- 相关推荐
论企业文化建设及其方案设计
企业文化建设应该由外而内，由上而下进行。企业文化主要依靠企业领导人来推动，所以有人说企业文化其实是企业家的文化。制定企业理念，我们并不是把它形式化，停留在口号、标语层次。我们需要贯彻它，需要它对员工的理想追求进行引导。怎么样引导，规范企业员工的思想、行为。就需要我们着力落实下来。
一、企业文化规划步骤：
第一步：企业内部组建企业文化战略委员会等相关部门，由专人负责（最好是公司最高领导），并与公司员工代表组成企业文化执行小组；
第二步：调查分析企业现状、行业态势、竞争状况、企业最终目标等，得出企业存在的必要性、企业发展要求；
第三步：科学性、艺术性归纳总结企业远景、企业使命、企业精神、企业理念、企业战略、企业口号等；
第四步；依据已提炼出的理念层和企业实际需求，设计企业行为规范，包括员工行为规范、办公环境规范、危机处理规范、典礼、仪式、活动等；
第五步：进行企业形象系统规划，以确保设计符合艺术性、高识别性、行业要求等；
二、企业文化建设着手点：
（一）物质文化：是企业文化的显象文化，它是企业生产、经营和文化娱乐等方面的环境、条件、设施等物质要素的总和，较为直观地表现出一个企业的文化氛围、精神风貌和管理水平。
1、统一企业标志：如公司前台标志、LOGO等；
2、规范企业建筑风格、建筑色调，规范公司及各部门简称；
3、规范公司车体外表；如：保持外表清洁、车身印刷公司标示等
4、规范办公设备、办公器具的摆放及使用规则；
5、设计并规范员工着装款式及色调；
6、优化及美化工作环境：如卫生、绿化环境、办公桌椅摆放、桌面整洁、灯光等；
7、企业理念的牌匾、图板、灯箱，使企业理念深入人心，增强企业文化的感染力；
8、公司网站上作好企业和项目设计的广告宣传，打造企业品牌，扩大企业的知名度和美誉度；形成浓厚的企业文化建设氛围。
（二）行为文化：是企业文化的主体，是企业员工在生产经营和人际关系中产生的活动文化。它主要包括两大类，一类是关于企业生产经营方面的活动，另一类是关于企业内部人与人之间的行为活动。
1、规范礼仪、仪式、会议、公司活动规格和标准,可以有效推广企业理念，丰富生动地贯彻到各个方面；
2、抓好员工的行为养成良好的行为规范；
3、结合行业和企业特点，推广职工行为养成清理、清洁、 准时、标准化、素养、安全的管理标准；
4、强化对员工的职业化训练，使其文明程度普遍提高；
5、建立并完善《公司员工手册》，并抓好推进落实；
6、选举和宣传优秀的集体和个人典型，通过典型反映公司的文化品位，树立公司和人的良好形象；
7、深入开展“职业道德、社会 公德、家庭美德”教育，形成员工“三德”标准和良好行为。
8、企业理念必须反映到企业的日常工作和决策中，企业领导应该以身作则，是员工效仿的榜样。
9、举办征文活动、演讲比赛；或公司历史问题答辩会。将举办后的照片，文稿等形成专题宣传或倡导。
10、统一的名片风格、邮件签名、信封、信纸、工作证、请柬、介绍信、资料袋等；
11、具有企业特色的内刊，突出企业特点及行业范围动态、企业发展动向、员工晋升及获奖公告、企业文化建设板块等；并对优秀入选文章进行表彰和奖励。
12、中国习俗节日的庆贺及员工生日的慰问；
13、团队交流：每周或每月空闲时间组织团队自由交流，沟通感情增进了解，培养默契度；
14、创建学习园地：收集行业专业知识、生活小贴士、法律法规公告等；
（三）制度文化：是与管理科学息息相关的，它体现了一个企业在管理过程中的规范化，并影响着企业行为，又处延到外显文化中去。
1、在研究制定企业发展方向和目标，加强企业管理过程中，主动导入企业文化概念，“以人为本”的管理思想得到充分体现和落实 ；
2、牢固树立企业文化建设就是加强企业管理的意识，使企业文化与加强企业管理融会贯通，密不可分；
3、进一步改革和完善企业的劳动制度、人事制度、分配制度、绩效考核等各项管理制度，使企业管理制度符合现代企业制度要求，并且日益与标准化管理和集团化管理接轨；
4、进行专业化管理流程设计，使管理工作走上制度化、程序化、规范化运作轨道；
5、干部员工自我管理意识和能力进一步增强；
6、结合公司改革实际，继续完善、推行《岗位职责规范》；
7、形成在“以人为本”原则指导下，以法治企、特色鲜明的“管理文化”
