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广告销售部管理制度
业务是公司的先驱力量。大力开展业务工作，是保障公司利益的前提。公司本着“以人为本，多劳多得”的原则，使每位业务人员能够借助公司这一有力的平台，尽情发挥自己之所长，为公司更为自己谋得更大的利益。现为了更好的开展落实业务工作，特拟订《业务部管理制度》，以期各位业务人员遵守。
一、 考勤：业务人员遵守公司统一作息时间外,只需早晚签到即可.
二、 用人：公司更注重业务人员的德行品质,之后是业务人员的才干学识.并给业务人员最大的发展空间,使其发挥自身的优势.
三、 要求:因业务工作具有特殊性,公司要求业务人员能够吃苦耐劳、富有自信、勤奋果敢、勇于挑战自我。
四、 培训:业务人员上岗后都要经过公司系统的培训，使其熟知公司的经营理念，同时对公司的业务能够做出准确的市场定位，以此为基础更好的开展业务工作。
五、 试用:业务人员试用期为一个月，主要考察其自身的德行，看其是否具备业务人员的基本素质，是否有能力承担起所负工作职责.
六、 仪表:业务人员出外拜访客户是代表公司形象,自身的衣着打扮必须要做到,着装整洁、举止大方、谈吐富有逻辑，客户留下良好的印象。
七、 态度：业务人员每天都应以饱满的精神状态和积极向上的心态开展工作，不可把生活中的情绪带到工作中来，阻碍了自己也影响了他人，公司将对其严惩。同时，工作期间内业务人员手机必须开机，一经发现无法接通状态，罚款20元。
八、 工作明确:业务人员在开展工作之前，必须明确公司业务的具体项目，通过对市场的分析，将其进行有效的结合，才能做到有的放矢，切不可盲目的开展工作。
九、 工作计划：业务人员在工作时，应做到年有年计划、月有月计划、周有周计划、日有日计划，只有先计划再实施，才能有效的开展工作，借此提高工作效率。
十、 出门登记：业务人员在出外拜访客户时，应依《规章制度》亲自如实的详细的填写出门登记。
十一、 业务报表：1、业务报表是考核业务人员工作的重要途径，每个工作日下班前业务人员应填写日报表，将一天的工作情况如实的详细的填写，并上报至部门经理或行政部经理备案；周报和月报亦如此。
2、报表要求字迹工整、认真，不工整、不仔细的视为未交报表，一次罚款20元。
十二、 会议制度:业务部门设早晚例会，业务人员将一天的工作计划和总结汇报给经理，（如：拜访客户情况）将工作中的疑难问题提出，以待即使解决。早会不超过15分钟，晚会不超过30分钟。（特殊情况除外）
十三、 客户资料:在公司提供的客户资料的基础上，业务人员应积极搜集整理客户资料，并将意向客户及时上报部门经理，使公司在最短时间内拿出一套可行性方案，以大力配合业务人员工作开展。
十四、 客户洽谈:作为一名称职的业务人员应深知，业务技巧在洽谈客户时的重要性，在日常开展业务工作时，应总结归纳出一套适合自身的业务技巧。
十五、 客户维护:维护客户关系是业务工作开展中必不可少的一部分，业务人员在开展工作时应以各种恰当的方式维护好与客户之间的关系，以此促进与客户的关系。
十六、 业务申报:业务人员签单时应遵照公司的业务流程：填写业务申报表—报部门经理——设计部经理——报总经理审批——批准后方可设计发布。
十七、 业务合同:业务人员在同客户签署合同时，应在乙方法定代表人处签其身份证的名字，一式两份客户自留一份，公司备挡一份。
十八、 出差:业务需要出差时，应先报知部门经理，批准后填写《出差申报表》。（详情见《规章制度》）
十九、 考核:业务考核是业务管理制度重要的一部分，主要依据业务人员的考勤情况、业绩情况及日常的工作努力情况，对其进行公平的公正的审核。
二十、 薪酬:1、业务经理的薪金结构：底薪+提成+部门月纯利润的2%+补助+年终奖
2、业务人员的薪金结构：底薪+提成+奖金+补助+年终奖
注:详情请见《公司章程》
