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超市营销团队建设方案
一.销售团队的架构及岗位职责
1. 架构:销售经理→销售主管→销售代表
2012年6月-7月预计组建10人团队。销售经理1人,下设2个销售团队。每个销售组配备4-5人设主管1名。
2. 岗位职责:
销售经理:1、 在总经理领导下,和各部门密切配合完成工作。
2、 严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
3、 制订销售计划,确定销售政策。
4、销售人员的招募、选择、培训、调配。
5、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
6、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
7、根据销售计划,参与制定和调整销售方案(策略),并负责具体销售
方案实施。
8、根据公司规定,定期对业务员进行考核。
销售主管:1、销售部经理领导下负责具体销售工作。
2、根据公司整体经营目标,参与制定销售计划,同时制定本组每月销售
计划,掌握销售进度。
3、定期组织汇报销售情况,编制销售报表,定期报送经理。
4、主持周会和每日例会。
5、每日确认各业务员当日业绩。
6、销售现场日常管理工作。
7、参与并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定。
8、组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程的实践。
销售代表:1、全力完成公司下达的销售指标,负责指定区域的市场开发、客户推广
和销售管理等工作。
2、搜集与寻找潜在客户,开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和
维护潜在客户档案 。
3、制定自己的销售计划,并按计划拜访客户,
4、熟悉产品知识,保证准确无误向客户传达产品信息,建立公司专业
负责的良好形象
5、学习并掌握有效销售技巧,通过对客户专业化面对面拜访,说服客
户接受公司产品
二、销售目标分解及计划的制定
1、销售区域划分:大体分为两个划分方案.
(1)按区域划分(如丰泽区,鲤城区等)。
(2)按专业市场行业划分(如饮食 、休闲娱乐、建材等)
2、销售目标:公司月销售目标182500元,分解到每个销售小组每91250元。每个业务员
每月18250元。
3、具体销售计划的制定:
三、销售队伍的管理
1、销售队伍的招募;
2、销售人员的考核:
3、销售人员行动管理:
四、薪资及提成制度
1、薪资制度
销售总监:??元 +业绩提成+个案提成+管理提成
销售经理:??元 +业绩提成+个案提成
销售主管:??元+业绩提成+个案提成
销售代表:??元+业绩提成+个案提成
2、提成制度
(1)销售代表提成:个人当月业绩必须达到18250元业绩,按底薪*任务完成率+提成计算
设立团队突破奖 里程碑奖
(2)销售主管提成:业绩提成+个案提成+超额完成总价奖励,如果未完成当月任务,按未完成部份的3%扣除。
(3)销售经理提成:
(4)销售总监提成:
销售团队人员素质要求:
1 大专以上学历,对销售感兴趣,具备好的销售习惯
2 执着,有责任心,对自己职业有明确规划
3 踏实,执行力强,认同二八法则。
4 。。。。。。
5 。。。。。。
人员招聘渠道
1 泉州人才网 首页大窗口购买招聘位置
2 身边优秀人才推荐
3 挖人,只要足够优秀
实训超市建设方案
实训超市的建设,将大大改善连锁经营管理专业的实训条件,对于实训超市的建设,我们经过考察其他超市的门店布局、岗位设置,并与超市工作人员交流,提出以下建设方案:
1、实训超市的组织结构与职责
图1连锁超市的组织组织结构设计 (1)管理委员会的职责
管理委员会由物流管理系承担,职责是监督实训超市的运行情况,并负责重大问题的决策。
(2)店长的职责
店长的职责是维持店内良好的销售业绩,控制店内的损耗,维持店内整齐生动的陈列,合理控制人事成本并保持员工工作的高效率,维持商场良好的顾客服务,加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作,审核店内预算和店内支出。
(3)店长助理的职责
店长助理负责店内良好的销售业绩,及时向店长反馈;维持店内各部门正常运转,处理异常情况;严格规范员工,控制人事成本。
(4)人力资源部主管职责
人力资源部主管的工作职责包括接受店长助理的直接领导,对实训超市的人事劳资管理工作全面负责;组织办理员工招聘、调动、辞退、除名等手续。核定和调整工资总额,审核分配方案。 (5)营运部主管职责
营运部主管的工作职丙包括:推进标准化作业,维持连锁店的高品质水准;配合有关部门组织制订的营业计划,推动营业目标的实现;负责对门店营运人员的业务指导,提高门店人员的业务水平;负责组织编写连锁店营业手册,并组织检查、监督营业手册的执行情况。
