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金融品牌推广方案
先进思想：除针对网上银行，小额贷款卡这几种产品的营销策划，还有一种新型的低碳信用卡。此卡集材质环保，设计优美，多功能等多种优势于一体。为新一代的年轻人，热爱环保的人，提供了更好的选择。
一、策划目的：
本次策划主要针对金融产品展开营销，包括网上银行，小额贷款卡，和低碳信用卡四种金融产品。其目的在于扩大临汾邮政银行的社会影响力，提升市场地位，提高知名度，拓宽业务范围。
二、营销环境分析：
（一）、宏观环境分析：
1.政治环境。我国现阶段政治环境较稳定，没有出现严重的经济政治冲突、问题。国家的管理为我国居民保证了银行的信誉，使我国居民更放心地参与网上银行的交易活动，支付宝卡-通也有了更广泛的发行空间；我国大力支持创新创业，这为小额贷款卡的发展提供了一个良好的条件。
2.自然环境。人类活动在经济发展的同时也给自然环境带来了很大的负担。二氧化碳的大量排放造成的温室效应，使人们更加关注环保问题。为贯彻科学发展观,坚持走“可持续发展”道路，用低碳信用卡为客户建立“个人绿色档案”，这是
一个有效的节能减排方法。
3.经济环境。目前，世界整体经济形势仍是较严峻的，国际金融危机对世界经济的增长造成巨大威胁，中国的经济也有着重大阻力。但是，国内的宏观经济是呈稳定增长趋势的，资本市场不断发展及居民消费结构和理财观念的转变带来良好契机，政府对银行的支持依然强劲。网上交易、鼓励创业，这些都对我国经济的发展起了很大的推动作用。
4.竞争环境。我国加入世贸组织之后，随着国际银行巨头的涌入，如花旗、汇丰等全球知名的大银行集团都已经在中国开设了分支机构，他们具有良好的信誉、优质的服务，这对国内的一些银行造成相当的压力。我们的银行业必须开辟新的发展空间，因而在此时我们开始了网上银行，小额贷款卡，低碳信用卡的发展之路。
5.人口环境：2012年1月16日，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2011年12月底，中国网民规模突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万报告显示，中国手机网民规模达到3.56亿，同比增长17.5%。随着网络的普及和广泛应用,网上银行、支付宝卡-通这样的新兴交易平台，会得到更多人的青睐。另外，人口问题，也使得就业困难的问题更加严峻，创业的人会越来越多，小额贷款能更加体现其优势性。
（二）金融产品SWORT分析
1.优势
（1）信息优势。邮政银行地处临汾，由于长期服务本地市场，邮政银行与地方政府和客户关系密切，对辖区内经济、社会等情况比较熟悉具有较好的环境以及市场优势。
（2）政策优势。政府应建设新农村的要求，加大对农村的投入和政策优惠。银行以支持“三农”和地方经济发展为己任，原则明确，市场目标明确，在本地易得到政府的支持。
（3）环境优势。临汾市持续高速的经济增长，环境及城市化进程的推进。
（4）自身优势。改革开放以来,我国金融业发展很快。在整个金融机构组织体系中,中小型银行是发展最为迅速、最具活力的一个群体,它们以特有的生机与活力,活跃于经济领域,其作用不容小觑。中小型银行业务规模发展的快，经济效益良好，经营范围逐渐扩大这是企业自身的发展优势。
2.劣势
（1） 知名度。大量的走访、问卷、电话等形式的调查表明，广大市民、中小企业对邮政银行了解甚少；规模不大，便捷性差，也会导致邮政银行不能成为首选。
（2） 认知度。临汾邮政银行于08年3月正式开业，市场对其认知度很低，与四大国有银行相比竞争力处于下风。很多市民对临汾邮政银行的认知只是达到“农村合作信用社”的水平，对于从“邮政储蓄”到“商业银行”的转型并不了解。
（3） 形式。业务领域狭窄，产品创新能力差，无法为客户量身定做出个性化、差异化的产品，没有及时更新新颖地吸引顾客的业务。
（4） 员工水平。经过与其他银行对比，临汾邮政银行员工整体综合素质不高，专业化水平相对较弱。
（5）服务水平。缺乏有效的营销服务体系，售后服务不到位。
3.机遇.
