家具销售管理制度
一、目的
为适应办公家具发展要求，充分发挥薪酬的激励作用，进一步拓展员工职业上升通道，建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系，根据全友办公家具项目现状，在公司现有的日常规定基础之上，针对办公家具部业务开展的特点，制定本规定。 二、部门管理机构
为了工作开展的需要，在办公家具项目操作初期，部门组织架构如下：
三、薪酬组成及发放方式
1、组成部分：
基本工资+绩效工资+业务提成+通讯补贴+年终奖金 2、发放方式：
工资部分按全友公司统一发放时间发放；业务提成和综合补贴部分，接财务核算月统一计入工资，一并发放；年终奖金，年底统一发放。 四、年度任务方案
各岗位提成比例方案
注：
1、50万以下的订单原则上不设总体业务费用比例，单个订单超过100万的，按合同额1%预提交际应酬费和公关费用，在项目完成后实报实销。
2、项目招投标过程中，如若要发生中间商回扣的费用，另行立案审批。
3、销售提成，分为直销业务提成和经销业务提成：
A、直销业务提成，即没有通过经销商或第三方介入，办公家具部员工直接承接的业务订单。
B、经销商业务提成即直销业务提成渠道以外所产生的所有类型的业务订单。
品牌家具专卖店的管理制度_全
总经理负责全面工作，运作商场发展和策略，并督导落实执行。
店长职责
1：是由总经理和经理及公司批准的专卖店直接管理者。
2：并搞好监督，协调，考核，培训工作。
3：为员工创造良好的工作环境，搞好店内及门面卫生，维护员工之间融洽关系。 4：负责检查员工仪容，仪表工作。
5：掌握顾客购买心态，及时向经理回报。
销售顾问职责
1：由店长直接管理。
2：爱岗敬业，积极工作，团结互助，携手并进。
3：坚守岗位，不许串岗，不得向外人泄漏商机机密。
4：接待顾客时要主动热情，面带微笑，解答要耐心细致。
5：介绍产品要当好顾客的好参谋，并根据顾客不同需求技巧向顾客推销产品。
6：开单是必须注明尺寸，颜色，型号，件数，款数，住址，姓名及电话，并填好售后服务卡。
7：严格执行统一价格，未经店长，经理同意不得擅自降价。
8：按照区域划分，卫生工作要做到内，外，面，死角符合要求，床上用品，饰品，标签摆放整齐。
9：节假日，周六，日不得请假，不许带小孩进店上班，上班时间不允许会客。 10：不许坐，躺，靠，看书，吃零食及做对工作无关的事情。
11：不得收取顾客礼物交换条件，拾取顾客遗留物品要及时上交店长并与顾客及时联系。 12：对进店顾客要问清地址，电话，户型及装修风格。
13：如遇带小孩顾客一定要看好饰品和产品，并尽可能提顾客照顾小孩。 14：如在责任区损坏饰品又自己承担，并包赔.
