营销团队建设方案
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销售团队建设方案
Ⅰ、销售团队的架构及岗位职责
一、架构：
预计组建8人团队。销售经理1人，下设2个销售团队。每个销售组配备3-4人设组长1名。
二、岗位职责：
销售经理：
1、在总经理领导下，和各部门密切配合完成工作。
2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。
3、制订销售计划，确定销售政策。
4、销售人员的招募、选择、培训、调配。
5、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。
7、根据公司规定，定期对业务员进行考核。
销售组长：
1、在销售经理领导下负责具体销售工作。
2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。
3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送销售经理。
4、主持周会和每日例会。
5、每日确认各业务员当日业绩。
6、销售日常管理工作。
7、参与并制定销售工作流程和标准，组织员工研究确定。
8、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。
销售代表：
1、全力完成公司下达的销售指标，负责指定区域的市场开发、客户推广和销售管理等工作。
2、搜集与寻找潜在客户，开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护潜在客户档案 。
3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户，
4、熟悉产品知识，保证准确无误向客户传达产品信息，建立公司专业负责的良好形象。
5、学习并掌握有效销售技巧，通过对客户专业化面对面拜访或接待，说服客户接受公司产品。
Ⅱ、销售目标分解及计划的制定
一、销售目标：
公司根据季度销售目标制定月度销售目标，分解到每个销售小组，每个销售小组分解到每个业务员。每个业务员分解到每周甚至每天的目标。
二、具体销售计划的制定：
公司销售部不再区分工程部和渠道部，合并为两个团队，所有业务员
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可以自己发展渠道客户或工程客户，只要能完成公司制定的销售目标即可。 Ⅲ、销售队伍的管理：制度完善
一、常做业务培训：
业务团队的最理想状态就是无论监督与否无论领导在与不在都会主动按
照公司的要求去做事。业务团队做事与否并不在于工作的易与难，而是在于会不会做，知不知道该怎么做，因此经常的业务培训也就成了管理团队的首要工作，每个业务员都必须经过培训合格后才能上岗，因为只有团队成员精通了业务才有可能会去按照公司的要求去做。
一、详细制定工作计划：
业务团队下来渠道都要开展自己的业务，最简单的方式就是按照月初或周
初的工作计划逐一完成，完善的工作计划都完成了业绩自然也就出来了。否则大部分业务都是想到哪里做到哪里，抓不到工作的重心，既费时又费力，还看不到成绩。
三、对工作进行过程控制：
计划不是给领导看的，而是需要去执行的，不要以为你的计划做好业务就
好了，事实上很多业务做计划就是为了应付领导，到月末总结时或简单概括一言了之或找各种各样的借口推脱责任，所以领导者需要把他们的计划划分几个小时段去监督、控制。
四、不定期进行市场指导：
培训、计划和工作过程控制只能保证自己业务团队是在按照公司要求做
事，但事情做得到底怎么样还需要团队长经常指导和总结。市场天天在跑，业务天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎么样，在日常工作中，经常通过两种方式对业务团队进行指导与管控：其一、定期面谈。其二、协同拜访 Ⅳ、销售人员工资待遇及销售提成管理制度方案
一、目的：
