促销推广策略:节假日促销,开学促销。在校园内摆设摊位,供消费者询问,办理业务。
(3)电子商务渠道:鉴于目标客户主要为大学生,构建好网上营业厅,让消费者可以在利用网络在网上营业厅进行了解订购自己想要的产品,方便消费者的选择。
(4)定制终端发展策略:消费者可以在营业厅利用自助终端办理自己所需要的产品。
(5)营业厅办理:有些消费者对于一般的促销人员没有信任感,通过营业厅的办理方式会给他们带来安全感。
5、整合营销策略
5.1传播主题:“移”起玩转时尚
5.2传播目的:
营造校园3G 消费氛围,强化时尚品牌定位。
5.3媒体广告
(1)平面广告以各校园内为投放重点。在各处吸引人注意、人流量大处放置平面广告。
广告内容:类似于
(2)电视广告将在高校电视频道中播出,在高校食堂内电视投放,投放时间为三餐及晚上。
(3)网络广告将在优酷、搜狐、网易等几大主流网站中以及校内网等几园主导网站投放。
(4)微博时代的今天,移动也会抓住这个平台,在各大网站的微博中投放广告,让明星为移动校园3G代言。
(5)传单及精品册子,将移动3G智能手机的最新优惠活动及参与方式制作成传单或精品册子,发放给校园用户。
5.4媒体投放策略
(1) 媒体投放目标:将线下和线下营销有机结合,做到相辅相成,共同促进
(2) 媒体投放组合策略:
线上:① 网络广告:淘宝网,爱奇艺,腾讯,新浪。重点投放时间:12:00-14:00 、18;00-23:00
②电视广告:校园食堂。重点投放时间:11:00-12:00、17:20-18:00 线下:① 平面广告、车体广告。
② 在校园移动代理店设立咨询点重点宣传。
③ 在实体店铺,校园营业厅设立户体验点,让用户能够亲身体验智能手机的强大功能与优良的设计。
5.5公关营销策略
公关活动。主要有三大公关活动:
(1)移动校园3G赞助举办校园歌手大赛,时间暂定于十一月上半月,比赛分为两轮,第一轮初赛在各大高校中分别举行,第二轮决赛将集中举办。
(2)在高校中成立移动奖学金,对品学兼优的学生给予物质上的资助。
(3)社团在高校中的影响力甚大,所以对社团的各种竞赛、晚会提供支持,如篮球赛、迎新晚会、社团巡礼节、社团嘉年华等。
5.6校园推广策略
各大高校学生:开学时期,在学校设立购买点,并进行新生优惠活动,买手机送话费、买手机领取生活用品。
6、费用预算与效果评估
6.1营销费用预算
6.2效果评估
宣传普及中国移动G3业务常识,提升移动3G智能手机的公众认知度,为该业务的全面开展做好铺垫。
体现出中国移动“立足校园抓住年轻消费群体”的一贯宣传作风,建立与大学生更加紧密的消费关系。体现出移动优秀的客户服务水平也为渐渐了解新一代消费者的消费特征及需求,不断开发新产品去满足市场需求做好铺垫。
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