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超市消防应急疏散预案
店 灭火和应急疏散预案
二OO九年十一月制
灭火和应急疏散预案
为应对超市发生的各类火灾事故，迅速扑灭初起火灾和安全疏散人员，减少人员伤亡和财产损失，确保扑救与安全疏散工作有序进行，做到防患于未然，特制订灭火和应急疏散预案。
一、组织机构
1、领导小组：xx-xxx xx-xx xx-xx
职责：统一指挥调动各行动组按照预定方案进行灭火、疏散、救援等工作；根据火场情况变化，适时做出必要决策；组织火灾事故的调查及善后处理工作。
2、灭火行动组
组长：xx-x
成员：由超市义务消-防-队队员组成。
职责：执行总指挥的指令，根据火场情况（即起火部位、火势大小、燃烧物质等），启动自动喷水灭火系统、消防供水等设备，正确使用灭火设施和器材，迅速扑灭初起火灾，或有效控制火势发展，配合公安消-防-队实施灭火。
3、通讯联络组
组长：xx-x
成员：xx xx-x
职责：根据总指挥的指令和火情，发出119火警信号，准确报告起火地点与部位、着火物质、有无被困人员等信息。保持火场总指挥与消防部门及各行动组之间的联系，做到上传下达，确保信息畅通。
4、疏散引导组
组长：xx-xx
成员：起火部位工作人员和部分义务消-防-队员组成。
职责：利用疏散通道、安全出口及临时搭建的逃生设施，帮助引导被困人员迅速安全撤离火场。按照“救人第一、疏散优先”的原则，在条件允许的情况下，尽可能将重要的信息资料、贵重财物一并撤出。
5、安全防护救护组
组长：xx-xx
成员：xx-x xx-xx
职责：利用急救器械、药品等及时抢救、护理火灾中出现的伤员。协助120急救中心工作人员进行医疗救护。提供抢救工作所需车辆及其它后勤保障。
二、报警、接警及通讯联络的程序和措施
1、超市员工发现火险、火灾应立即向超市消防安全负责人报告，并提供着火地点、火势大小和有无被困人员等情况，必要时直接向119火警中心报警。
2、消防负责人员接到报警后，应立即通知保安人员赶往起火地点，同时向总指挥报告，保安人员到场后及时向总指挥反馈火场信息。临时组织在场人员进行必要的扑救和救援工作。
3、按照总指挥的指令，通讯联络组组长接通知后立即通知本组成员，并安排分头通知各行动组成员等迅速到达火灾现场。如果已向119火警中心报警，应及时安排人员在大门及路口等候引导消防车辆。同时携带对讲机等通讯工具赶到现场，保持现场总指挥与各行动组及公安消-防-队之间的通讯联络。
4、总指挥到达现场后，汇总火场各方面的情况，按照预案规定的职责任务，指挥各行动组进行灭火、疏散和救援等工作，组织在场人员参与协助灭火、救援和维持现场秩序等工作。
三、应急疏散的组织程序和措施
1、疏散引导组成员接到火灾通知后，应立即赶到现场，根据起火部位建筑结构、被困人员所在位置以及疏散通道等情况，提出营救方案，按照总指挥的指令，迅速展开疏散救援工作。
2、疏散引导组人员进入火场后，应优先疏散老弱病残及妇女儿童，根据火场内部情况，迅速引导被困人员按照相对安全、路程短、用时少的疏散路线撤出。
3、如果疏散通道被火势封住，可采取必要的破拆措施，或利用梯子、绳索等将被困人员救出。若不具备上述条件，应及时组织被困人员转移到相对安全的部位，等待公安消防部门救援。
4、被困人员安全疏散后，若火场中存有重要资料或贵重财物等，在安全条件允许的情况下，应组织人员尽快将其撤出，撤出后的物资应放置在不影响扑救工作的安全地带，并安排人员看护，防止发生意外。
5、疏散引导组人员进入火场前，应做好必要的防护准备，保证自身安全。