强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平， 充分调动销售积极性，创造更大的业绩。
二、适用范围：
本制度适用于公司销售人员。
三、销售人员薪资构成：
“基本工资＋绩效工资＋销售提成”
四、销售人员薪资计算方式：
1. 基本工资＋绩效工资（按月计算）
销售人员试用期工资为基本工资加各项补贴。试用期考核合格进入正式工
作期限，正式期限将以签订劳动合同之日的时间为准，试用期时间累计到正式入
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2. 销售提成
2.1公司销售人员自主挖掘并有效跟进落实的项目，完成移动设备产品的销售或签订项目工程合同的，公司给予提成奖励。标准如下：
（1）工程项目或销售利润率在100%以上（含100%），按该工程或销售公司收款的10%进行奖励；
（2）工程项目或销售利润率在80%以上（含80%），按该工程或销售公司收款的8%进行奖励；
（3）工程项目或销售利润率在60%以上（含60%），按该工程或销售公司收款的6%进行奖励；
（4）工程项目或销售利润率在40%以上（含40%），按该工程或销售公司收款的4%进行奖励；
（5）工程项目或销售利润率在20%以上（含20%），按该工程或销售公司收款的2%进行奖励；
2.2公司销售人员根据公司提供的项目信息进行有效跟进和落实，完成移动设备产品的销售或签订项目工程合同的，公司按上述提成奖励标准的50%给予提成奖励。
2.3 提成发放方法：奖金提成分三次发放：
（1）合同签订并收到首付款后根据工程项目或销售款发放提成比例的40%； （2）设备交货验收且回款率达到50%，根据工程项目或销售款发放提成比例的50%；
（3）收到全部余款后，公司财务部按照该工程项目或销售的最终利润（销售收入（不含税）—工厂成本—销售费用）核算总提成金额，扣除个人所得税和已发放的提成，结算剩余提成并发放。
2.4有效项目信息应涵盖以下内容：项目需求；项目说明；项目核心负责人；规模预算；是否需招投标；项目审批程序；项目时限要求等书面的有效内容。网络等公众媒体公开的项目信息不在此列。 五、绩效考核办法
1. 绩效考核时间：以3个月为一个考核周期。
说明：上述描述中所指“以上”均不包括数值本身，“以下”均包括数值本身。
3. 绩效考核细则
3.1 销售人员业绩考核说明：
（1）实习销售的实习期为两个月，实习期内成功签下一个订单并且通过经理考核即可转为初级销售，若两个月内完成考核但没有签单公司酌情考虑延长实习期，若实习期内没有通过绩效考核直接辞退。
（2）初、中、高级销售每个季度通过本级别绩效考核即可晋升到更高一级销售，反之无法通过本级别绩效考核自动降级到下一级销售。
3.2 销售人员业绩考核表：
说明：所有客户类别由销售经理根据客户跟进表确定
六、业务人员责任范围
1.业务员每周为六个工作日。如需节假日串休工作的，不发加班费。如当天未完成工作量，晚上需加班，不发加班费。
（1）新客户开发与服务 （2）旧客户维护与服务
（3）新、旧客户订单制作，生产交期控制与安排 （4）应收账款跟、催、收 （5）发挥公司整体合作精神
（6）外发订单的制作及外发产品的进度控管及品质控管 （7）销售经理负责督导业务员所有以上工作范围及人事考核 2.业务员每月的有效信息不少于15个。 3.业务人员必须制定每周的工作计划，并在每周六与客户跟进信息报表一并上报销售组长。
4.业务人员每天要详细更新客户跟进信息报表，在每天上班签到后上报销售组长。
5、业务员必须及时向销售组长汇报业务开展情况。由销售组长每周进行一次业务员的工作情况考评总结，并将部门的业务开展情况、部门下周的工作计划，在每周例会上呈报销售经理。
6、业务员无论任何原因离职的，必须在公司规定的期限内进行业务交接，经销售经理复核，公司总经理签字确认后方可进行离职结算。
营销团队建设方案
营销团队建设还处于起步阶段，经过2015年的摸索与思考，对后续业务方向及运作模式拥有了比较深的理解。根据董事长的要求及公司的战略布局，为确保公司业务在2015年完成业务指标，建立起一支有较强战斗力的现代营销队伍，特制定本营销团队建设计划，具体措施如下：