二十一、 福利:业务人员享受国家法定节假日，如有业务需要可选择串休。（详情请见《规章制度》）
二十二、 补助:由于业务工作的特殊性，业务人员享受公司各项补助共50元。 二十三、 激励:公司为了激励业务人员，每个月特设立了“效冠奖”最底50元，可依据上月业绩总额上调，每个月业绩最高者，可荣获此奖。
二十四、 惩罚:因为业务工作的自由性，有些业务人员自制力太差，总心存侥幸，借机回家或做些与工作无关的事情，此类人员一经发现，处以200元罚款，情节严重者将予以辞退，不予结算任何薪金。
二十五、 建议:由于业务人员处于市场一线，对于市场有很深刻的见解，所以在月总结会议上，业务人员应主动反映当前的市场情况。
二十六、 兼职:公司业务人员在工作期间不可在外兼职，一经发现，立刻开除，不予结算任何薪金。
二十七、 保密:业务人员在同公司以外人员谈话时，不可透漏公司业务实情，一经发现罚款200元公司。
总之,严明的管理制度只是业务工作开展的基础,紧抓严抓才是行之有效的保障.各部门都将积极配合业务人员的工作开展,以此大力提高公司整体效益.
完整的广告公司管理制度
一、保密制度
1、公司机密是指关系公司及客户权利和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。
2、公司所属各机构和各级人员都有保守公司机密的义务。
3、公司保密工作，依据既确保机密又便利工作的方针。
4、对保守、保护公司机密以及改进保密措施等工作成绩显著的部门和员工实行奖励；同时对因失职或故意泄露公司机密的相关人员，予以经济甚至法律制裁。
5、公司机密包括以下内容：
☉公司重大决策中的秘密事项。
☉公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。
☉公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录。
☉公司财务预算结算报告及各类财务报表、统计报表。
☉公司掌握的尚未公开的各类信息。
☉公司职员的人事档案、工资性或劳务性收入及资料。
☉客户各级领导的个人情况。
☉客户尚未公开的历年经营状况、财务预算结算报告及各类财务报表、统计报表，以及尚未付诸实施或正☉在实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。
☉其他经公司确认的应当保密的事项。
6、保密措施
☉属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，均由总经理指派专人执行。
☉采用电脑存取、处理、传递的公司秘密亦由总经理指派专人负责执行。
☉对于密级文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：
☉非经总经理批准，不得复印和摘抄。
☉收发、传递和外出携带，由总经理指定人员担任，并采取必要的措施。
☉在资料处的资料柜或在上锁的抽屉中保存。
☉在对外交往与合作中，需要提供公司秘密事项的，应事先经总经理批准。
☉具有属于公司秘密内容的活动或会议，主办部门应采取下列保密措施：
☉选择具有保密条件的场所。
☉根据工作需要，限定参会人员的范围或指定人员。
☉依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。
☉明确会议内容是否传达及传达的范围。
☉任何人不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场合谈论-公司秘密，不准通过其他非正式方式传递公司秘密。
☉公司员工发现公司秘密已经泄露或可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告考核部，考核部接到报告应立即作出处理意见。
7、责任与处罚。
1）出现下列情况之一的，予以警告，并处罚500—2000元：