(1).在产品的推广及服务方面加大力度宣传，拓宽市场份额。如可在学校，娱乐及公共场所进行现场的互动宣传，使得更多的人了解并接触到相关的金融产品。
(2).政策壁垒的破冰,使农村中小金融机构获得了巨大的发展空间。
(3)世界生态环境日益恶化，发展低碳经济已成为全球共识，开展碳交易正是人们利用市场机制引领低碳经济发展的必由之路。在低碳经济背景下，中国商业银行应积极应对，正视经济转型所带来的机遇与挑战，不断推动金融产品创新，积极参与中国碳交易市场构建，逐步建立健全低碳金融体系，迎接未来世界低碳经济新格局的挑战。
(4).近些年，中国银行业取得了飞速的发展，在经济全球化形势下，中国银行业面临着巨大的机遇：宏观调控给商业银行经营带来的机遇；经济发展模式的变化对商业银行带来的机遇；另外，很多商业银行把房地产开发贷款、按揭贷款作为主要投资方向，商业银行要在企业发展模式变化的过程中，不断寻找新的核心客户，这其中可能有经营新材料、新能源的，这些产业将来会有更好的前景。
4.威胁
（1）.世界金融危机的影响下，世界经济尚未走出低谷。
（2）.外资银行的进入，众多新成立的中小银行是市场竞争更加激烈
（3）.受部分地方现行政策的约束，向其他地区进行扩张受到限制。
(三）、市场竞争分析
（1）.我国商业银行是国家经济发展的重要支柱，金融宏观调控的市场基础，在国家经济中起着举足轻重的作用。在经济全球化和金融一体化加速发展的今天，我国商业银行将越来越受到外资银行及全球经济危机的多层冲击。
(2).国有商业银行在我国金融体系中居绝对垄断地位，使中小银行面临现实的市场竞争压力。高度垄断的市场必然出现不正当竞争行为,中小银行体系面临极大地挑战。近年来，由于市场份额不足，资金实力较弱，电子化水平不高，国内中小银行出现了三大病症：自有资金比例严重不足；信贷资产质量低下；业务品种单一，盈利水平低下。如何及时改善中小银行的生存环境，妥善、解决这些病症，将直接关系到中小银行的生死存亡。
(3).要想保持竞争力的领先优势，就必须明确竞争力所处的状态，随着环境要素的变化而对竞争力不断地进行诊断、培育和巩固，维持和扩大竞争力拥有者和竞争对手之间的领先距离。否则，竞争力就会被模仿甚至赶超。因此，做好这一工作的前提就是建立一套科学合理的评价指标体系，对综合竞争力做出及时、正确的评价，不仅是社会公众对中小银行的特点、各项业务的优势有所知晓，同时银行本身也可以明确自己的竞争优势和市场位臵。
（四）、企业形象分析
临汾邮政银行前身是临汾邮政储蓄。 该行秉承人民邮政、为人民的优良传统，充分发挥在地缘、人缘、机制等方面的特点和优势，以支持“三农”和地方经济发展为己任，紧紧围绕“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念，建立健全现代企业制度，明确市场定位，依托现代科技手段，加快金融产品和服务功能的创新，突出个人业务、零售业务，全面服务百姓生活，积极向产权清晰、经营情况良好的中小企业、微小企业倾斜，获得了良好的社会效益和经营效益。
三．市场面临的问题分析
（1）竞争力大：
除国有银行外，中国目前有很多家中小银行，如招商银行、交通银行、民生银行，也有一些事大型的外资银行，如花旗、渣打、汇丰等。临汾邮政银行在知名度，产品创新能力，服务体系等方面与之相比都存在着很大的欠缺。
（2）创新能力差：
中国银行业目前面临的主要挑战之一就是产品创新和服务创新，在调查中发现，
临汾邮政银行的网上银行、小额贷款卡这些金融产品在很多家银行都有，非常普
遍，并不是它独具的特色。
四、市场机会分析
五、营销策划达到的目标
一、 提高知名度，为银行今后更好的发展做铺垫，实现其终极目标“成为全国最
好的农村合作银行”。
