市场督导工作总结

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市场督导工作总结

通过市场的巡查与监督/维护,更为了提升单店的销售业绩,使品牌在市场上得到更好的发展与推扩,现将市场部督导对于一个月内的工作总结归于如下:

市场督导工作总结

一. 货品陈列

由于各店的导购都是新近员工并且都是第一次接触家居服与保暖内衣对产品陈列都是很迷茫不知如何放手去做,很多同事都是在等待公司人员下去再做调整,没有学习度.更没有责任感.

解决方案:

深入各店加大对同事的沟通,加强对货品陈列的培训,更大的让同事了解恒源祥, ,学习恒源祥. 懂恒源祥.

二. 店面货品信息

各店货品信息过于混乱,库存与销售没有明细记录,没有专门人员负责店面日常工作的汇报与总结.

解决方案:

先对各店进行货品盘点,并做好详细的账本记录,进行人员培训如何做好店面的货品信息,并暂订人员负责账户的记录.暂定储备店长负责店面的日常工作与汇总.

三. 店面货品跟进信息

各店货品并不齐全,新款式跟进没有及时,店面补货不够迅速.补货时仓库没有及时发货,调货,仓库与店面之间也没有很好的去沟通.

解决方案:

多跟进仓库了解更多货品信息,多与仓库交流,跟据各店陈列要求再进行货品补充.拉近店面与仓库之间的距离,及时的将各店面货品补充到位与饱满..。

总结: 为了更好的提升店面的销售业绩,更好的展现出品牌形象,督导将每日将加大驻店时间,结合实际的给导购培训好相关的店面制度与相关的销售环节,陈列要点,规范日常工作的行为规范, 让员工了解企业文化，有品牌意识．了解产品知识，多了解产品的优点﹑价格﹑款式.加快账目的详细工作,对重点员工的培训,让新员工能迅速适应新环境.督导好仓库管理人员,让货品正常的流入到店面,做好仓库与店面的账目来往.

市场部

2012-11-5

市场调研工作总结-督导2016-12-15 18:54 | #2楼

又是一年过去了，在这一年里我陪着XX公司成长了许多，经历了许多，许许多多的困难和不易都看在眼里，感触颇为深刻。

作为一个陪伴了庄达公司3年的老员工了，公司的进步和发展都看在眼里，自己的想法和利益也偏向于公司的总体利益基础上；在此，我想对自己的这一年工作和思想上有一个全面的总结，从而规划自己未来的工作重点和方向去年10月份开始根据公司的安排去了天津，从事天津管理和项目执行工作，充分的给与了我成长的环境；直到从天津回来让我自己的思想根本上发生了转变，开始已公司的利益角度考虑问题了。身为公司老资格员工我也非常希望公司壮大起来；这个期间我才觉得自己是公司的主要核心成员了，我必须要帮助公司去发展壮大。这一年对于我和公司来说是一个桥梁建设的，让自己完全与公司融为一体。有时做项目的时候我一直在想，如何控制成本，如何规避不必要的费用产生，如何让项目最大利益化，想的越来越多，就会发现公司的各种不易，这个时候就会去归劝其它同事，和大家讲讲公司的发展规划和未来前景，从来树立一个坚定团结的工作环境。

从项目规整：

2015年项目执行总体情况不好，没有积累下来自己的兼职团队，都是运用往年的老兼职，所以项目执行质量和效率非常不满意；经过天津的锻炼，和宁夏项目执行做了比较后深刻的感觉我们的项目质量的好坏、简易程度都取决于兼职团队的质量，所以兼职团队的建设尤为重要；项目执行过程中对于执行效率我觉得自己做的非常差，不能提前或者按时完成大部分项目，所以严格要求自己做好项目工作计划对于项目的执行效率质量会有很大的提升空间；有时候觉得老板辛辛苦苦和别人争那么点项目款到头来我们自己的质量跟不上让客户非常反感；今年有多了一个新的任务就是如何带领一个团队，公司给与很大的支持让我去培养一个项目执行团队，可是做的并不是很好，许多时候都是半途而废不了了之了，缺乏了强硬的执行力度也是需要自我总结的。