8、企业理念能够落实，最重要的应该表现在企业的规章制度中，使员工的行为能够体现出企业理念的要求。如员工行为规范、公共关系规范、服务行为规范、危机管理规范、人际关系规范等。
（四）精神文化：主要包括对企业精神、企业价值观、企业哲学、管理信念、企业用人之道以及企业内部的主导标语口号和企业对外宣传用语的确定和宣传贯彻落实，使之成为规范企业和员工行为的信念和准则。
1、挖掘形成企业精神内涵 ，总结提炼企业价值观，总结提炼公司经营理念、管理理念、人才理念等，规范精神文化用语；
2、在一个较长时间内通过宣传教育，倡导企业精神和企业价值观，并为全体员工所认同，企业向心力、凝聚力进一步增强，为企业发展注入显著文化动力。
3、要有效的传播企业理念，共享价值体系，也为了让员工切实参与到企业文化中，需要建立畅通而多样化的途径。如内部网络、报刊、论坛、宣传阵地、教育培训等。并利用这些途径经常性地对员工进行教育和培训。
4、企业主要领导者同为企业文化建设第一责任人。共同负责企业文化建设的规划、设计和组织。在加强企业管理上达成共识；
5、加强对企业文化建设重要意义的宣传教育，形成全公司共识，变成全体员工的自觉行动。 以上部分设计规划完成后，应该首先实施企业视觉形象系统的应用，通过视觉形象系统的实施，可以使企业形象在极短的时间内发生巨大的变化，无疑会在社会中、行业中、本企业员工心理产生很大反响，员工对新的形象、新的理念、新的战略目标产生兴趣，由然而生自豪感。在这个时候，贯彻企业精神，企业理念、企业规章制度就会事半功倍。辅之以长期的培训、文化活动，表彰优秀代表人物，倡导优秀个人风范。企业风气、企业环境气氛焕然一新。员工个人目标必然会与企业战略目标走向一致，企业文化也逐步走向强势文化。但同时要求企业内要有一支勇于变革的领导团队，能够不断更新和改变企业文化（即企业文化的再定位），为人才创造良好的工作环
境，使企业文化在企业战略执行、核心能力营造中始终发挥积极的作用。
企业文化规划与建设实施方案
延长保险经纪企业文化建设整体规划分二个阶段实施：
第一阶段：导入期，时间一年（2011年8月-2011年12月）；
第二阶段：深化期，时间半年（2012年1月-2012年6月）；
一、 导入期（2011年8月-2011年12月）
导入期主要任务：
建立实施机构，健全传播网络，形成基本框架。重点结合企业文化推广活动，全面、完整地导企业文化理念，形成企业文化建设广泛的群众基础和良好氛围。
1、成立企业文化领导小组
由总经理任组长，各部门负责人为组员，领导小组主要职责为：
（1）负责企业环境建设与维护检查工作；
（2）负责企业文化的培训工作；
（3）创意、策划、制定和完善企业文化活动项目及规范程序；
（4）负责企业季刊、网站等的编审工作；
（5）审视企业各项规章制度的修订，使其与企业文化建设的要求相符；
（6）负责组织与外界的文化交流工作；
（7）负责员工意见的收集整理工作；
（8）与相关职能部门一起对各部门的文化建设工作进行考核；
2、完善企业文化传播渠道
（1）网络
在延长保险经纪网站、集团公司OA上增加企业文化专版，使其成为一个全面宣传延长保险经纪企业文化、经营管理理念的前沿阵地。同时利用这一工具，对延长保险经纪的典型事件、典型人物、热点问题展开全面的讨论和引导。具体栏目的设置，可以根据企业文化建设的需要进行整体规划。
（2） 论坛
利用延长保险经纪经纪网站，开辟企业文化管理论坛。在介绍企业文化的基础知识、理念体系的同时，广开言路，增加员工的向心力和凝聚力。
（3）职场内标语
利用职场内的墙面，以标语、图画、照片等多种形式展现企业文化内涵，使公司员工时刻感受企业文化的熏陶。
（4）宣传栏
充分利用公司内部的黑板报、公告栏、宣传栏以及海报、标语等传统形式宣传企业文化，加强员工对企业文化的理解，展开各种具体问题和现象的讨论，烘托和活跃企业文化建设的氛围。
3、拓展企业文化传播形式
（1）企业文化主题年
企业文化建设期间，每年围绕全公司中心工作，明确一个企业文化建设主题，有步骤、有计划的开展文化建设，全面落实文化工程。如以“企业文化推进年”、“企业文化发展年”、“企业文化创新年”等作为全年文化建设工作的中心。
（2）各种文化活动