二、 遵循其办行宗旨“立足当地，支持三农，服务社区”。
三、 树立更佳的企业形象，富有社会责任感，坚持科学发展观，走可持续发展
道路。
四、将绿色环保的绿色银行理念深入人心。
六、营销策略
（一）、网上银行：
1、通过互联网，为杭州联合银行个人客户提供账户查询、转账汇款等金融服务
的网上银行渠道，品牌为“丰收E网”。通过在人流中多产所如公交车、学校、
医院、商业街等地广告大力宣传推广期间跨行转账手续费最低1元，系统内转账
免费免证书免年费，免费赠送USBKEY的优厚待遇，让更多人知道杭州联合银行
的特色业务。
2、网上银行的开通减免一定费用，如U盾工本费及密码重臵费用，同时宣传推
广时期开通网上银行免费赠送网银盾，对外宣传开通网上银行的服务可以获取额
外积分等。
3、网上银行可以和家庭成员绑定，家庭成员办理家庭卡后如在网上付款时有一
方卡里没有足够的现金可以直接跳转到其他家庭的卡里进行累积，而不需要手续
费，在开通网上银行的同时可以同时再绑定手机银行。
（二）、小额贷款卡：
1、面对各大高校，中小企业进行大力推广，鼓励各大高校中想创业的有志青年，
多鼓励多帮助这些有想法的人，让他们利用小额贷款完成自己的创业梦想。
2、在学校及周边娱乐场所进行小额贷款卡宣传，主要的金融产品要打响知名度
由于提倡绿色消费环保，可以通过分发可再生环保纸袋让同学在上面用笔写出自
己对于未来的畅想，随后即可赠送纸袋，里面附带上小额贷款卡的相关介绍。
3、针对中小企业的贷款，有积极鼓励优惠政策，可以提供企业信息交流平台，
若有相同想法的合作人，可通过杭州联合银行的借款，实施创业。
（三）、丰收卡支付宝卡-通：
1、以杭州联合银行前背景杭州农村合作信用社为铺垫，继续发展丰收卡，并更
快的融入新的背景，进入经济快速发展的社会，并依据年轻人的喜好，在丰收卡
上增加了支付宝功能，使丰收卡更适合各年龄段的消费群体，范围更广，使用更
方便、快捷。
2、丰收卡支付卡-通可以多元化自己的开通方式，银行柜台开通，网上开通，手
机开通等形式，更方便客户使用。
3、丰收卡支付宝卡-通可以与国外网站进行合作。目前的网购只是局限在国内的，
要想从国外网站购买商品的话一般是采取国外代购的方式的进行的，本行可以以
此为突破点率先与一些国外购物网站进行合作，提高银行的特色服务。
(四）、低碳信用卡：
1、低碳信用卡使用环保包装材料，使可再生资源合理利用。
2、低碳信用卡每消费一笔钱即有积分计入“个人绿色档案”，建立个人绿色基金，
将所积金额用于环保事业。
3、低碳信用卡与杭州旅游业相结合。在卡片上印刷杭州的特色景点，如西湖十
景、新西湖十景、千岛湖景色等不同风景图案。提倡绿色旅游-行，建议一家人在
学习工作之余，走出家门，领略优美风景，增强环保意识享受属于自己的健康生
活。
4、联手杭州各高校大学。大学生是最能接受新鲜事物，培养大学生的环保意识
的同时，又能扩大银行低碳信用卡影响力、发行量，增加银行收益。
5、设立【手拉手】套餐，凡*位以上的客户一同在杭州联合银行办理信用卡，即
可免去每年的年费，并且在原有的偿还能力基础上按照一定的比率可以提高其透
额度，办理的人员越多比率越高。办理当天亦可获得华元电影院的抵价券。
七、具体推行方法
1.提高银行内部人员的服务质量，每次服务过后，做个满意度调查的回访，在企
业内部形成一种竞争力，使得企业人员懂得自身的不足可以更好的加以改进
2.化繁为简在营业厅办理手续过程复杂繁琐，取消一些不必要的中间环节，提高
工作效率。完善网络机制。如果可以在网上直接办理的业务，在官方网站上写明
具体的操作过程，节约时间
3.扩大企业规模，在杭州范围内增加多个网点。
4.宣传企业，打响企业知名度，在公交，电视上做与绿色旅游相结合的系列宣传