四、扑救初起火灾的程序和措施
1、灭火组成员赶到起火地点后，应立刻了解着火物质和有无易燃易爆、化工化学物品等情况，同时调集附近所有消防器材，按照总指挥的指令，迅速进入火场实施扑救。
2、灭火组进入火场后，若发现仍有人被火势围困，应按照“先救人、后救火”的原则，先解救被困人员，并为疏散人员让开通道，以免影响疏散时间，造成人员伤亡。
3、若为电器设备火灾，或着火部位在机房等电器设备较多的地方，一定要先切断火场的电源，再进行扑救，尤其不能用水直接灭火，以防发生人员触电。
4、着火物质若为油类，可用干粉灭火器扑救，或用石棉瓦、沙土、湿棉被等覆盖，不要直接用水喷洒油面，防止火势流动蔓延。若为可燃气体火灾，应先关闭可燃气体阀门，切断气源。若着火物质为橡胶、塑料等化工制品，进入火场人员应携带防毒面具等防护用品，防止发生人员中毒。
5、如果火场附近存放有易燃易爆物品，在确认其尚未着火或无爆炸危险时，灭火组应调集充足的人员和消防器材，迅速建立防火隔离带，防止火势向易燃易爆物品存放地点蔓延，同时组织力量转移易燃易爆物品。
6、如果发现或赶到火灾现场时，火灾已发展为全面燃烧，这时应开启附近所有室内消防箱，迅速向火场铺设消防水带，起动消防供水系统，控制火势发展，待公安消-防-队到达后，协助进行灭火工作。
五、安全防护救护的程序和措施
1、防护救护组接到通知后，立即集合人员，并准备好抢救药品等，迅速赶往火灾现场。
2、及时对火场受伤人员进行紧急救治，危重伤员要尽快安排车辆送往附近医院，或向“120”急救中心求助。
3、根据火场情况，紧急调用宾馆车辆以备急用。
4、安排人员维护火场外围秩序，疏通道路，保证灭火、救援工作顺利进行。 负责人签字：
超市类灭火及应急疏散预案模板
孝义市XXX超市 灭火和应急疏散预案
一、制定预案的目的和意义。
按照相关消防法律法规定的要求，为强化超市全体人员的消防安全意识，提升超市整体防火控火能力，以及应对火灾的发生和初期处置能力。结合我超市实际情况，特制定灭火和应急疏散预案，要求全体人员职责分工明确。当发生火情时，通讯联络组、灭火行动组、疏散引导组、安全防护救护组四个组能各司其职，按照分工，有序开展消防救援工作，做到有人报火警，有人组织人员疏散逃生，有人参与灭火行动，有人现场警戒，抢救物资。各项工作都有序开展，为应急处置提供方案，同时也为日常的消防演练提供参考依据，并根据每次演练的实际情况，及时修订完善好灭火和应急疏散预案，使预案更具有现实操作性。
二、消防安全组织指挥机构
总指挥： XXX 电话： 1XXXXXXXXXX
职责：认真履行消防法律法规，落实消防安全责任制，实施好消防演练以及火灾现场的指挥调度工作。
副总指挥： XXX 电话：1XXXXXXXXXX
职责：协助总指挥完成好各项消防安全工作。在总指挥的授权下，积极调度指挥各组人员迅速到位，按照预案要求，组织各组人员迅速参与应急处置，将各类事故损失降到最低。
1.灭火行动组：XXX XXX XXX XXX。
职责: 利用超市内现有的消防设施器材组织灭火。
2.疏散引导组： 超市各区域负责人。
职责：负责组织所在岗位的员工，引导顾客有组织、有秩序的离开本区域。维护本区域良好的救援秩序。
3.安全防护组：XXX XXX XXX。
职责：做好火灾现场安全防护工作，保证救援物资的供应工作。如有人员受伤，及时拨打120，并对伤员做初期的医疗救助。
4.通讯联络组： XXX 。
职责：拨“119”向消-防-队报警，通知负责人和各小组成员到位，了解各区域火势和人员疏散情况，传达灭火和疏散指令。
