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行政日常工作内容
行政管理的工作内容
企业要发展,要做大,必须有一个英明的决策层,制定高远的企业发展方向和计划;必须有一个坚实能干的团队,坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的车轮,所有零部件必须严密结合,充分发挥本身的作用,才能跑的快,跑的稳;才不会在跑动的过程中散架。而行政管理工作就好比润滑油,适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。
一、企业行政管理的概念和意义
企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面;狭义上指以行政部为主,负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理,还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系,使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体;用合理的成本换来员工最高的工作积极性,以提高工作效率完成公司目标发展任务。
二、对做好企业行政管理的几点认识
1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作;办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定;文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理;会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作;其他事务视各公司具体情况而定。
2、加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级
沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思,把握住方向,同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级,这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息,这就需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关职能部,与关系企业窗口部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时,务必真诚、谦虚。与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理,并即时提供给管理者。信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括:国家政治、法律、经济、政策规定;社会习惯、风俗、时尚变化;市场需求、消费结构、消费层次的变化;竞争企业信息;科学技术发展信息;突发事件等。内部信息具体包括财务状况;生产状况;产销状况;采购、库存信息;设备的使用和管理;人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。
4、培育传播企业文化。在企业中,仅仅用薪金留人是不够的,还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。企业文化的建设包括四个方面,需要全体员工的参与。
(1)组织结构清晰,战略导向明确。分工明确,这是企业发展的基础。企业不仅应该有近期目标,更要有远期规划。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构,并制定近、远期战略目标。从而形成一个完善的团结的团队。
(2)建立完善的绩效评价标准,形成公平、竞争的平台。这个平台上充满竞争、激励、开放、交流的特征,管理者不完全控制员工做事情的方式,而去衡量做事情的结果。任何人员能上能下。
(3)注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。让工作“生活化”。
(4)重视人才,用企业的发展凝聚人,用榜样激励人,用员工成才教育人。企业在给员工发展空间的同时,注重提供给员工在再学习机会。可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计,让每个员工都能对未来都充满信心,对公司有认同感和归属感。
5、踏踏实实地去执行。完善成熟的制度有了,即定目标有了,关键就是要做好。要做好执行需要注意:
