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社区创新工作心得体会
“社区管理创新” 培训
学习体会
参加此次培训本人身感荣幸，时间虽然短，但业务针对性强，内容充实，使我对社区工作的了解有了提升，通过专家教授的讲课，集中提升了我们社区基础理论的知识，澄清了某些专业上的模糊认识，理顺了社区建设的工作思路，共享创典型社区的经验，启迪了创新工作思路，从理论到实践，从说教到典型引路，从书面到幻灯片，对我们进行大剂量的灌输，无疑是对我们构建和-谐社区能力素质的积淀，可以说，这是一次速成班，是精神财富的馈送班，它提高了社区主任书记的含金量，这是领导对我们的最大关怀。
随着改革的不断深入，社区大量现象普遍出现，大量的单位人变成社区人；大量的老龄化人群出现在社区；大量的“两新”组织注册经营在社区；大量的松散型文体团体活跃在社区；大量的行政管理和社会事务落到社区；大量的城市顽症暴露在社区；大量的社会矛盾爆发在社区；大量的资金投入在社区，通过这次培训；作为一名社区主任如何适应新形势，当好社区这个“小巷”，如何更好地为社区居民服务，提高服务水平，如何充分发挥居民自治组织的主观能动性，让广大居民自觉参与到社区建设中来，构建和-谐社区。
首先是要紧跟新形势，勤奋学习，不断提高自身素质，同时还要勤于思考，用科学的思维方式解决实际工作中的问题，与时俱进，敢于创新，构建和-谐社区。其次是科技进步日新月异，学
习如逆水行舟，不进则退，社区干部在工作中，要有热情、感情、激-情；要有妈妈的心、婆婆的嘴、大姐的样；构建不同群体之间的桥梁，促进邻里之间的沟通。我国现在既是经济的黄金发展期，也是各类矛盾和社会问题的凸显期。社会转型必然要造成利益格局的变化和社会阶层的变化，地位的下降会引起人们心理的不平衡，收入的悬殊会使人们暴露出来不满的情绪，工作的紧张会增加人们精神的压力，价值观念和生活方式的变化会给人们带来许多的来重大成就不适应，人口流动频率的加快会使城市管理和难度越来越大，社会上消极的东西会给人造成负面影响，再加上突发的天灾人祸，这些影响社会稳定的所在因素虽然都反映在社会，但却都发生在社区，所以社区处在所有社会矛盾和社会问题的风口浪尖，社区只有防范好了，提前做了工作，才能最大限度地把各种问题消化在基层，才能防患于未然。
通过这次培训、参观，不敢说我们已经取得了真经，但起码拓展了们的工作思路，激发了我们的工作热情，回顾昨日，上海先进社区的工作理念、工作氛围，深深感染着我，激励着我，一是面对自己的工作，还需快马加鞭，进一步完善社区的各项制度、职责、大胆创新。二是强化以人为本管理理念，为民办实事，提高执政素质。三是建设和-谐社区，提高社区文化建设，提高居民的精神文化生活。四是加强党员队伍的建设，做到一个党员一盏灯，照亮身边一群人，有凝聚力。五是时刻牢记宗旨，发展社区、建设社区，做好人民的公仆，努力创建和-谐文明社区。
社区参观学习心得体会
为了提高社区工作人员的综合素质，开创社区工作的新局面，小寨路街道办事处于四月十九日组织全体社区专职工作人员赴红专南路、大唐、崇德坊、新家坡四个先进社区参观学习。每到一个社区，主任和全体工作人员都热情接待我们并细致地为我们讲解该社区的发展历程和建设情况。虽然各社区硬件条件不同，管理模式也并非一致，但他们结合本社区情况，因地制宜的发展理念和工作措施值得我们去认真学习、借鉴。
一，红专南路社区坚持以人为本，营造温馨家园。当我踏入红专南路社区的教育示范基地时，深深地被其浓郁的人文环境所感染。基地中不仅展示了社区历年来获得的荣誉奖牌，还有各种由展板、多功能媒体呈现的社区概况介绍、社区工作动态，其中文体活动的开展更是数不胜数。红专南路是全国重点示范社区，它一方面通过板报、学习园地、教育示范基地等加大对科学发展观、构建和-谐社区的宣传；另一方面对居民定期开展科普知识讲座和丰富的文体活动，倡导健康文明的生活方式，营造了社区的文化氛围。
二，大唐社区创新管理机制，推行“三创”、“三圈”工程，创立品牌服务。大唐社区解放思想，以五级管理体制创新社会管理精细化，制作了五级管理示意图，实行从两委会到户长的责任制，注重管理体制的科学性；在对流动人口的
管理方面，实行与常住人口统一的以流动同一性创新社会管理全员化模式；在社区服务方面，开设残疾人康复室、老年日间照料室、矛盾调解室、文体活动室以及青少年课后托管班等多种为居民免费开放的交流平台，以延伸服务创新社会管理的无缝化。大唐社区面对新形势，运用科学的管理机制完善社区服务体系，通过社区阵地搭建全方位平台为辖区居民服务。
三，崇德坊社区铺展贴近民生的工作，真诚服务百姓。在此次参观学习的社区中，崇德坊社区硬件水平相对不高，属于纯居民型小区，孤寡、空巢老人平均较多，并且没有物业部门，平时查电表水表、疏通管道等细碎的事情也由社区进行管理。针对现状，社区主任带领工作人员亲自上门走访入户，对辖区内的居民做到全面、细致和深入的了解，其著名的两大活动分别是每年的“冬季送饺子”，以及利用不大的社区办公用房开展的“阳光家园送爱心”活动。崇德坊社区坚持做好群众路线，为居民提供贴心、周到的服务，尤其 注重对社区“孤、残、老、弱”四类群体的关怀和帮助。
四，新家坡社区夯实硬件建设，努力提升业务水平。新家坡社区是村转居型社区，地理位置优越，人文环境得天独厚，硬件设施水平较高，内设有康乐室、服务站、图书室等活动场所，并且建立了覆盖全部辖区范围的监控设备，制作了可活动式的社区业务动态信息栏。新家坡社区在相关部门
的支持与帮助下，进一步强化硬件建设，完善便民利民服务体系，努力建设一个“环境优美、宽敞明亮”的精品社区。
