银饰店员工管理制度

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银饰店员工管理制度

店员每天在卖场中要接触形形色色的顾客，每一位顾客在选购商品时各有特性，购买的动机也是五花八门。作为一个店员，就是要尽可能的努力找到导致客户决定购买的诱因，并抓住瞬间的机会，迅速成交。制定以下管理制度希望所有店员严格遵守并执行。

银饰店员工管理制度

1．上下班制度。上班时间每天12个小时，上班时间早上10：00—晚上22：00或早上11:00—23：00，上班后一小时必须把卫生打扫干净，每天的店内卫生必须保持清洁。

2.店员形象。整体形象：青春、健康、整洁、开朗、友善、举止有礼。工作时间不可以长期接待私人探访或者接打私人电话。

3.加班规定。所有店员在店铺需要加班的情况下不得以任何理由拒绝加班，必须服从店铺的安排。当日加班时间可推迟到第二天如实补休，补休时间不可累积。

4.请销假制度。请假必须提前申请（请假连续3天，必须扣出请假天数的底薪）旷工扣薪（按照每天底薪扣出）。休假制度。一个月正常休假2天，（周

五、周六、周日）除外。

5．工作态度。店员应积极学习针对产品销售的相关知识，不断提高自己的业务水平及销售能力，为以后的独立开店打下扎实基础。对工作认真负责，及时产品上架，产品陈列应整齐有序，有艺术感，民族感、时代感，力求产品丰富，保持产品整齐，熟记各种产品规格、特性、价格及了解其摆放位置。每位店员应竭力防止产品丢失，凡属店铺日常运营时出现失货，按货区责任承担并折成产品成本赔偿；结算收到假钞，当事人按假钞面额如实赔偿。

6.顾客投诉。店员必须耐心听取顾客投诉及对本店所售产品的询问，对顾

客的需求和问题应设法协助解决，不得以任何借口置顾客不理。

7.保密制度。店员不许泄露店铺的业务策略、营业状况、销售数据、薪酬制度、及各种报表或其它机密资料

8.工资制度。工资按月计算，每位店员必须押半月的工资，每月15号发工资，（上班第一个月除外，要到第二个月的15号领上一个月的工资），月工资=底薪+提成（底薪900.00元+个人月销售总额×4%）计算，但4月至10月个人销售总额不得少于1万5才可以享受4%的提成享受，工资不得提前预支。

9.奖励制度。全勤奖。店员上满规定天数，可享受每月50元全勤奖奖励；季度奖。店员连续一个季度正常享受了全勤奖，并且销售总额达到8万元，可享受季度奖60元奖励；年度奖。店员正常享受了全年的全勤奖，表现突出即可享受80元年度奖奖励；终极奖。本奖励是本店特定的奖励制度，店员连续在本店工作两年以上，并且两年的销售总额在店员中得到销售第一名，即可享受本店投资以你本人的名义的饰品店的奖励或者享受为你的饰品店首期铺货的奖励，一年后返还所有投资金额。

本管理制度即日起执行，如有更改，按新制度执行。

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