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绩效考核与奖惩制度
1． 目的：
为鼓励员工提高绩效，促进各项目达成。
2． 适用范围：
适用于集团内部所有参加绩效考核者（除业务提成、计件人员以外的各部门人员）。
3． 考核奖励依据：
3.1集团绩效考核实施办法；
3.2集团经营书中各部门关键绩效指标及经营目标达成结果。
4． 绩效奖金额度的确定：
4.1全年绩效奖金额度=固定年薪×系数；
4.2事业部总经理、各职能部门部长的绩效奖金额度由总裁确定；
4.3部门绩效奖金额度=∑部门绩效考核人员年薪×18%；各事业部和总部各部门根据此公式测定全年
绩效奖金额度后，根据岗位职位分配及责任大小、难度程度，设计各岗位绩效奖金额度，报集团人力行政部核定和备案。
5． 绩效奖励的构成及分配原则：
5.1绩效奖励分为年终绩效、季度绩效；
5.2年终绩效奖金=（固定年薪+全年绩效奖金额度）×6%； 5.3季度绩效奖金=全年绩效奖金额度×23.5%。
6． 各事业部总经理及总部各职能部门部长绩效考核构成：
6.1事业部绩效考核成绩=事业部总经理绩效；
6.2各职能部门的考核成绩=各部门部长绩效；
7． 事业部财务经理、人力行政经理绩效考核构成：
7.1财务经理绩效=事业部总经理对其考核×70%+总部财务部长对其考核×30%；
7.2人力行政经理绩效=事业部总经理对其考核×70%+总部人力行政部长对其考核×30%；
8． 其他个人绩效=部门考绩×30%+个人考绩×70%。
9． 绩效奖金核算方法：
9.1季度考核绩效奖金=季度绩效奖金×考核奖金比例（%）；
9.2年终考核绩效奖金=年终绩效奖金×年终考核奖金比例（%）。
11． 其他奖惩：
11.1季度考评结果，作为季度优秀员工评选依据，各评选单位选一名，奖励500元人民币；
11.2年度考评中，分数达到90-100分（每一单位比例不超过20%）的员工晋升一级工资，并列为重点
培养对象；
11.3年度考评中，1%绩效较差员工降一级工资，并作培训改进；绩效最差的1%员工末位淘汰；
11.4年度考评结果，作为年度优秀员工评选依据，各评选单位选一名，奖励1000元人民币，并提供
其活动经费2000元。
11.5受行政记过和黄牌以上处分者取消参加优秀员工评选资格；
11.6评选单位划分：各事业部总经理为一单位；总级（含）以上为一单位；佛山、成都、上海、
天津四个事业部各为一单位；研发部、资材部各为一单位；其余人力行政部、财务部、技术部、海外事业部和综合办其他成员为一单位。
12． 其它：
集团原有绩效考核实施办法及年终奖金分配方式同时废止。
附加说明：
本文件由人力行政部负责制订与解释。
员工绩效考核与奖惩制度
一、员工绩效考核管理制度
1. 总则
（1） 为全面了解、评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本制度。
（2） 凡公司全体员工均需考核，适用本制度。
2. 考核原则
（1） 通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。
（2） 使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。
（3） 考核目的，考核对象，考核时间，考核指标体系，考核形式向匹配。
（4） 以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。
3. 考核目的
（1） 获得晋升，调配岗位的依据，重点自爱工作能力及工作表现考核。
（2） 获得确定工资、奖金的依据，重点在工作成绩（绩效）考核。
（3） 获得潜能开发和培训教育的依据，重点在工作和能力适应性考核。
4. 考核时间
（1） 公司定期考核，可分为月考、季度、半年、年度考核，月度考核以考勤为主。
（2） 公司为特别事件可以举行不定期专项考核。
5. 考核内容
（1） 部门经理：领导能力、策划能力、工作绩效、责任感、协调沟通、授权指导、
品德言行、成本意识、出勤及奖惩。
（2） 非部门经理：专业知识、工作绩效、责任感、协调合作、发展潜力、品德言
行、成本意识、出勤及奖惩。
上述各项除奖惩之外，其余各项均分为五个标准，每个标准是一个等级，每个等级规定一个最高分。
6. 考核程序
（1） 《职员考核调查表》，由员工自行填写，该表作为部门考核的依据。
（2） 《职员考核表》分自行评分、初核评分、复核评分三栏。
① 自行评分：由职员根据自身情况，实事求是地填写。
② 初核评分：分部门经理和非部门经理。
A. 部门经理初核由各部门主管根据《职员考核调查表》、《职员考核表》自行评分以
及平时考核记录和印象，客观公正的评分并写出初核评语。
B. 非部门经理初核由各部门经理根据《职员考核调查表》、《职员考核表》自行评分