(1)什么事情该做,该怎么做。
(2)如何更好更快完成该做的事情。
(3)清除所有障碍。
(4)形成企业执行的制度和文化,让执行影响到每个员工。
企业行政管理相关内容
☆ 会议管理要领
☆ 企业会议管理制度
☆ 文件收发规定
☆ 公文管理规定
☆ 文书管理规则
☆ 文印室管理规定
☆ 企业文件管理制度
☆ 公文处理实施细则
☆ 文书档案立卷归档制度
☆ 声像档案管理办法
☆ 值班室管理制度 ☆ 公司图书管理办法 ☆ 员工着装管理规定 ☆ 办公室布置要点
☆ 办公室主任工作责任制度 ☆ 中小型企业行政事务 ☆ 长远规划
☆ 年度综合计划
☆ 指标管理
☆ 计划指标的调整
☆ 成效检查表
☆ 工作成果周报表
☆ 月份式日程表
☆ 日程检查表
☆ 月行动预定表
☆ 每日行动管理表 ☆ 当天最重要的重点 ☆ 年度会议实施计划表 ☆ 提高会议效率的会议记录 ☆ 部属行为意识分析表
☆ 有力的企划书检查表 ☆ 好企划之固定观念突破表 ☆ 管理职务之企划彻底分析表 ☆ 干部企划分类检查表 ☆ 新项目开发计划
☆ 部门设立改组计划 ☆ 年度计划
☆ 办公室物资管理条例 ☆ 办公行为规范
☆ 保密制度
☆ 文书管理办法
☆ 物资管理办法
☆ 印章管理办法
☆ 暂借款管理办法
☆ 报刊、邮件、函电收发制度 ☆ 部门经理会议规程 ☆ 电话管理制度
☆ 公司保密制度
☆ 公司档案管理制度 ☆ 公司计算机管理制度
☆ 总台值班管理制度 ☆ 值班管理制度
☆ 会议计划表
☆ 会议管理的要领
☆ 出差管理办法
☆ 提案管理办法
☆ 创意提案改善制度 ☆ 员工建议改善办法 ☆ 会议提案改善方案
☆ 提案建议效益奖的管理条例 ☆ 保密制度
☆ 卫生管理准则
☆ 值班管理制度
☆ 电话管理规定
☆ 计划的检查和考核 ☆ 经营计划的制定内容 ☆ 经营计划制定方法 ☆ 经营方针管理基础 ☆ 组织结构设计的原则 ☆ 秘书日常工作程序 ☆ 危机管理办法
☆ 部门决策权一览表 ☆ 工作计划表
☆ 业务处理表使用
☆ 相互评价表
☆ 演讲、研习会摘要录 ☆ 提高能力的对策表
☆ 经营会议表格(公司年度) ☆ 经营会议表格(月份) ☆ 经营会议表格(各部门) ☆ 安全管理会议表格
☆ 会议决定事项实施管理表 ☆ 年度行事历决定会议表格
☆ 财务管理规定
☆ 档案管理规定
☆ 法律工作制度
☆ 费用报销规定
☆ 费用开支管理办法 ☆ 会议管理规定
☆ 计算机管理规定
☆ 经济合同管理办法 ☆ 考勤制度
☆ 图书、报刊管理办法
☆ 公司通讯事务处理规定 ☆ 公司文书管理规定 ☆ 公司印信管理制度
☆ 公司重要文件保管处理规定 ☆ 会议提案改善方案 ☆ 企业会议程序与规范 ☆ 企业会议管理制度 ☆ 企业行政事务管理制度 ☆ 提案建议效益奖管理准则 ☆ 网络使用管理规定
行政日常工作
常规性工作
一、 日常接待
1) 接待来访者或咨询者
2) 电话接听,并登记来电与去电记录;
3) 面试人员
4) 接待频繁往来的相关人员:1)快递公司 2)送水公司
二、 办公用品的管理
1) 文具以及清洁用品的购买
2) 领用(现由行政保管)
三、 接待工作
1. 接待前准备工作
1) 会议前向相关负责人确认来客人数,为布置会议室及订餐做准备
2) 订餐:向会议负责人确认是否订餐,如需订餐应确认就餐人数后,电话联系餐厅预定房间;
2. 会议中服务工作
1) 为开会人员添加茶水;
2) 按照领导要求提供会议支持;
3. 会议后完善工作
1) 会议后清理工作,将剩余茶水及茶杯清理干净,保持会议室卫生清洁;
2) 会议后器材的归库,将会议所用器材放回原处;
四、6S管理
1、6S就是指:清理、清洁、整理、整顿、安全、素养;
1)要求所有进出公司人员遵守6S卫生管理;
2)每天两次6S检查,(区域包括前台、通道;灯、空调;会议室;办公区;办公室;仓库;车间;休息区;工衣/工卡;洗手间)
五、行政日常事务
1. 保证办公设备的正常使用,包括:网络设备、打印机、传真机、复印机等,若机器出现故障,及时联系维护人员解决问题;
2. 名片的申请与制作;
3. 公司的考勤检查:禁止替代打卡,每天作检查一次;
4. 协助部门组织协调公司内部活动,如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。
5. 每天巡办公室2---3次,检查办公室所有人员是否在工作状态,禁止上班时间玩QQ、浏览无关网页、看电影等行为;起监督作用;
6. 坚持每天组织晨会,每周周计划的收集以及坚持完成情况,填写行政助理日报表,填写OA日志和工作手册,每周六活动分享
7. 文件的出具
8. 各类申请表的更新和补充
9. 每月一次OA日志检查
10. 文化墙的更新
11. 办公室内部环境的优化
突发情况:
1.OA的修改以及询问
2.面试(与行政有关)
3.协助人事接待求职者
4.读书迷学院的管理
行政人事,财务日常工作内容
日常工作内容