☉泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的。
☉因过失泄露公司秘密，但采取补救措施，未造成严重损失的。
2）出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿公司经济损失，情节严重的公司将依照法律手续解决： ☉故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的。
1
☉违反本制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的。
☉利用职权强制他人违反本制度的。
8、本制度规定的“泄密”是指下列行为：
☉使公司秘密被不应知悉的。
☉使公司秘密超出限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的。
二、有关表格的填写和使用办法
1、请假单的填写与递送
所有请假需事先填写请假单，当事人须妥善安排手头工作。病假应在中午之前向主管领导电话请病假，事后补填请假单，须出具医院证明或其他凭证，请假单须主管领导签字认可，交行政部汇总记录。
2、迟到，临时请假
必须尽快打电话通知主管领导，你的工作才有人可以马上接手，并保证手机畅通，以便有事尽快和你取得联系。
3、个人资料记录及变更
新员工进公司，请填写员工资料记录卡。以后家庭住址、姓名、婚姻状况、电话号码等等如有变动，须尽快通知行政人员更改你的通讯记录。当你在公司时，这些资料看来一点也不重要，但是当你请假或下班后急需与你联络时，这些资料都是相当重要的。每位员工对个人资料的真实性负责。
4、请购单、费用申请单
对于文具、办公用品等的采购，须事先填写购买申请单，经总经理签署后，由行政人员统一进行采购。不适用购买申请单申请的费用，一律以费用申请单申请，费用发生之前，须先申请，详细填写事由及金额，由总经理签认后始得执行。费用发生后，将发票(或收据)附于原费用申请单之后，并填上实际金额，再经总经理签认后方可报销。
应酬——应工作之聚会、送礼，费用发生之前，先填写应酬费用申请单，由总经理签认后，连同暂支款，至财务处暂借费用，事后以发票向财务报销，冲销暂借款项。费用发生后，将发票(或收据)附于原费用申请单之后，并填上实际金额，再经总经理签认后方可报销。交酬费发票一律经总经理签字认可后方可报销。
6、暂借款
根据“费用申请单”申请支出的费用如须先借支现金，请同时填写“借支单”，借支单至财务处领用，详细填写事由及金额，并给总经理签署后，向财务借款。报帐时连同费用申请单、发票一起送总经理签署后至财务冲帐及取回暂借款申请单（暂借款必须于借款后两星期内清还及冲帐）。
三、员工入职、离职手续办理办法
1、招聘
（1）需增添员工，由行政部负责统筹安排，各部门协助进行招聘广告的制作及发布工作。
（2）由行政部负责接洽应聘者的初次来电或来访。
（3）由行政部通过初次测试，向各部门推荐应聘人员同各部门主管面试。
（4）部门主管与考核部经过评核后，将面试合格者提交总经理进行复试。
（5）复试合格者名单提交行政部后，由行政部部统一安排新员工上岗。
（6）所有新员工，试用期为一到三个月，具体由公司视其工作表现或其实际需要而定。
2、入职
（1）新员工到岗时，须先到行政部详细填写《入职登记表》。
（2）交一寸免冠照片一张、身份证复印件一张、最高学历证明复印件一张。
（3）由行政部统一负责进行公司规章制度培训。
（4）试用期结束时，根据新员工的工作表现，如公司认为试用人员合格，则通知试用人员转为正式员工，双方签订聘用合同，合同期由转正入职本公司之日起计。
（5）试用期内员工不享受正式员工所享有的福利和其他奖励。
（6）公司根据需要分配各员工的工作，并保留随时调整的权利。
3、离职
2
