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销售考核管理制度
1 目的
为实现公司年度经营目标，体现责、权、利一致的原则，调动销售人员的工
作积极性，激发员工的工作热情与创造性，特制定本规定。
2 适用范围
本规定仅适用于抚顺伊科思新材料有限公司。
3 术语与定义
无
4 销售人员薪金构成
4.1 销售人员薪资构成为岗位工资+销售奖金+其它补贴。
4.2 销售奖金计算见奖金计算标准。
5 销售奖金的计算标准（试行）
5.1 销售奖金计算标准
5.1.1 销售人员能完成当月销售任务量的，给予固定奖励 元，超出部分给予 元/吨的奖励。奖励每季度兑现一次，在下一季度首月的工资中兑现；月度销售任务量由综合管理部计划统计在考虑生产情况、市场形势等因素后，每月月底前下达给营销部。
5.1.2 公司根据月度实际的销售完成情况，计算出当月实际销售平均价（加权平均价=产品总价/产品总销量），此实际销售平均价不得低于月度销售基准价（基准价每月月初由财务核算，综合考虑生产成本、承兑费用、运费、销售费用等因素后，下达给营销部），如当月实际销售平均价高于月度销售基准价，按主产品（异戊橡胶、异戊二烯）实际完成总销售额的 %的提成给予销售人员以奖励（实际平均价高于基准价的同时，需完成任务量的80%以上，否则此处奖励否决），奖励每季度兑现一次，在下一季度首月的工资中兑现。
5.1.3 计算销售价格时，以现金为准，不含运费，另外还要扣除承兑付款的贴现
率、延期付款的利息及佣金等费用；
5.1.4 所有销售奖励的销量统计均以销售回款到账为准。回款期限原则上以合同为准；先付款后发货的，可给与销售人员固定奖励，不能按时回款的将对销售人员予以经济处罚。
5.1.5 废胶、共混胶不计入奖励，由公司统一销售，因市场波动等原因的特价产品的价格必须报总经理审批；
5.1.6 对于公司利润有重大贡献的销售人员，由营销分管副总提报公司总经理同意后给予一次性奖励；
5.1.7 销售人员每开发一家新客户且拿货价格在公司基准价以上，连续三月拿货量超过 吨以上，一次性给予1000元奖励，在季度奖金中兑现。每丢掉一家老客户（超过3个月不拿货）从当季度奖金中扣1000元；
5.1.8 销售人员每开发一家代理商并与公司达成合作协议，且每月平均代理量超过100吨者，年底一次性奖励该销售人员10000元；
5.2 佣金处理原则
5.2.1 属于一次性支付佣金或特别关系处理的，按财务审批流程，由销售经理写明情况经市场分管副总审定后，由总经理签批，并财务备案，可直接现金领取；
5.2.2属于长期固定支付佣金的，按财务审批流程，由市场营销部列出名单及金额经分管副总审定后，由总经理签批，并财务备案，每次合同执行完成后，由销售经理直接填写“现金领取单”由部门领导签字后到财务领取。如遇终止合作、价格调整、人员变动或其它情况，需重新写明申请后经分管副总批准后按新批示执行；
6 销售人员行为考核
销售人员行为考核参照公司绩效考核制度进行考核；
6.1 执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为规范；
6.2 履行本部门各项工作规范及行为；
6.3 遵守国家法律法规、社会公德的各项行为规范；
6.4 其它
如当月有违法违纪违章、发生工作严重失误受到公司警告或通报者，行为考核分数一律为零，严重者取消当月销售奖励；
7 考核惩罚
出现下列情况之一者，将扣罚销售人员销售奖金；
7.1 利用职务之便，私做不属于公司营利的兼职者，经查证属实，一律开除，并扣发所有销售奖金；
7.2 与客户串通做出损害公司利益者，经查证属实，予以辞退，扣发所有销售奖金；
7.3 挪用公-款者，予以辞退，公司可通过法律途径进行追踪；
7.4 凡公司安排的公务外出，无故不执行者，扣发当月销售奖金；
7.5 凡向公司产品用户泄漏公司机密者，诽谤同事损害公司形象者，经查证属实，予以辞退；
8 其它奖励与考核
8.1 表现突出优秀者，由部门申报，给予升职或提高岗位工资的奖励。
8.2 根据公司每年的管理规定其它形式的奖励。
8.3 根据公司经营目标，销售人员每月承担一定的销售额度，如若连续两个季度未完成销售任务，视为该销售人员不适合该岗位，部门提出意见，由公司根据规定进行处理。
9 薪资发放
