暑期社会实践报告关于销售

学院：农学与生物技术学院

暑期社会实践报告关于销售

姓名：张佳慧

暑假社会实践报告

时间飞逝，结束了短暂的暑假社会实践生活，回到了校园，回想着刚过去的社会实践的日子和即将到来的大三学习生活，酸甜苦辣，不禁让我感慨万千。在昆明这个不算炎热的夏天，我迎来了大学生涯的第二个暑假，也满怀激-情地完成了院系组织的暑期社会实践活动。在我看来，当今社会，作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力和沟通能力。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是提高大学生素质教育的一种手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时实践也是大学生学习知识,运用知识，改进自身的有效途径,更是大学生服务人民,回报社会的一种重要方式。

大学以前，每次放假我都呆在家里，除了帮父母干点家务也没参加过什么别的实践活动。而现在我上了大学，成为一名大学生，这就意味着我应该学会独立，因此自己不能像以前那样度过假期，应该参加一些社会实践活动，一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力，另一方面可以积累工作经验，对日后的就业大有裨益。放假前我就为假期计划，想找一份临时工作。我打算找一份促销的工作，在学校广告栏上我发现了一份手机促销的工作，于是经过面试，我成为了昆明新亚星公司的临时手机促销员。

第一天去店里报到的时候，还有另外一个本校的同学，我们俩被分派到同一家店，因为大家年龄相仿，很快我们就成为了好朋友。老板给我们俩讲了一些卖手机的要求，他说：“顾客来买手机，他们大部分注重的不仅是手机外形，更重要的是质量、实惠、耐用。一般他们都爱买智能手机，你们给他们介绍前要熟悉这种手机的主要功能。遇到不懂的客人你一定要有耐心、热情点，” 交待完这些事情后便让我们了解店里的手机，每款手机的功能是一定要清楚的，其次，就是要清楚各款手机的价格了。

虽然是第一次卖手机，但由于先前公司给我们做过培训，很快就进入了正轨。平时人很少时，我们就是两个人一起招待一位顾客，一个主讲手机的功能，另外一个配合着，星期人多的时候，顾客也会比较多，刚给一个介绍完，又要给另一个介绍，但是又是刚开始上班有时在给他们介绍时竟忘记了有些手机的部分功能，还要时不时的请求老板援助，所幸的是由于我在给他们介绍时很有耐心，有问必答，所以顾客也原谅了我在工作中的不足。老板也对我报以宽容的态度，这

让我更加认真积极地工作了。当我自己成功的卖出一部手机时，心里非常的激动和得意。虽然有时也会碰到一些脾气不好只是随便逛逛的顾客，我也会真诚的对待他们，因为我觉得虽然他不买，但是销售员给他留下真诚认真的形象，以后他有需要，也许会再来。

这次的社会实践，虽然时间很短暂，却让我从中领悟了很多的东西，而这些东西将让我终生受用，跟顾客介绍产品时一定要认真、有耐心，做什么事都应如此，遇到什么难事一定要积极对待，有耐心的解决，做个有心人，要对自己负责。作为销售人员，应该提高业务水平，掌握销售技巧，从公司的利益角度出发做好销售工作。销售人员应该相信企业，只有先相信你自己的产品好，介绍时才有底气，才能够让顾客相信你的手机好。当学生来购买时我会给他推荐质优价廉的手机，同时结合手机功能介绍一些对其有用的软件，比如下载学习软件等；当老年人来选手机我则帮他选一款待机时间长声音大的手机，并耐心地教他操作。总之，我在销售的过程中尽量让顾客满意，帮他们选购一款理想的手机。

对于这次的社会实践我认识到了实践的重要性，也理会到了如下两点：

1.让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门，接触社会、了解社会、投身社会的良好形式，是让学生理论与实践相结合的一个很好的平台。

2.社会实践加深了我与社会各色人物的交流，让我学会在社会中我们应该怎样做人，也让自己在实践中开阔了视野，增长了阅历，进一步提高了自己的社会经验。

当然，在工作过程中我也有许多不足之处，我分析了原因有以下两点：首先，销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际经验，和各类人交流过程中把握不好对方心理。其次，我对产品不熟悉，店内品牌种类较多，有时会把一些产品的功能搞混淆。不过我相信随着经验的不断积累，以后再从事手机销售这方面工作时，我会做得更好。

暑期虽然只有一个多月的时间，在这段时间里，有时过的真的很难受、很憋屈，要面对老板的指责，顾客的傲慢无礼，可生活还得继续，还得面对学习，面对走出校门，面对找工作．．．．．．不过，暑期实践让我们体会了工作的艰辛，锻炼了毅力，结交了一些朋友，同时积累一些社会经验和工作经验，这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，这些为以后走向社会，有着重要的促进作用。

面对发展日益迅速的社会，面对大学生就业难的问题，我觉得大学生应该转变观念，不仅仅地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力，为以后实现个人的理想积累财富和经验。

暑期手机销售的社会实践报告2016-08-12 13:58 | #2楼

一、实践目的

这个漫长的假期，你有什么安排？

趁着暑假去进行社会实践，是我计划已久的事。我想通过实践来锻炼自己，增加我的社会阅历，学会很好地与他人进行沟通、合作和交流，以此来丰富和发展我自己。这次的实践让我受益匪浅。一方面，我们应当珍惜我们所拥有的机会。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我们的汗水和不断的付出。这是我人生中的一笔财富。