（1）部门主管经过对员工的考核或试用，发现问题后，应通过谈话方式指出对方工作中的不足，并重申工作的要求及自己的希望。
（2）若该员工仍没有改进，部门主管可向行政部提出书面辞退或延长试用申请。
（3）对于试用员工，公司与员工双方可随时提交解除合同或延长试用期的书面申请。
（4）对于正式员工，公司与员工双方须提前半个月并有正当理由方可提出解除合同的书面申请。
（5）行政部收到部门主管或员工提出的书面申请后，须经核实，确定该员工最后工作日期，并通知该员工办理离职手续。
（6）离职员工应首先到行政部处领取《员工离职手续表》，逐项办理交接手续并由有关部门主管签字。
（7）《手续表》签完后，交行政部留存，该员工工资按公司统一工资发放日存入其帐户内。
四、综合管理
1、本公司对迟到、早退、旷职、签到等出勤记录，均依请假单及签到之打卡时间为依据。
2、工作时间：员工每周40小时工作制，周一至周五为工作日，每日工作时间为上午9:00至下午18:00(中午1个小时午餐休息时间)。
3、元旦、劳动节、国庆节及中国农历新年为公司假期。假日休息时常视具体情况而定。
4、签到：总经理级（不含）以下员工应按规定时间上、下班及考勤。
5、迟到：工作日上班时间晚到半小时以内视为迟到。早退：工作日下班时间早走半小时以内视为早退。上下班指纹打卡，迟到或早退一次扣款30元，迟到或早退3次以上加倍扣款（即第4次迟到一次扣款60元，第5次迟到一次扣款120元以此累进）一个月内累计迟到7次以上，公司给予严重警告处分，并扣罚月薪50%。遇特殊情况，每月允许迟到两次，不超过1小时（不扣款）但必须以书面形式向主管领导说明原因。
6、旷工：以1小时计，不足1小时按1小时计。迟到（早退）超过半小时不再计迟到（早退），按旷工论处。当月旷工不超过8小时，扣款100元；当月旷工超过8小时且不超过16小时，扣款200元；当月旷工超过16小时且不超过24小时，扣款300元，余类推。无故旷工次数达7天者予以开除。
7、工作日晚上加班超过十点。第二天早上可晚一小时上班（凭加班申请单确认）。第二天早晨因公外出不能至公司签到者，应于前一日填写外出申请单，如系临时决定，必须在09:00前通知主管领导，回来后补签外出登记单，经行政部核准后视为正常出勤。出勤记录（如迟到、早退、旷职、请假及全勤）均予并入员工年度之考绩。
8、工作两年以上员工，自第二年起，每年可休带薪年假7天（年假须连续一次性申请）。
9、事假：每月事假在1天之内（8小时）不扣款，超过1天以上扣除超时部分的当日工资。一个月内事假次数不得超过两次（每次最多一天），全年合计以不超过14日为限
10、请假理由不充分或足以妨碍业务者，主管领导可不准假或缩短其假期或暂缓准假。
11、逾规定日数，须签呈总经理核准，否则视同旷职论。
12、如遇突发性事件不能及时申请，应立即办电话请假。员工因病不能上班应及时办理请假，超过3天以上需出示医院证明。病假全年合计不得超过十五日。
13、病事假必须提前一天向上级领导申请，并填写请假单（向行政部索取）交上级领导审批
14、婚假：员工享受7天带薪婚假。员工请婚假必须向人力部出示其结婚证书。
15、产假：员工在公司工作一年以上可享受2个月带薪产假（只享受基本工资）；工龄一年以下的，产假为2个月无薪假期。超过部分以病假论。陪产假：男性员工于配偶生产前后给予带薪陪产假五天，超过部分以事假论。
16、丧假：员工直系亲属（指员工的父母、配偶、子女，除次以外均不属直系亲属）死亡可享受七天带薪丧假。超过部分以事假论。
17、计算全年可请事、病假日数，均由每年元月一日起到十二月三十一日止，中途到离职者按月份比例计算。
18、员工在假期间应打开手机，保证通讯畅通，如遇公司有重要工作需要，应配合完成。假期结束后及时归岗。
19、离职：辞职员工需提前至少一个月通知公司，并按要求与主管或相关人员进行工作交接，整理清查以往客户资料、设备、财产及以往使用的公司财物，交接完毕后方可离职。