1、加强营销团队领导力建设。
由总经理亲自挂帅，营销总监具体执行，组建起一支更有组织领导能力的领导班子，用创新性的理念和传、帮、带的方式带领队伍，系统化的进行技能培训、人员配置、业务探索、日常管理等工作。
2、扩大营销团队规模。
秉持宁缺勿滥的原则，不断吸收引进综合素质较高、项目运作经验丰富的优秀业务人员，将业务团队由现有的10人，在2015年增加到20－30人。
3、加强团队文化建设
团队目标与团队文化建设是团队建设的两大基石，领导班子将在平时工作中，充分发扬民-主、团队精神，同时把建立共识放在团队建设阶段的首要地位，建立共同的理念、信念、和目标，激发营销团队成员的使命感、责任感，增强营销团队的凝聚力和战斗力。 。 4、推进任职资格管理体系建设
配合公司实施任职资格管理体系建设，对员工能力进行分等分级，以任职资格标准体系规范员工的培养和选拔，建立员工职业发展通道，
牵引员工不断学习，同时为晋升、薪酬等人力资源工作提供重要依据。
5、严格执行日常管理工作
组织纪律是战斗力的有效保证，对营销团队成员日常工作表现进行公平、合理的评估，严格执行业务制度、目标管理、费用管理、报表管理，建立客观公正的、可量化的绩效考核指标体系，根据考评结果，及时对团队成员进行奖励与惩处，营造奖惩分明、优胜劣汰的团队组织氛围，确保营销团队旺盛的战斗力。
6、落实2015年营销目标任务分解。
上海*公司营销中心 2015/12/15
公司销售团队建设方案
公司销售部
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阅读指南
1.1读者
本文档应登尧管理层领导需，为登尧销售团队建设而编写，因而相应的读者群即为对登尧管理层领导系统选型、咨询、考察和提出参考意见的领导、专家和更为广泛的专业人士。
1.2文档定义
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公司企业文化
经营理念：打造-爱岗敬业、积极进取、持续创新的精干团队. 目 的： 最大程度满足顾客和员工的物质、精神享受、实现
卓越的经济效益 、环境效益和社会效益
愿 望：成为生产经营全国茶叶机械知名公司，确保行业效
益第一，竞争第一。
发展方向：生产茶叶机械产品，在全国优化资源配置，在国优
化市场。在全球增加产品服务和服务的竞争力，踏
入世界经济大循环，走新型工业话道路，适时拉长
产业链。努力提高综合经济效益。
核心价值：敬业奉公，精艺克靡，我们为客户而生而长，先天
下客户者之忧而忧，后天下客户者之乐而乐。
使 命：弘扬历史承载的精髓，用我们的智慧勇气和勤劳来
造福社会
文化理念：为顾客创造价值 为员工实现理想 共同创造公司美
好的明天。
企业精神：客户所需,我们所想!
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营运销售团队策划书
(一) 销售团队建设宗旨：
团队建设的核心是参与。团队的参与特征体现在团队的会议上，团队中每一个成员都能敞开心扉，没有任何顾忌的发表自己的意见，在一种和-谐的氛围中，共同研究解决问题的方案。有效销售团队的一个基本特点是创新，应把创新视作销售团队的灵魂。销售团队的创新主要是在思想上创新，行为上创新。使行动成为思想，使思想成为行动，创造出更多的行动型思想。
(二) 销售团队定位与总体目标
销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队讨论中，你越努力使整个团队朝共同的方向前进，而不是专挑那些个别 成员之间的不同意见，你的团队就越团结，越有活力。在实施愿景中，就会越努力奋斗。
(三) 团队建设规划
1、建立团队文化的四点要素
（1）成就的认同。
（2）任务圆满完成时大方的赞美。
（3）给应得的人真正的升迁机会。
（4）目标达成时的金钱奖励。
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2、建立共同目标观念
