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销售部会议管理制度
1销售周例会
销售周例会在每周六召开，由销售部经理主持，营销部全体人员必须参加，主要内容包括：
销售经理汇报本周的工作内容和下周的工作计划。
提出销售、接待中的问题和困难，研究解决方案。
预报下周团队的预定情况及重要团队的接待注意事项。
通报酒店下发的政策。
2 销售月度会议
销售月度会议在每月5日（遇周日顺延）召开，由营销总监和销售部经理主持，营销部全体人员必须参加，主要内容包括：
营销总监结合市场状况和竞争者信息，对酒店月度经营情况进行分析。
销售部经理汇报销售部月度指标完成情况，及销售员相应的业绩情况。
每位销售经理汇报上月工作情况（销售员须在5日之前提交上月工作总结和本月工
作计划），新客户开发的进展情况，提出工作中的问题。
分析销售接待中的问题和困难，相互交流销售经验。
分析处理客户投诉，分析客户的需求，研究新的组合产品。
销售部经理预报下月团队的预定情况及接待注意事项。
销售部经理对下月的销售计划进行说明及重点强调。
3 半年度\年度销售总结会
半年度\年度销售总结会一次\年，由营销总监主持，主要内容包括：
营销总监分析本酒店半年度\年度经营情况，客源结构、消费结构等统计结果。 营销总监分析市场状况与趋势、竞争动态信息等。
销售部经理对半年度\年度的销售工作进行总结，对下阶段销售计划进行说明。 对工作中存在的问题共同探讨，以便在下阶段工作中克服解决。
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4销售协调会议
销售协调会议是指酒店接待重要\大型会议（团队）的会前协调会。
由销售部经理主持（重要接待有营销总监或总经理主持），销售部相关人员、客房部、
餐饮部、康乐部、财务部、工程部负责人出席。
销售经理报告预定团队的整体情况和接待方案，向各部门下发EO单。
销售部经理对接待具体细节进行合理分工，强调各部门的协调运作注意事项。 对各部门代表提出的问题共同讨论并协商解决。
对可预见性问题拟定方案。
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营销部会议管理制度
一、目的
沟通、交流、总结上周（上月、季度）的工作，计划安排下周（下月、季度）的工作，解决在工作中遇到的问题及困难。促进业务的增长，提高售后服务质量，提升企业在客户心目中的口碑。
二、主题
总结工作，发现问题，共同分析，提出解决方案，共同决议，培训学习，反省自我，完善自我。
三、方案
营销部所有人员在按照计划要求合理安排时间，在规定的开会时间之前回到公司总部（在外驻厂人员除外）。
策划会议的内容
1.会议地点：D栋会议室、助理会议室。
2.参会时间：请各参会部门按照会议开始时间提前五分钟到达会议。
3.参会单位：销售部、市场部、技服部、整车事业部。
4.参会人员：请各部门人员按照会议议程上的要求准时参加会议，如有特殊情况无法出席会议需提前告知本部门，并安排好
参加会议的代理人员。
5.会议材料：请参会部门根据会议主题准备好会议上需要讨论的相关材料。
6.会议记录：各参会部门的相关人员应做好会议内容的记录，确保会议上制定的相关方案的可实施性。
会议记录员安排如下：销售部会议记录员：销售财务助理 技服部会议记录员：技服部助理 整车事业部记录员：市场部助理 市场部会议记录员：市场部助理 营销部门会议记录员：市场部助理
请各位会议记录员认真记录会议上的各项内容，并且要审核批准张贴及在对应群里发布！
7.营销部全年会议议程安排如下：
会议纪律： 1、参会人员应准时或提前5分钟到场，因事不能参加会议应提前书面向会议主持人请假，对无故迟到、早退、缺席者以公司考勤管
理规定及奖惩制度规定处理。
2、发言者发言时，其他人应保持安静，严禁在私下闲谈，议论，发言要控制时间不超过15分钟为宜。
3、会议期间手机需关机或调为振动，不准在会议室内接听电话，不得吸烟。
4、散会后，与会人员应自觉将椅子归位，整理清洁物品，关闭电灯、空调、大门。
5、会议纪要呈报营销总监核准后分发至各部门。
6、本制度从批准之日起执行。
2012-2-21
编制： 审核： 批准：
销售公司例会管理制度
第一条为全面提升公司管理水平，加强内部各项管理的工作质量、工作进度，充分利用周间、月间例会的沟通时机，总结、分析并改进运行中发现的问题，现特制定例会管理制度。
第二条例会的形式：公司月例会、公司周例会、部门例会、其他临时例会。
第三条会议时间、地点及相关说明
第四条公司例会
1、各部门应在会前准备上期工作总结（销售量、销售额、回欠款、部门人员出差情况、重点项目客户跟踪情况等）及下期工作计划（工作目标、事项安排、人员调度等），并将具体工作分工明确；
2、与会人员对主持者及发言人提出的问题进行分析； 3、提出需协调解决的问题，经共同讨论改进后，要落实责任人及具体完成时间；
4、总经理对各部门工作情况进行点评，部署安排下步工作； 5、其他需要例会上解决的问题。
第五条部门例会
1、销售人员对上期工作总结（销售量、销售额、回欠款、出差情况、项目客户跟踪情况等）及下期工作计划、工作安排等；
2、提出需协调解决的问题，经分析解答后，落实完成时间；
3、主持者对各人员工作情况进行点评，安排部署下步工作；
4、其他需要例会上解决的问题。
第六条其他要求
1、为保障政令顺畅，信息传送及时，各层级必须按时召开例会；
2、例会召开以解决困难、听取汇报、下达指令、协调工作作为宗旨，简明扼要、切记扯皮、拖拉；
3、与会人员应畅所欲言、集思广益。经会议决定之事，必须坚决执行；
4、与会人员应严守会议秘密。在会议决策未正式公布之前，不得私自泄露会议内容，影响决议实施；
5、与会人员缺席例会，必须向上级领导请假并获得批准。
第七条商务文员要记录会议内容，并形成《会议纪要》，发送给与会人员，抄报上级领导。
第八条参会人员不遵守本制度3规定的，视情节轻重给予处罚。
第九条本制度自下发之日起在公司内执行。
XXX销售公司
2012年11月12日
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