在今年的全-国-两-会上，所有谈到社区基层管理创新的话题，几乎都离不开“社区”这一关键词，这充分说明社区是社会管理创新的落脚点之一。通过此次参观学习，我们看到了“谋民生之利、解民生之忧”的管理创新之举在社区发展中起到的重要推进作用，也激发了我对社区工作的一些新想法和新思路。
一，从理念上应当提高对社区治理的创新认识。时代进步，人们的思想观念也在更新，社区由最初的简单式服务转向了多元性服务模式。而社区发展的最终目标是尽量让人们自己决定做什么，并从社会自身的力量中寻找动力，从外部动员式向内生性发展的演变，这是社区发展的最高境界，也是我们全体社区工作人员努力构建的美好明天。
二，在管理上应当提高科学性体系，打造社区特色亮点。社区管理应当根据上级有关文件精神结合辖区的实际情况，因地制宜，努力突出科学性管理，挖掘辖区潜力，建立与驻地单位的联动机制，有效整合社区资源，打造社区工作亮点，使社区更好地为群众办好事、办实事。
三，在服务上应当学习崇德坊社区工作法，做居民的“贴心人”。在社区工作中应将着力点放在为居民服务的宗旨上，坚持做到服务到位，不做样子；服务到人，不留盲点；服务
到面，不失民心。在公共服务“窗口前移，重心下沉”的背景下，坚持“以人为本，服务为先”。
以上就是我此次参观学习的一些心得感受，同时感谢办事处为我们提供了这样一次很好的交流机会，我会把这次学习到的知识充分运用到实践中去，为社区工作的顺利开展贡献每一份力。
2015年4月20日
2016社区工作者学习心得体会
做为一名社区工作者，虽然平时的工作很琐碎也很平凡，但我常常感觉自己身上责任重大，担子不轻，因为我深知社区是社会的细胞，社区和-谐是社会和-谐的基础，只有我们每一个基层社区都是和-谐的，都按和-谐社会的要求做到了，我们整个国家的和-谐才可以达到。如果我们基层的细胞不和-谐，出现各种各样的矛盾和问题的话，国家就不可能和-谐。时常为社区中不和-谐的因素苦恼，正当我为如何在我们社区实现构建先进和-谐社区、营造温馨家园不知所措时，上级领导如及时雨般，为我们送来了做好工作的灵丹妙药——去参观北京的全国和-谐社区。
当听到书记宣布这个好消息，并决定派我随团去参观学习时，我的内心非常高兴，也非常激动，非常感谢组织领导给我了这次十分难得的机会。同时，我也十分佩服领导们这个英明的决定，古人常说：“见贤”才能“思齐”，正是领导的创新理念让我们有了这次北京之行，给了我们一次“见贤思齐”的好机会，让我们开阔了眼界，拓宽了思路，收获颇丰，感触良多，真可谓是不虚此行，满载而归。下面我就具体谈一下这次参观访问一些具体的感想，并把学习到的有关社区建设的经验与各位互相交流一下：
来到伟大的首都北京，首先映入眼帘的当然还是其宏伟壮观的建筑物：巍峨雄伟的天-安-门城楼，庄严肃穆的人民大会堂，见证岁月风云的中国历史博物馆，云集英雄史诗的中国革命博物馆；天美轮美奂、金碧辉煌、弥漫古老而神秘色彩的紫禁城，恬静优美、精致奇巧的故宫颐和园，真是让人多次驻足徘徊、流连忘返啊！如今的北京城正以它古老又时尚的全新面貌，散发着持久而迷人、古朴而深蕴的无限魅力！
但最令我满怀激动、感慨不已的，还是参观完北京的“和平家园”后，觉得这个地方真是无愧于“全国和-谐社区”的殊荣与称号。做为构建和-谐社会的时代背景下,北京许许多多社区的一个缩影，和平家园优美的环境、良好稳定的治安、便利的交通条件、诚信友爱的氛围、充满活力的风尚、特色创新的文化为居民们提供了和-谐美好的社区环境，成为我们和-谐社区的光荣和骄傲。
通过与社区负责人的交谈，我仔细了解到和平家园社区坐落在北京区和平街街地区，东临和平东街，西至和平西街，南连青年沟路，北接北三环路，占地面积1平方公里，包括和平街8区、10区、11区。有85栋居民楼和7个平房院，居民4200多户，常住人口13000多人，流动人口约2000多人，是一个规模相当庞大社区。另外，社区配套设施非常齐全，内有工商银行、邮局、电影院、多家超市；自然环境良好，社区内植被面积超过40%，楼间距相对周边其它社区来说也是最大的，社区被区评定为园林式社区；人文环境非常良好，小区内常听到钢琴弹奏，融合园林式社区，更彰显出社区生活环境的优美舒适。社区管理体制也已经较为完善，社区党委成立于2016年，现任社区党委书记为志同志，现有党委委员5名，设有党务工作者1名，下设6个党支部。社区居委会成立于2000年，现任居委会主任徐佩云，共有委员5人，设有社区事务助理8人。 不止于此，和平家园社区的居民素质也相当高，我们几乎看不到随地吐痰、乱倒垃圾、随手乱扔果皮纸屑的现象，进进出口的居民虽然行走匆匆，但遇见小区里相识或不相识的人们，总是会微笑着对您示意一下才会走过。在在许多现代化社区里，严密的防盗门和自身的心理防线使邻里之间虽然仅有一墙之隔，却互不相识，传统的“老街坊”关系渐成历史。据社区负责人介绍，在这里，邻里之间交流十分频繁，了解机会也较多，感情较为融洽，初步形成了一家有难大家帮、邻里共享大家庭温暖的生动局面。
最难得的还是社区的文化，真是创新意识强，很具特色。据社区负责人告诉我们，社区的居民们很喜欢也很乐意参与社区文化的设计与创建，他领我们去看了社区百米科普墙
上一处社区漫画角，居民可以随意在上面画上自己所思所想的漫画，漫画涉及科普常识、居民文明生活方式以及反映和-谐社区的人和事等内容，被社区居民亲切地称为和平街“原生态漫画”。负责人告诉我们，在其社区里就有这样一位很有意思的社区老先生郑树仁，虽然已经年过古稀之年，仍依然笔耕不辍，画出了许多生动形象的好漫画，深爱居民们的喜欢，郑老表示自己就是要坚持下去，做一名有责任心的社区漫画师，为社区文化创新发展贡献自己的一份微薄之力。