（1）每个团队的成员必须相信，当公司获利时，他们也会得利。他们必须相信，当区域的运作顺利时，他们也是赢家。
（2）安排有赢家的善意竞争，但如果达成目标的话，就不要有牺牲者。
（3）内部竞争是健康的，不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。
（4）鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙，平衡优缺点。
（5）花时间在一起工作确是建立同胞爱的 最好方法。
（6）销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。
(四) 销售中心组织结构
总经理----营运部---商务部
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(五) 团队建设
团队的建设对于销售提供最基础的保障。团队名称：登尧机械设备有限公司—销售中心
机构组成：总经理 运营部 、商务部
部门职责：运营部主要负责各项目的管理、策划、执行。
商务部负责沟通客户、联系客户，执行公司决议以及产品推广工作。
沟通机制：包括公司领导与员工直接沟通，市场与市场之间的沟通、市场与技术编辑部之间的沟通，策划人员与市场与技术编辑部的沟通、技术人员内部沟通。
沟通要形成一种制度化、规范化。 在公司内部要有一个沟通的规范，也就是说用什么样的方式，什么样的格式，什么样的语言要有一个规范一个统一，这样就不会产生因不同的沟通方式之间产生信息差别。其中合理化建议就需要形成一种制度，让其成为一种制度化、规范化的公司内部沟通渠道，使广大员工能够直接参与管理，下情上达，与管理者保持实质性的沟通，使公司内部的各种意见能够以公开、正面、肯定的形式表达或宣泄出来，从而提高公司内部信息沟通的管理水平。员工对公司有任何的建议还可通过写信和拨打电话来反馈。公司管理层把合理化建议进行规范，继而形成了一种制度，有利于本公司的企业文化建设。
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组织结构图：
（二）运营流程
1.运营策划
在总经理的带领下由运营部制定相关策划方案、管理制度、执行策略，并以书面形式成文，以供各部门严格执行。并在实践过程中逐步改进、完善。
2.执行推广
经各部门分工合作、相互协调执行相关方案文件，在执行过程中及时发现问题，找出原因商讨对策。在网站的推广过程中要善于运用各种技术手段如：搜索引擎推广、电子邮件推广、资源合作推广、博客推广及其他各种营销方式。同时结合实体广告多角度、大范围展开宣传推广。
3.客户资料收集
通过各种关系资源包括人脉资源、网络资源、政府资源等收集关于公司产品有关信息，整合上报，从而以便于下一步销售工作开展。
销售队伍管理中的问题
主要存在两个方面的问题：
1、销售代表心态方面表现在工作积极性、主动性不高；心态不好，攀比风浓；凝聚力、忠诚度差而易导致销售队伍不稳定，人才流失；
2、销售技巧和能力表现在专业知识缺乏、依赖技术服务；销售团队的销售技巧和能力亟待提高以适应激烈的市场竞争的需要。
销售队伍管理的问题包括：
１．如何调动业务人员积极性
２．心态不正，攀比风浓
３．如何增强销售队伍的凝聚力
４．销售代表的忠诚度问题
５．销售团队综合能力如何提高
６．专业知识缺乏，依赖技术服务
７．业务人员的发展和职涯规划
销售团队的训练
成功的销售不但来自于优秀的策划，也需要优秀的销售团队的参与。为了提高企业核心竞争力，企业也越来越重视员工培训，特别是销售培训和中层管理人员的培训。不少企业都开始
有了培训计划和培训预算，但多数中小企业的培训预算是非常有限的。在培训费用非常有限的情况下如何使销售培训达到预期的效果，这是企业和我们需要共同研究的课题。以下几个观点仅供参考：
首先，要明确销售培训主要是针对哪些人的培训。销售培训不光是针对本公司销售人员的培训，也应包括对经销商、代理商以及零售商等渠道上的人员进行培训。
其次，要明确销售培训的主要内容包括哪些。销售培训的内容主要包括三部分：
