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涂料产品推广方案
古人云：凡事预则立，不预则废。要使市场营销工作有计划、分步骤科学地组织实施，仅靠营销人员努力工作是不够的，必须在对市场进行周密调研的基础上，制定比较切实可行的市场营销策划方案，确定营销工作的目标、重点、营销战略和管理要点等，使营销工作扎实、有效、稳步地推进。
一、公司简介：
烟台某涂料新材料有限公司是一家以开发、生产、销售新型建筑装饰材料为主的高新技术企业。公司注册资本为 万元人民币，公司以“创新、敬业、合作”为经营理念，以市场为导向，以建立现代高新技术企业为目标，以开发高新技术，构筑现代新型建筑装饰材料产业为产业目标，实施多元化经营战略。
二、主营产品介绍：
本公司顺应国际国内无毒、无害、无污染的环保潮流，自主开发的新型建筑装饰材料均属国际九十年代新型建筑装饰材料、涂料。其中有 3种产品为国内首创，于1998年先后获得国家发明专利。
新型内外墙通用涂料：
1、某添加剂，主要特点：耐水性好，粘结强度高，寿命长，色彩丰富。
2、某胶粘剂，主要特点：粘结强度极高，可在水下低温固化，国内首创，低成本替代进口。
3、环保乳胶漆，主要特点：无毒、无害、无味，具有 功能，色彩丰富，绿色环保型内外墙涂料。
新型内墙装饰专用涂料：
丝绸锦缎乳胶漆，主要特点：饰面细腻平滑，具有丝绸锦缎质感，具有梦幻般的效果；无毒、无害、无味、无放射性。
新型外墙专用涂料：
1、某外墙漆，主要特点：无毒、无味、无污染，抗晒、抗冻，具有良好的粘结性、耐水性、耐碱性，装饰效果好，便于施工。
2、某混凝土外加剂，主要特点；可在零度以下施工，提高材料强度，增强混凝土耐久性。
3、某防水堵漏材料，主要特点：防水防冻，堵漏快，强度高、密封
效果好。
新型大理石建筑材料：
花岗岩仿石漆，主要特点：丰满坚硬、天然品质、高贵华丽。
三、不同产品广告宣传的要点：
1、抹灰粉添加剂宣传要点：耐水、不裂，补裂效果好，色彩丰富。 是现代建筑工程必须的建筑材料。
主要目标客户：房地产开发商，大中型建筑工程、装饰工程公司。
2、新型结构胶粘剂宣传要点：可在水中低温固化，粘接强度极高，国内首创， 低成本替代进口产品。
主要目标客户：房地产开发商，大中型建筑工程、装饰工程公司。
4、 丝绸锦缎乳胶漆宣传要点：饰面细腻平滑，具有丝绸锦缎质感，具有梦幻般的效果；无毒、无害、无味、无放射性，是现代家庭装饰潮流。
主要目标客户：房地产开发商，建筑工程、装饰工程公司，城市居民家庭。
5、外墙漆霸宣传要点：无毒、无味、无污染，低成本，抗晒、防冻，寿命长，是替代类油漆的首选外墙漆。
主要目标客户：房地产开发商，建筑工程、装饰工程公司。
6、系列混凝土外加剂，宣传要点：防冻、提高 材料强度，增强混凝土耐久性。主要目标客户：房地产开发商，大中型建筑工程、装饰工程公司，水利、桥梁建设单位。
7、系列防水堵漏材料宣传要点：防水、防冻，堵漏快，强度高、密封效果好。主要目标客户：房地产开发商，建筑工程、装饰工程公司，水利、桥梁建设单位。
8、花岗岩仿石漆，宣传要点：丰满坚硬、天然品质、高贵华丽。 主要目标客户：房地产开发商，建筑工程、装饰工程公司，城市家庭、宾馆酒店。
四、市场环境的分析：
1、公司规模小、企业知名度和产品品牌知名度低。
由于企业规模小，资金实力差，企业在烟台市区虽有一定的知名度，但与企业产品生产能力、市场占有率的要求来看，企业知名度和产品品牌知名度都比较低，不能适应全面开拓市场的要求。在今后的市场营销活动中，应采取企业品牌和企业产品并重，树立企业形象和产品形象并重的广告宣传策略。