以及平时考核记录和印象，客观公正的评分并写出初核评语。
③ 复核评分：分部门经理和非部门经理
A. 部门经理复核由总经理根据上述考核结果，客观公正的评分，并写出复核评语。
B. 非部门经理复核由各部门主管根据上述结果，客观公正的评分，并写出复核评语。
C. 考核评分以总经理批准分数为最终得分。
7. 考核形式和办法
（1） 各类考核形式有：
① 上级评议。
② 同级同事评议。
③ 自我鉴定。
④ 下级评议。
⑤ 外部客户评议。
各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。
（2） 各类考核办法有：
① 查询记录法：对员工工作记录档案、文件、出勤情况进行整理统计。
② 书面报告法：部门员工提供总结报告。
③ 重大事件法。
所以考核办法最终反应在考核表上。
8. 考核结果处理
（1） 考核结果将计入个人人事档案。
（2） 根据考核成绩，分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。各等级考核成绩
标准如下：
① 优秀：不低于90分，有资格晋升一级工资。
② 良好：不低于80分，保留原级。
③ 一般：不低于65分，保留原级。
④ 较差：65分以下，有降一级工资的资格。
（3） 晋级、晋升采用定期和不定期两种形式。
① 定期：每年4月1日，根据公司的经营目标，统一安排晋升的考核、实施。
② 不定期：员工每为公司服务满一年，工龄工资自动增加100元，5年后不再增加。
职员在平时绩效考核中，对组织有特殊贡献、表现优异者，随时得以提升，每年破格提升的名额控制在10%左右，主要向业务人员倾斜。
（4） 凡有以下情形之一者，不得列入优秀：
① 考核期内受过任何记过处罚，未撤销者。
② 考核期内有过旷工或累积迟到，早退两次以上者。
③ 考核项目中有一项低于第三个标准者。
④ 存在其他不宜列入优秀者。
凡有以下情形之一者，不得列入良好。
① 考核期内受过警告以上记过处罚，未撤销者。
② 考核期内有过旷工或累积迟到、早退四次以上者。
③ 存在其他不宜列入良好问题者。
绩效考核和奖罚制度
第一条 总则
1、 目的：为建立科学有效的内部激励机制，充分调动员工的积极性，不断提高企业整体管理水平和经济效益，确保完成企业的各项工作任务，特制定本制度。
2、 考核实施原则
（1） 透明原则：考核流程、考核方法和考核指标是清晰明确的。
（2） 客观原则：考核依据是符合客观事实的，考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的，避免由于个人主观因素影响考核结果的客观性。
（3） 沟通原则：在进行考核时，被考核者先提交《绩效考核表》自评，营销经理将与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，使考核结果公正合理。
（4） 时效原则：员工考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的表现强加于本次考核结果中，也不能取近期业绩或比较突出的成果来代替整个考核期的业绩。
（5） 考核原则：本绩效考核与奖惩制度是公司为员工实行的一项福利待遇，被考核者应对福利待遇产生的结果无任何异议；公司将有权根据员工的工作表现行为判断是否取消该项福利待遇，并对本制度拥有最终解释权与决定权。
3、 考核实施部门与监督部门
（1） 行政部与市场部负责考核的组织协调与日常管理。
（2） 营销经理负责各部门绩效考核的监督、执行与审批管理。
4、 每月评分一次，每季度评分一次，每年度评分一次。
5、 公司于次年元月核算每一位员工该年度考核总得分（元月—12月考核总分）÷12
6、 员工的考核得分将作为“季度奖金”、“年终奖金”的依据。
7、 全年发放“季度奖金”三次，“年终奖金”一次。
8、 销售人员绩效考核依据：销售业绩加工作表现。
9、 其他部门人员绩效考核依据：公司营业总额销售业绩加工作表现。
10、
员工因故被公司解雇，或中途离职不列入绩效考核，不发放绩效奖金。
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第二条 员工绩效考核内容
1、出勤、工作态度不迟到、早退、缺勤，工作态度认真
（2）准时参加各项会议、培训，其他团队活动
（3）工作从不偷懒、不消极、不倦怠
（4）积极主动、做事敏捷、效率高、成果好
（5）饱满的精神面貌、热情的工作状态
（6）遵守上级的指示，不顶撞、不推诿
（7）遇事及时、正确地向上级报告
（8）是否遵守本公司相关管理制度
2、基础能力
（1）精通职务内容，具备处理事务能力
（2）提高工作质量、技能熟练程度
（3）掌握个人工作重点
（4）善于计划工作的步骤、积极做准备工作
（5）具备自主性、思考性、协作性
（6）严守报告、联络、协商的原则
（7）在既定的时间内完成工作