假设火情：超市东北脚烟酒库房起火
二、报警和接警处置程序
火警电话：119
超市内部报警电话：
1、严禁乱发警报或报警信号，避免不必要的恐慌。
2、所有报警信号无论真假，均以真火警处理。
3、确认是误报的信号时，应立即解除警报并报相关部门与人员。 报警：
1、超市内任何员工发现火情都必须立即报警。
2、火灾发现者应根据火势判断采取适当的报警方式，就近按下超市内的手动报警器或拨打超市内部报警电话以及拨打119火警电话。
3、报警时应沉着冷静，向接警人详细提供火灾的准确位置、什么物质着火、有无人员受困、目前火情火势情况等相关信息。 接警处置：
1、超市接警的人员应保持清醒的头脑，详细记录报警人的姓名、联系方式、所属部门、接警时间、火灾准确位置、目前的火情、火势与现场情况等相关信息。
2、报警被确认证实后，应立即向总指挥、副总指挥报告详细情况，与此同时联络灭火、疏散、防护等各小组人员快速到位。
三、应急疏散的组织程序和措施
1、超市着火点附近的工作人员，在保证个人人身安全的前提下有义务对受火势威胁并有可能导致火势进一步扩大的物品、受困人员进行紧急疏散。
2、着火区域疏散小组人员应根据火场情况，迅速作出立即进行应急疏散。
3、总指挥在得知火场的情况以后，必须立即作出是否进行应急疏散和进行部分区域或全部区域疏散的命令，并尽快传达给疏散区域疏散小组人员。
4、超市客服台通过消防应急广播或扬声器向疏散区域人员发出应急疏散命令，宣布疏散顺序，并指导疏散区域人员疏散路线方向、安全出口位置、疏散方法和注意事项等，并让不需疏散或未到疏散顺序的区域人员保持镇定。
5、接到疏散命令后，超市各区域负责人，组织引导本区域服务员展开对所在岗位顾客的有序撤离，避免现场秩序混乱出现二次衍生事故，对本区域认真检查，确保所含有人员都安全撤离，无一遗漏。
6、超市各区域疏散小组成员沉着冷静，按照指示或广播的疏散次序引导区域人员有序的从安全出口疏散，对受伤和情绪不稳定的人提供帮助，到达安全地点时要注意清点人数。
7、疏散区域外部疏散小组成员应及时清理疏散通道上的障碍物，携带应急照明设备提供指引疏散方向。
四、扑救初起火灾的程序和措施
1、超市火灾发生地附近工作人员在保证个人人身安全的前提下有义务就近使用消防设施、器材，形成超市的第一支灭火力量，展开初起火灾的扑救工作，尽力控制火灾的蔓延，保持同消控值班室的联系，等待巡防队伍以及消防部门救援队伍的到来。
2、灭火行动组接到通讯联络电话后应迅速赶赴火场，了解事故的详细情况，在事故发生区域同事的协助下有计划的展开灭火自救工作，同时迅速关闭该防火分区的防火隔离设施。
3、灭火行动组人员按照火情大小，就近使用灭火器或消火栓形成第二支灭火力量，展开灭火工作。
4、当接到撤离的命令后，灭火行动小组应协助疏散小组进行人员的疏散，并一起撤离出火灾现场。
5、当消-防-队赶到火场后，灭火行动组应配合消-防-队进行供水、灭火和听从消防指挥员的命令。
五、通讯联络、安全救护的程序和措施
1、通讯联络人员要做好接警的处理，同时与报警人保持联系。
2、通讯联络人员在证实发生火灾后应立即报告领导，并在他的授权下报火警，同时通知各行动小组进入火场。
3、通讯联络人员应通过广播、电话传达疏散或撤离命令，与各区域保持联系，指引各个区域进行紧急疏散。
4、详细了解火场发展形势，传达作战力量部署命令。
5、安全防护人员应尽力对受伤人员进行一定的治疗。
6、协助总指挥、副总指挥维持现场秩序。
7、派人到主要路口去引导消防车进入火场。
注意事项：
1、火灾发生时，所有员工必须保持镇定，听从指挥，依照单位紧急处理程序处理。