在现有的如演讲比赛、知识竞赛、最佳晨会主持人评比等文化活动基础上，可再增加如趣味运动会、烹饪比赛业务比武、优秀影片放映室、文化节等活动，使员工在这种浓烈氛围的熏陶下，将企业文化逐步内化成自己的自觉行动。
（3）年度工作会议
通过年度工作会议对全年文化建设工作做一个全面地总结评价，指出取得的成果和存在的不足，并以此为基础对下一年度的文化建设工作进行部署。
（4）庆典、礼仪仪式
庆典和礼仪仪式是传播企业文化的重要形式，通过它综合体现企业的精神风貌。
4、培训
延长保险经纪企业文化建设需要对各层面的职工进行系统的企业文化知识培训并进行考核。培训对象按高层、中层、基层员工三个层次逐步开展，时间安排上先高层，再中层，后基层员工。
（1）高、中层管理人员的培训
高层管理人员是延长保险经纪企业文化的重要塑造者，他们的言行与管理制度所营造的管理氛围共同构成了延长保险经纪企业文化的重要基础，他们对延长保险经纪企业文化的理解和认同程度决定了延长保险经纪企业文化建设的水平。中层管理人员是延长保险经纪的中坚力量，是延长保险经纪企业制度的主要履行者,是延长保险经纪企业文化建设的重要参与者。因此，对中高层管理人员的培训不仅要灌输，更要研讨，以达到思想认识上的共识。
培训与研讨的主要内容包括:
1)文化管理的兴起及发展趋势；
2)对有关企业文化基本概念的理解、对企业文化功能的认识；
3)企业文化与企业管理及企业经济效益的关系；
4)《延长保险经纪文化手册》的讲解、辅导与研讨；
5)国内外著名企业的企业文化个案分析与研讨。
（2）基层员工的培训
统一的基层员工培训由综合部负责，部门组织员工参加。日常企业文化培训工作，由各部门负责人组织进行，企业文化领导小组提供指导，培训成果作为各部门业绩考核的依据。
基层员工的企业文化建设要与具体岗位和业务相结合，部门负责人在全面理解延长保险经纪企业文化的基础上，结合本部门的具体情况，进行创造性的实施和发挥，将延长保险经纪的企业文化真正变成员工工作和行为的指导原则。
具体考核办法详见附表一。
二、 深化期（2012年1月-2012年6月）
深化期主要任务：
审视完善管理制度，总结和推广典型事例和模范人物，通过制度文化建设，使企业文化真正落地。
1、编纂《BI手册》
以《延长保险经纪文化手册》为依据，在总结前期文化建设的基础上，通过制定标准化的行为和制度手册，将文化理念在制度中进行反应，形成制度文化，使企业文化与企业管理融会贯通，将“理念文化”变为“实体文化”，进而形成“行为文化”。
2、深化管理
深化管理和运作各种企业文化网络，在手段和内容上配合由理念文化向行为文化的转变。
（1）手段上的深化，熟练运用各种文化传播网络，形成立体的、紧密的文化传播体系，做到形式多样，灵活运用，不断扩展。
（2）内容上的深化，要在传播内容上，由导入期的基本理念的介绍和推广，变为深度分析和阐述，将企业文化所倡导的各种理念与延长保险经纪的具体工作相结合。
3、 总结和推广典型事例和模范人物
对企业文化建设过程中涌现的典型事例和模范人物要进行深入剖析和大力推广。总结和推广典型事例和模范人物，一方面对企业文化的优秀执行者进行正向激励，另一方面，将抽象的复杂理念形成鲜活而深刻的直观传播。
三、文化建设分工界定
企业文化建设涉及到企业经营、管理、销售等方面工作，因此，需要公司相关部门分工协作，共同完成。现对其分工界定如下：
1、综合部负责起草制定延长保险经纪公司企业文化建设方案和实施措施，负责组建《延长保险经纪文化手册》编委会。
2、综合部负责组织、宣传企业文化建设理论和实践活动。
3、企业文化领导小组与综合部负责公司的环境建设规划设计、维护和管理工作。
4、人力资源室主要负责公司人才战略方案的制定、员工形象设计方案的制定和实施工作。
5、两个中心负责对业务部门技术工作指导及理赔的制定和实施工作。
6、业务部主要负责市场发展理念、市场营销理念及市场营销战略的制定和实施工作。
7、企业文化领导小组与综合部负责各项文化活动的组织和协调工作。
四、文化建设的保障机制
1、领导保障
公司的领导的价值取向，决定着公司文化建设的方向和思想，没有正确的领导，就不可能有正确的团队作为。因此，公司领导的管理思想，特别是公司中层领导的模范带头作用，是公司建立文化的重要保障。
