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酒店会议客源营销方案
致 TO:酒店总经理 日期 DATE:2015-5-30由FROM:营销部抄送 CC:各部门 事项SUBJECT:酒店大型会议销售方案 尊敬的王总:根据酒店经营需要,目前酒店需转型为会议型酒店,会议客源涵盖了各部门全面消费行为,包括:会议、住宿、用餐,现对大型会议销售做出以下优惠:
一、 会议室:
价格单位:元/场
二、 客房:
价格单位:元/间.夜
三、用餐:
1.会议用餐围桌最低标准600元,上不封顶。
2.会议用餐自助餐最低标准45元/位,上不封顶。(人数在60人以上可开)
备注:促销价格均为大型团队入住,现金结算为准(包含用餐、住宿),如只使用会议室、客房,最低价格按协议价格执行。
四、宣传:
可以用宣传册的方式在宣传册上注明酒店会议室优惠酬宾活动,以打折方式吸引客人,宣传册上注明折上折的价格,达到酒店宣传的效果。 会议能够帮助酒店摆脱淡季,因受到节假日以及淡季性的影响,房间出租率会明显降低,而相对而言,会展活动虽然也具有一定的季节性,但总体来看不是十分明显,如果酒店为会议型酒店,必须了解和掌握会议的特点,通过不断研究,提升会议的营销和服务能力,并且通过出色的会议接待将酒店的口碑和品牌迅速传播出去从而招徕到更多的会议客源。
妥否,请领导批示。
锦都国际酒店
2015年5月30日
商务会议市场开发和销售方案
一、市场前景及分析
2015年下半年整个会议市场仍然受国家八项规定政策的影响,持续低迷,党政机关、事业、国有企业外出开会的几率还是很低。大型的国际会议、全国性的会议以及民间组织的大会应该都在上半年甚至在去年都已近确定会议地址。同时旅游企业距离北京市区50多公里,加上交通费用的影响,致使一些旅行社及各中小企业中小型的会议不愿意选择旅游企业,所以下半年对于旅游企业的销售工作来说任务是很艰巨的。
另一方面,旅游企业正面临着根本性的变革,服务内容的增加、硬件的改造以及宣传力度增加,这些举措对于老客户以及新客户都是具有吸引力的,也是开创旅游企业销售新局面的保障之一。
还有旅游企业由于设备功能齐全,对于很多企业的年会是有着吸引力的,这也是下半年增收的一大亮点。
二、确定目标客源
根据企业改革,逐步转型,接待中高端会议。主要针对目标客源:大企业、大集团尤其是大型民营企业、协会、学会、商会类会议。
三、目标客源分析
这种类型会议具有“三高”特征,即消费水平高、专业水平高、社会地位高,他们更注重实现自我需求以及尊重需求。因此,酒店在开发会议产品时要针对会议顾客的需求特点,在满足会议客人的基本需求的基础上推出个性化、高层次的酒店产品,并配以最优的服务。
如针对会议vip客人提供全程式的管家服务,包括会议食宿安排、会场布置、会议策划、会议服务、跟踪客户反馈意见等所有细节及提供专门的停车场。
四、销售方案
为了有效的开拓会议市场,酒店应加强与周边企业开展联合营销,如家具城。积极参与展会及旅游局组织活动,宣传企业形象,提高企业知名度。
1、每周一制定本周销售计划,同时汇报上周工作执行情况;
2、对谈判未成客户进行追踪,如:未成原因、会议定在哪里;
3、与周边度假村销售积极沟通,了解更多会议信息;
4、对老客户资料进行整理,定期上门拜访,节假日发信息问候;
5、进行二次销售,在接待中销售;
6、根据目标市场进行划分,对每个销售人员进行任务划分,量化拜访客户,新客户电话拜访,联系到会议负责人
进行上门拜访。
7、针对企业年会、产品推荐会议、培训会、行业协会组织的会议、直销会议等不同的种类,制定相应的营销公关方案、市场推广方案以及在旅游企业的会议接待方案。
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