20、自动离职：无故三天不上班者，均作自动离职，不予结算任何工资。
21、解雇：聘用期内，因工作表现、能力等因素不符合本公司要求，无法胜任本职工作，公司有权解雇，以基本工资为基数，按日结算当月工资。计算方式为：日工资=基本工资÷30天（不含福利、奖金等）
22、开除：违反劳动纪律，予以革职开除，员工因触犯法律，追究刑事责任。
23、员工发生下列情形之一，公司有权提出警告或解除劳动关系。
（1）、在试用期内，不符合录用条件者，公司有权解除劳动关系并不发放工作日工资。（一月内缺勤三次以上，工作效率低，业务水平不达标，经提醒无明显改观）
（2）、玩忽职守、带情绪工作，业务中多次出差错，给公司造成损失的予以警告并补偿给公司带来的损失，严重者直接解除劳动关系并补偿给公司带来的损失。
（3）、严重违反公司劳动纪律，带走公司资料或财物，泄露公司秘密，谎报事实者，造成不良影响的直接解除劳动关系并补偿给公司带来的损失，并追究其法律责任。
（4）、因个人原因给客户留下不良影响，说不利企业言语，流露对企业不满、自成小团体，消极怠工、无理取闹，经提醒无明显改观者直接解除劳动关系。
（5）、品行不端，有人格缺陷，缺少基本职业道德，损害公司名誉者直接解除劳动关系。
（6）、工作无效率，影响合同履行的或给公司客户造成不良影响的经提醒无明显改观者直接解除劳动关系。
（7）、工作无主动性，无所作为，影响公司整体工作完成，月内无显著业绩或提高，予以警告或劝退。
（8）、以个人利益为先，自由散漫，找各种借口搁置手头工作予以警告或劝退。
（9）、私自动用公司微机软硬件，致使电脑无法正常工作。造成损失责任自负，严重者追究其法律责任。
（10）、员工必须保证其提供一切个人资料的真实性，如实说明在原单位的辞职原因，否则一经查出，予以辞退。
（11）、偷取公司及同事财物直接解除劳动关系，并追究其法律责任。
（12）、利用公司资源（耗材、微机、光盘、打印机、扫描仪等）加工自己或他人成品。以公司名义承揽私活，牟取私利直接解除劳动关系。
（13）、隐瞒传染病或其他病症不报直接解除劳动关系。
五、工资、福利和待遇
1、工资发放
公司将按双方签订的聘用合同规定支付给员工月薪，员工工资按月支付，发薪日为每月15-20日。
2、员工晋升：
实习生→普通设计师（2年以上）→星级设计师（4年以上）→品牌视觉经理（6年以上）→品牌视觉总监（8年以上）。
实习生→营销策划执行（2年以上）→营销策划（4年以上）→营销策划经理（6年以上）→营销策划总监（8年以上）。
3、员工加薪方式：
经核实员工在个人能力及工作态度等符合公司发展要求，一年以100元为最小基数，在基本底薪的基础上每年调整一次。
4、员工晋升方式：
(1)做足相应职位所规定的年数，在个人能力及工作态度等符合公司发展要求，可提出申请报批职位晋升。
(2)未达到公司所规定的年数，依据员工对公司的贡献、工作态度、工作能力、个人品质素养，员工个人可提前申请职位晋升，报批由总经理酌情处理。
5、在公司工作满一年后上社保。
6、正式录用员工的工资待遇为底薪+车补+话补+饭补（具体情况视岗位而定）。
六、岗位责任
1、保质、按时完成领导交给的各项工作。
2、热诚、谦逊、耐心地服务于客户。
3、维护公司设备、财产的安全，保障正常使用。
4、及时整理客户文档、资料及电脑内存文件，确保不丢失。工作中因疏忽或个人原因给客户或公司造成损失，应全额赔偿（或从工资里扣除）。
5、及时汇报工作进程及客户业务。
6、工作单由主管领导分派，如完成时间有困难，应尽早提出，如客户急需，应主动加班完成。
7、私人电话应简短。禁止用公司电话聊与工作无关的事。
8、因个人原因给工作下一环节造成影响，相关人员有义务马上到位予以解决。
9、专业书籍、图库、光盘、文件资料，阅后放回原处，不得带出。
10、公司重要会议纪要，竞争策略，计划，设计技术资料。合同、报价、提案不得泄露或传播。