１．销售人员的心理素质和潜能培训。由于销售人员通常面对的是拒绝与挫折，因此，通过培训使销售人员永远充满自信和保持积极进取的心态显得尤为重要。
２．专业销售技巧培训。销售是一门专业的科学，主要包括有销售前的准备技巧（了解推销区域、找出准客户、做好销售计划等）、接近客户的技巧（电话拜访客户、直接拜访客户、邮件拜访等）、进入销售主题的技巧、事实调查的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧、如何撰写建议书的技巧以及最后如何达成交易的技巧等等。 ３．商品知识方面的培训。能够将产品的特性迅速转化成客户的利益需求点，这是专业销售员应该具备的基本素质。
第三，要明确由谁来实施销售培训，这是企业能否使有限的培训费用达到最佳的培训效果的关键。一般而言，应该以本公司的内部培训师为主，适当引进外部的培训教材和培训讲师。
但是销售经理往往忽略的是对销售人员信心的培养，而自信是成功的第一秘诀。我们常常把销售过程的“打单”和打仗比较，销售经理应采取或奖励，或勉励，或鼓励，或激励，使销售人员始终保持高昂的士气（信心），这样才能充分发挥整个团队的力量，排除困难去争取胜利。
实施销售目标管理
销售目标管理可能促使销售代表进行自我管理、自我控制，销售代表能够从被动、消极转变为自动自发、自主自控。利用渐进目标管理系统，为使业务员在最少的监督之下，创造最佳业绩。
所谓渐进是指一系列连续的目标，即从一个季度到另一个目标，最后在年末达到最终目标。
日常目标包括完成销售额，把开支控制在一定预算比例内，以及在销售渠道上增加潜在客户。
创造性目标就是给业务员增加压力，促使他们向新的区域开拓。长远来看，这些区域会增加销售。
两种目标范围：现实目标，理想目标。
制定目标：
1、你想在年底有何成果？所有季度目标都应服从于年终目标。
2、要取得这些成果有哪些障碍？
3、你的销售区域有哪些优势和不足？何种目标能扬长避短？
4、如果本季度比上季度无所进展，对实现最终目标有何影响？
5、在上季度完成的目标之中，哪些是渐进式的？
6、你是如何取得这些进展的？
7、你对上季度没有完成的目标有无别的办法可以使之实现？
营销团队建设方案
团队成员： 毛 强 朱世林 王 武 牟 为 王光伟 付延涛
二OO六年三月二十日
目 录
序言3
一 团队文化3
（一） 队名3
（二） 队徽4
（三） 团队口号4
（四） 团队队歌4
（五） 团队队歌4
二 团队目标5
三 团队组织体系5
（一）团队组织体系图5
（二）团队成员的优势特长及分工6
（三）团队成员岗位职责及质量标准6
四 团队制度建设6
五、实施及检查8
（一） 团队成员任务完成状况表8
（二）团队建设过程中遇到的问题及解决办法8
（三）下一步的打算9
六 成果展示9
2
序 言
随着市场竞争的不断升级，竞争日趋紧张激烈，市场需求越来越多样化，使企业管理曾面临的情况及其复杂，在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的信息并采取切实高效的行动，所有这些都要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作。
跨入21世纪，中国已加入WOT，企业要参与国际竞争，经营管理必须跟上时代的步伐。企业经营管理正朝着精细化管理方向发展迈进，越来越多的企业深深地认识到团队的重要性，并把营销团队的建设和管理纳入企业活动之中。企业生产的产品和服务是否顺利地推向社会，站在一线的营销团队，起着极为重要的作用。建立起高绩效的营销团队，将有利于进行必要的行动协调，保持组织应变能力和持续的创新能力，有利于增强我们直面决赛的激-情和斗志。
为此，我们确定建立一支集学习型、功能型为一体的营销团队。
一 团队文化
（一）、队名：亮-剑营销团队
队名的诠释 去年中央电视台热播的军事题材电视剧《亮-剑》，其中，有这样一段话：“面对强大的对手，明知不敌也要毅然亮-剑。即使倒下，也要成为一座山，一道岭。这便是亮-剑精神。也是中国-军人的军魂。”这是我军英雄李云龙在军事学院的毕业论文答辩会上对中国人民解放军之军魂的总结。
