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执行力沟通心得体会
通过这次中旭实效管理执行力启蒙训练的培训学习,使我受益匪浅,感触很深。特别是让我明白了:做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人,对一个公司的发展和员工个人职业规划成长的重要性。
执行就是有结果的行动。而提供的结果必须是一个有时间底线,对公司和他人具有明确的价值,并且完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。只要缺其中任何一个要素,就等于你没有提供结果,就说明你没有完成你的本职工作。一个伟大目标要靠一个伟大的团队来完成,单是个部门是没有价值的,只有所有部门通过相互配合为公司创造价值之后才有价值。
执行——没有任何借口。完美的执行是不需要任何借口的,不要用借口来为自己开脱或搪塞。借口只能让我们暂时逃避困难和责任,但其代价却是沉重的。找借口的一个直接后果就是容易让人养成懒散,拖延的坏习惯,当遇到困难和挫折时,不是积极地去想办法解决问题,而是去找各种各样的借口,这样只能导致失败,也会使自己一事无成。优秀工作人员从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力想办法解决问题,出色完成任务。“拒绝借口”是追求完美表现的有力保障,我们要牢记责任,奉行职业准则,培养不达目的不罢休的毅力。因为工作是没有任何借口的,失败是没有任何借口的,人生更是没有任何借口。
执行需要加强过程控制,要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务
的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况,这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排,明确到哪天需要完成什么工作,在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果,同时要自己检查计划实施的进度,久而久之,执行力也就会得到有效的提升。
真诚沟通的工作方式。在我们的企业中有70%是由于沟通不力造成的,而70%的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做起,看到别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,相互尊重、相互激励。最终将个人执行力融入到企业执行力当中。
建议实行细化流程管理,建立起有效的绩效激励体系即提升企业员工的工作意愿。从根本上说就是要提高员工对企业的满意度,调动他们的积极性。
通过这次培训,使我认识到要:无条件执行、没有任何借口、细节决定成败。只有做出结果的员工才是好员工,做出完美结果的员工才是优秀的员工。作为员工要切记:上班不是拿工资的理由,为企业提供结果才是得到报酬的原因。只有这样,才能让自己更快的成长,才能实现公司的长期发展。
责任.沟通.执行力读书心得
自公司号召开展读书学习活动以来,深深地感到作为一名基层单位的管理者,要有勇于选择责任、承担责任、坚守责任的责任心,也要有上下沟通、内外协调的能力,更要有实事求是、求真务实的共-产-党员作风。随着对《责任胜于能力》《有效沟通》《党员干部修养镜鉴》三本书由浅入深的学习,更使我认识到责任心、沟通力、品德修养的不断提高,对顺利完成各项工作的重要性。通过学习,使自己站在了前所未有的高度去看问题、想问题、思考问题,使自己不断提高思想境界、升华了自己的内在素质与涵养。
在《责任胜于能力》这本书中,用通俗的语言,特别是其中一系列的案例,强有力的阐明了责任有无直接决定事物的成败,也让我对文中的“责任”二字有了更深刻的了解。“责任”:一是对自己所负使命的忠诚和信守,二是对自己工作的出色完成,三是忘我的坚守,四是人性的代价,五是一种使命!不管是以一种何样的心态来到这个岗位,也不管是否对自己的工作有兴趣,只要是自己的工作,就应该责无旁贷地去完成,且完成好,这就是自己的责任。
人太注重自己、太在乎自己的得失,会让你失去对民族的责任、对企业的责任、对家庭的责任。我们太在乎自己的得失,就把自己的责任放在了一边。我们有时太聪明了,我
们为自己的聪明也付出了巨大的代价。许三多没有在意自己的得失,他从一个最孬的兵成了兵中的佼佼者。他勇于承担自己的责任、团队的责任,所以他最终成为一个可以信赖的兵王。“不抛弃、不放弃”就是他的信念,也是我们的学习的信念。人不要太注重自己,把自己当成泥土去覆盖大地,如果你是金子,您就会发光,不用怕别人把你埋没。
