陶瓷销售管理制度

陶瓷店面销售管理制度推荐度：
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陶瓷销售管理制度

1.导购上班时间着统一工服,工装鞋。保持工服的干净整洁，形象清爽。女同事化淡妆，严禁披过长直发、涂深色指甲、穿凉鞋或不穿袜子、着休闲服装或无袖上装。

陶瓷销售管理制度

2.导购站岗轮岗：南门接待处1名，桌子处2名；北门接待导购2名（注：午饭期间每组至少留一人在接待处）。客户到店，排轮接待人员必须马上起立，“欢迎光临”；主动迎接，运用引导语及引导手势，按销售程序引导客户，前台或末位提供倒水等服务。

3.严禁在店面大声喧哗。工作时间不得在办公区域内大声喧哗、聊天、吵闹、打逗，不做与工作无关的事，如看杂志、睡觉、前台玩手机、在前厅及吧台内吸烟、聊天、休息等，违者每次惩罚下班前收拾水吧及清洗，如有看视频等情节严重的惩罚经理50元。

4.前台禁止放与工作无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。

5.按公司报备制度，如出现抢单或因抢单有意欺骗客户、同事等恶性行为，经查实处开除处理。

6.销售顾问必须随时作好接待客户的准备，如销售道具、资料等，由经理负责监督。如出现缺少销售道具，不能找回的需导购自费补齐。

7.工作时间内必须认真接待每一组到访客户（同行或参观产品客户由经理负责接待）。

8.前台电脑仅限日常办公使用，禁止出现玩游戏、淘宝等与办公无关事宜。

9.每名销售顾问在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好《客户追踪记录》。

10.瓷砖样板管理，如销售过程中需搬动样板，需及时将样板归位！

陶瓷成品仓库管理制度2016-08-14 11:43 | #2楼

为保证成品的安全存放，便于产品识别和存取，避免堆放混淆，特制定本制度。

一、岗位职责：

1、入库员负责各类成品的入库编号、色号、数量的验收，合理安排成品仓位的划分，进行成品的安全、有序存放，对入库成品进行标识，防止成品入库后色号、编号等的混淆，建立成品出入库流水帐，每日填写《成品入库单》。

2、成品仓库出库员应在接到出货单后，应明确产品编号、等级、色号及客户对产品的其他要求，凭出货单到仓库核对产品是否齐全，是否符合发货要求，确认无误后方可组织发货。进行发货装车时的现场跟踪，严格按照出货单发货，出库员无权随意改变产品的编号、等级、色号等发给客户，破损陶瓷不得装车发出。产品装车时，成品仓库发货员必须协同客户对产品数目、质量清点确认，核准后应经客户签字确认。下班时认真填写《成品出库单》

3、销售部如有样品砖需求，应根据开具《样板申领单》，报总经理审批，后交成品仓领出。《样板申领单》一式三联，一联交交成品仓，二联交门卫，三联存销售部。

4、成品统计员应每日做好成品库台帐，并于次日上午8：30前将《成品日报表》交相关单位。（《成品日报表》一式三份，一份仓库存根、一份销售部，一份财务部。

5 、每月30日及年终会同销售部、生产部、财务部进行盘点工作，填写《盘仓清点表》（一式三份，一份存根、一份报销售部、一份报财务部）。

二、管理制度：

1. 成品库管-理-员必须提前十分上岗。上班期间不得擅自离开工作岗位。

2. 成品库入库员在入库时色号、编号等混淆错放，发现一次罚款100元。发货员必须严格照财务部所开《出货单》发货。出现错发承担相应的经济责任。

3. 叉车工、装卸工在发货时要听从库管员安排，如未按库管员要求装车且不服从管理，承担错装、混装造成的经济损失。

4. 成品库的卫生应由清洁工打扫干净，公司卫生检查评比成品库被处罚的对清洁工加倍处罚。

5. 在装车过程中不得有人为原因损坏产品；如有发生，则按同级出厂价由责任人照价赔偿。

6. 非成品库人员在未经许可的情况下不得进入成品库翻拿成品，成品库内所有入库成品需办理出库手续后方可发出。业务员私自入库拆包罚款500元

7. 出库员必须依据当日的发砖数统计清点打包带、瓷砖木托数量。并交给维修人员。打包带、瓷砖木托必须做到谁发砖谁负责，发现车辆压坏、装卸工摔坏要及时处罚，一条打包带50元，一个砖木托60元。偷盗者加倍。

8. 维修人员要及时做好损坏紧绳器、砖木托的维修，打包绳要梳理摆放整齐，做好打包车间使用数量的登记。打包时发现有坏砖木托罚维修人员50元。