虽然，营销的本质不同于战争，但营销的过程在相当大的程度上等同于战争的过程。营销的过程和战场一样，始终洋溢着一种理想、激-情、进取、战胜、失败与成功的因素；洋溢着一种以支付最小成本牺牲赢得最大胜利成果；洋溢着一种克服种种困难，实现既定理想目标的成功；洋溢着拥有一种英雄团队亮-剑精神风采。市场竞争如同战场拼杀，不敢亮-剑者，只能羞辱去死。
对企业来说，我们要放眼全球商业环境，与世界级的品牌“亮-剑”，让企业的品牌成为名扬全球的品牌。对一个企业的营销团队来说，面对竞争对手，你敢不敢“亮-剑”？能否有亮-剑之后血溅七步、力强之地的魄力？直接检验着一个营销团队的战斗力。
营销人面临的艰难困苦，靠“亮-剑”精神去克服，在于敢不敢力克困难成为一个营销斗士；营销人面对的虚浮名利，靠“亮-剑”精神去战胜，在于能不能抗拒名利诱-惑成为英雄。营销人只有具备对事业真理的追求，才可能在最艰难困苦的“绝地”中敢于“亮-剑”，成为真正的营销英雄。
因此，作为现代营销人，面对严酷的市场竞争，我们不仅要有“亮 3
剑”勇气，更要发扬“亮-剑”的精神，这是时代的呼唤，更是营销人应有的气魄。为此，我们把团队命名为“亮-剑营销团队”，让“亮-剑精神”时时激励我们，在市场中奋力拼搏。
（二） 队 徽
队徽的诠释：队徽选用一个正方形图案。这个正方形，代表着庞大的市场，正方形内有一磐石，代表着市场上强势的品牌，而磐石之上，透出一把寒气逼人的剑，剑的两侧写着“团结”和“亮-剑”两个词，象征着我们将以团队的名义，用亮-剑的精神向强势品牌亮-剑，在市场叱诧风云。
（三）、团队口号：
与时俱进，开拓创新，面对强手，勇于亮-剑
（四）、团队的精神理念：
团结、奋进、拼搏、创新
（六） 团队队歌
《队员歌》
队员们，大家起来，
担负起贵烟的兴旺。
听吧，到处是竞争的声音，
看吧，一个个企业在拼杀。
我们是要选择战，还是降？
我们要做主人，去争夺市场；
4
不愿做平庸而随波逐流。 我们今天蓄势待发， 明天是市场的栋梁； 我们今天学习在一堂，
明天要掀起品牌成长的巨浪。 巨浪，巨浪，不断的增长， 队员们，队员们，快拿出力量， 担负起贵烟的兴旺。
二 团队目标
短期目标：建立队员之间信任，形成共同的团队意识，规范团队行为。完成学校安排的各个阶段理论学习，进一步积累理论知识，在团队考核评比中，成绩达到优良。
完成期限：培训期间第一阶段。
中期目标：通过团队理论学习和实训锻炼，提高市场分析能力和判断力，掌握高超的营销技巧，学会合理制定营销策划。 完成期限：培训结束。
长期目标：在实际的市场操作中，能够针对市场变化，迅速做出反应，成功驾驭市场，打造成一支集学习型和功能型为一体的具有高绩效战斗力的营销团队。
完成期限：学习结束后一年。
三、团队的组织体系 （一）团队组织体系图
（二）团队成员的优势特长及分工
（三）团队成员岗位职责及质量标准
组织者：熟悉团队成员的优势及特长，有效整合人力资源，对团队成员进行合理分工；正确把握团队方向，并组织和指导目标任务完成；召开团队会议，加强团队成员交流，增进团队凝聚力，及时解决团队出现的问题。
质量标准：团队成员是否全员参与，发挥专长；团队导向是否正确；团队流程管理是否建立，团队目标是否按期完成。 完成期限：按计划要求进行。
策划者：负责各阶段团队报告、策划等文案写作及诠释。根据团队目标，为组织者提供团队规划并拟定团队相关制度。
质量标准：规划是否科学；制度是否合理有效；文案提出是否有针对性，能否解决实际问题。
完成期限：团队发展各阶段。
督导员：负责贯彻团队指导思想，负责组织团队各成员的学习培训，监督团队成员的学习质量及团队目标进度完成情况，在完成目标过程中与团队成员及时交流沟通，协助组织者解决执行过程中存在的问题；负责团队制度的监督和团队成员执行力的评估。
质量标准：团队思想是否贯彻；过程监督是否到位，是否有记录；是否按期考评，评估是否公正、公平。 完成期限：团队发展各阶段。
后 勤：负责团队活动后勤保障和相关事务工作。
质量标准：后勤工作是否及时到位，是否有懈怠情绪，是否影响团队工作开展。