(6)防损部主管工作职责
防损部主管的工作职责包括:维护店面正常经营;负责店面人员、财产、商品的安全;负责突发事件的处理和操作;负责与政府各相关部门的联系。
(7)电脑策划部主管工作职责
电脑策划部的工作职责:负责店内电脑数据的管理;负责店内各种销售表格打印、分发;协助店内商品盘点工作;更改电脑库存;负责店内商品价格更改;店内POS机和电脑的维护。
(8)财务部主管工作职责
财务部主管的工作职责包括:组织制定公司财务管理办法,负责组织制定公司的内部会计控制制度;负责组织制定公司的成本费用管理办法;负责组织制定公司内部审计办法;参与公司其他基本制度的制定。
2、实训超市可完成的实训项目
实训超市建好后,可以承担以下实训任务:
(1)店长实训
培养较强的指导能力、影响力、执行力及实践能力;教育部属的能力、创新能力和提升自我的能力;专业知识丰富,有较强的业务拓展能力;能妥善处理各种突发危机;思维敏捷,善于把握市场信息;擅长沟通、组织、协调;公正廉洁,事业心强。
(2)店长助理实训
培养较全面的知识结构,了解法律及财务方面的知识,能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识;有较丰富的商品知识和管理能力积极进取,事业心强,为人正派;熟悉本企业、本部门规章制度,掌握相关法律法规;有较好的语言、文字表达能力;有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力,具有很强的判断与决策能力,计划和执行能力,良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正;;熟练使用办公软件。有丰富的酒店经验,能全面统筹领导店内各项工作。
(3)卖场布局实训
通过卖场布局设计,理解《连锁店开发与设计》课程的相关理论及知识要求,
并通过实训掌握相关知识,具备基本设计能力。实训要求:根据卖场面积,设计卖场平面图,按同比例缩小,绘制设计图。要求图纸工整,图表清晰,有实际操作的可行性。并撰写相应设计说明。
(4)商品陈列实训
通过商品的陈列,掌握《连锁门店营运与管理》课程中商品陈列的知识点,掌握商品陈列的方法,掌握商品陈列的基本技能。实训要求:实训过程中,要求小心细致,爱护商品,按照真实卖场的要求进行商品陈列,达到美观、醒目,并方便消费者拿取的要求。掌握商品陈列的一般方法,能结商场的各种陈列进行评价,分析其优缺点,并进行商品的合理陈列及POP制作。
(5)收银实训
收银工作是连锁企业实现商品销售的重要环节,同时,收银过程工作量大,风险也大,在实训过程中,提高实训的真实性,有助于培养和提高学生的收银技能。通过实训,掌握收银机使用的方法,与顾客打交道的方法,以及识别假钞的方法,商品装袋的方法。实训要求:实训过程中,严格按操作要求开关收银机,在系统中进行上下班交接,熟记各种快捷键的使用,快速进行假钞辩认,以及商品装袋。
(6)防损实训
掌握防损知识、损耗控制技能、消防知识、法律知识;负责配合培训编制和完善防损员、防损课长、防损专干各级培训教材;负责宣传公司有关防损、消防安全制度、措施;熟练使用各种防盗及防火、防水设施,学会使用现场监控设备,具备一定的处理突发事件的能力。
(7)盘点实训
掌握盘点流程,学会盘点计划的制定,能进行盘点人员的安排,学会使用盘点机进行盘点,并能在信息系统中汇总各种数据,初步具备从盘点过程中的差距发现原因的能力。 (8)商品销售实训
通过对顾客心理的把握,了解顾客需求,选择合适商品组织促销活动,通过商品促销活动以及同班同学的销售PK赛,提高学生商品推销的能力。销售实训的实现,也可以考虑以实训超市为媒介,引进健力宝、白象方便面等大企业提供赞助,以他们的商品为销售对象,企业提供赠品和支持,在实践中提高学生销售能力。
(9)谈判实训
模拟谈判,因为缺乏真实的利益关系而难以获得真实的训练效果。实训超市
建好后,在商品开发、商品引进等过程中,需要与供应商进行大量的谈判,这既是教学资料的积累,也是谈判经验的累积,一方面为教学提供了最真实的案例,另一方面,也为锻炼和提高学生商务谈判的能力提供了绝佳的机会。
4、实训超市的卖场布局
实训超市的卖场布局,考虑经营需要,同时也考虑实训室建设的需要。从经营角度出发,超市商品中,流通最快的休闲食品、纯净水,其次是饮料,日用百货。因此,实训超市的卖场布局以休闲食品和日用百货为主,辅之以纸品和日化。从校内几千师生的生活需要出发,除了休闲食品、日用百货外,还需要有移动收费、精品、打印复印、水果蔬菜等商品。增设的这些项目,按照大卖场管理模式,进行招商或联营。
5、实训超市设备配置方案
根据卖场布局图,实训超市及其配套实训室设备配置表如下表所示:
以上设备合计需投资34230元,门店装修未计入在内,货架等设备可以与物流专业共享。
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