2、新产品尚未被业界普遍认同，知名度不高。
我公司开发的某涂料新型建筑装饰材料，虽是国家推广的环保型新产品，具有国家专利。但尚未被建筑装饰业界普遍认同和了解，知名度不高，急需要加大广告宣传力度。
3、因公司在技术上占有绝对优势，属产品市场的领导者。加之企业经营机制灵活，产品技术先进，质量可靠，售后服务方便及时，熟悉胶东地区环境，以开发烟台市场为突破口，具有多方面的有利条件。
4、从产品开发周期上看，产品处在市场导入的成长期，建议采取密集性的市场渗透经营战略。在确定的重点区域内，通过广告宣传，宣传企业和产品，
扩大企业和产品的市场知名度，引导激发目标客户的购买兴趣和欲望。
五、市场营销目标和任务：
根据公司下达的生产经营计划，提出1998年的市场营销计划，确定今年市场营销工作的具体任务是销售某防水涂料15000吨，乳胶漆1000吨，墙壁纸100万平方米，实现产品销售收入某亿万元的目标。
六、 价格策略：为吸引更多的客户购买本公司产品，扩大市场占有率，产品定价必须适应市场的要求。
1、凡我公司独有的专利产品，以被替代的产品价格为依据，价格可适当定的高一些。
2、非我公司专利产品，可采用总成本加成定价法和目标收益定价法制定产品价格。
3、为吸引客户，制定价格折让策略。1）现金折扣：凡用户提前付款或即时付现金的，享受1---2%的折扣价格。2）凡用户大量购买本公
司产品的，一次性定货超过1吨的，享受1---2%的折扣价格。
某涂料产品的具体价格表：
丢失。
营销工作记录卡
包含了产品的品种、品牌、质量、价格、技术、包装、服务和信誉等。因此，要制定科学的市场营销策略，必须将我公司的产品与国内同行业其他企业的同类产品进行技术、经济的对比，分析我公司产品的优势和差距，从而确定我公司产品市场竞争的着眼点和突破口。必须从我公司的实际出发，根据现有的生产能力和经营战略，确定我公司的产品战略和产品的市场定位。
我公司的产品战略：扩大主调产品的生产规模，提高战略产品的比重和产量，提高补充产品的质量和性能，加快未来产品的科研开发。 主调产品：生命力强的产品，贡献利润大的产品。
战略产品：提高形象的产品，其他公司没有的独特产品。
补充产品：为对抗竞争企业而配备的产品，为扩大产品幅度而开发的产品；尽管需求不大，但为了满足多样性的需求而生产的产品。 未来产品：谋求解决最大需求的市场细分的产品，将来能成为主调产品的产品。
因此，乳胶漆、防水涂料是我公司的主调产品，在产品广告宣传中，应以此为重点，实施广告宣传，广告宣传必须主次分明，重点突出。
九、广告营销策略：
1、广告原则：本着经济、高效、可行的原则，争取少花钱，多办事。
2、广告目标：通过广告宣向目标客户宣传企业品牌、介绍产品，提
高知名度，促进销售，占领扩大市场。
3、广告对象：面向房地产开发商，建筑工程公司,装饰装潢公司和城市居民。
4、广告计划：
1） 设计制作宣传公司品牌形象和介绍产品的宣传材料样品广告（或产品说明书），此项工作已经完成。
2） 直邮广告：在烟台、威海、青岛地区筛选600---1000个重点目标客户，邮寄宣传公司品牌形象和介绍产品的宣传材料。要求信封设计醒目、有吸引力，信函内容可读性强，使收信人对信函感兴趣。
3） 报纸媒体广告：选择烟台、威海、青岛市的广播电视报或晚报，设计制作刊登广告。要求设计独特、新颖、醒目，主题突出。