2、经费保证
对企业文化建设费用单独列支，保证企业文化建设的项目立项实施及其经费支出。对全局性的企业文化建设项目和活动经费，由综合部负责制订预算，经批准后由其控制使用。对各部门进行的企业文化建设项目
及其费用，按公司规定列入各部门本级财务预算。
3、制度保障。
把企业文化建设和管理纳入规范化、制度化管理的轨道。按照延长保险经纪整体规划要求，结合企业文化建设的各个阶段的任务，每个阶段制定工作计划，进行部署和落实。对每个阶段的工作成果，及时组织验收，对效果做出评价并进行反馈，指导下一步工作的有效开展。
五、2011年延长保险经纪文化建设的主要内容、时间及预算
附表一：
企业文化建设考核管理办法
为进一步加强企业文化建设，牢固树立文化兴企、和-谐建企的发展理念，推动企业文化手册的全面落实，
充分调动各岗位的工作积极性，实现企业文化建设的规范管理，结合公司工作实际，特制定本办法。
一、组织领导
公司成立企业文化考核管理领导小组，总经理为组长，（）为副组长，各部门负责人为小组成员，负责考核的具体实施和考核结果的统计、汇总、奖惩以及考核工作的总结。
二、考核内容
对组织领导、学习型企业建设、形象建设、行为规范、理念宣贯等方面进行分值量化，同时加重执行力文化考核力度。
三、考核方法
各部门每周自查，综合部每月检查，公司季度末专项检查评定。
四、奖惩办法
根据考核成绩（满分100分）分为优秀（80分）、合格（60分）、不合格（60分以下）三个层次，考核成绩作为公司年终企业文化建设优胜单位的评选依据，优秀的要给予通报表扬和物质奖励，对基本合格和不合格的要给予通报批评，还要视情况对不合格的单位和责任人进行经济处罚。
五、企业文化建设管理考核细则
企业文化墙设计方案
中冶投资企业文化墙设计方案NO.1
一、建设目的
文化墙是企业精神文化形成过程中的重要体现，能够集中表现出企业内涵、企业形象、员工风采等等内容。在鼓励员工，增强团队凝聚力的同时也给客户一种最为直观的印象。能够最大限度的把企业文化、企业成长的点滴表现在一面有限的墙上是我们的设计目标。
二、选址地点
会议室内外墙面。
三、结构框架
1、企业语录
设计目的：以文字的方式体现企业价值观及激励员工和企业共同努力，寻求发展。 设计位置：会议室西墙面左侧，以竖排板式呈现。
设计内容：
形式一：以单色竖排形式设置。 如图：
备选语录：
① 你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的能力说话
② 在你发出抱怨前，先想想同样条件下优秀者是如何做到的
③ 企业永远喜欢这样的人员：面对困境有原因分析，更有解决方案
④ 昨天的经验会成为今天的障碍，你需要不停地学习和进步
⑤ 有作为才有地位，有实力才有魅力，有眼界才有境界，有思路才有出路。
⑥ 不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。
⑦ 千里之行，始于足下；艰难困苦，玉汝于成。
形式二：以单色竖排形式设置，背景设置为彩色图片。
如图：
2、员工风采
设计目的：展示员工个人以及集体参加活动出游等照片，记录员工在企业中成长的点滴。 设计位置：会议室西墙面右侧
示例：
3、公告栏
设计目的：张贴公司最新及紧急通知及公司的红头文件等，保证员工能及时有效的知晓司的重要决议、文件、活动、重大事项等。
设计位置：行政主管办公室外墙
会议室标语设计：
① 会而必议，议而必行，行而必决，决而必果。
② 左右沟通求进步，上下沟通达共识。
③ 会议的成果是行动，言必行，行必果。
讨论备选板块：
4、总经理寄语
设计目的：表达总经理对企业发展、员工发展等期望。
设计位置：待定
设计内容：由总经理拟定寄语内容。
示例：
5、企业愿景价值观使命
设计目的：表达企业的经营理念、指导思想、核心价值观。
设计位置：待定
设计内容：待定
6、员工互动天地
设计目的：为员工和企业的沟通、员工之间的沟通提供场所，让大家能够更好的体现互相关心，互助成长的精神。
设计位置：待定
设计内容：
① 对公司及各部门或领导、同事表达合理的意见、建议以及问题。
② 对同事的生日、结婚、生病等表达祝福，对领导、同事的帮助表达感谢。
③ 发表员工自主创作的文章或诗篇等作品。