广告，深入到各高校，企业进行品牌的推广服务
5.健全售后服务机制，针对老客户和新客户采取不同的措施，做到吸引新客户，
留住老客户的目的。一旦银行内部有调整应及时通知，新业务的推广也及时宣传
到每个客户。
6.针对其他的一些客户群体，本行可以通过主动上门，电话，邮件等形式进行推
销。
7.在各高校大学中举办一些以环保为主题的活动，同时大力宣传本行金融产品
“低碳”的特色，大力推广网上银行、丰收支付宝卡和低碳信用卡等金融产品，以
此来迎合目前年轻消费群体绿色、环保、时尚的消费理念，顺利地打开大学生市
场。
8.积极鼓励大学生自主创业，降低办理小额贷款的门槛。通过举办一些关于自主
创业的讲座来打响其在大学生中的知名度。
9.鼓励农民走农业现代化道路，由于农民的文化水平较低，在农业现代化上，本
行应该加大宣传力度，可以通过播放宣传片的形式激发农民的兴趣，由此，将小
额贷款卡成功打入农村市场。
10.在营销形式上，本行可以通过主动上门，电话，邮件等形式进行推销。
八．费用预算
结束语
附录一 调查问卷
金融产品市场现状的调研
您好！我们正在进行一项关于金融产品（网上银行，丰收卡支
付宝卡-通以及小额贷款卡等）——杭州联合银行发行的市场调
查。非常感谢您能在百忙之中抽出1~2分钟时间参与此调查，您
的每一项选择和建议，我们都会十分重视并表示衷心感谢。请你
在一下问题中选择答案并在选项中打钩，问卷中所有资料，我们
将绝对保密，请你放心！非常感谢！
1.您处于的年龄是？
A．20岁以下 B.21-30 C.31-40 D.41-50 E.50以上
2．您的职业是？
A．个体商户 B企业人员 C.学生 D.网络商户
E.其他
3.您是否知道杭州联合银行？
A．是，并且办理过一些业务
B.仅仅知道
C.否
4.请问在过去半年内，您有否接触过以下任何形式的银行产品/
服务的广告？
A.电视广告B.报纸广告C.杂志广告D.广播广告E.地铁广告F.
户外广告
5.您的办卡渠道是？
A.校园推荐 B.从同学那里得知 C.自身需要 D.网络 E.广告电
视
6. 以下杭州联合银行金融产品你知道哪些？
A．网上银行
B．支付宝
C．小额贷款卡
7.你是否知道低碳信用卡？
A.是 B.否
8.对于银行服务，您最不满意的地方是？
A.申请过程繁琐
B.查询服务不到位
C.功能、使用方法及注意事项不明了
D．国内异地通用性能差
F．网上银行功能不完善
9.你希望在未来，银行可以提供什么服务？
A．更多的存提款网点及受理点
B.更强调以个人信用为基础
C．提供更多元化的功能服务
D.更安全，提高识别能力
感谢您的参与！
金融推广方案
最近，和以前的老上司聊天，聊到互联网金融这块，双方想法火花不断，一致认为，银行线下营业点完全可以减少至最少化，即只需要自助取款机以及重要事宜，预约办理即可。未来更多的，应该是各类由信誉非常不错的互联网金融平台取而代之。
2012年至2015年，尤其是2015年开始，互联网金融在我国开始蓬勃发展，不仅因为其收益高，而在于其在我国的发展前景十分广阔。由于本人一直从事的是为各类品牌企业提供媒介支持服务，也为很多品牌企业做过媒介策划方案，如今面对爆发式发展的P2P互联网金融，很多企业由于是新生的，或者是从其他金融服务项目转移过来的，可谓是几乎不知道如何传播自己。其实很多传播方式是触类旁通，只要结合该行业自身的特点，再通过不同的活动组合，坚持持续，可以让直接脱颖而出。
笔者在星奇特营销策划多年，也陆陆续续为几个P2P互联网金融品牌提供过一些咨询以及传播服务，在这里为大家提供一套完整的推广方案思路，估计应该会对大家有所帮助，如果有疑问的，可以留言。
第一步：搭建安全可靠的服务平台，取一个很好听的而且容易记的名字。