其实说起漫画的创意，它来历也是相当有意思的，郑老退休后常常对社区的一些不文明行为感到无奈，同时身边的好人好事又常令他很感动。如何表达，他想到了自己创作漫画。郑老酷爱读书，是社区图书馆的常客，他听图书管-理-员说每天图书馆早上一开门，就有一股狗尿的臊味扑鼻而来，今天擦明天又有，可又找不到是谁家狗干的坏事，图书管-理-员既生气又很无奈。郑老试着画了一幅“文明遛狗”的漫画贴在图书馆门口，第二天狗尿不见了。这让郑老看到了漫画的神奇功效，也使他觉得一些居民的不文明行为需要善意的提醒，自己的漫画能在社区发挥更大的作用，就决定开辟个漫画角吧。他找到和平街办事处社区教育办公室说出了自己的想法，得到了工作人员的赞同和支持，从此，漫画角成了社区居民关注的热点窗口。
郑老说过，做科研课题来不得半点虚假，画漫画也同样如此，准确、求实是郑老漫画的灵魂。前二期漫画内容侧重于科普类以及社区的不文明行为。对于科普类漫画他会一遍遍地查资料对照，直至准确无误才构思画面。“全球定位系统”、“克隆”等科技名词，大家朦胧地只知其一，不知其二，郑老漫画给出了正确解答。人狗不分辈份乱称呼（让狗管人叫爷爷、奶奶）、汽车轮胎放挡板（狗喜欢在轮胎处撒尿，车主只好用板挡着）这些不文明养犬行为的漫画素材均来自社区的所见所闻，给当事人敲响了警钟。第三期漫画讴歌了和-谐社区的真人真事。邻居文化节、和平街社区艺术馆、八大文体协会、全市面积最大的室外乒乓球健身园、青年志愿者社区上岗如今，红红火火的和平街文化型社区繁荣景象让郑老振奋与感动不已，因为自己的漫画为此做出过贡献。
短暂的六日时间很快结束了，但我的心情久久不能平静，夜里常常辗转反侧，难以入眠，我深深感受到我们社区与和平家园社区之间存在的巨大差距，顿时觉得自己的担子更重，责任更大了，如何才能迅速地让我们的社区建设完善完全起来，列入市级、省级以及全国和-谐社区之列呢？“革命尚未成功，我们仍需努力”，在实现和-谐美好社区环境的奋斗目标上，我们可能还有一段相当艰巨的路要去走，但我们不会放弃，对具体的努力措施，在此我有一些小小的建议，希望能为未来社区的发展提供些许帮助：即为了方便一直以北京和平家园为学习的榜样与楷模，不断学习其先进的发展理念，引起其创新的建设理念，我们能否由领导出面代表我们社区亲自去北京，与和平家园社区结成互帮互助的对子，为我们社区家园的发展辅平一条康庄大道，为我们社区家园的持久和-谐美好提供良好的外在助推器！
社区参观学习心得体会
为了提高社区工作人员的综合素质，开创社区工作的新局面，小寨路街道办事处于四月
十九日组织全体社区专职工作人员赴红专南路、大唐、崇德坊、新家坡四个先进社区参观学
习。每到一个社区，主任和全体工作人员都热情接待我们并细致地为我们讲解该社区的发展
历程和建设情况。虽然各社区硬件条件不同，管理模式也并非一致，但他们结合本社区情况，
因地制宜的发展理念和工作措施值得我们去认真学习、借鉴。 一，红专南路社区坚持以人为本，营造温馨家园。当我踏入红专南路社区的教育示范基
地时，深深地被其浓郁的人文环境所感染。基地中不仅展示了社区历年来获得的荣誉奖牌，
还有各种由展板、多功能媒体呈现的社区概况介绍、社区工作动态，其中文体活动的开展更
是数不胜数。红专南路是全国重点示范社区，它一方面通过板报、学习园地、教育示范基地
等加大对科学发展观、构建和-谐社区的宣传；另一方面对居民定期开展科普知识讲座和丰富
的文体活动，倡导健康文明的生活方式，营造了社区的文化氛围。 二，大唐社区创新管理机制，推行“三创”、“三圈”工程，创立品牌服务。大唐社区解
放思想，以五级管理体制创新社会管理精细化，制作了五级管理示意图，实行从两委会到户
长的责任制，注重管理体制的科学性；在对流动人口的 管理方面，实行与常住人口统一的以流动同一性创新社会管理全员化模式；在社区服务
方面，开设残疾人康复室、老年日间照料室、矛盾调解室、文体活动室以及青少年课后托管
班等多种为居民免费开放的交流平台，以延伸服务创新社会管理的无缝化。大唐社区面对新
形势，运用科学的管理机制完善社区服务体系，通过社区阵地搭建全方位平台为辖区居民服
务。
三，崇德坊社区铺展贴近民生的工作，真诚服务百姓。在此次参观学习的社区中，崇德
坊社区硬件水平相对不高，属于纯居民型小区，孤寡、空巢老人平均较多，并且没有物业部
门，平时查电表水表、疏通管道等细碎的事情也由社区进行管理。针对现状，社区主任带领
工作人员亲自上门走访入户，对辖区内的居民做到全面、细致和深入的了解，其著名的两大
活动分别是每年的“冬季送饺子”，以及利用不大的社区办公用房开展的“阳光家园送爱心”
活动。崇德坊社区坚持做好群众路线，为居民提供贴心、周到的服务，尤其 注重对社区“孤、
残、老、弱”四类群体的关怀和帮助。 四，新家坡社区夯实硬件建设，努力提升业务水平。新家坡社区是村转居型社区，地理
位置优越，人文环境得天独厚，硬件设施水平较高，内设有康乐室、服务站、图书室等活动
场所，并且建立了覆盖全部辖区范围的监控设备，制作了可活动式的社区业务动态信息栏。
新家坡社区在相关部门 的支持与帮助下，进一步强化硬件建设，完善便民利民服务体系，努力建设一个“环境
优美、宽敞明亮”的精品社区。 在今年的全-国-两-会上，所有谈到社区基层管理创新的话题，几乎都离不开“社区”这一
关键词，这充分说明社区是社会管理创新的落脚点之一。通过此次参观学习，我们看到了“谋
民生之利、解民生之忧”的管理创新之举在社区发展中起到的重要推进作用，也激发了我对
社区工作的一些新想法和新思路。 一，从理念上应当提高对社区治理的创新认识。时代进步，人们的思想观念也在更新，
社区由最初的简单式服务转向了多元性服务模式。而社区发展的最终目标是尽量让人们自己
决定做什么，并从社会自身的力量中寻找动力，从外部动员式向内生性发展的演变，这是社