4） 户外广告：以烟台市为中心，选择烟台市东、西、南三个交通出口主干道一侧，设立户外广告牌。或选择烟台市开往东（1路、17路、7路车）、西（21路、31路、33路、36路车）、南（9路、19路、80路、62路车）方向的市公交客车做车身广告。户外广告要求设计醒目、枪眼，一目了然。
5、广告预算：
十、公司产品与国内同行业同类产品技术、经济对比：
十一、产品营销渠道：
1、人员推销：由3—4人组成专职展开营销业务，对重点客户进行地毯式地推销，每人每月上门推销走访客户20个以上，建立客户调访挡案。
2、寻求代理商：制定有吸引力的代理、代销政策，寻求经销代理商。
3、设置专卖店：在烟台市大型建筑装潢材料批发市场内设置2─3个专卖店或专卖柜台，进行产品专卖专营。
4、产品展示：有选择有重点地参加国内、省内大型建筑装潢材料的展销会、博览会。
十二、营销工作的管理和控制：
为加强对市场营销工作的管理与控制，提出如下要求：
1、将营销人员的毕业证或技术职称资格证书，收押在总公司人事部门，存档管理，由人事部门给被收怔人开具收据。
2、加强对营销工作的领导与管理，健全与营销工作有关的经济合同、资金结算、价格浮动、差旅费报销、借款审批的规章制度，严格有关的请示、报告、审批手续。
3、为预防商业欺诈行为，请财务部门讲解指导资金结算的种类、方法、特点、及其预防的要领，提高营销人员在生意洽谈中的验资、验证、验货和防范能力。
4、奖金发放：既要充分调动营销人员的积极性，又要有效地控制营
销人员随意跳槽。在奖金发放在时间上采取3：4：3的奖金兑现发放办法，具体操作就是：“当月业绩核算后在下月就兑现发放提成奖励30%，三个月后再兑现提成奖励的40%；9个月后在兑现剩余的30%”。这样既能有效激励营销人员，又能有效防范风险。
关于多乐士涂料整合营销策划方案
一、了解消费者
A.消费者购买诱因
产品类别： 建筑涂料。
族群数目：3
（1）现代时尚族，他们大部分是已经参加工作的年轻人或已婚但还没有孩子的年轻夫妇，收入较高，是高档消费品的主要消费群。
（2）随社会潮流族，容易受周围环境和他人影响，喜欢跟随时尚潮流。
（3）传统生活族，安于现有的生活状态，不喜欢改变。
1.在本类别产品中，本族群的消费者对本品牌的认知状况如何？
品牌的认知度和立邦差不多，说到多乐士，多数人都会想到多乐士的形象“牧羊犬”，容易让人产生信任感。在大多数消费者心目中，多乐士产品给人的感觉是安全的、环保的、健康的，基于产品功效上感觉比较强烈。
2.本族群的消费者目前购买什么品牌？为何使用的？
目前消费者在市场上使用立邦的比较多，虽然本品牌功能与立邦相差无几，但大多数消费者觉得立邦可以让他们的生活处处能够绽放光彩，立邦给予消费者的是精神上的享受，而多乐士给予消费者的只是产品的功能作用。
3.本族群消费者的生活形态、心理状态描述，对本类产品的态度。
（1）随着经济的发展，生活水平不断提高，消费者的收入不断增加，越来越多的人开始关注生活的质量，追求时尚、健康、环保，他们不仅追求物质的享受更注重精神上的享受，虚荣心相对比较重，喜欢与众不同的感觉。
（2）喜好休闲，经常会在工作之余寻找乐趣，例如上网聊天等等。
（3）由于工作上的压力，消费者希望有一个稳馨舒适和让生活充满一点乐趣的家居环境。
（4）他们更关注自己的将来，希望能给未来的宝宝营造一个健康的生活环境
（5）对于漆类产品消费者需要经过反复比较后才会做出选择，消费者不仅注重产品的质量，也非常关注产品品牌知名度。
4.对主要消费群的观察。