9.1 每季度第3个月25日前，由销售内勤统计各销售人员销售业绩并与财务部核对，核对无误后由部门负责人计算销售人员应得奖金数量，经分管副总审批后报工资核算部门，作为该销售人员当季奖金发放依据。
9.2 销售人员行为考核由部门负责人根据公司绩效管理规定进行评价。
9.3 年底奖励由市场营销部核算，分管副总审批后提报公司作为发放依据。 10 附则
本制度由市场营销部负责制定与解释，并由市场营销部、财务部、人力部门监督执行。
2015年销售管理考核制度
二〇一四年三月一日
1
2015销售管理制度
根据2015年公司制定的总体销售目标任务，特对2015年公司市场、销售费用等经营指标制定如下管理办法。
一、业务经理岗位职责及区域管理
1、岗位职责：
1、客户的寻找筛选，前期洽谈，合作中的协议拟订，后续订单的执行及维护，及时搜集客户需求，与客户保持良好的沟通；
2、定期上门拜访客户，推广产品及了解市场情况；
3、负责订单下达签订合同及跟催，收缴相应货款；
4、对项目需求样品的情况进行跟踪。
5、配合并完成部门经理分解的销售任务
7、确保负责范围内的货款及时回笼
8、贯彻执行公司各项规章制度；
9、对所掌管的企业秘密的安全负责；
4、接受领导指派到相关客户公司或现场解决产品问题
2、业务区域：
按照地级市行政区域划分业务区域。
二．产品的销售价格管理
1．价格的组成
2015年公司对所经营的产品规定市场价、项目价等两种价格政策，公司并将不定期的对该价格进行调整。
市场价：该价格为产品的市场公开报价。参考价格。
工程项目价：该价格为产品销售的执行价格，可维持公司正常经营活动的主要费用及利润。公司根据市场情况、具体项目的业务情况、回款情况等针对最终报价。所有工程项目报价须经公司同意方可向客户进行书面报价。
2．价格管理
为指导销售人员正确掌握各类产品价格及报价方式，保护价格机密，争取成交机会，特 2
制定本管理办法。
价格管理范围：本公司销售的所有产品。
价格确定和公布：价格由公司根据产品成本结构和市场发展趋势，适时进行调整和公布。 价格管理规定：
销售人员只能对自己所负责的客户报价。
有其他销售人员所负责客户与自己联系时，须及时转交相关销售人员处理，不得报价。 未经公司同意，不得向客户透露公司已成交项目的合同价格。
销售人员须严格保护价格机密。如因个人原因造成价格泄密致使公司经济损失的，必须赔偿公司经济损失，公司并有权追究其相关责任。
对销售人员恶意造成价格损失的行为，公司发现后立即辞退并追偿损失。 三、销售管理制度 1．销售人员绩效制度
销售人员的工资由底薪+提成奖励组成。 底薪：按照公司薪酬职级表 提成计算方案：
a、公司产品提成比例如下：
c、提成计算方法:
应得提成=【（回款额-超价额）*产品提成比例+超价额*超价提成比例】* 提成支付比例(N) 提成发放条件：年终一次性发放。 2．销售货款管理规定
销售货款严格按已签定照合同协议条款付款。销售人员无权对任何客户给出帐期，如需给老客户帐期，必须征得领导同意。
销售货款原则上要求客户直接将货款汇到公司账户中，全体销售人员不允许收取货款现金（现金支票除外）。 3．销售目标及销售任务
4．销售人员月报、周报、日报管理规定
为加强对销售任务、销售过程和工作时间的管理，规范和加强销售人员工作的计划性、针对性和自律性，特制订如下规定：
销售部每周一上午08：30召开每周例会，主要内容是听取汇报及安排计划，由市场营销经理主持。销售人员每月月底最后一个工作日总结当月工作及制订下月工作计划，以书面形式（电子文档）发给市场营销经理。销售人员每周作出工作周报,于每周末前以书面形式（电子文档）方式发给市场营销经理。
销售人员每天将当日工作情况作成日报，发给市场营销经理，销售人员应根据访问客户的情况对目标客户进行分类，确定重点客户、有意向客户。进一步分析客户，找到成交的最快方法。每个月最后一天销售人员提交评估报告，目的是对月计划执行效果、目标完成状况综合评估，了解计划与实际的差异，重新确定项目运作的重点。 5．销售人员业务费用管理规定： 按照公司业务费用管理规定执行。 四、保密制度
销售部所有销售资料及客户资料均为保密文件，非经公司同意不得向他人或其他部门透露。各职员有义务在日常工作中为公司保守秘密，如有泄密，则依据公司相关规定处理。
销售部考核管理制度
公司以搭建创业性的平台为导向，销售体系采取高提成和年终分红相结合的形式。
一、薪酬福利结构
1、薪资
薪酬=基本工资+岗位工资+业绩提成