区发展的最高境界，也是我们全体社区工作人员努力构建的美好明天。 二，在管理上应当提高科学性体系，打造社区特色亮点。社区管理应当根据上级有关文
件精神结合辖区的实际情况，因地制宜，努力突出科学性管理，挖掘辖区潜力，建立与驻地
单位的联动机制，有效整合社区资源，打造社区工作亮点，使社区更好地为群众办好事、办
实事。
三，在服务上应当学习崇德坊社区工作法，做居民的“贴心人”。在社区工作中应将着力
点放在为居民服务的宗旨上，坚持做到服务到位，不做样子；服务到人，不留盲点；服务 到面，不失民心。在公共服务“窗口前移，重心下沉”的背景下，坚持“以人为本，服
务为先”。
以上就是我此次参观学习的一些心得感受，同时感谢办事处为我们提供了这样一次很好
的交流机会，我会把这次学习到的知识充分运用到实践中去，为社区工作的顺利开展贡献每
一份力。 2015年4月20日篇二：参观先进社区之心得体会 参观之心得体会
近日，在街道的统一安排下，我有幸与街道领导、民政科干事、各社区主任一起去某某
社区等先进社区进行参观交流。参观的时间虽然不长，但社区工作人员热情的接待，各位同
事的畅所欲言、积极探索，这一切的一切都让我感慨良深，受益匪浅。下面我就某某社区的
成功经验，谈几点体会：
一、 联系居民、服务群众 可以说，参观的先进社区基础设施无论在硬件条件，还是在为民服务的软件建设上都做
的非常出色，“服务是生产力，服务是竞争力，服务是吸引力” 得到充分体现。要想群众支
持社区工作，实现追赶跨越的目标，社区工作首先要密切联系群众，关心群众的疾苦，为居
民做好事、办事实，解决实际问题。因此我认为社区工作应该按照“功能齐全、设备完备、
制度完善、运作规范”的要求，针对居民的不同需求，通过开展丰富多彩的活动，提供规范
优质的服务，着重解决社区居民关注的就业、就医、就学、治安、环境、文化等问题， 提高
服务群众的硬件平台，把为民服务的面加大、加宽。
二、 注重宣传、政策透明 参观中，让我印象最为深刻的就是各先进社区的宣传工作。以“对内增动力、对外树形
象”为宗旨，加大了对外宣传力度。各项制度上墙工作、花神艺术园成果展示、财务情况公
务表、党费收缴制度等等，让人一目了然。这样不仅规范社区工作程序，提高了社区工作者
的工作效率和服务质量，极大的调动了工作人员的积极性，促进了各自的 工作，而且也宣传了社区工作，对办事群众给予了正确的引导，为群众参与社区工作监
督提供了有效的保障。
三、 整合资源、形成特色 某某社区的花神艺术园的展示让我感慨之余，得到更多的是一种启发。结合社区自身实
际，开展特色工作，一直是制约社区发展的瓶颈。究竟如何在保证社区各项常规工作的同时，
又能整合社区各方面的资源，兼顾社区各层次人群的需求，更好的开展特色工作是我们需要
思考的问题。在今后的工作中，我们会注重在这一方面的探索，调动社区工作人员的主动性、
创造性和积极性，努力开创社区特色活动，并依托“一居一特”创建活动，着力塑造和放大
社区个性，实现一社区一特色、一社区一品牌，以特色展示社区魅力，以特色促进社区发展，
建成文化娱乐型、经济发展型、综治平安型、便民服务型“特色社区”，不断升级社区服务。 通过参观学习，不仅使我认识到与先进社区的差距，而且极大地开阔了工作视野,激发了
开展好社区建设工作的热情,增强了做好工作的信心。围绕中心、服务大局、凝聚人心、维护
稳定、促进和-谐已成为社区干部的共识。今后，我们的社区建设工作要紧密围绕建设和-谐社
区这一目标，不断探索社区建设工作思路，将“如何提供优质服务体现人性化管理，体现和
谐社区总体要求”作为时常思考的重要问题，争取把社区建设工作提高到新水平。 某某社区
2011年6月14日篇三：社区参观心得
社区参观心得 在知识经济扑面而来的时代，青年人以怎样的姿态去迎接一个充满机遇和挑战的时代，
这是摆在我们每一个青年人面前的问题。有人说过这样一句话：人生历程中最宝贵的年华是
青年和中年时期，务必要好好珍惜，切不可虚度光阴。细心品位这段话，深感语重心长、涵
义深刻。确实，当今时代，信息交流日益广泛，知识更新大大加快，铜陵的社区改革催人奋
进、逼人自强，作为21世纪的社区工作者如何在这次社区改革发展中走出属于自己的天地需
要不断的学习。在这样一个人生成长的阶段，我有幸获得了一次宝贵的参观学习机会。在各
级领导、培训教师的关心重视下，我和其他几位社区工作者有幸可以到铜陵市铜官山幸福社
区进行参观学习，对于这次可遇不可求的学习机会，我定不会等闲视之。我在了解了一些关
于改革的情况后，就此次改革向幸福社区的工作者提出了自己的疑问。幸福社区的李主任热
情的向我们介绍了这次改革，同时也为我们解答疑惑。让我对社区有了更加深刻地认识。现
在我就从铜陵模式这个角度来浅谈一下。 什么是铜陵模式呢？即铜陵市针对社区管理，率先进行改革，实施了“区直管社区”这
一基层社会管理改革模式——从原来的“市—区—街道—社区”四级管理调整为“市—区—
社区”三级服务。“四”变“三”，形式上是减法，实际上却是加法。实现了区直接服务于社
区之后，铜陵市把原街道党工委及群团、武装和原街道办事处相关公共管理、服务、部分审
核审批职能下放社区，并设立区直相关部门与社区联席会议制度，共议社区建设、社会管理
和公共服务事项。这一改革也被外界冠之以“铜陵模式”。 取消街道这一层级后，社区不仅
是居民自治机构，也履行着原街道的社会管理和公共服务的部分职能，群众办事更加便捷。
人、财、物等资源配置向社区倾斜，是这项改革的着力点。这一改革整合人才、资金和物质
资源，充实了社区工作力量，促进社区自治能力。 众所周知，以前社区辖属街道办事处管理，每个街道管理着多个社区，像低保领取证年
审等，都是由各社区收集后报送到街道，再由街道审核后统一报到区政府相关部门。由于多