对于购买何种品牌，消费者会做慎重考虑，比较容易受他人影响而做出购买决定。他们宁可多花一点钱也要选择他们能够信任的品牌；消费者使用涂料不仅仅是为了装修房间，他们在寻找的是一种满足感觉，让邻居、同事羡慕的目光；他们更是在寻找一种乐趣，主宰自己生活空间的乐趣享受；他们也更容易随社会潮流而动，色彩变换间体现自己时尚的一面，永不落伍。
5.本族群的消费者从本类别产品中想得到却没有得到的是什么？
使用多乐士能够给消费者带来的什么样的心理利益和社会利益。
消费者购买诱因：“我将购买此产品，因为较他牌更专业、更时尚、更富有生活乐趣”。
B．建议哪些族群作为主要消费群。
建议把追求健康时尚生活且收入较高的年轻消费者作为主要消费群。因为这部分人群是使用漆类产品频次较高的消费者，他们可能刚刚购房需要装修，可能想对现有的环境做出一些改变，可能考虑将来而使用产品。这部分人群容易追随社会潮流，受环境影响比较大，更容易受他人影响从而改变现有使用的品牌并且他们正在寻找能够满足他们心理层面上需要的可信任的品牌。
二、产品是否适合本族群
A．产品的实质是怎样的？
1.产品里边有什么吸引顾客的效用内涵？
多乐士是第一家能够做到所有油漆产品中不添加铅和汞的油漆公司并且始终将环保理念贯穿于所有的研发、制造环节，来保障产品的环保指标。采用科学化管理，在产品的设计、开发、原料选购、生产、市场和销售、储存、运输及最终处理各个阶段，致力于减少产品潜在的不利于安全、健康及环保的各种因素。此外，多乐士在原有漆优良功效基础上，全面加强了配方，特别是产品的超级耐洗擦性，墙面可用水或洗洁剂洗擦，各种油渍、污迹及蜡笔画痕均可轻松从墙面擦去；干后墙面不留洗擦痕迹，漆膜完美平滑如新，光泽均匀，色彩不改变。加入全新配方，色彩更加多样，选择性的空间更多。
2.与其他品牌比较有什么不同？
与其他品牌相比多乐士更是实际无毒级的环保产品，多乐士是全球化的油漆品牌，也是世界上最大的涂料供应商，坚持秉承“安全、健康、环保”的经营宗旨，是率先在油漆界做到所有产品不添加铅和汞的油漆公司。产品的科技含量更高，看似平常的多乐士漆实则已容入了科技的精华。
B.消费者如何认知？
多乐士涂料的产品的主色调与大自然的颜色协调，让消费群感觉起来是健康环保的，气味更加清淡，无任何毒副作用。说到多乐士，多数人都会想到多乐士广告中那条憨态可掬的狗，更容易让人产生信任感，建筑涂料更是需要和家庭成员朝夕相处。虽然多乐士在消费者心目中的口碑比较好，认为多乐士和立邦都是高端涂料产品的代表，但他们又觉得多乐士和其他品牌在功能上相差不大，相比多乐士，立邦给人的感觉更加轻松，富有亲切感，生活情调更高。
C.消费者对生产此产品的公司认知状况如何？
大多数消费者只知道多乐士，对于生产多乐士的英国ICI油漆集团了解比较少。
D．显而易见的事实
消费者信赖多乐士的产品功效，多乐士产品科技含量高，品牌知名度高，但他们购买涂料更看中产品所给予心理上的满足愉悦感，能够给生活带来的改变，这恰恰是多乐士相对薄弱的环节。消费者购买的不是涂料，他们够买的是一种信任，一种生活情调，就算多花点钱也无所谓，他们非常信赖身边朋友的建议。
E.结论：此种产品适合这个族群吗？建议事项。
多乐士适合本族群。在涂料行业内，服务历来是影响消费者选择产品的重要因素，多乐士只有加强和消费者的沟通，改变现有形象，才能同其他产品区别开来。
三、竞争对手会影响我们达到目标吗？
A.品牌网路、竞争范畴是怎样的？我们与谁竞争？为什么？
本类别产品的主要竞争对手有立邦、华润以及其他国内外品牌。无论从知名度还是从技术方面，都与竞争对手相差无几。多乐士涂料中国市场上已不再具有质量优势，其技术壁垒已被其他品牌所突破，服务就成了双方今后竞争的焦点和核心，而在服务上国产涂料的竞争优势比多乐士明显。