11、不看不说与己无关的秘密，员工应保守公司秘密，忠于职守，增强保密观念，造成损失，本人承担全部责任及相应损失。
七、呈报机制
1、员工应及时向领导汇报工作情况及进程，如遇难题或突发事件应马上向主管领导汇报，因个人延误造成不良后果并给公司带来损失，当事员工应全额赔偿。
2、未经本人允许，不得动用他人微机，个人电脑有问题立即上报，未经许可不得私自拆卸电脑硬件。
3、无工作需要、工作期间不得上网看与工作无关的网站，严禁网上聊天，严禁电脑游戏、观看影碟或做其他一切与工作无关的事。
八、办公用品管理
1、办公用品的申请、耗材（打印纸、墨、光盘、标签）应提前记录、随时查看。
2、节约成本，养成好习惯（打印纸双面使用），不得用公司耗材做与工作无关的事。
九、资料管理制度
1、设计作品确认后，随时归类收存。需刻盘的，标注清楚。
2、定时删除电脑中的垃圾文件。
3、定时查看公司电子邮件并及时处理。
九、后勤管理
1、钥匙管理
公司钥匙为专人管理，管理者做好钥匙的登记、领用、收回工作。
2、门、窗、水、电、气管理
（1）每位员工应节约水、电的使用，用完后及时关闭。
（2）下班时应检查门、窗、灯、电脑等设施是否关闭，是否安全。
3、卫生管理
（1）保持办公区域的整洁。总经理以下人员（不含总经理人员）各人办公处整洁由个人自理，包括桌面清洁、文件归档整理，地面清洁之维护。违反此规定者，发现一次予以警告，两次以上罚款50元。公司员工午餐后，饭盒一律扔于大门外垃圾筒内，用餐时，保持室内清洁；加班人员用餐自觉维持清洁，一经发现有违规行为，该加班人员罚款30元。
（2）定期擦拭电脑显示器及设备，保持其洁净、整齐。办公环境禁止随意张贴与工作无关的物件，违者罚款30元并立即改正。
（3）定期为花浇水，为鱼换水。
（4）洗手间清洁请员工自觉维护
十、办公室安全管理办法。
为维护本公司办公室之安全、减少电力、水力之浪费，特订定本办法
1、离开办公室之一般注意事项：
最后离开办公室之人员应负责事项如下：
☉关闭所有电气设备之开关（特别注意影印机、电脑、空调及煤气）
☉检查所有门窗是否已关妥。
☉负责锁上办公室大门。
☉如发生遗忘首次予以警告，第二次开始每次罚款50元。
☉加班人员最后离开办公室者，如系部门主管提出加班，则由主管负责关门等事项，如主管不在，由AE负责或AE交代之人负责。
2、到达办公室之一般注意事项：
每日早上行政部人员应提前30分钟到达，到达办公室应注意之事项如下：
☉开门时，注意公司大门是否上锁并保全未解除。
☉ 电气设备是否关闭。
☉ 发现任何异常事项，应于上班后立即告知全体人员，以便追查处置；异常事项如属紧急，应告知大楼管理处，并采取必要措施。
3、假日至办公室之注意事项：
假日加班应于前一日向部门主管提交加班申请单（参见加班管理办法），加班申请人应遵守事项如下： ☉如无大门钥匙者，应于放假前一日通知行政部，并取大门钥匙由行政部负责记录钥匙取走人。 ☉到公司后或离开公司前应执行上述到达或离开办公室之相应规定。
☉假日后上班第一天上午九时三十分前将钥匙交还行政部签收。
☉如当日不只一位同仁到达公司，则应彼此协调，由最后离开之同仁执行上述离开办公室之相应规定。
4、谢绝推销或与工作无关的人员入内。
十一、人员因公外出管理办法
1、凡外出洽公或办事，应填具“人员因公外出登记簿”，注明外出地点及回来时间，并保证手机随时畅通，以便公司与外出人员及时联系。
2、人员外出应得到主管领导允准。
3、外出后如因故不能按时返回公司，应电话通知主管领导，并事后于外出登记簿上注明原因。
4、如早上因公必须外出，而导致不能到达单位，应在9:00前电话或短信告知主管领导，并事后于外出登记簿上注明原因。
4、不假外出或虚假外出者，半天以内者，扣款50元；半天以上者，扣款100。
5、不假外出未逾三小时，且经查确系公出者，第一次口头警告，第二次书面警告，第三次起或不假外出逾三小时，概依前项规定论处。
十二、员工加班管理办法