完成期限：按时。
信息员：负责第一手资料的收集，并对团队成员所收集的信息资料进行汇总分析处理，提供决策依据，对团队的各项活动进行记录。 质量标准：采集的资料是否具有时效性和准确性；分析方法是否正确，分析是否全面；提供的资料是否明晰；活动的记录是否全面详实；是否有消极怠工现象。 完成期限：按时。
技术员：对团队需要的制作，提供技术支持。
质量标准：技术是否跟发展的需要；制作是否适应团队需要；作品是否优良；工作是否认真负责。 完成期限：按时。
四、团队建设的制度建设
团队章程 总 则
“亮-剑”营销团队是一支顺应现代市场需要，围绕共同利益与目标，在合理分工的基础上进行有效协作，高度和-谐的团队，是一支充满激-情，敢于拼搏，敢于攻坚的团队。“亮-剑”营销团队的最终目标是在严酷的市场竞争中成为一支具有强战斗力的营销铁军。
第一章 团队成员的权利和义务
（一）团队成员的权利
1 团队成员有对团队提出意见和建议的权利； 2 团队成员有分享团队经验的权利；
3 团队成员有团队进行表决时表决的权利。 （二）团队成员的义务
1 团队成员要有高度的团队荣誉感和主人翁的责任感； 2 团队成员要服从团队的决议，自觉履行团队成员的职责； 3 团队成员要保持积极进取的心态，保持顽强拼搏良好状态；
4 团队成员要养成“内强素质、外树形象”的习惯，在工作中学习，在学习中进步。
第二章 团队成员的奖惩
对团队成员的奖惩，主要采用模块学分奖惩的办法实施奖惩。每个团队成员在每个模块学分中拿出10分作为奖惩分值，考核后的学分作为团队成员个人学分上报公司，由公司进行绩效考核。学习期间依据以下条款进行奖惩：
1 不遵守班规、团队的决议，扣2分。
2 不按时完成学习任务和团队工作计划，扣2分， 3 团队定期开会缺席或脱离团队活动者，扣1分； 4 被客户投诉，扣3分；
5 学业及团队工作业绩突出的优秀团员，加3分。 以上奖惩，通过团队民-主讨论后实施。
五、实施及检查
回顾团队建设和完成目标的过程，我们发现，各个团队成员总体上做到了发挥专长，表现良好。团队思想观念得到了较好的统一，初步显现了团队的凝聚力。但是，要达到最大限度的融合，还需在今后的学习和工作中作进一步的驱动和调整。
（一）团队成员任务完成状况表
（二）团队建设过程中遇到的问题既解决办法 问题1: 时间紧，团队形成期较短。
解决办法：在团队成员间尽快熟识，最大限度地发现队员的优点，建立信任。
问题2：团队形成初期，团队成员之间沟通较少，个别队员进入状态
较差。
解决方法：由组织者召集课余活动加强感情沟通，充分肯定个人优点
鼓励队员在团队中发挥作用。
问题3：对待学习与组建团队的认识不统一。
解决方法：相互鼓励，相互加油，充分认识学习的必要性和重要性，
鼓励有独立的个人愿景，强调把个人愿景与团队愿景结合在一起，养成在工作中学习，在学习中进步的习惯。
问题4：个别成员服从团队不够。
解决办法：组织者首先从自身管理方式找原因，看看自己是否关心和
珍惜队员？其次，通过与不够服从的队员进行沟通交流，倡导队员多为集体考虑，以获得队员的支持。
（三）下一步的打算
通过第一模块的学习和实战演练队员间要总结前期的经验和不足，进行必要的深层次的沟通，努力挖掘团队成员潜力，必要时增加野外训练，体验危机意识，进一步提升团队战斗力。
六 成果展示
认识上的成果：转变了观念，增强了服务企业，服从团队的意识，树
立了立志成为营销铁军队员的理想。
行为上的成果：通过不断的沟通与磨合，成员间奉献精神得到进一步
的升华，实干精神得到巩固，团结协作精神有所增强，团队的凝聚力明显提高。
知识上的成果：通过学习，所有队员都学到了新的理论知识，学会了
把理论和实践有效的结合起来，用不断学习的知识武装头脑，提高了自身的素质。
能力、方法上的成果：通过学习和角色的扮演，思维能力得到进一步
的拓展，学会了多角度思考问题，多方位寻找解决问题的办法。团队基本具备了集学习型、功能型为一体的高效营销团队。
亮-剑营销团队 2015年3月20日
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