了街道这个管理层面，各社区报送不可能在统一时间内完成，以致低保领取证年审工作在街
道受到耽搁。现在区直管社区，管理结构精简了，办事环节减少了，办事效率自然大大提高
了。现在，社区一方面直接面对居民，为居民提供服务，遇到什么事情，收集到什么信息，
可以及时、快捷地进行处理，快速解决问题，化解矛盾，而且，没有了街道这个管理层面，
很多基础工作没有了回旋和推卸的余地，社区必须协调好各项工作，处理好各类问题，化解
各类矛盾；另一方面直接接受区政府的管理，完成政府交办的各项工作，贯彻好政府的各项
政策，做好政府与居民群众之间桥梁，融洽政府与群众、干部与群众之间的关系，把党和政
府的温暖送到居民家中。
“替”变“让”，社区自治居民满意。“政府全买单，居民不买账”，是社区工作者普遍面
对的一种“出力不讨好”的尴尬。在推进城市基层社会管理创新中，铜陵把去行政化、强化
居民自治作为主攻方向，变过去的“替民做主”为“让 民做主”。“替”变“让”的一字之差，决定着工作出发点和效果的迥异。铜陵市出台实
施了完善社区居委会组织体系建设的意见，全面开展社区居委会直选，成立居民代表大会和
议事委员会，依托居民小组、楼栋健全群众性组织，民-主协商公共事务。在新体制下，无论
是小区整治，还是建设活动场地，只要与居民利益相关的工作，就必须听证或问卷调查。 区直管社区带来的最大的变化就是民-意收集更直接，民情传递更快捷，行政化氛围更浓。
社区直接面对居民，为居民提供全方位的服务，同时可以及时地将社情民-意传递到政府以及
相关部门，将党和政府的方针、政策在第一时间贯彻落实到位，送进千家万户。其次，社区
工作人员的服务意识更强，网格化管理更深入。作为社区工作人员，必须尽职尽责做好网格
内的服务和信息收集工作，深入到居民家中，面对面地听取居民的意见，收集社情民-意，做
好代理服务。此外，居民自治程度更高。社区一系列工作的开展，也让居民对社区的认同感、
归属感得到增强，居民参与社区管理和建设的积极性提高，居民自治程度得到提升。 “小”变“大”，机制创新服务优化 ，柔力球、木兰扇、扭秧歌??每天早晨和傍晚，铜
陵市的石城广场上，男女老少济济一堂各得其乐。幸福社区李主任介绍，现在的社区是“办
公场所最小化、文艺活动场所最大化”，为更多居民从家里“走出来”创造了条件。 李主任所说的“小”与“大”，源自铜陵城市基层社会管理创新的“小”变“大”。根据
交通、环境、面积、人口等不同标准，铜陵市统筹人财物资源，把原来的61个社区整合为
23个。社区由“小”变“大”，最直观的反映是资源配置也由“小”变“大”——改革后，
铜陵每个社区直接服务居民的工作人员由过去的10多人增加到22—40人；工作经费由过去
的每年3万元增加到30万—50万元，社区居民文化活动用房面积翻了一番。 资源集聚社区，
为机制创新和服务优化奠定了坚实的基础。 社区服务功能更拓展，据了解，铜陵实行区直管社区后，社区实行模拟编制化管理，设
立“两委一中心”，即社区党工委、社区居委会和社区公共服务中心，人员实行分类管理，设
立a岗和b岗。a岗为业务岗位，如计生、民政、综治等岗位，要求工作人员业务相对专一、
精通，b岗为服务岗，按照每300户1人的标准配置，承担网格化管理工作。社区工作人员
在负责自己承担的网格化管理工作（即b岗）的同时，还需要按照a岗的职责要求，将网格
化管理人员的相关信息，根据自己所承担的a岗业务，进行分类整理。也就是说，社区工作
人员，既要完成网格化管理服务工作，同时还要承担分类业务岗位的任务。如一名负责社区
党建工作的社区工作者，在承担网格化管理的300户居民的服务的同时，还需要承担整个社
区计生工作，双重岗位的管理，让社区工作者肩上所承担的压力更大，付出的精力也更多。
现在的社区服务功能拓展了，要求每一位社区工作者必须熟悉各方面的业务，只有这样才能
做好自己的本职工作，这就要求每一个要强化学习，提高业务水平，增强驾驭能力和协调能
力，才能更好地为居民提供服务。 以前的社区工作站是街道的派出机构，接受区政府和街道的领导和管理，所承担的职能
相对比较小，现在的社区居委会是居民的自治组织，予管理于服务之中，服务的功能得到了
拓展，而社区公共服务中心又是在社区居委会的领导和指导下行使政府的行政职能，其所涉
及的工作面更广，在服务好居民的同时，组织居民开展各类活动，培养积极健康、文明向上
的文化氛围，提高居民的精神文明素养。区直管社区后，社区的功能得到拓展和延伸，社区
的管理更注重公平、公正和透明化，幸福社区党工委书记、居委会主任江虹在给我们做讲座
时说，现在的社区在做好日常工作的同时，更注重提高居民的参与意识，所以该社区低保、
廉租房申报、安全生产等工作中，采取了居民听证的方式，让更多的居民参与进来，有效实
现居民自治。社区工作人员取消坐班制，要求每一位社区工作人员走进居民村，与居民进行
面对面的交流与沟通，广集民-意，倾听民生，成为居民的知心人。 现在的区直管社区，让社区工作人员变被动服务、坐等服务为上门服务、代理服务，实
现了有效管理和有效服务，社区工作人员在网格化管理中，要让所承担的片区每一位居民熟
悉，让居民在办事时能找到明白人，很多时候不需要再到社区办事，服务更直接。每一位网
格化管理人员，既要对所承担的片区了如指掌，实现组线条的管理，又要对特殊群体实行重
点关注，把服务工作精细化。 据介绍，铜官山区试行区直管社区后，政府所积聚的人、财、物更注重到为居民服务上，
以前区政府下拨的财力，首先到街道办事处，而后再到社区，现在直接下拨到社区，社区的
财力增强，为居民服务的财力得以增强，为居民服务的财力得到了有效保障。以前49个社区
需要49处办公用房，现在整合成18个社区，更多的办公用房调剂出来了，成为居民的活动