人性化、艺术化广告宣传，与消费者开展各种各样的互动和交流；立邦渲染的那种田园式的生活色彩与牧歌式的生活情调，与消费者展开沟通，让消费者感到更加亲切。以华润为代表的国产企业因为贴近中国市场，了解国内消费者生活习惯、兴趣及爱好，熟悉国内市场的消费心理，提供了更加全面周到，更加人性化的服务。
C.消费者对那些竞争品牌的认知状况是怎样的？
认为立邦高端且富有生活情调，对于国内品牌的信任目前还不是很高。
D.哪些竞争品牌可能会怎样反击我们的传播活动？
与多乐士实力相近的立邦等国际品牌以及这几年迅速发展的国内品牌可能会采取相类似的传播策略削弱本品牌的传播活动。
E.竞争品牌的弱点是什么？我们可以从哪里夺取市场？
立邦强调生活情调，宣传了其品牌的人性化，但对于品牌的时尚元素宣传相对较弱。相对于国产品牌，消费者习惯性地认为国外产品就是高端产品，而本土品牌只面向低端市场，多乐士可以抓住时尚这一元素塑造与立邦等品牌不同的形象，宣传时尚可以给消费者带来非同一般的乐趣，吸引追求时尚色彩消费群使用本品牌。
四、具有竞争力的消费者利益点
玩转你的色彩，为你的生活增添一点“乐”趣。
五、传播活动如何使消费者相信本品牌能符合他们的需求？
A.产品本身的理由
多乐士坚持秉承“安全、健康、环保”的宗旨，生产无毒级的环保产品，气味更加清淡，无任何毒副作用。为消费者提供了9大色系，上千种不同颜色，满足消费者的个性化需求。多乐士涂料的产品的主色调与大自然的颜色协调，让消费群感觉起来是健康环保的。
B.认知上的支持点
品牌知名度相对比较高，积累了一定的口碑。消费者认为本品牌是安全的、专业的、健康的、舒适的、家庭的。
C.沟通的支持点
多乐士是人性化的、服务周到的。在整个传播活动中，提出与竞争对手相区隔的讯息，指出多乐士不仅仅是多彩的，还可以让你的生活充满无穷的乐趣。
六、品牌的个性应该是什么？
品牌个性：健康的、时尚的、人性化的、充满乐趣的、多样的。
七、期待消费者有什么反应？
A．希望消费者从沟通之中了解到哪些要点？
（1）多乐士是时尚健康而充满乐趣的。
（2）多乐士是专业的可信任的。
B.沟通之后希望他们采取什么行动？
（1）吸引他们试用本产品。
（2）对我品牌忠诚消费群增加使用的频率。
（3）争取其他品牌忠诚消费群试用我品牌。
八、认知价值
A.假如沟通成功，则从现在起（一年后），与其他品牌相较，消费者对我们品牌的认知是多乐士涂料能够给予他们更多的时尚乐趣。
九、消费者接触点
A．为了能以更有效的方法触及消费者，应该使用哪些消费者接触点？为什么？
（1）目标消费群在闲暇时总喜欢翻阅一些报纸杂志，所以选用在一些时尚杂志或报纸上刊登广告，广告要符合产品的个性（色彩多样，乐趣）。如：在《居之尚》等杂志刊登广告。
（2）这部分人群喜好上网聊天，因此可选择在网络上投放广告。例如电子杂志、横幅广告、以论坛形式与消费者展开互动。
（3）他们在经过一天的工作之后，回家后会习惯性的打开电视，选择黄金时段做广告会达到比较高的有效曝光率。
（4）在涂料选购市场设立服务点，与消费者互动交流。
（5）户外广告，因为大多数目标消费群闲暇时喜欢逛街。
第二部分：传播策略的操作程序
一、区隔消费者
1.消费者心理描述
（1）随着经济的发展，生活水平不断提高，消费者的收入不断增加，越来越多的人开始关注生活的质量，追求时尚、健康、环保，他们不仅追求物质的享受更注重精神上的..