东台市国贸大厦通讯专柜，位于国贸大厦四楼。东台市国贸大厦有限公司创立于1997年。公司秉承“一次为客，永远为友”、“货真价实，诚信经商”的经营理念，忠实奉行“创造商品优势，提供到位服务，走进顾客心中”的经营宗旨，积极开展服务满意工程，形成了独特的企业文化和经营理念，取得了良好的经济效益和社会效益。连续多年获得“东台市文明标兵单位”、“盐城市文明单位”、“江苏省放心消费示范单位”、“江苏省价格诚信单位”，是苏北唯一的县级“全国百城万店无假货示范店”。我在营销部门，作为一名步步高音乐手机的导购，需要你有良好的语言表达能力，将顾客引导至步步高音乐手机柜台，使顾客买到称心的产品。我给自己的目标就是按时上班，认真工作，学到更多的知识。

二、实践内容

1、实践概况

我的工作是从7月20号到8月20号，在国贸大厦通讯专柜，充当整整一个月的手机导购。

2、实践详情

（1）实践流程

每天上午9点至12点，下午2点至5点半，在国贸大厦通讯专柜的步步高音乐手机柜台前为它做导购。商场里人来人往，并不是所有人都是前来买手机的。其实我的工作比较简单。首先是要进行判断，对有意向购买的人进行介绍，相关的功能以及最新推出的产品，引导顾客来挑选自己喜欢的手机。作为导购，而并非直接的营销人员，我想，最重要的就是吸引顾客。因此，我们需要点子，不过这点很难做好，要学会创新。

（2）专业知识与技能

不管从事的什么行业，首先，专业知识是必不可少的。对于步步高音乐手机的功能（其他手机都具备的以及具有特性的功能），价格（适中）等方面。步步高音乐手机比较畅销的便是青花瓷那款，当然不同的人群有适合的不同款。青花瓷偏向于已经从事工作的女性使用，也有不少的大学生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508则更适合于学生使用，在这个暑假也颇受学生们的欢迎。其次，比较受关注的则是步步高k203，它的价格比青花瓷款略低，但是手机图案是江南水乡的美丽景色，可以使用于任何年龄层的顾客。在工作的过程中，站立姿势一定要端正，面对顾客的提问应当悉心一一给予回答，对待不同年龄的顾客应当自己判断出他们适合的以及可能中意的款式。还有很重要的一点，便是团队协作，只有当大家齐心协力的时候，力量才会增加，才会取得更好的业绩，俗话说团结就是力量。

三、实践结果

实践了一个月，对于销售手机的这块，我有了些想法。首先，大多数回答你“看看”的人基本上不是有意向买手机的人。当他们对你所销售的这个牌子的手机感兴趣的时候，他们会过来询问，此时，你再向他们介绍比较好。但是手机的价格往往是一个比较大的需要考虑的因素，它影响着消费者的购买。质量等综合因素与价格是成正比的。往往都有不少消费者介于喜爱款的价格偏高而转向别的稍微便宜点的品牌。因此，在暑假期间，尤其是不少学生高考之后，需要买手机的时候，应当做适当的促销活动。比如，最简单的，是适当的降低部分商品的价格（在没有亏损的基础上）。同样，搞些小促销手段，购买手机可以赠送手机卡或者一百元话费，这样会吸引顾客的购买。货比三家，购买到物美价廉的商品时每个消费者所追求的。因此，拥有好的品质的同时，我们应当考虑到价格是否可以让人接受。众所周知，服务态度会影响消费者的购买力，根据观察，我发现笑容可以吸引顾客，相反，过于严肃或者漫不经心就会使顾客绕远。由此可知，不管怎样，我们应保持十分的笑容去迎接每一位顾客。

四、实践总结或体会

1、守时如金

在我们的生活中，时间与我们息息相关，也有所谓的一寸光阴一寸金之说。我们几乎时时刻刻在与别人打着交道，比如约会等等。在这里，我想说，要有明确的时间观念，我能够做到按时上下班，不迟到不早退，严格按照公司的要求来，这也是一个基本的要求。

2、团结协作

我们的生活，我们的工作，都脱离不了他人。在一个岗位中，所有的成员就是一个团体，每一个成员也都影响着整个团体。因此，我们应当与他人搞好关系，能够共同去创造好的业

绩，奉献出我们的力量。首先，相处要和睦，不能为小事而伤了和气，站在同一战线，互相配合，完成好自己的工作。

3、顾客至上

“顾客至上”是我们应当遵守的原则，我们应当耐心地听取顾客的要求，按照他们的要求来。服务态度要认真，诚恳。

4、不足与方向

实践了将近一个月，我发现自己实践的经验还很不足，我应当珍惜拥有的机会，去锻炼提升自己。同时，与他人交流的时候总会显得很不自然，我想今后我应当慢慢改善。还有，不同的职业有不同的要求，我们应当学好专业知识，在我们的天空里恣意飞翔。我相信，明天充满了阳光。

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