用房，居民的活动场所有了很大的改善。以前有了街道办事处这个管理层面，街道办事处有
一定的自主权，不排除社区工作人员进入的随意性，现在实行区直管社区，社区工作人员实
行统一招考，从而把住了社区工作人员进入关，杜绝了人员进入的随意性，提高了社区工作
人员的整体素质，而且更多的机关工作人员走进社区管理岗位，把机关的工作作风和管理经
验带到了社区，并与社区的实际情况结合起来，让社区的管理上了一个层面，也改变了社区
工作人员的工作作风，提高了服务意识，让社区工作人员在为居民服务中找到了岗位价值。
同时，铜官山区还建立了有效的激励机制，让社区工作人员在工作中得以体现自己的价值，
并畅通了提拔的渠道。
改革任重而道远，李主任说，社区建设是社区各项工作的基础，可以用9个字来形容，
即：夯基础、显特色、增亮点，这就要求各个社区结合自身的特点，加强基层组织建设，夯
实党工委在社区中的基础，把持政治方向，坚定不移地执行上级党委布置的各项工作，充分
发挥基层党组织和党员的战斗力，通过党员的模范带头作用，影响居民。同时，通过卓有成
效地开展一系列的活动，彰显社区建设的特色，增加社区党建亮点，让社区更好地服务居民
群众，贴近居民生活，真正成为广大居民的“管家”。由于区直管社区没有成功的经验，一切
都是在摸 索中前进，存在问题和矛盾是难免的，区直管社区体制改革任重而道远。这就要求我们
社区工作者要不断地创新思路和方法，为改革的顺利进行，开拓道路。 这次参观学习，我收获很多，特别是在与幸福社区的领导交流后，不仅使我们了解到更
多关于铜陵模式的知识，而且看到了城市社区工作管理规范，服务有序的工作。同时，还对
如何深化社区服务功能、创新社区各项工作，加快和-谐社区建设的问题进行深入探讨。使我
开阔了眼界，受益匪浅，通过对比和学习，看到了自身的差距和不足。 在今后社区工作中，无论是在那个社区，特别重要的是要及时准确的把党和政府的声音
传达到千家万户。我们社区干部在入户过程中，要大力宣传党的各项惠民政策，了解最真实
的民情民-意，通过对居民实实在在的服务，来提高居民对社区工作的认可度和满意度。 通过这次走出去参观学习，我深切地体会到，要进一步明确今后社区的努力方向，要坚
定和-谐社区发展的信心和决心，要积极抓好社区创新工作，创造性地开展社区服务。要善于
总结经验，善于学习借鉴，善于推陈出新。通过学习、整顿、总结、来完善自我，促进社区
建设新面貌。 张 伟 2011年9月30号篇四：赴外地街道 赴外地街道 在学习中成长，在成长中实践，每一次的学习就是一次实践的机会，每一次的实践就是
一次挑战。
题记
二十一世纪社区已经被推到了社会发展的前沿，它如今角色色彩更加浓厚。时代进步，
人们的思想观念也在更新，社区由最初的简单式服务转向了多元性地服务模式，社区职能有
了更广的范围，新的形势、新的任务迫切要社区干部不断地充实知识水平、完善服务体系、
发挥好政治理论联系实际的水平，全面提高业务水平和综合素质。奎屯、市政府近几年
来特别注重社区的发展。
9月13日，我有幸参加了街道组织的赴南京社区的参观学习。有限的时间里，不仅感受
到了他们的热情，更重要的是吸取了很多有价值的经验，所参观学习的社区管理的观念之新、
思路之清、发展之快等方面对我的内心产生了很大的冲击，让我开阔了眼界，解放了思想，
拓宽了视野，更新了观念，真是受益良多。它的许多发展理念和工作措施很值得我去认真学
习和借鉴。
提高了认识，增长了多方面见识。 此次参观学习采取听取汇报、实地参观、互动交流等形式，我们了解到所到社区的经济
发展、社区建设、党组织建设等各方面情况，也深深地体会到他们思想观念跨越式发展的成
果。
第一站沙湾县的天山路社区党支部根据自身社区的四多特点，找准服务的切入点，从联
系、传递劳务输出入信息入手，解决居民的生 活问题，打消群众思想顾虑，稳定了社区，而开放式的党组织生活更是吸引了广大党员
的积极参与。乌鲁木齐西路社区党支部成立于2015年，在支部书记陈文星带领下整合社会资
源，发展社区项目建设。利用当地的地理环境条件，大力发展实体经济，闯出了一条“社区
有钱办事贴偿服务”的实践道路。短短的几年里，已经彻底改变了过去的穷、破、难的状况，
所创收入又投入到社区建设中，“八补一贴”的社区特色更是让人耳目一新。社区开创的经济
实体即提供、解决了就业岗位，又增加了居民的收入。对社区的发展稳定起到了良好的循环
作用。社区由此成为沙湾县三道河子镇社区中的典范，值得我们认真的学习、借鉴、回味和
反思。
石河子工二社区特点是多单位厂区合一型。社区破产企业较多，老龄化较严重，热点、
难点问题多，社区党支部居委会以暖心工程为突破口，针对老年人开展“四进入户”，从小事
做起，进一步增进了居民对居委会的归属感、认同感。工二社区无物业管理区域采用物业自
管，这个管理模式对我所在社区即将开始的物业站管理是个值得借鉴的经验。 看到差距，增强了加快发展的紧迫感。 昌吉市的双河社区立足六民工程，推动社区党建，通过三个渠道开展义工服务特色。一
是直属党员亮身份，二是辖区单位在职党员全部纳入义工队伍，三是张贴招募志愿报名。目
前党员在册登记达1200多名，对每参加一次活动的党员登记，实行党员积分制。创先争优活
动与激励手段的相结合，极大地调动了各类志愿者积极性。而这与我 们奎屯市在职干部发挥作用相比来看，却大大不如，一是在职干部在社区报到停留在纸
上盖章，二是社区党支部也没有真正发挥好监督作用，敷衍了事。分析原因不外乎是不好意
思，怕得罪人。这些结果只能助长了在职干部拒绝参加社区服务活动的风气。而这一切又与
组织部的真正意图背道而驰。在新疆迫切发展的新时期，作为社区干部的我们要干什么?
