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市场调研方案的内容
（一）调研背景
近年来，宝洁公司凭借其强大的品牌运作能力以及资金实力，在洗发水市场牢牢地坐稳了第一把交椅。但是随着竞争加剧，局势慢慢起了变化，联合利华强势跟进，夏士莲、力士等多个洗发水品牌从宝洁手中夺走了不少消费者。花王旗下品牌奥妮和舒蕾占据了中端市场，而低端的市场则归属了拉芳、亮庄、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中国洗发水行业呈现了一个典型的金字塔型品牌格局。通过市场细分，西安杨森于2002年推出了采乐，在药品和洗发水两个行业找到了一个交叉点。为了提高其在全国重点城市中的占有率，并为其今后的营销发展计划提供科学的依据，六人行市场调查公司将在全国范围的重点城市进行一次专项市场营销调查。
（二）调研目的
本次市场调研工作的主要目标是：
1、分析采乐洗发水的前期营销计划（包括其销售渠道、媒体投放、产品终端和产品情况）以及消费者的产品期望，明确其自身的优势和劣势，以及面临的机会和威胁。
2、了解消费者对去屑洗发药的认知，探察对去屑洗发药的接受程度。
3、了解产品的知名度以及美誉度，确定今后营销计划的重点。
（三）调研内容
根据上述调研目的，我们确定本次调研的内容主要包括：
1、针对其营销计划进行全面的分析，从而为其今后的营销计划提供科学的依据。本部分所需要的主要信息点是：
（1）消费者对于采乐洗发药的使用情况——是否用过，满意度，以及认为产品的哪方面更加吸引消费者。
（2）对采乐在前期营销计划情况的了解——怎样知道采乐的，通过什么渠道购买到采乐的，是否遇到买不到采乐的情况，使用采乐过后的感觉，以及认为可以在产品上改进的地方。
（3）消费者对于去头屑这方面的认知。
2、了解消费者的观念，以及对采乐前期推广的深入程度做一个调查。
3、对产品前期的销售宣传做一个调查，主要须掌握的信息点有：
（1）对于采乐的了解程度——是否知道以及是否使用过。
（2）对于采乐印象的评价（五分法）
此外，我们还将收集包括消费者的年龄、性别、收入、职业，以及包括消费者的发质在内的背景资料以备统计分析之用。
（四）目标被访者定义
因本次调查是针对其前期的营销计划实施情况的一个效果回馈，我们在样本定义时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性，以期能够基本反映消费者对采乐洗发药的看法，以及能反映采乐前期营销计划的实施情况；二是样本要有针对性。由于采乐属于日用品，而且它主要是针对有头屑的人，还有它的价格也较高，所以就需要有一定的购买和支付能力。因此此次调查主要是针对有使用经验的人，主要在全国的重点城市做调查。
基于以上原则，我们建议采用如下标准甄选目标被访者：
1、20—45周岁的城市居民。
2、本人及亲属不在相应的单位工作（如市场调查公司、广告公司以及洗发水行业等）。
3、在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场营销调研。
（五）数据收集方法
市场调研方案模板
一、前 言（彭佳丽、唐林）
成都长城年驾校自建校以来，始终以质量第一、信誉至上、规范教学、培训合格告诉
指甲是人才为宗旨，为整个西南地区培养了十多万合格驾驶人才。随着竞争的加剧，人们选择驾校也越来越严格。其中，成都容兴、亚成、成鑫、蜀新等驾校在成都驾校市场占据优势；而天宇、蜀弘、天欣等驾校占据中端市场；还有金鑫驾校、大邑驾校等后起之秀。长城驾校虽有历史悠久，但是始终敌不过实力雄厚的容兴、亚成和蜀新。所以为我校及时占有金堂大学城的市场和我校长远发展考虑。我市场调研公司将在金堂大学城对学生进行市场需求的专项调查。
二、调查目的（彭佳丽、唐林)
1、明确自身的优势和劣势，以及面临的机会和威胁。
2、了解消费者对长城驾校的认知，探察对长城驾校的接受程度。 3、为驾校制定长远发展的决策提供依据。 4、了解驾校在目标人群中的知名度。 5、目标人群对驾校培训的需求。 6、获取被调查者对驾校的建议。
三、调查内容(彭佳丽、唐林)
1、在校大学生拥有驾照的人数以及有考驾照需求的人数。 2、了解金堂大学城的竞争者有多少。 3、调查学生们获得驾校信息的渠道方式。 4、了解一般的驾校在金堂校区的宣传方式。 5、了解学生们对于各种信息渠道的态度。 6、了解学生们对于各种信息渠道的态度。 7、调查学生选择驾校时候的考虑因素。
四、调查对象和范围(龙佳)
本次调查主要以大学城中的四所高校里的学生为主，要其家庭经济条件普遍较好，有能力负担学车的高额费用。在过去半年里未接受和参加过任何形式的相关市场营销调研。
五、调研方式与方法(龙佳)
1、深度访谈法
根据事先设计的访谈提纲，对金堂校区学生进行深度访谈。 2、问卷调查法 抽样条件
金堂校区在校各个年级学生 抽样方式
每个学院抽取一定数量有考驾驶证意向的同学进行问卷调查 3、小组座谈会
事先拟定讨论提纲，对金堂校区有学驾校意向的学生进行小组座谈法，对调查问卷中一些主要问题做深入讨论，主持人注意把握主题和讨论气氛、节奏。记录员记录整个座谈会中讨论过程。
礼品：没人赠送精美笔记本一本 4、数据处理
在老师指导下，利用统计学原理还有SPSS数据处理软件对数据进行处理。
六、资料录入与处理(陈显)
参与此项目的所有数据录入人员及编码人员都将参与问卷的制作与调查培训；在录入过程中需抽取一定的样本录入复核，以保证录入质量；数据处理采用excel和spss软件进行处理。
七、调查时间进度安排（陈显）
报告阶段
报告书写、打印 2
八、经费预算（段俊聪）
项目费用预算表
九、调查结果的表达形式（段俊聪）
调查结果表达形式：
步步为营小组向长城驾校提交调研报告一份及所有原始问卷，并且提供市场调查报告和数据分析资料。报告以Word文档上报，无阶段性报告；如有需要，我们将作口头汇报。
十、附录（段俊聪）
附录Ⅰ 调查问卷表一份
附录Ⅱ 大学生对长城驾校收费满意度图表附录
附录Ⅲ 抽样调查方法附录
附录Ⅳ 项目参与人员及分工表
附录Ⅶ 长城驾校在大学城市场占有率表
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