2、一切自救必须本着先救人后救物的原则切勿作个人冒险，更不可贪恋财物。
3、在生命安全未受到威胁时，各岗位人员应坚守各自的岗位，尽力控制火灾的蔓延直到相关部门人员赶到，并详细汇报最新的进展情况。
4、进行紧急疏散时，收银台工作人员应随手关闭钱箱。
5、火灾伴随有浓烟时应采取低姿势行走或匍匐穿过浓烟区，或以湿布等捂住口鼻。
6、疏散时身上着火时，切记不可奔跑，应立即脱掉着火衣物或就地翻滚，或由身边的同事以厚重衣物覆盖或泼水浇灭。
超市消防灭火应急预案
Ⅰ、火灾应急程序
为了确保本超市的安全，促进超市稳定发展，避免或减少火灾事故的发生，做好火灾事故的救援和疏散把火灾造成的危害，损失及影响减到最低程度，根据《中华人民共和国消防法》和《中华人民共和国公安部61号令》，结合本超市的实际情况，特制定本应急预案。一旦发生火灾事故，本预案作为指导性意见组织实施。
一、组织领导
1、成立应急指挥中心
指挥长：
指挥中心下设五个行动小组：火险扑救组，水电管理，
人员疏散组，安全保卫组，后勤保障组。
2、各组负责人和人员组成
（1） 火险扑救组
组长： 理货部系长
成员： 理货部员工
（2） 水电管理组
组长：新鲜部科长
副组长：新鲜部代理
成员：新鲜部员工
（3） 人员疏散组
组长：店长
副组长：客服中心主任
成员：客服中心员工
4） 安全保卫组
组长：保安
副组长：保安
成员：保安
5） 后勤保障组
组长：副店长
副组长：支援部主任
成员：支援部员工
二、职责
各组应在应急指挥中心的指挥下开展工作
1、 应急指挥中心职责：
（1） 接警后迅速查清起火位置，着火物性质火势大小 并准确组织指挥人员扑救。
（2） 拨打火警电话“119”向管理区消-防-队报警。
（3） 指挥现场救火协调各小组工作。
（4） 协调管理区消-防-队对事故的调查。
2、 火险扑救组职责
（1） 接到火警后迅速组织人员赶赴火灾现场，并做好分工。
（2） 根据火情，采取有效的扑救方案，迅速控制火势蔓延，尽快灭火。
（3） 抢救被困的人员必须运用“先控制，后消灭，救人重于救火”，“先重点后一般”的原则。
（4） 保护现场隔离非扑救人员进入火场。
3、 人员疏散组职责
（1） 组织各部经营人员和顾客迅速撤离卖场。
（2） 制止经营人员抢救物资，尽可能避免混乱和伤亡事故的发生。
（3） 保证消防通道安全门的畅通。
4、 安全保卫组职责
（1） 维持火灾现场秩序协助疏散组疏散人员。
（2） 负责对财务部的监护和保卫。
（3） 封闭火灾现场，看守进出口严禁闲杂人员入内。
（4） 转运受伤人员和贵重物品。
5、 水电管理组
（1） 火灾扑救时，要及时采取正确的供电、供水方式，及时切断电源，确保消防用水、用电。
6、 后勤保障组职责
（1） 保证充足的消防用具（毛巾、防毒面具、手套、雨靴等）
（2） 安排好车辆，保证及时输送受伤人员。
三、灭火程序
应急指挥中心接到报警后，根据起火位置，火势大小，调派人员
迅速到位进行扑救，同时向管理区消-防-队报警。
水电组接到指令后，立即切断火灾现场的电源，给消防水泵加压，火险扑救组，利用附近的灭火器灭火和用室内消防栓连接水带水枪向火点射水，在灭火人员器材充足的情况下，可对火势采取四面包围或两侧堵截的方法，控制火势蔓延，进而扑灭火灾。如果人员，器材不足，则要将力量集中在火势蔓延的方向，或保护价值较大的物资，尽力减少火灾损失。
人员疏散组要引导顾客和员工尽快有序的撤离，并派专人到明显位置引导消防车准确到达现场。
安全保卫组配合公安消防部门。对火灾现场进行封闭，清理无关人员，并对重点部位进行保护，维护火场秩序。
