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服务行业会议记录
本次周例会听取了各部门上周工作情况汇报及本周工作计划，公司领导对本周重点工作进行了安排部署。现将会议纪要如下：
一、安全管理方面：
1、安健环部要按照公司关于秋季安全生产大检查的部署，认真落实秋检工作，做到人员落实、项目落实、时间落实，确保秋检收到实效，不走过场，不流于形式。
公司第七次安委会初步定于9日上午召开，这既是一次月度的安委会会议，也是季度的安委会会议。届时请全体安委会成员务必参加，特别是江苏三建公司和上海电建公司的主要负责人均要参加。会议不仅讨论研究安全工作，还要就进度、质量等一系列与工程施工相关的问题进行磋商。
2、工程部、物资部要按照公司的要求，严格检查已到设备的保管情况，做好防腐防锈工作；同时就设备监造中发现的问题与监造单位进行沟通，严格执行考核制度。
3、目前，公司外出实习人员较多，共有四个实习队，140多人，希望公司各部门根据各自的职能，对外出实习人员从人身安全、思想稳定、政策落实等方面切实做好工作，保证培训与实习工作的顺利完成。
3、立丰公司要采取有力措施，切实加强对武装部的治安保卫和安全管理，综合管理部要加强监管，确保公司住武装部人员的人身及财物安全。对于已经发生的不安全事件，要积极配合地方有关部门精心排查，杜绝类似现象不再发生。
二、质量进度管理方面：
1、国庆期间，虽然我公司与参建单位没有放假，但由于参建单位兵力不足、机械、设备投入不足，现场并没有呈现出热火朝天的紧张局面。目前“十一”长假已过，今年仅剩三个月不到的时间，各部门要充分利用这段时间，想尽一切办法向前推进，全力投入到工作中去。工程部等相关部门要抓紧与参建单位沟通，敦促施工单位投入必要的人力、机械、设备等，保证连续施工，在确保工程质量的情况下，保证施工进度，务必实现年度工程目标。 工程管理、计划等部门要认真梳理、检查今年的工程进度完成情况，哪些是必须保证完成的，哪些是受客观因素的影响确实完成不了的，而这些客观因素又不依我们的意志为转移，哪些是由于我们主观上的因素造成工程工期滞后的。但无论如何千万不能完全依赖调整工程节点进度来完成。
2、为启动送出工程，计划部需与前期组配合，进行必要的招投标等方面工作的调研。
3、工程施工过程中要继续充分发挥监理的作用，要始终明确：监理单位就是业主单位的具体延伸，监理工作就是业主工作外延的扩张，必须将其推到第一线。现在第三季度已过，要对监理的工作情况进行总结疏理，认真检查、考核。
4、设计方面，工程部可在-十-月份赴定洲电厂或沧东电厂进行小径管、洁净化施工及电缆敷设等方面的调研，同时与设计院沟通二次设计方面的问题。
5、工程部要对施工单位擅自改变补给水管线施工路线的事情进行认真反思，同时要对已施工完成的部分做好标识，避免损坏。
三、内部管控方面：
1、神华国华公司港电的机构设置、人员定编都重新进行了核定，生产准备部及公司其他各部门要提前做好策划，在人员定员减少的情况下，优化配置、加强现有员工工作能力的进一步挖潜；生产准备部要对此引起足够重视，做好外出人员的培训策划方案，同时严格执行考试、考核规定，提升培训效果，提高员工专业水平与工作能力，以达到高岗位的要求。公司各部门要采取多种措施降本增效，包括降低人工成本，按照国华公司的要求实行成本领先战略。
2、国华徐电准备承接的外委检修事宜，公司相关部门要积极主动地与其沟通，提前做好策划工作，理清港电公司自身的管理思路，制定具体方案，以便与国华徐电进行磋商。对于国华徐电不能承接的检修事宜，生产准备部要尽快研究其他方案，做好策划，
3、公司的经济活动分析会，从本月起要增加对工程的分析，主要就设计优化及工程变更事宜进行分析，工程部等各相关部门要做好准备；下月开始经济活动分析会要增加对物资的分析。
4、送出工程方面目前已发生费用，计划部、财务部等要单独列支，专款专用，防止将送出工程方面的费用与工程建设的费用混淆在一起。
5、公司专业人员要密切关注施工现场的情况，要深入一线，身体力行，对施工组织、方案、工序、图纸等按照作业指导书的要求进行比对、研究，对于存在的问题，要按照内因外因的辩证关系去廓清思路、找准症结，同时做到知与行相统一。