员工着装管理规定
1：为树立公司良好形象，对专卖店实行统一管理。
2：员工在上班时间要注意着装，整洁，大方，平整，得体。
3：男女员工上班时间必须按公司规定统一着装，系领带，佩戴胸卡。
4：女员工上班时间不得穿牛仔裤，运动服，超短裙，低胸，漏背，奇装异服，一律穿肉色丝-袜化职业淡妆，首饰佩戴得体，并且头发梳理整齐不准留长指甲。 5：男员工不准留长头发，胡子，衣服勤换勤洗并佩戴胸卡。
6：胸卡佩戴处罚规定：未按规定佩戴胸卡及着装者。第一次提醒，第二次罚15元，第三次罚100元。
店内卫生：员工分区系列打扫卫生。
专卖店考勤制度
一：时间：
1；迟到5分钟罚款5元；半小时扣半天工资。
2；员工旷工一天扣除2倍工资
二：请假：
1；每月有两天假期，请假必须填写请假条，员工请假两天以内由经理批准，请假三天以上（含三天）必须由总经理批准。
2：临时请假，承诺出行时间，必须按时间回公司。
三：店内责任
1灯具管理：长时间不关射灯者，发现一次罚款15元。
2：责任：A；开单人开错一次罚款20元，两次罚款50元；B；送错一次罚款20元，两次罚款50元；C；安装安错一次罚款20元，两次罚款50元；
四：导购员不准在卖场嬉闹，喧哗，打闹，违规一次提醒，两次罚款20元，三次罚款50元
五：每周星期一定为例会时间，开会时间早于以往上班时间30分钟，节假日例会日不准请假。
家具品牌专卖店管理制度
一、 考勤制度：
1. 上班时间为：夏季（早上8:00--下午6:00）冬季（早上8:30—下午
5:30），按时签到上班，不迟到、不早退，若迟到或早退一次对当事人给予5元罚款。若一周出现两次者将加倍处罚。
2. 所有员工不得私自请假，若确需请假必须提前写请假条，待主管批准后方可离开，请假一天扣一天工资，以此类推。事后请假一律按旷工处理；不履行请假手续擅自离开者视为旷工，旷工一天扣3天基本工资；连续两天旷工或一个月累计旷工三天以上（包括3天）视为自动离职。
3. 按照规定班次上班，每月2天公休，法定节假日不得休假；员工休假须提前上报上级，如遇人员紧缺或有重要任务，可以不予批准。
4. 合同期外，若自愿辞职，需提前一个月提出书面申请，经上级批准，方能结算工资。
二、 仪容仪表规定：
1. 上班时间面带微笑、亲切和蔼、端庄稳重。
2. 工作时间应穿着规定的工作服，保持工作服的整洁整齐，将工号牌佩戴在左胸的位置。
3. 导购员应保持面容清洁、整洁盘发，化谈妆；不留长指甲、不浓妆艳抹。
三、 岗位职责：
1. 礼貌待客，热情耐心的回答顾客的问题，并提供最好的建议和服务，对顾客挑选后的区域进行整理，及时关灯。
2. 按计划认真清洁打扫各自所负责的工作区域卫生和饰品陈列、并保持整洁整齐，同时负责商品的型号与标价正确无误，如商品有质量问题及时报告上级。
3. 按计划做好小区推广工作，每日下午5点将小区推广资料交至店长，卖场内空缺位置要及时提出补货申请，认真负责完成上级分配的工作任务。
4. 熟悉商场内所有产品的摆放区域及型号、规格、尺寸、性能与三包条例。
四、 规章制度：
1. 不允许盗窃或私拿公司物品、泄露公司机密；保存单据等重要物品以免造成重大损失。
2. 不允许辱骂、诽谤、殴打、恐吓、威胁、危害同事和领导。
3. 工作中服从领导指挥，不得拒绝领导指派的合理工作；经培训或调整岗位后仍不能胜任者需服从上级重新调配。
4. 严禁对外界发表有关公司的污蔑性言论，严禁发表严重损坏公司形象和声誉的言论。
5. 上班时间不得看书报、吃零食、玩游戏、打瞌睡、干私活；认真清理卖场卫生。
6. 工作时间未经批准不得擅自离岗、串岗，不允许扎堆聊天。
7. 服务要主动、热情、用专业礼貌用语，积极解决顾客提出的力所能及的要求。
8. 工作中不得搬弄是非、诽谤他人、散布不利于团结的言论；需保持团队协调合作精神。
9. 未经上报不得擅自调整商品价格或打折，不得任意赠送物料赠品。
10. 所有销售人员，必须严格按照排班表顺序值班接单，不得有抢客现象。
XXXXXXX生活馆 2012-2-1
【家具销售管理制度】相关文章：
家具厂销售管理制度05-08
家具销售员管理制度05-08
家具销售部管理制度05-08
家具销售总结03-02
家具销售计划02-12
家具管理制度06-10
家具销售技巧大全08-12
家具销售的技巧与口才10-19
家具销售个人总结05-21