2、 奖金
奖金=季度冠军奖（适用于销售总监、销售经理）
3、项目分红
完成公司业绩目标，销售总监的分红
二、薪酬福利形式
公司实行提成、收款、费用捆-绑形式：即按照销售回款净利润计算提成。
1、提成比例：销售经理业务提成基数为销售净利润的18%，提成按月度计算、月度发放（提成是一次性，税前发放）；
2、奖金形式及对象：奖金以季度发放，奖励对象为每季度累计回收货款最多的销售经理，包含销售总监个人业绩。
3、年终奖金：完成公司总业绩，销售总监享受公司管理层业务分红。
三、薪酬与任务指标
1、含任务薪酬 业务型
2、非含任务薪酬 管理型
3、拓展及维护奖金
4、奖金
季度奖金分为3个月累计销售业绩总和；在完成销售任务的情况下，季度累计第一名者有权参与季度奖金的评比。季度奖金为5000元。
四、考核制度
1、销售部全组人员完成项目业绩的100%（是否改为60%）视为达标；完成50%视为可继续留用；完成50%以下视为不合格。
2、当月未有任何业绩，当月工资按2015年深圳基本工资标准发放；连续两个月没有业绩视为绩效考核不通过，公司给予解除劳动合同。
3、通过短期市场培养，对自己有信心的销售经理，公司可以给予继续留岗的机会，但是需要本人提交书面申请，并同意自提交书面申请后的下一个自然月，还没有业绩的将不予发放任何形式的工资；如有业绩，基本工资及业绩提成将一并发放。对于公司不同意留岗的情况，员工自主提出辞职报告并主动离职，公司给予直接解除劳动合同。
4、销售总监如涉及业绩淘汰，将主动辞职并按公司离职程序办理劳动合同解除手续。
五、岗位职责
（一）销售总监
主要岗位职责：
1、参与制订项目的销售策略、具体销售计划和进行销售预测。
2、组织与管理销售团队，完成项目销售目标。
3、控制项目销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。
4、招募、培训、激励、考核下属员工，以及指导下属员工完成下达的任务指标。
5、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。
6、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。
7、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系等。
8、协助上级做好市场危机公关处理。
9、协助制定项目产品和项目营销及推广方案，并监督执行。
岗位职责明细：
1、制订销售策略：根据公司情况分析市场与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导项目经理完成销售、回款与市场目标。
2、销售体系管理：根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络及渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌形象，支撑公司产品销售的增长；
3、销售业务管理：根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务，最终实现整体团队销售业绩。
4、客户关系管理：通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体。
5、市场信息分析：通过一线销售代表收集市场信息，如：客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应。
6、费用管理：根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。
7、部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。
（二）销售经理
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司项目年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积
极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；