这是最起码的一步，就如为什么大家相信银行一样，做到安全快速是第一步。
第二步：信誉背书。
做与钱打交道的平台，必须信誉第一。在大家心目中，谁的信誉好？就需要找谁。不然谁愿意相信你。就如为什么民间借款，都是朋友亲戚之间形成了庞大的信誉网。所以，需要信誉背书的单位、个人或机构。
第三步：提高访问量。
所谓访问量，其实就是知名度。知名度靠什么？靠大家都经常看到，听到。很多互联网金融平台成立之后，动不动就向全国进军，其实未必，如果立足于本地，再放眼全国，也是一种不错的发展选择。就如互联网金融行业的鼻祖红岭创投一样，其实最早也是从深圳干起来的，还有就如北京那边的人人贷，上海的陆金所，等等。当然财大气粗背靠厚盾的平台另当别论。接下来，笔者就一个平台的推广逻辑思维如下：
A、报纸电视报道：搬出信誉背书，建立品牌信任度。当然这种开启模式，最好从报纸报道开始。选择一些比较好的报纸，进行发布。有钱的，还可以电视黄金时段投放。这一个方法很重要。
B、 门户新闻报道：基于1后，接下来上面的事情不是白做了，就需要包装成各类新闻
文章，这个文章发到哪里去呢？发到各大财经或者门户的媒体去，不是1篇2篇，而是上百篇。很多朋友看到这里后，就会想，这不是要花很多很多的钱？如果一旦这么想，最好停下来，不要再做了。因为对于一个互联网金融产品来说，需要的是用户，需要的是流量，需要的是口碑知名度。有了这些，后面就是日进万金也属于正常。而且这步的投入并不多，有个10来万的预算，基本就可以飞起来了。当然需要一个很不错的新闻策划团队，笔者也是新闻专业出生，十分认同新闻策划传播的重要性。
C、 微信大号传播：在这里说的微信大号传播，大家要明白一点的是，找大号，一定要
找知名类的，宁愿多花点费用，也不要去找一些假的，自我陶醉那种没意义。一些媒体机构大号，其实相对真实的多，尤其是认证过的。在这方面，笔者研究很久，
还是可以进行探讨的。
D、 微信朋友圈：现在人人都是传播通道。很多个人形式的微信号，目前已有专门的机
构单位组织了很多个人号，然后碰到一起品牌活动，都是可以集合起来一起推动发布的，从而有效地扩散活动效果。
E、 微博大号：为什么把微博排在这里，主要是他的影响力，已经聚集在一些名人那里
去了。目前还在玩的，主要是单位和名人。他们习惯了，而且也陶醉于大家的关注。不像微信，不可以公开评论关注。微博的话，如果有钱的平台，都是可以选择一些名人大号进行发布的，发布的内容必须精心策划，而不是单枪匹马。
F、 论坛与分类信息：这个方法，看上去是很低档的。但是低档有低档用处与效果。而
且它的影响力不可忽视，费用也便宜。策划好的大型活动，就需要它的参与进来。 G、 各类群：这些都是辅助性作用，但是这也是很多平台必须要有的。比如有些客服擅
长聊Q形式吸引客户。所以，这种方式也可以考虑进去。
H、 各类知识问答口碑：这一点，很多互联网金融平台，都会忽视。原因很简单，不知
道。知道的时候，看到的是负面类。所以，这就需要定期定量的方式，进行层层发布，久而久之，大家无论怎么问，就有很正面的回复。
I、 自身媒介载体：其实每个平台的员工，自己就是传播的主体，他们每个人都有几百
号朋友，所以必须建好自媒体平台，持续更新内容，然后不断传播出去。
当然，以上所有的策划传播方式，都必须借助于一定的活动内容，方可实现效果最大化。空洞无力的内容，再怎么传，也没有有鲜活内容的事例传播的快与好。任何一个平台的成功，离不开的是人，只有一个好的团队，才会所向披靡，和财大气粗，这时候，并没有必然关系。预算多，有预算多的用法，预算少，也有预算少的玩法，总之，需要各方力量有效配合。（纯原创：请勿抄袭）
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