要脚踏实地、真心为民服务，才能有稳定的社会秩序。只有社会和-谐了，新疆才能腾飞、发
展，只有这样，我们才能在工作中,学习中积极的表现自己。也是有这样，我们才能清楚的了
解到自己的不足，从而积极的改正。 团结新村社区的“e家人”服务管理体系如何更好的让居民参与到社区建设中来就起到
了很好的作用。社区建设的成功一是与社区工作者的努力分不开；二是与辖区单位的支持分
不开；三是与社区广大居民的支持参与分不开。在社区建设中学会发动群众，引导群众对社
区建设的关心和支持是很值得我们研究的。 乌鲁木齐市新科社区给我的印象最深。一曲社区干部改编自创的《新科欢迎您》让我们
认识了那里的干部，他们平均年龄28岁，社区组建时间短，社区以党建工作为抓手，围绕党
建工作开展其他工作，工作成效十分显著，非常值得我们认考思考、总结和学习。他们适应
形势，将民生问题放在第一位，积极创新党建工作，将党建工作的触角伸向社区的各个工作
领域，“圆梦工程”、“传递祝福”、“爱心捐助”超市等等，社区突出亮点，打造品牌，赢得了
民心。形成了很好的示范效应。 作为“两新组织”党建发展的典型代表昌吉公交集团、环宇集团在履行社会责任树立了
榜样。从新员工参观集团荣誉室，到“争创优秀员工”活动纷呈。组织生活开展的丰富多彩。
通过抓党建工作，树立了党的形象，同时也创造了可观的经济效益。华祥商会在业务上便民
服务，鼓励商户间开展互赢互利互助活动。这些非公企业也让我想到此前观摩学习的奎屯市
党员示范店“方向摩托车”店作为“两新组织”的典型也在商户中营造了文明、诚信的良好
氛围。他们发挥“两新组织”的作用比较明显，无不树立了党的形象。增强了凝聚力。 拓宽了思维，坚定了加快发展的信心。 经过这次向街道社区的实地参观学习，我切身体会到社区党建工作的重要性。通过交流，
我对基层党组织建设、社区建设以及本职工作有了新的感受和想法，对今后工作的思路和发
展有了很多新的思考和探索，每个社区都要有适合自己的发展路子。在社区建设中要善于分
析社区实际，总结特点，针对社区实际开展工作，将好的东西发展下去，同时注意采取措施
和运用载体学会变劣势为优势，争取在低起点上做出成绩。 在汲取好的经验的同时，我对奎屯市的社区发展也充满信心。今年会上，奎屯
市政府将继续加大对社区党建工作的资金支持，这一政策必将极大地推动社区党建工作的健
康快速发展。凭借我们社区工作以往党建工作的经验和此次学习的收获，依靠上级领导的大
力支持，今后与群众交往要做好三心服务：一是耐心，耐心倾听居民的心声，二是热心，热
心处理居民群众反映的难点问题。三是真心， 真心把群众的困难当作大事去办。要学会理解群众，相信自己，抱着锲而不舍的工作态
度，获得社区群众的理解与支持，使社区真正成为党和政府联系居民群众的“桥梁”和“纽
带”.