一、 人事行政工作
1、负责为各个部门包括车间招聘相关人员,注入新的血液。
公司各部门岗位空缺或需要增加人员时与总经理及部门负责人沟通所需人员基本情况及工资标准,发布招聘信息、筛选简历进行面试
2、办理员工入职手续、离职交接
收集新入职员工资料(身份证、学历证书、特殊岗位操作证书)并验明真伪。整理员工详细资料,编辑整理员工花名册,签订劳动合同。员工离职负责监督其办理离职交接手续。停保、办理失业金等
3、公司员工社保的办理及停保。商业保险的联系办理
员工试用期结束为其办理社会保险。新员工入职为其办理商业保险。
4、公司员工的考勤管理;
根据车间考勤表及其他凭据核对审查出勤天数并汇总,月初报给财务部作为做工资依据。
5、协助总经理制定修改并执行公司的各项规章制度和维护工作秩序。如建立薪资制度、营销制度、岗位责任制等制定、讨论及修改至定稿。
6、了解、倾听员工思想动态,和部门负责人及总经理沟通协调,帮助解决员工的生活、工作困难。
7、在公司管理层的协助下处理劳资纠纷。
8、负责企业外部的各部门联系,如街道劳保所、律师事务所、社区、环保局等
9、参与员工福利的物质采购等
10、负责厂部、财务、营销等各部门的协作关系,在部门需要时全力配合工作
11、危化品采购证的办理、与技术部、公安部沟通后收集相关资料,联系厂家及相关部门。IS9000、321人才计划等前期咨询工作
12、营业执照、税务登记证、组织机构代码证的变更等
13、总经理交办的其他事宜
二、财务工作
1、采购、费用原始凭证的审核签字、待相关部门的审批后报销,并及时登记现金日记账
2、月末根据整理好的报销凭证、银行单据编号后逐笔登记现金日记账和银行存款日记账,并结出余额。
3、及时掌握流动资金使用和周转情况,定期向财务经理及总经理汇报资金流动情况。
4、工商银行、中国银行、发改委、担保局等融资部门的联系、办理贷款业务。
5、业务费的整理、审核、相关部门审批后到各银行办理。
6、员工油卡的充值管理。定期开具发票。
7、每月末国税局认证发票
8、现金业务的支取、定期盘点库存现金、借条。
9、各银行现金支票、转账支票业务的办理、保证承兑汇票准时到账
10、每月编制银行、现金余额明细表
行政助理工作内容
行政助理的日常工作内容
一、 每日工作
1、上班例行:每天到大厦一层信报箱取信,并派发;开复印机、饮水机、碎纸机、打印机,并及时加纸。
2、下班例行:关前台、会议室、茶水间的窗户,关碎纸机、打印机、复印机、饮水机、办公区电脑、空调。
3、前台接听、接转总机电话,处理日常行政接待,酒店、机票、火车票的预定事务。
4、维护公司日常办公秩序和办公环境。
5、每天关注白板,员工请假及外出及时填在白板上。
5、负责管理、维护办公设备器材,及时补充办公耗材。
6、办公用品的登记、管理与发放。
4、监督员工考勤,休假与外出的登记。
5、每天签收各类信件、货品等,有些到付需付费,并索要发票,并整理好快递单底单。
6、每天填写现金日记账,整理好发票。
二、每周工作
1、订水,(冬天4—5天就要补充一次,夏天一周补充一次,一次是4桶)。
2、监督绿植维护工作,每周维护一次。
3、公司采购办公用品,及办公耗材;
4、每周报销一次备用金。
8、每周二发布羽毛球活动,(最近都没有员工去,也就没有再发送);每周五发送休闲邮件。
三、每月工作
1、每月去易初莲花采购生活用品一次。
2、每月统计员工考勤,主管加班记录,员工外出登记,整理休假、请假单。
3、搜集与公司行业相关的展会信息,写在白板上。
4、每月做好员工值日表,贴在白板上。
5、每月交公司电话费,自来水费,中水费;去物业买电,预存电字9000度。结算长途话费、申通快递、鑫飞鸿、EMS费用。
6、每季度对办公用品进行盘点一次。
7、每月给员工发送生日贺卡。
四、每半年/年工作
1、每年协助部门完成公司开办展会活动,半年组织一次半年会。
2、空调置换,每年冬夏进行冷暖置换两次。
3、办理公司地上/地下停车位。
4、每年中秋节前订购月饼,统计销售赠送客户名单,并发给客户。
5、公司公交卡充值,一张卡300元。
五、协助销售的工作
1、从出纳处领取发票,登记录表,通知快递发走,并邮件告知办事处同事。
2、刘总的合同盖章并传真给客户,填写订货单、出库单。
3、给销售刻录光盘。
4、协助办事处同事寄送给客户样本或者打印合同并盖章传真给客户。
六、网站日常维护工作
1、万网续费工作。
2、阿里巴巴网站更新。
七、不定期的工作
1、办公室装饰,维护及完善美化。办公家具的采购,修门,修锁,换灯泡;布置前天宣传栏,
2、给同事印制名片,刻章。
3、样本的申请,整理工作;协助刘娜校对样本改版工作。
4、协助人事通知面试及面试表格交给应聘人填写,办理入职行政手续,办公用品的领取登记工作。
5、周边酒店会议室的联系。
6、遇到突发情况联系物业。
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