火灾灭后，应急指挥中心要积极协助管理区消-防-队对事故进行调查，做好善后工作，其他各组协助消防部门清理火场。
Ⅱ、应急疏散预案
由于超市属于人员密集性营业场所，在人员集中的地方火灾初期的现场，由于浓烟阻挡了视线，使人晕头转向。缺氧，有害气体，高温等恶劣环境会让人感觉大难临头，惊慌失控，争相逃命。从而会相互拥挤，踩踏造成大量人员伤亡。为了减少火灾中人员伤亡，在火灾初期应采取有效的疏散措施。
一、有组织的疏散
当发生时为帮助受火灾威胁的人员有持续的脱离险情，必须对人员进行有组织的疏散才能避免混乱，减少人员的伤亡。在灾情发生时要稳定客人情绪，各工作人员按不同区域对客人按预先规定的路线进行疏散。
二、正确通报 防止混乱
根据超市装修材料阻燃度很高，如果发生火灾火势的发展也比较缓慢。在火灾发生的初期阶段应及时扑救和通报。不要因为紧张大声喊叫，夸大灾情。造成恐防混乱，甚至出现拥挤，踩踏。造成不必要的损失。
三、疏散引导
由于人们急于逃生的心理作用，起火后可能会一起拥向有明显标志的出口，造成拥挤混乱。此时各工作人员要为客人指明各种疏散通道，同时要用镇定的语气引导客人按预定的疏散路线逃生。使客人有条不紊的进行疏散，避免安全出口因过度拥挤而造成堵塞。在动员客人疏散时要和客人说明疏散原因，在疏散的过程中要注意语言的艺术，不要用“疏散”“撤离”等专业术语。疏散时要按照先疏散火灾发生的楼层，然后是发生火灾上面的楼层，最后是发生火灾下面的楼层。根据灾情的所在部位大小，按次序逐步的疏散，如果人员太多时要组织人员向外拖拉，有人跌倒时还要设法阻止人流，迅速扶起摔倒人员，必要时强制疏导，防止出现伤亡事故。
四、制止脱险者重返火场
对已疏散出来的人员要加强脱险后的管理，由于受灾人员脱离危险后，随着对生命威胁的减小，转而对财产和亲人生命担心程度的增加，此时逃离火场的人员有可能重新返回火场内去抢救财产和亲人，这样可能遇到新的危险，造成疏散的混乱，妨碍救援和灭火，因此对疏散到安全区域的人人员要加强管理，禁止他们的危险行为，必要时应在安全出口外等关键部位布置专人拦截。
商场超市疏散应急预案
为了更好地贯彻落实《中华人民共和国消防法》和公安部《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，提高全体员工的消防安全意识，做好火灾事故的救援和疏散工作，把火灾造成的危害、损失和影响减少到最低程度，建立一支快速有效的消防应急队伍，结合商场营业面积大，可燃物多，电器照明多，火灾因素多，人流多，容易造成火灾蔓延扩大及重大人员伤亡事故等特殊情况。特制定《亨达百货疏散应急预案》。一旦发生火灾事故，本预案作为指导性意见组织实施。
一、 灭火指导原则：
1、
2、
3、
4、
5、 时刻牢记“先救人，后救物”的根本原则； 积极勇敢地将火灾扑灭在初级阶段； 沉着、冷静、团结、互助，采取科学的灭火方法和灵活多变的战略特别紧急时可“先处理后汇报”或“边处理边汇报”； 所有男员工均为义务消防员，在能力允许范围内应积极主动参与灭战术； 火救灾工作。
二、 组织机构及职责：
设应急指挥部、灭火行动组、疏散引导组、安全救护组、现场警戒组、后勤保障组、机动组。各小组负责人及重要岗位人员全部配戴对讲机，信号频道定为“1”频道，手机全部开机并配好电池，保证通讯联络的畅通无阻。
1、 应急指挥部：
总指挥：（店长） 副总指挥：（防损主管）
成员：各部门主管及办公室人员
主要职责：
指挥协调各职能小组和义务消-防-队开展工作，迅速引导人员疏散，及时控制和扑救初期火灾；协调配合公安消-防-队开展灭火救援行动。