“用力去做只能合格，用心去做才能优秀”。 社区是个“大舞台”，如何唱好，摆花架式，
是不可取的，没有真功夫是要被喝倒彩。社区干部要理清思路，反省自己，找到思想的漏洞，
我觉得“亡羊补牢未失不晚”，参观学习结束了，可发展社区工作步伐不能停止。我会不断地
提高自己，完善自己，充实自己。努力把社区工作做好、做扎实，做一个让政府满意群众认
可的干部。篇五：赴伊犁街道 赴伊犁街道 7月10日，我们37名党代表、社区干部参加了奎屯组织部安排的为期三天的赴伊
犁学习考察活动。
这次学习时间紧，路途长，活动安排紧凑，学员们战高温、抗疲劳、发扬连续作战的精
神，没有一个同志叫苦叫累。每到一个站参观，学员们都能认真听、认真学。通过此次学习
我们学到了很多社区的先进经验和好的做法，受益匪浅。虽然有些社区工作做的可能还不完
善，但学到了他们那种克服困难的精神。并深刻的意识到自己社区存在的问题和差距。肩上
的担子很重，我一定要把此次学习的经验带到社区与大家一同学习交流，为我们社区的发展
提供有力的保障，为奎屯市的跨越式发展而做出自己的贡献。 在奔赴伊犁之前，我们先参观了奎屯市火车东站社区、康泰园社区、穗丰圆社区、康乐
园社区、海纳尔社区。对我市的社区工作有了新的认识。现结合赴伊犁学习考察的感想体会
如下：
创新思路，激发活力，“七项措施”扎实推进基层组织整顿工作。 敦买里街道巴扎社区始建于1986年，辖区面积0.8平方公里，现住居民2045户4631
人，社区确定为重点整治社区，主要问题和薄弱环节也需要改进，针对存在的问题，街道制
定了整改方案，采取了七项措施，狠抓落实，并加强督促检查，经过一个阶段的努力，取得
了明显的效果，和奎屯市火车东站社区的情况有所相似，属后进社区转化工作。他们的做法
是：
一、抓班子、带队伍、抓管理、激活力 先是配强班子，优化队伍。然后完善制度，提升素质，最后加强督促，严格考核。
二、创新服务载体，打造“十五分钟社区服务圈”按照“完善政务服务、强化公益服务，
扩大便民服务。
打造卫生服务圈，社区拓展社区卫生服务站功能，为居民提供就近的就诊，健康咨询，
上门服务;建立健康档案，开展经常性健康养生讲座以及为低保户收入人群降低收费等服务;
打造文化服务圈 ;打造平安服务圈 ;筹集资金，在社区建设文体室、阅览室、社区电教室;
开办了社区红色影院，免费向居民开放;同时挖掘社区文化活动人才，先后组建乒乓球队、少
数民族乐器队、老年舞蹈队等
文艺团体，组织居民参与社区大舞台，基层组织建设杯书画展等活动来丰富了居民的业
余文化生活;打造平安服务圈，健全了社区治保委员会实施辖区稳定工作网格化管理，每个网
格由一名“两委”班子成员担任组长，由若干名社区干部、巷道长、十户长任组员担任组员。
实行网格维稳工作，“一岗双责”制开展网格内的治安巡逻，纠纷调解，自我联防，维护辖区
治安。同时强化社区警务室功能，落实民-警24小时值守制度，解决治安问题。建立流动人口
服务站，为流动人口提供办理暂住证等服务，健全了社区和社区网格二级矛盾纠纷排查调处
机制。
三、名誉主任发挥作用，构建社区党建新格局 作为我们奎屯芙蓉里西社区应借鉴的经验，发挥名誉主任作用，把人民法官进社区这项
工作更好的推进、延伸。真正为百姓解民忧。克难题，工作共做，资源共享。构建和-谐社区。
四、推进四议两公开工作机制，让居民之花在社区盛开 敦买里街道巴扎社区特点：楼宇集中，牵扯下岗职工多，管理难等情况。为了解决下岗
工人就业难等问题，打造了商业示范一条街;实施就业援助金、小额贷款，并提供了就业场所，
为下岗工人创业提供了有利的保障。还开展文化长廊，居民文化活动，丰富多彩。稳定了民
心，提升了合力。我们芙蓉里西社区可以借鉴兄弟社区好的做法在社区门前，路的两旁打造
科普一条长廊，使科普工作更好的延伸，使科普之花在社区开放。 琼克瑞克街道英阿瓦提社区，居民居住都是平房，这里基本上是吸毒小区，在家吸毒24
人，总吸毒78人，流动人口多，重点人员多。针对这一情况社区工作人员冒着危险在这里工
作，通过宣传、服务、租房三个方面做了大量的工作。琼克瑞克街道英阿瓦提社区低保总户
数664户，常住户309户，低保户廉租房一百多户，艾滋病患者全疆最高。他们的做法是流
动人口每天排查，每星期五办理零时暂住证，协警片警配合，办房屋租赁证，通过排查详细
掌握情况，对照可疑人的身份证，通过不懈的努力，在条件差，工作任务重、危险的情况下
做了这些工作。我们这些社区工作者和他们相比很惭愧，在政府的关怀下，奎屯市社区
的阵地建设办公条件、社区的待遇不断提高，我做为社区居委会主任要在街道党工委的领导
下，提高服务居民的能力，更加努力工作。不辜负居民对我们的期望，努力工作回报社会。 艾兰木巴格街道芙阿亚提社区，以维护稳定、管理社区、服务居民为中心，以“四知四
清四掌握”工作机制为抓手，以创先争优活动为契机不断创新工作方式，倾力打造“一居一
特”形成了以点带面，整体推进，亮点纷呈，特色各异的工作格局。 肯德里街道街心社区，树党建品牌，亮文化特色，打造特色服务”的要求。社区全面开
展建设特色“十五分钟社区服务圈”的工作。就是使社区居民步行15分钟内能够享受到餐饮、
家政、文体娱乐、医疗卫生等基本生活服务。同时，社区服务站等政府服务平台在15分钟内
就居民当面或电话服务申请，咨询事项给予办理或答复。一是打造社区政务服务圈，建立了
社区服务站，设立了服务电话，实行一站式服务，并将事权下放。各项业务工作归纳为9项
全程代办和35项事权初审，社区服务站干部实行轮班办公，错时办公，就居民当面办理低保、
医保等政务在15分钟内予以办理或答复。同时，社区强化“六帮六助六服务”，积极帮扶弱
势群体和未就业人员，针对辖区未就业大中专生较多情况，引导未就业青年参加技能培训，
帮助他们解决就业援助资金，解决小额担保贷款，扶持帮助他们就业。二是打造生活服务圈。
社区通过与居民日常生活密切相关的家政沟通联系，整合资源，为居民提供上门服务，商品
优势等服务，方便居民生活。 康泰园社区依托社区服务为抓手，十点钟学校，为下岗职工做了贡献，拓展了服务渠道，
创新了服务载体。
穗丰园社区，精品社区，自治区党组织打造社区特色亮点。海纳尔社区阵地展现了奎屯
市良好形象。
通过以上观摩参观学习，我深深的体会到社区工作者首先应加强学习，
提升自我创先争优，找准社区的定位，围绕“一居一特”开展工作，内强素质，外树形象，突出社区服务主旋律。树党建品牌，亮文化特色，注重加强班子队伍建设，充分发挥社区党支部领导核心作用。创新社区工作网格化管理机制，充分发挥“两委”副职作用，创新社区工作网格化管理机制，深化“分片管理，集中入户”工作。合理按照社区的资源发挥优势，扩大志愿者队伍，不断探索新模式，开拓视野，找出差距，立足社区，服务居民。学以致用重落实，把学到的经验用到社区中，让党放心，让群众满意。为奎屯跨越式发展、长治久安而努力奋斗。
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