（2）喜好休闲，经常会在工作之余寻找乐趣，例如上网聊天等等。
（3）由于工作上的压力，消费者希望有一个稳馨舒适和让生活充满一点乐趣的家居环境。
（4）他们更关注自己的将来，希望能给未来的宝宝营造一个健康的生活环境
（5）对于漆类产品消费者需要经过反复比较后才会做出选择，消费者不仅注重产品的质量，也非常关注产品品牌知名度。
2.消费者细分
（1）现代时尚族，他们大部分是已经参加工作的年轻人或已婚但还没有孩子的年轻夫妇，收入较高，是高档消费品的主要消费群。
（2）随社会潮流族，容易受周围环境和他人影响，喜欢跟随时尚潮流。
（3）传统生活族，安于现有的生活状态，不喜欢改变。
二、提供利益点
1. 多乐士的色彩不仅可以点缀服饰、点缀面容，同样也可以点缀消费者的家居空间和周围的城市环境，让消费者的生活充满乐趣与健康。
2. 与其他品牌相比多乐士更是实际无毒级的环保产品，多乐士是全球化的油漆品牌，也是世界上最大的涂料供应商，坚持秉承“安全、健康、环保”的经营宗旨，是率先在油漆界做到所有产品不添加铅和汞的油漆公司。产品的科技含量更高，看似平常的多乐士漆实则已容入了科技的精华。多乐士对于色彩的研究和推广
在全球是处于领先地位的，能够为消费者提供“更多的色彩、更多的选择”、“随心所欲，玩转心中的色彩”。
3.相对许多竞争对手来说，多乐士更多的体现了他的专业和时尚，依靠产品的不断创新，引导色彩时尚潮流。
4.多乐士涂料不仅仅是一句口号，更多的给予了消费者心理上的满足，利益是富有生命力的。
三、确认品牌定位
1.涂料市场上的产品同质化越来越来严重，多乐士涂料传统的技术优势不是很明显的情况下，服务就成为影响消费者选择产品的重要因素，竞争焦点转向服务，应消费者需求变化调整自己的策略。
2. 多乐士涂料的产品的主色调与大自然的颜色协调，让消费群感觉起来是健康环保的，气味更加清淡，无任何毒副作用。消费者信赖多乐士的产品功效，但消费者购买的不是涂料，他们够买的是一种信任，一种生活情调。
因此，品牌应该在消费者当中占据“时尚健康”的心理定位，使消费者能够时尚健康联想到多乐士涂料。
四、建立品牌个性
为了让消费者能够把本品牌与竞争品牌区分开，就要突出多乐士涂料一个整体的品牌个性：健康的、时尚的、人性化的、充满乐趣的、多样的。将品牌个性提升到心理层面上来，与竞争对手的功能利益需求相区分。
五、确定说服理由
从产品特性上来说，多乐士坚持秉承“安全、健康、环保”的宗旨，生产无毒级的环保产品，气味更加清淡，无任何毒副作用。为消费者提供了9大色系，上千种不同颜色，满足消费者的个性化需求。多乐士涂料的产品的主色调与大自然的颜色协调，让消费群感觉起来是健康环保的。从认知上来说多乐士的品牌知名度相对比较高，积累了一定的口碑。消费者认为本品牌是安全的、专业的、健康的、舒适的、家庭的，是人性化的、服务周到的。
产品在技术认知层面和目标消费群层面上给消费者更多的相信本品牌的理由。
六、发掘关键“接触点”
1.电视广告，通过增加广告的宣传力度，把品牌的利益传达给消费者，树立多乐士不仅是高质量的，也是时尚的品牌形象。
2.报纸广告，详细介绍产品的特性，让消费者更加了解多乐士，引发消费者的试用兴趣。
3.杂志广告，选择专业家装杂志，刊登精美广告，吸引消费者的眼球。
4.网络广告,利用各种论坛、网络广告的各种形式与消费者沟通交流，让消费者亲身体验多乐士的时尚艳丽。
5.户外广告，增加产品的曝光率，让消费者感受多乐士强大的色彩功能。
6.在各地的多乐士涂料服务中心，针对营业员、装潢工以及消费者的举办小型色彩培训会。这些培训会，一次次不厌其烦的“引导消费”，让每个受训者知道多乐士是健康的、时尚的、人性化的、充满乐趣的、多样的。
7.开展产品的促销活动，我们的促销要更多的体现我们品牌的亲和，更多的帮助消费者去想象使用我们产品后能够获得的那种"感觉"。
8.开展事件营销。多乐士涂料可以更多的出现在一些公益活动、募捐活动、活动赞助中，间接地让消费者了解品牌。例如：“多乐士杯家居设计大赛”，“涂鸦大赛”等等充分展示多乐士涂料的独特形象。
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