四、其他：
1、综合管理部要将国华公司十周年庆典所需上报的各种材料疏理清楚，精心准备，按期上报，不能有遗漏。
2、立丰公司要尽快完成#5、6楼的结算工作，同时做好#3、4楼的结算准备工作。
3、立丰公司办公室板房已经完工，请信息中心尽快协助接通网络等，以保证立丰公司搬迁后正常开展工作。
4、做好三季度工程综合奖励的各项准备工作。 发：公司领导、副总师、各部门
XX公司综合管理部XX年XX月XX日
纪要整理：***、***、***
家电公司提高公司服务水平会议纪要
2012年3月16日下午2时，××公司在第五会议室召开各部门经理会议，会议由总经理主持，参加本次会议的有各部门经理。会议主要审议公司服务水平，并对提高公司服务水平提出建议，现将会议情况纪要如下：
一、以服务转型撬动市场需求。会议指出，作为与消费者关系最密切的元素之一，服务成为2012年家电产业的重头戏。
二、加强服务力度，维护消费者权益。会议强调，从家电行业服务现状来看，多数企业虽然在极力进行着服务升级，但还是仅限于售后服务，更有部分中小企业连最基本的售后服务都实现不了，这种现状与消费需求之间显然还有很大的差距。
三、明确消费者至上的服务观念。会议指出，21世纪是一个以用户为主导的时代，消费者的体验决定一切，公司应从消费者的角度出发，力所能及地给予人性化关怀和体贴入微的服务，这样才能引起消费者的情感共鸣，提高公司的形象。
四、推出成套细致的服务。会议指出，服务人员应根据消费者需求免费上门设计家电组合方案，还可以为消费者提供免费打孔、预埋管线的服务；售中，我们可以实现即买、即送、即装，并且在安装前免费为消费者测甲醛、测电，消除安全隐患，正在装修的消费者还可以根据装修进度要求分批送货；售后，会员还可享受8-10年延保、终身免费清洗保养等服务。
五、完善服务体系，升级服务模式，树立公司形象。会议指出，一切以消费者为主，全心全意为消费者提供优质服务，遵循用户是上帝的原则。
各部门经理积极参与讨论，提出了一系列的建议和做法，希望公司的服务水平加强。
××家电公司秘书部
二○一二年十一月二十三日
公司会议记录模板
时间：2011年5月
地点：阳逻山庄会议室
参与人员： 客管处领导： 工会领导：各出租汽车企业工会负责人： 会议目的：
1. 委任朱义祥同位为武汉市出租汽车工会主席；
2. 确定下半年工会组织工作目标
会议记录：
一、 委任朱义祥同志为出租汽车工会工会主席一职；
二、 确定今年下半年工会工作目标：
(1)、继续加强工会自身建设。
1、加强工会干部的教育和培养，为工会工作扎实有效开展的
打好基础；
2、是驾驶员班组为单位，创建工会小组，完善工会组织，实
现工会工作在深度和广度上的拓展。
（2）、完善民-主管理机制，构建和-谐劳资关系。
1、不断完善企业民-主治理制度,适时组织召开驾驶员会议，让
驾驶员参与到企业的民-主管理中来；
2、密切联系驾驶员，及时了解驾驶员的思想、生活和工作情
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况，充分调动广大驾驶员的工作热情。
3、加强劳动政策法规的宣传教育，建立健全协商调处机制，充分保障职工的经济利益和健康权益，着力发展和-谐稳定的劳动关系。
（3）、继续深化员工素质工程，促进员工全面发展。
一方面，大力倡导建立“学习型”的团队。工会将通过各种方式组织、引导广大员工加强业务技能和各方面知识的学习，用学习来提高自身的知识才干和技能水平，以更好地适应公司发展需要。
另一方面，开展以“精细管理”、“岗位练兵”、“技术比武”等各种形式的业务技能评比活动，大力推进各部门、各区域、各岗位的精细化管理工作，促进企业进步。
（4）、深入开展文娱活动，丰富员工文化生活。
1、充分利用新建后的“员工之家”活动中心，大力开发活动项目，加强活动中心规范化管理，针对不同群体的具体需求，不断提高活动中心的服务能力。
2、适时组织员工的体育比赛活动，进一步丰富广大员工的业余生活。
参会人员：王 斌
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