3、工作水平
（1）工作不出错，达成效果好
（2）处理事情能力卓越，正确。
（3）勤于整理、整顿、检视自己的工作
（4）确实地做好自己的工作
（5）可以独立并正确完成新的工作
4、责任感
（1）责任感强，确实完成交付工作
（2）再艰难的工作，身为团队成员也勇于面对
（3）努力用心地处理事情，避免过错的发生
（4）预测过错的可预防性，并想出预防的对策
（5）做事冷静，绝不感情用事
（6）敢于肩负重任，敢于为团队付出做出努力
（7）绝不泄露公司重要保密信息
5、协调性
（1）与同事配合，和睦地工作
（2）重视与其他部门的同事协调
（3）在工作上乐于帮助同事
（4）对上级交代的工作，及时汇报进展情况
（5）积极参加公司举办的活动
6、自我启发
（1）审查自己的能力，并学习新的知识、职业技能
（2）以广阔的眼光来看自己与公司的未来发展
（3）是否虚心地听取他人建议、意见并可以改正自己的缺点
（4）不向外倾诉工作上的不满及论断他人
（5）即使是分外的工作，有时也做出思考及提案
（6）以长期的展望制定岗位工作目标，并付诸实行
7、业务能力
（1）市场占有率
（2）费用控制率
（3）资金回款率
（4）目标达成率
（5）工作指标完成率
（6）新客户增长率
（7）既有客户升级幅度
（8）客户关系维护能力
（9）组织协调、公关能力
（10）各种突发性问题处理能力
（11）对上级领导交付的任务，例如市场资料收集等，是否尽心尽力完成
（12）其他日常工作事项
第三条 考核与奖金的关联
员工考核奖金表
第四条 奖罚架构
1、 奖励包括：小功、大功
2、 惩罚包括：小过、大过、解雇
3、 具体奖惩办法
（1） 全年度累计三小功等于一大功
（2） 全年度累计三小过等于一大过
（3） 功过相抵。例：一小功抵一小过，一大功抵一大过
4、 触犯以下惩罚办法造成严重性与累计三大过者解雇。
5、 （1）记小功一次加当月考核3分
（2）记大功一次加当月考核9分
（3）记小过一次扣当月考核3分
（4）记大过一次扣当月考核9分
6、奖励办法
（1）提供公司“营销新构想”，而为公司采用，即记小功一次。“营销新构想”包括：新产
品开发、竞争策略、服务策略等包含市场营销在内的构想。
（2）该“营销新构想”一年内使公司获利50万元以上者，再记大功一次，年终表扬。
（3）提供竞争品牌动态，被公司采用为政策者，记小功一次。
（4）客户信用调查属实，事先防范得益，使公司避免蒙受损失者(即：呆账)，记小功一次。
（5）开拓新地区、新产品、或新客户，成效卓著者，记小功一次。
（6）超额达成季度销售任务1%（含）以上者，记小功一次。
（7) 超额达成季度销售任务50%（含）以上者，记大功一次。
（8）季度应收货款回收率达95%（含）以上者，记小功一次。
（9）达成上半年销售业绩目标者，记小功一次。
（10）超额达成年度销售任务30%（含）以上者，记大功一次。
（11）月开发客户三个以上，每次交易额在600元者，记小功一次。
（12）月开发客户第一次交易额在5万元以上者，记小功一次。
（13）月开发大客户第一次交易额在15万元以上者，记大功一次。
（14）凡发现员工违反公司的各项规章制度并举报，一经查证属实，记该举报者大功一次，
并绝对保密。
（15）其他表现优异者，得视贡献程度予以奖励。
7、惩罚办法
（1）未完成季度销售任务的80%者，记小过一次。
（2）未完成季度销售任务的50%者，记大过一次。
（3）季度应收货款回收率未达80%者，记小过一次。
（4）季度应收货款回收率未达50%者，记大过一次。
（5）全年度销售未达销售任务的80%者，记小过一次。
（6) 全年度销售未达销售任务的70%者，记大过一次。
（7）全年度应收货款回收率未达80%者，记小过一次。
（8）全年度应收货款回收率未达70%者，记大过一次。
（9）未按公司其他相关规章制度执行者，记小过一次。
（10）挪用公司钱款者，一律解雇。本公司并循法律途径向其追究责任。
（11）与客户串通勾结者，一经查证属实，一律解雇。本公司并循法律途径向其追究责任。
（12）未经公司同意私自在外调货做私生意者，一经查证属实，一律解雇。
（13）凡利用公务外出时，无故不执行任务者，一经查证属实，以当天旷工处理（扣取当
天薪资），并记大过一次。
（14）挑拨公司与员工的感情，论断他人，或对外泄漏职务机密与公司机密信息者，一经查
证属实，记大过一次，情节严重者解雇。
（15）不服从上司指挥者，言语顶撞上司者，记大过一次。
（16）不遵照上司使命行事者，记大过一次。
（17）私自使用公司车辆者，记小过一次。
（18）公司规定的报表，未缴交者每次记小过一次。
（19）其他表现低劣、庸常者，得视严重程度予以相应的惩罚。
本制度绩效考核奖罚，由总经理签字，发布之日起生效。请公司全体同仁务必严格遵守！
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