3、根据公司产品、价格及市场策略，独立处理询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。
5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告。
6、协助经销商维护和开发及完善货品柜台铺设等服务。
7、收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、售后服务等提出参考意见 。
8、积极完成每月销售业绩，并及时向上级汇报。
六、考勤制度
1、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。
2、每天上班时间为：上午9：00 - 12:00，下午13:00—17：30。
3、考勤时间标准：以公司自助打卡机的时间为准。要求每位销售部员工均核对自己的时间。
4、公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表于会前整理好，不规范者不得参加晨会。
5、联系业务外出必须填写外出申请单，经直接上级批准后方可外出，并需填写外出联络单位或者考察区域市场情况。
6、调休、请假需提前一天向直接上级申请，经同意后及时告知行政部门，以备考勤。
7、请假1天以内由上级主管负责人签字批准，2天以上需总经理签字批准（总经理不在由副总经理批准）。请假必须填写请假条，否则按照旷工处理。月底核算，扣发请假日工资。
8、休假按公司制度调整年休，具体参照《公司规章制度》
七、 销售报表规定
（一）销售总监
1、销售总监于每周五下班之前，以邮件的方式用电子表格向上级汇报销售周报表。。
2、销售经理于每月28号之前，以邮件方式用电子表格汇报销售月报表。
（二）销售经理
1、销售经理每天工作内容及行程，于第二个工作日之前以邮件方式向销售总监汇报。
2、销售经理于每周五下班之前，以邮件方式用电子表格汇报销售周报表。
3、销售经理于每月28号之前，以邮件方式用电子表格汇报销售月报表。
八、业务费用报销制度
1、销售经理的公交费用实行实报实销，并于2个工作日内由销售总监签字确认，需填写外
出详情回执单，出租车费原则上不予报销（特殊情况除外）。如果报销当月没有完成销售任务，报销费用的50%由销售经理自行承担。
2、出差补助费用: 拜访客户的销售经理，
1）.省内当天往返，补助费用为30元/天，并按公司财务报销制度执行；
2）.外省出差住宿参照如家快捷酒店或者7天连锁酒店之地方标准为住宿标准；
3）.交通工具一律以汽车，火车为主；
4）.公司统一安排出差周期，费用实报实销；
5）.团队申请出差的，需填写出差意向书、目标成交金额，及出差费用预算，并请示总经理批准（总经理不在由副总经理批准）。差旅报销按照执行目标相应比例报销。后续完成目标任务再补存报销。
九、附则
本制度自2015年1月1日起生效。
本制度解释权归深圳佘太翠玉业股份有限公司内部使用，严禁对外传播。
本制度涉及的员工个人收入均指个人所得税税前收入，受益个人负有依法纳税的义务。
深圳佘太翠玉业股份有限公司
2015年1月1日
销售部绩效考核管理制度
第一条 目的
为实现公司2015年度经营目标，体现责、权、利一致的原则，调动员工的工作积极性，明确管理人员的职责，激发员工的工作热情与创造性，特制定本方案。
第二条 适用范围
适用于销售部全体员工，试用期员工除外。
第三条 职责
1. 销售部部门经理是本绩效考核的主要监督执行人。各小组主管予以工作配合和检查、督促。
2. 公司行政人事部负责对整个考核工作的组织、实施、监督、总结汇报及归档工作，并对本制度的执行情况负有监督、检查的责任。
第四条 绩效考核的原则
1.实事求是原则。追求实事求是，以客观事实为依据。
2.公平公正原则。考核面前人人平等，决不允许循私舞弊。
3.定期化和制度化原则。每月30日前，由直接领导对下属员工针对本月的岗位职责履行情况和工作绩效，进行绩效考核。
4.理解服从原则。绩效考核后，直接领导要负责与所属员工沟通，肯定成绩，指出存在问题。并告知本人考核的分数。
第五条 薪资模式
月工资=固定工资+浮动工资
固定工资=（基本工资+岗位工资）*80%+津贴
浮动工资=月表现考核{即（基本工资+岗位工资）*20%}*绩效工资系数
季度工资=销售绩效*80%（按回款额）
年度工资=销售绩效*20%（按回款额）
第六条 工资构成项目说明