有些事情并不是需要很费力才能完成的。做与不做之间的差距就在于——责任。简单的说,按时上班准时开会等一些工作上的小事,真正能做到的并不是所有的人。违反单位制度,说到本质就是一种不负责的表现,首先是对自己单位和岗位的不负责,更是对自己的不负责。没有做不好的工作,只有不负责的人。责任承载着能力,一个充满责任感的人,才有机会充分展现自己的能力。“责任”是最基本的职业精神,它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出,都来自于他们追求卓越的精神和不断超越自我的努力。
遇到问题,找借口你能让你终止前进的路,一个小小的挫折,就能让你失去看到成功的风景,当然这也是一个最简单的、最容易做的事情。找方法是痛苦的,要承担压力,要承担的非议,但是你有前进的可能,你可以到达成功的彼岸。可是人的生活中,不可能一帆风顺,不可能没有挫折,如果不停的找借口,我们还如何在世上生存。所以,永远只为成功找方法,只为失败找借口。
人生没有对与错,没有该不该,只有选择不选择。在我们的生活中、工作中都会面对各式各样的问题,我们每天都在选择。无论选择那个方向,对我们来说可能都是对的,走哪条路都没有错,在于你选择的路会给你带来不同的结果。这个世界上事情是没有被-迫的,都是你选择的。不要把自己的选择当成被-迫的结果,永远以一种主观的心态来看待我们自己的选择。所以,永远不要说被-迫、不要说该不该,那是你自己的选择,选择了就要勇于承担选择的结果。
阅读《有效沟通》一书,感触颇多。明白了有效的沟通对于个人和企业都是必不可少的,一个人和企业想要成功,就必须学会有效的沟通。很多时候,沟通并不止把话说到,并不止要让对方点头,而是要把我们的想法变成对方内心的想法,因此,对余博士提的心态、关心和主动这三点,我非常认同,我想这也是良好沟通的重要基础。
在主动倾听,提问题、少讲话、不批评、不打断、集中精神、站在对方立场、让对方轻松、控制情绪和注意小动作方面,我觉得让对方轻松这块可能是大家平常容易疏忽的,因此这也是这本书给我的一个重要启示,须知,对方如果特别紧张,沟通的效果是不会好的。
现如今在竞争激烈的市场环境下,要求我们管理者,时刻以企业发展为己任,不断的学习研究,把所学的沟通技巧与实际的管理工作相结合。正如余博士书中所言:“沟通是
门学问,是人跟人的相处,本来没那么困难,都是我们这文化和氛围里面常常扭曲了很多事情,弄的好像你觉得人跟人沟通很困难,其实不困难,是不正常的扭曲把我们的想法弄弯了,大家都这么想,沟通就简单了。”沟通不是一种说服,而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。学会沟通技巧,这世界就会变得更美好,社会就更和-谐,团队战斗力就会不断增强,事业就会更进步。
沟通除了语言交流之外,肢体语言也是非常重要的一部分。所以,沟通不是一种说服,而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。
《党员干部修养镜鉴》一书,观点鲜明、引证精彩、资料丰富、分析透彻、语气诚恳,给人以警示、给人以启迪、给人以镜鉴,不落俗套、富有特色、读来别开生面,是一部精品力作。这本书抓住了党风廉政建设的关键环节,具有较强的针对性和说服力,而且从多方面阐述了党员干部加强政治、思想、纪律、作风、道德和业务修养的内容和方法,让我对党员的先进性和党员道德修养之间的关系有了新的理解。我的体会是:一是要经常自我反省。我们身边的同志,有不少淡泊名利、清正廉洁的好党员、好干部。他们就是一篇活的教材,是一面镜子,对照他们,经常打扫我们自己思想上的灰尘,认真查找自身存在的不足和差距。因为一个干部,无论你才智多么过人,能力多么出众,即使也做出了令
人瞩目的成绩,如果有贪污腐化行为,多年树起的形象顷刻间就会轰然坍塌。二是要保持头脑清醒。人性弱点中就有着易于滋生自满、骄傲、贪图、享乐的成分,意志薄弱者往往难以克服和避免。一定要有高度的工作责任心,自觉遵守党的纪律和国家法律法规,自觉接受党组织和群众的监督,做到不管在什么时候、什么情况下都常怀律己之心,从思想上筑牢反腐防线。三是严格要求自己。严格要求自己就是要加强纪律修养,从各方面严格要求自己。要抵挡住各种物欲的诱-惑和各种腐朽思想的侵蚀,经受住各种风险的考验,必须按照党风廉政建设要求,不断加强党性锻炼,正确对待权力、地位和自身利益,坚定理想信念,做到自重、自省、自警、自励,保持正确的人生追求。
卓然的智慧固然重要,但相比之下,忠诚的责任感、灵活的沟通力、优秀的道德品质,更能使企业走向辉煌。
二〇一三年九月十日
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