的文字为展示形式。
设计位置：会议室东墙
会议室西墙：
企业文化建设框架方案
一、总体思路
1．企业文化内涵的整合提炼：企业文化的内涵不是人为凭空“设计”的，而是综合企业业务定位、企业历史、市场需求、外部环境来确定的。
具体到小珠山的企业文化建设，应当立足于企业实际，融汇、吸纳菩提寺所代表的佛文化、齐长城所代表的齐文化、凤凰岛所代表的海洋文化元素，结合目标市场的消费、心理需求，提炼形成景区独特、清晰的文化内涵。
2．企业文化体系的系统联动：企业文化包括理念层（MI）、制度及行为层(BI)、物质层（VI）。其中理念层是企业文化的核心，对企业制度、员工行为具有引导作用，另一方面，唯有通过制度、行为，企业理念才能真正落实。因而，小珠山企业文化建设应是整体性的，确保企业理念、制度、行为的内在一致性，而避免出现理念、制度“油水两张皮”的现象。
3．企业文化建设过程的全员参与：企业文化要发挥导向、激励、约束、协调功能，前提是企业文化的理念成为企业成员的“共识”。没有参与就没有共识，因而要使企业“上下一心”，锐意进取，企业文化建设的过程就要引入各方主体——企业领导、基层员工乃至消费者的共同参与。
4．成果形式：
（1）《企业文化现状诊断与评估报告》
（2）《企业文化理念手册》
（3）《企业文化案例手册》
（4）《企业员工行为规范》
（5）《基于企业文化理念的制度更新意见》
（6）《企业文化发展规划：机制与平台建设》
二、工作内容
（一）企业文化诊断和评估
1．了解企业文化现况：深度访谈、问卷调查、现场观察、企业文献查阅
企业外部环境：市场需求、政策环境
企业整体状况：基本财务状况、基本人力资源状况、企业发展历程
员工对企业的基本认识、态度（满意度）
公司吸引力、企业凝聚力、向心力、公司发展前景 企业经营理念、企业形象、管理模式 管理制度、组织架构、工作环境 个人目标和企业目标关系处理 工作氛围、沟通方式与技巧 领导方式、团队合作、冲突处理、竞争与协同机制 上下级关系、同事间关系 招聘：方式、渠道、程序与内容 考评：方式、指标与结果处理 报酬：水平、结构、公平性、竞争性、激励性及公司福利 用人机制、能力发挥、职位晋升、公司培训 职业生涯设计、学习氛围、对创新的鼓励
2.明确企业文化的要求：企业高层访谈
企业定位与目标的要求
外部市场竞争的要求:市场要求、竞争者压力
3.评估差距与问题总结
阶段性成果一：《企业文化现状诊断与评估报告》
（二）企业文化定位与体系设计
1.企业文化理念体系构建
企业现有文化剖析
优秀旅游企业文化剖析 企业关键成功要素提炼 企业价值理念定位—整理提炼—沟通反馈 员工行为准则讨论 员工行为规范定位、设计——沟通、反馈 企业文化活动设计 2.企业行为文化体系构建
3.提交企业文化理念与行为体系设计文本
阶段性成果二：《基于企业文化理念的制度更新》
（三）成果实现与培训导入
完成预期的工作成果，并为企业进行必要的相关培训。
1.《企业文化理念手册》
企业使命 企业目标
核心价值观
服务理念
企业形象
2.《企业文化案例手册》
通过案例编写，使企业文化价值理念生动化、形象化，便于员工更好地理解并贯彻执行；将优秀的企业文化以文字形式沉淀下来，便于保存、学习、宣讲和传播。
客户服务体验案例 规则导向文化案例 目标导向文化案例 经营意识文化案例 创新导向文化案例
支持导向文化案例
3.《企业员工行为规范》
确定企业员工基本行为礼仪的基础上，根据岗位职责的不同，确定岗位行为规范，并给出案例。
企业日常行为礼仪 一线员工服务规范 后台员工服务与支持规范 企业文化活动指引
4《企业文化发展规划：机制与平台建设》
企业文化是现代企业中应具有的工作职能，需要建立相应的长效机制，推动企业文化持续更新，生生不息。
三、项目进度安排
【论企业文化建设及其方案设计】相关文章：
企业文化建设方案08-08
关于企业文化建设方案11-17
企业文化建设工作总结05-18
企业文化建设总结（精选10篇）05-28
企业文化建设的方案（精选12篇）03-31
企业文化建设方案15篇11-15
企业文化建设工作计划05-04
企业办公室文化建设方案（精选13篇）03-03
班级活动方案设计02-18
文化建设方案11-07