1.基本工资:根据在职人员的综合能力评定的工资,见《销售人员岗位工资级别评定》
2.岗位工资：指在职人员所担任该职务的工资
3.津贴:交通补贴、午餐补贴、通讯补贴：
1）凡享受公司通讯费用补贴的员工必须保证手机开通，否则于当月薪资中扣除公司支付的通讯补贴。
2)因业务需要，征用私家车的，公司适当提供油费补贴。享受油费补贴的，根据额定金额实行包干制（过桥过路费实报实销）。当月出差频率过高（超过三次以上）、路程较远的（上海、南京、苏北地区），可根据特殊情况向部门经理申请报销部分。凡享受该项补贴的，有业务需要使用时，员工应无条件提供。
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绩效管理类制度
3）公司每月提供200元午餐补贴。试用期员工待转正后享受各类补贴。 4.浮动工资：月表现考核
1）月表现绩效是考核销售在工作执行过程中的工作责任意识、工作配合和工作态度。 部门经理绩效考核基数：根据其岗位月薪数的30%； 普通员工的考核基数：根据其岗位月薪数的20%
2）月表现绩效以考核成绩为依据，考核的成绩分为A、B、C、D四级。其中A为优秀、B为良好、C为
3）月表现考核每月由销售部门经理根据部门员工实际工作表现给予评分，总分100分。
月表现成绩作为员工年度评选最佳员工、调薪、晋升、奖励的依据。连续两次评分为70分以下的，公司予以提前解除劳动合同。有连续三次评分为70-80分区间的,提前解除劳动合同。一年中有三次评分为80分以下的，合同到期不续签合同。
5. 绩效工资：绩效工资是指销售人员每季通过绩效考核后应得的绩效工资 2
第七条、考核条件说明
1）合同审批通过标准：集成最低利润率不低于15%，设备产品不低于20%，弱电智能化项目不低于25%。特殊情况，利润低于上述要求的，需经销售总监和总经理双向特批方可。 2）公司销售毛利的定义指： 销售毛利=销售收入-销售成本-销售费用-税金 销售成本=产品固定成本+产品的浮动成本（包括：运输、人力等费用） 销售费用在此指的是业务招待费+投标费用+销售推广或促销费用
销售毛利中不扣除没有计入成本的期间费用（管理费用、财务费用、营业费用）
第八条、绩效提成奖励与惩罚:
1）销售提成毛利比例核算:60万以下10%，60万-100万为15%，100万以上为20%。同事间产品3-8%区间，服务为年底考核,以销售额-设备维修成本-技术人员服务成本得出毛利额。季度奖金发放，以销售毛利*10%计算，年底考核视个人总体销售指标达成情况，年终奖金基数=全年销售递进式结算金额-当年每季度已发放的绩效奖金。
2) 考核按照季度执行，即每年4月、7月、10月、次年1月进行考核。 3）连续3个月月度平均KPI考核总分在70分以上，方可享受季度奖金。
4）销售总监根据公司年度销售目标，对销售人员按季按月作任务分解，考核目标达成情况（行政部备案）。凡销售本季度未完成即定销售目标的，下一季度停止报销油费。连续两个季度累计完成销售目标的（上季未完成的指标数，本季已补上），可补发已扣发的油费补贴。连续两季累计未达成销售目标的，公司视情况予以扣押工资或辞退处理，并取消已获绩效提成。
5）个人全年超额完成销售目标达20%以上的，公司另行奖励，奖励比例为超出部分基数*5%。
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6）考核年度KPI在90分以上的，年度另奖励月工资*系数1.5。
7) 回款在计划期内达到要求的，按正常绩效计提。未达到预定收款目标的，参考《应收帐款管理制度》处理。计划期内无回款,绩效不计提，待下季度回笼后再计提。
第九条 其他
1. 额外奖励：考证:获证即一次性奖励1000，另外自拿到证书日起每月工资上调，上调标准如下：
安全员、资料员200/月 造价员500/月
系统集成项目经理500/月 系统集成高级项目经理1000/月 二级机电专业建造师600/月, 一建机电专业建造师1000/月
2. 公司根据员工实际情况,出资代办职称申报,不属于上述奖励范围。 3．中途离职，若无市场遗留问题，给予正常提成的40%，在年终结算。
上述考核自即日起发布执行，欠缺之处可持续改进，最终解释权归公司人事部。
2015.1.24
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