⑴加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。
⑵充分利用各种渠道进行消防安全知识的宣传教育，组织、指导全场消防安全常识的普及教育，广泛开展消防安全和有关技能训练，不断提高员工的防范意识和基本技能。
⑶认真搞好各项物资保障，严格按照预案要求积极筹储消防器材，强化管理，使之保持良好战备状态。
⑷采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行救护工作，把灾害造成的损失降到最低点。
⑸调动一切积极因素，全面保证和促进商场安全稳定。
2、 灭火行动组：
组长：（防损主管）
副组长：（防损组长）
成员：防损部全体员工
主要职责：
现场灭火，利用商场配置的消防器材及有关设施，全力进行扑救，力争将火灾扑灭在初级阶段。
抢救被困人员。义务消-防-队可视情况而定，进一步细分为灭火器灭火小组、水枪灭火小组、防火卷帘控制小组、物资疏散小组、抢险堵漏小组等。
3、 通讯联络组：
组长：（收银主管）
成员：2人（办公室人员）
主要职责：
迅速与公司领导以及各分店相关部门取得联系，通知已下班未在场的义务消防员返回现场，根据指示拨打119消防电话（出现人员伤亡时并拨打120急救电话），引导人员和设施进入事故现场；负责准确向公司领导汇报有关工作和转达相关指示。
4、 疏散引导组：
组长：（超市主管）
成员：超市部全体男员工
主要职责：
引导人员疏散自救，确保人员安全快速疏散。在安全出口以及容易走错的地点安排专人值守，其余人员分片搜索未及时疏散的人员，并将其疏散
至安全区域。
5、 安全救护组：
组长：（服装主管）
成员：（办公室人员）
主要职责：
对受伤人员进行紧急救护，并视情况转送医疗机构。
6、 现场警戒组：
组长：（防损组长）
成员：夜班防损员
主要职责：
第一时间打开所有消防安全通道，控制各出口，加强对易燃易爆物品、有毒有害化学品的管理，加强供电输电、机房仓库、财务室、电脑房等重要设备、场所的防护，保证工作顺利进行。无关人员只出不许进，火灾扑灭后，保护现场。
7、 后勤保障组：
组长：（工程主管）
成员：办公室人员及各部门主管）
主要职责：
负责车辆调配、道路畅通、供电控制、水源保障。
8、 机动组：
组长：（收货部主管）
成员：仓库全体男员工
主要职责：
受指挥部的指挥，负责增援行动。
三、 报警和接警程序
1、任何人发现火灾，应立即呼救，分店值班电话：（ ） 店长电话：（ ）
防损总管电话：
人事行政经理电话：
2、应急指挥部依法发布有关消息和警报，全面组织各项消防救护工作同事视情况决定是否拨打119报警。
3、报警时必须讲清楚起火的单位名称（本单位通用报警地址为： ）、地址、火灾事故的部位、燃烧什么物品，火势大小等有关情况，并留下联系电话号码，派专人到明显路口等候和指引消防车进入现场。
四、应急疏散程序及措施
一旦发生火灾，接到报警后，应急指挥部和义务消-防-队人员应马上赶到现场开展工作，迅速集中兵力随即启动应急预案，利用广播系统或消防警铃发布火灾预警。
首先将顾客（尤其是老弱残孕幼等人员）及收银部员工迅速疏散到露天空旷地面或其他安全地带，先救人、后救物。其他非义务消-防-队工作人员在疏散
前应快速、冷静地处理好手上的工作并切断工作场所总电源及其他燃烧源。
平时工作通道禁止堆放物品，保障消防通道的顺畅；在商场设置人员疏散指示牌，各主要通道及路口设有应急灯。应急疏散工作有疏散组具体组织实施。
五、扑救初期火灾程序及措施