从个人归整：

前面也说过，2015年是我自己融入公司深层结构的一年，作为公司的一名老员工需要考虑的比别人多，做的比别人多，把公司的利益和自己相互结合；在公司也3年了，公司给与我一个成长的环境，让我不断的努力、不断的去学习、不断的提高自己各方面的能力。所以总结了2015年这一年的工作情况和个人职业规划对新的一年到来要有一个从思想到能力的大幅度改变，提升自己让公司更有发展力。

从公司规整：

公司2015年较我个人而言发展平缓，一直处于一个上下不接的层面，从2012年到现在公司也提出了很多管理制度，项目执行制度等，但是都没有良好的落实下去。我们也是一直在摸索一个正确的发展路线，但是提出了方向得我们员工完善下去，制度只是一个约束，大方向还是要取决于我们个人的努力。总结往年的管理制度和弊端，研究出一套完整的方案，从而让公司正规化，有明确的发展路线。

2015年规划：

马上迎接新的一年挑战，我们要总结往年的经验，让新的一年更具有战斗力和方向性。我个人而言觉得2015年发展方向有一下几点：

1、项目：①项目执行计划和预算一定要严格落实下来，必须要做到有项目有计划低成本的完成 ②公司兼职团队的建设和积累一定要跟上脚步，不要觉得刚开始麻烦，我们一定要不厌其烦的四处找兼职来培训做项目，让更多的兼职加入进来，从而积累自己的兼职团队 ③执行过程中一定要按照项目要求不能投机取巧，我们要坚持一个原则要么不做要么就做最好，这样长此以往才能提高我们自身业界口碑，为自己增加筹码。④建立一个自己的项目执行团队，一定要经常培训经常开会讨论项目，让大家一起提高；⑤提高每一位员工的基础知识，打好基础

2、个人：2015年树立好自己的目标，坚定执行自我目标；同时严以律己做好表率作用，起到承上启下的关键作用；管理好团队，定期给团队人员做基础知识的培训。

3、公司：2015年公司的发展重心应该多元化，我们要每个人都能独当一面，撑起公司的项目执行这一块；发展一些自有客户，服务本地，开拓本地市场；公司应该在完善制度管理的同时，应当把个人收入和待遇有所提升，其次、严师出高徒，公司的管理制度也要严格按照要求去执行了，我们公司缺少自我执行，所以2015年加强自我制度的执行才是关键。

最后，我对公司2015年发展非常看好，我希望公司能有一个很大的提高，当然我自己也会为公司的成长付出一份劳动。

2015市场督导工作总结2016-12-15 23:12 | #3楼

通过近期对我所负责卖场的了解，发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货售后回款的工作方面。工作非常被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清，只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题；另一方面提升自身的管理能力与协调能力，善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。

我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及经验总结：

（1）帮助销售

市场督导应该连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简单有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们一直关注、关心他们的整体销售。对于销售技能方面，我们给他们进行帮助培训，让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样，他们的感激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面，这些都是保持良性发展的必要条件。

（2）惯性推销

在帮助销售的同时，认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训，店员如果能够按照教授的方法卖出机器，肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样，在再一次向客人推荐金立的机型时，在信心上都会有一定的提高。通过多次的成功，很容易就会形成：某些店员专会推荐金立的机型，而且成功率非常高；以后有客人上门，都会主动的推荐金立的机型。这就是成功的惯性推销，这对于我们金立手机在终端门店冲量是很有效果的。

（3）灵活促销

促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响，其资源和方法往往有很多种，这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、

目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况，在不同场合，用不同方法对待不同的顾客，达成销售。

从分析顾客心理的角度，往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场，不外乎两种情况：

第一，确实是来买手机的。这个时候，往往要采取先势夺人，以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注意，从而达成向他推荐手机的目的。

这里的灵活促销，体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观察并迅速准确地对观察信息作出相对准确的判断，或者根据顾客的信息反馈迅速通过口头语言消除他的一些心理障碍，清除他的一些心理干扰，拉近顾客与手机柜台的距离，进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述，就是巧观顾客，当机立断。

第二，可能是来买手机的。这里，又可分为两种，一种是想买，但没带钱的；另一种是带了钱，但不一定当下就买的。这里的灵活促销，体现在与顾客良好的互动过程中。构建与顾客和-谐无障碍的沟通聊天平台，打开顾客情感的心扉，通过情感互动的方式，了解顾客的真实需求以及客观困难，促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。简述之，即情感互动，和-谐营销。

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