1、本公司员工在规定上班时间外，因本身工作需要或主管指定事项必须继续工作者称为「加班」，加班分为下列两种：
临时加班：因工作繁忙需要在规定上班时间外继续工作者。
休假日加班：因工作繁忙需要在休假日（包括星期例假及国定假日）工作者。
2、本公司员工因工作需要而被指派加班时，如无特殊理由不得推诿。如发生三次以上的记录，由部门主管报总经理后，予以记过处分。
3、加班之申请：
本公司员工在加班前应先填写「加班申请单」经部门主管核准后方可加班，临时被指派加班未及事先请准者，得于第二天上午前补办手续。
4、加班申请单之时数以半小时为计算单位，每次申请至少须一小时以上。
你的加班将会在你的评估和薪资中得以体现。
5、加班误餐
（1）加班由主管领导决定，并事先填写加班申请单（请详细填写加班时间）。
（2）节假日，如按计划未完成工作，自行加班，不核发加班补贴；如因特殊任务临时要求加班，凭加班申领单，经主管和总经理确认后，每月由行政部统一发放。假日加班费用由总经理裁定。
（3）假日加班，原则上不报销计程车资。
6、加班单填写
工作日加班应事先填写或事后第二天补填，并请主管审批。休息日加班需事先填写并报送主管。车单需详细列明起点、目的地、日期、时间以及金额。凭加班申请单报销加班误餐补助，凭加班用车申请单报销车资。
7、办理程序：填写报销单→部门领导签字→行政审核→财务部会计签字→总经理签字→出纳处报销。
快捷广告市场部管理制度
为了规范市场部工作人员的日常行为，特制定以下管理制度：
1、市场部全体工作人员正常上班时间为星期一至星期六；
2、星期一至星期六的上班时间为早晨八点三十分，下班时间统一为下午六点，考勤管理实行自觉主动管理,不计具体出勤。每天定时给主管打电话汇报当日工作具体情况，并且每周以书面的形式上交。违反者视为旷工。
3、公司实行例会制度：每周六早8：30—12：00开周会；每月25日早08:30至18:00为月总结会议；不按时参加会议视为旷工。
5、无工作记录、无会议记录者按旷工处理；如有特殊情况需要请事假、病假者，须事先向行政人事部请示批准；请假需报经理批准并填写假条 ，否则按旷工处理。
7、办公场所内禁止高声喧哗、打闹、嬉戏及做与工作无关之事，违者按公司规定给予罚款300元；
9、市场部人员按规定如实填写当日的工作报表，业务人员每天必须有效拜访6个客户如当月完成销售任务可放宽要求（有效拜访4个客户即可），否则未完成罚款10元/个，管理人员未完成的双倍罚款。对未交报表者视同无出勤，罚没当月工资。
10、市场部主管负责工作报表的审核签字，并两日内对工作报表进行检查并处罚，对虚报信息的罚款400元;行政人事部在审核报表时，发现虚假行为，将对市场部主管一并处罚200元，如管理人员对未完成工作报表者不及时检查并处罚，对相关管理人员处以罚款600元，严重者给予降级或辞退.特殊情况请提交书面证明；
11、对于公司分配的客户信息,如未能及时处理，罚款30元/次，部门主管连带罚款50元/次，一月累计6次，停止对该小组本月所有资源调配；
12、获得资源分配的销售人员，必须反馈提供项目最新进展。一周内未反馈任何信息者按处理不及时处理，罚款30元/次，部门主管连带罚款50元/次；
13.市场部所有人员每周六例会前下班前须将本周的工作报表交至部门主管处。否则每次罚款10元；
14、市场部管理人员对外出人员每天至少2次电话查岗，少一次罚款20元;每周至少一次亲自到现场检查市场部工作人员工作，否则罚款100元;凡不在岗位、虚报岗位者罚款400元；如发现管理人员监督不到位，不及时检查，每次处以600元罚款，如发现管理人员有包庇行为的罚款600元；
15、市场部片区主管必须全面负责所辖区域的销售、服务、收费及投诉处理等所有工作，如有推诿每次罚款50元，当月超过三次予以辞退；
16、市场部人员均享有100元的路费补助及200元的话费补助。工作期间必须严格服从公