接到报警后，灭火行动组人员要马上赶到现场，切断电源、燃烧源，各种气体阀门，紧急转移各种易燃、易爆和剧毒化学危险物品；组织员工和义务消-防-队员扑救初期火灾，快速了解清楚燃烧什么物品，以便采取不同的灭火扑救措施。并要了解附近有无对火灾现场造成威胁的物品；要根据火场情况，采取速战速决的方法或先控制，后灭火的方法进行；要采取有效措施，防止火灾的蔓延而造成更大损失。
义务消-防-队员和员工在参加灭火时，要随手带上自己就近地点的灭火器材，火灾现场地点灭火器材不够时，工作区各个区域范围都布有消防栓、水带和各种灭火器材，可以解决一般火灾扑救所需的器械。扑救火灾工作由灭火行动组具体组织实施。
六、通讯联络、安全防护的程序和措施
通讯联络：报警时使用的火警联络电话，由专人守候、保障联络畅通。同时，视情况安排急救车辆待命。通讯联络工作由通讯组具体组织实施。
火灾现场的防护：在火灾现场，要安排专人观察整个火灾现场情况，发现不安全情况及时通报，以便采取相应对策；若爆炸不可避免时，应及时
撤离全部在场人员，确保火灾现场人员的生命安全。火灾现场的防护工作由现场警戒组具体组织实施。
火灾现场的救护：要迅速将伤员撤离危险地带，在现场采取应急救护措施后，迅速将需要进一步救治的伤员送往医院。安全防护救护工作由救护组具体组织实施。
七、后勤保障、机动增援的程序和措施
后勤保障：安排专人值守防水泵房及配电房，保证消防水的正常供应及电力控制；安排人员及车辆保障后继消防器材的运送及发放等。后勤保障工作由后勤保障组具体组织实施。
机动增援：按照指挥部的批示展开机动增援作战任务；视现场实际情况当机立断地对急需帮组的小组提供增援。机动增援工作由机动组具体组织实施。
八、火灾时有关行动
1、领导小组得悉消防紧急情况后立即赶赴本级指挥所，各种救护队伍迅速集结待命。
2、各级领导小组在上级统一指挥下，迅速组织本组抢险救灾。
⑴确保生命安全为首要任务：迅速发出紧急警报，组织仍滞留在各种建筑内的所有人员撤离，采取一切手段保障生命安全。
⑵确保防止引发滋生其他火灾及灾害：迅速关闭、切断输电、燃气、供水系统（应急照明系统除外）和各种明火，特别注意财务室、电脑房、配电房、空调房、仓库等重要场所的防范措施，防止滋生其他灾害。
⑶确保伤员的安全救护：迅速展开以抢救人员为主要内容的现场救护工作，及时将受伤人员转移并送至附近救护站抢救。
⑷确保财产物品的保护：加强对重要设备、重要物品、文件资料、现金的救护和保护，加强商场周边值班值勤和巡逻，防止各类犯罪活动，协助公安机关打击犯罪行为。
3、积极做好广大顾客及员工的思想宣传教育工作，迅速恢复正常秩序，全力维护商场安全稳定。
4、迅速了解和掌握商场灾情，及时汇总上报。
5、如为夜间火灾，各小组应带齐手电筒到广场集结待命，迅速架设外围照明；引导疏散组全体成员立即编入灭火行动组，接受其指挥。
九、其他
1、在应急行动中，各部门要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作的落实。
2、各分店增援人员到达后，立即成立联合指挥部，共同制定作战方案和指挥协同。
3、全体员工要以对人民生命财产和社会、公司高度负责的精神，做好火灾的预防工作。一旦发生火灾，要沉着应对，做到早发现、早报警、早扑救，把火灾事故损失减少到最低程度。
4、全体人员均应服从公安（武警）消防现场指挥员的指挥，积极给予配合。
5、各部门小组应根据本预案，结合本部门小组实际情况，认真制定本部门小组的应急预案，并切实落实各项组织措施。
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