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司工作安排，保持通讯畅通，当月累计3次联系不上，不享受这两项补助。
17、市场部工作人员严格执行公司结算价格管理规定，不得挂单、炒单、飞单，违者没收
非法所得，并罚款2000元，给予严重警告甚至辞退；
18、市场部人员的所有合同等重要文件需总经理签字批准盖章后方可执行；
19、市场部人员需严格执行公司的价格政策，如需降价需向总经理申请通过后方可降价，
不得与同事挣抢客户，违反者处以所得双倍罚款，并给予警告或辞退；
20、市场部工作人员打印合同等重要文件及在文件上加盖公章，须经主管领导同意方可行
事，不得私自操作；
21、销售人员辞职处理办法：员工辞职离开公司需提前一个月提出申请，并在一个月内按
公司要求办妥一切手续，把合同执行完毕、货款收回。如合同已经执行、货款未全部收回的，则一般不予辞职；如自行离职，公司有权扣取当月工资或提成（以不超过应收款额为限），将合同执行完毕或收完货款后1个星期内方可发放；由此造成公司重大损失的，公司将保留要求赔偿损失的权利。如果员工未将合同执行完毕或收回货款自行离职，其直接主管需负责代执行合同或代收款；若直接主管未能继续将合同执行完毕或应收货款收回，将给予其直接主管500元—1000元的罚款。
以上制度和公司原有制度如有冲突，按本制度执行。
市场部奖惩制度
市场部奖励制度:
1．试用期当月完成任务，可以提前申请转正；
4．如连续两季度为销售冠军（完成基本任务）则申请晋升主管（业务额以收回款为准）。
6．考核指标按每月实际目标做相应考核；
7．业务员年终时累计金额按销售利润的10％做为年终绩效考评奖金发放；
绩效考评＝20％工作态度＋50％工作业绩＋30％服务质量
工作态度：部门情况，出勤实际天数，对工作是否认真负责。
工作业绩：当月任务完成情况。
服务质量：客户维护情况。
市场部惩罚制度，淘汰机制：
1.每月销售业绩最后一名，罚款300元 ；连续2个月内仍无业绩者，第三个月公司将直
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接把该员工转为兼职。
2.未完成季度考核总任务量，第三个月则下调工资一级(工资500元/级)； 降薪后跟踪考核仍不合格，第四个月公司将直接把该员工转为兼职。
3．有业绩特别优秀者，可申请试用期工资以转正后的标准予以结算，提成按规定比例核算；
4.试用时间不足15天而中途主动离职者，没有基本工资；试用时间超过15天不满一个月而中途主动离职者，发给补助20元/天；
5. 新业务员试用期一般为3个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用3个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。）
6.当月市场部处罚的金额将直接纳入行政人事部经费中， 供行政人事部用于奖励员工及业余活动经费（具体活动安排由各部门主管协商）；
7.业务冲突的处理方法
1)、业务冲突的处理原则：
（1）列入业务登记表（CRM)的享有绝对优先权。 （2）价高者优先。
（3）先联络者优先。 （4）同样条件，本公司业务人员比外公司人员优先。
2)、本公司的业务人员在不知情的情况下，与同一客户达成合作意向，业务人员协商后可以合作完成，但公司只视为一个人的业务进行核算，业务提成的分配，由相关业务人员自行协商。如果协商未果，可以由公司进行裁定。如相关业务人员因分配不均发生矛盾和激烈冲突或不服从公司裁定，则公司将该业务的所有提成全部收归公司所有。
市场部员工薪资按《陕西快捷广告市场营销人员薪酬激励方案》执行。
以上制度和公司原有制度如有冲突，按本制度执行。
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