暑期社会实践活动调查报告

一、调研安排

暑期社会实践活动调查报告

时间：2015.7.1-2015.9.1

地点：合肥市高新区2015创意花店

调研方式：社会实践与社会实践报告

调研主题：提升自我、体验生活

调研对象：2012级英语本科

二、调研基本概况

这个暑假我根据自己的实际情况，找了一份打理花店的工作，虽然只有两个月，但我觉得时间过的好快，而我也收获颇多。短短的两个月让我明白体会到了就业的巨大压力、自己的能力不足和现实的残酷的现状，同时也体会了在残酷的现实中拼搏的快乐。

主动参加这次实践目的主要是去了解预与认识自己不曾结交或见到的人与物，开阔自己的视野，亲身去体验现实中能够遇到的各种辛酸苦辣。因为我自身处在一个学习的环境，对外界事物的了解相对比较少，正好趁着暑假好好锻炼一下自己做一个逐渐走向成熟的人，也可以体会到父母的艰辛，让自己做一个勤俭节约之人。之所以会选择在花店工作做社会实践活动是因为我认为花店是一个人流量相对较大的地方，接触形形色色的人相比较多的场所。通过这次实践活动也可以为以后的工作打下坚实的基础。虽然工作中或许会遇到一些挫折与困难，但我会用我的激-情把一切挫折打败。

在花店里面我和其他的服务人员主要是为顾客介绍他们所需要的或者是适合他们的礼品与鲜花、负责产品分类以及货物的搬运、及时补齐货架、给货物贴价格标签、牢记花店规定，认真负责对待每一个顾客、打理好卫生清洁工作。工作虽然很简单，但是要想做的比别人好需要付出比别人更多的努力。很高兴我一直走在奋斗的路上，去践行者当初的执着与坚持。

通过这次暑期社会实践，让我深深的明白了一个道理：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。在如今社会招聘会上的大字板都总会写着“有经验者优先”，试问？我们这群还在学校的学子拥有多少真正的经验那？在这次社会实践中，让我感受颇深的是：你会发现你学到的未必用的到，偏偏你没有学的却得到很大的用处？还有你或许对书本知识很是了解，但是面对实际情况却笨手笨脚。这正是当代大学生就业中出现的一个很严重的问题，就是同学们不能学以致用。我认为最主要的原因就是缺少实践锻炼，也确实对社会的认识，在这个知识信息化时代，知识的力量是永远不会消逝的。因此在我们以后的道理上需要我们注意到是不仅仅要收获知识更要收获能力，只有知识与能力双丰收才能让自己发挥到最大的作用，充分实现你的自我价值。

三、存在的问题及分析

1. 员工服务意识淡薄，缺乏与顾客行之有效的沟通方式。有些员工看到顾客不知道主

动招呼顾客，甚至会出现用词不当的现象，很容易造成顾客的误解。

2. 花店的整体信誉度有待提高，花店的顾客局限于某一些区域，外来顾客有限。通过

我在工作期间的观察发现外界对花店的认知度还不够，而且宣传效果做的也不是很到位。

3. 经营者本身能力的不足，导致出现一些错误的市场判断和团队内部不协调的现象。

四、对策及建议

（一）树立服务意识，坚持顾客至上原则

作为一个服务行业，对顾客的态度在很大程度上直接影响个人和公司的业绩，这就要求每一个员工及老板为顾客之所想、急顾客之所急，用自己认真负责热心的态度去感染顾客从而达到双赢。经营者善于利用顾客对自己产品的高度评价，通过顾客的评价达到帮自己宣传的效果，进一步带来更大的利润。

（二）诚信经营

无论做人还是做事，始终坚持诚信为本，因为诚信是做人、做事成功的基本条件。正所谓：诚招天下客，信从誉中来。经商信为本，买卖礼在先。所以提高花店的信誉度还是很重要的。经济效益固然是根本，但是社会效益也是花店发展的助推器。要兼收两个效益，需要经营者与职工共同努力的。

（三）加强对经营者的能力提高和训练

作为一个领导者或者是管理者对一个公司的发展起着不可替代的作用，就像一个形象的比喻说的一样------有一只狮子率领的绵阳团队，能够战胜一只绵阳率领的狮子团队，足见管理者与领导者的重要角色，因此只有领导者与管理者的能力与才能不断提高，这个公司、团队才会走的更远、才会取得更大的成就。

四节

暑期社会实践调查报告(环保类)2016-08-12 9:18 | #2楼

1调查目的和意义

1.1意义

地球是人类惟一的家园,在茫茫的宇宙中,除了地球之外,目前尚未发现其他适合人类生存的星球.地球是我们人类赖以生存的惟一家园. 生态环境是人类生存、生产与生活的基本条件。长期以来，党和政府十分重视生态建设与环境保护，将其作为一项基本国策。自然环境提供人类生存发展的环境资源的同时,遭到了人类机大的破坏.只有当自然环境处与一种生态平衡的和-谐状况时,人类的前景才是乐观的。大力倡导和树立绿色文明理念；多辟渠道、形成机制；形成从我做起、从身边事做起的局面。这既符合现阶段我国国情，更是彻底改善生态环境的根本。只要全民动员起来，群策群力，积极行动，持之以恒，就一定能铸起保护生态环境的绿色长城，中华大地就一定会山川秀美、江山如画。

1.2目的

通过对当前青少年对生态环境现状的了解，使他们加深对此社会问题了解与重视，了解政府工作的成效。

2调查过程

由于是第一次独自完成这样的社会调查实践任务，所以准备时间比较长。首先在网上查阅了一些有关调查问卷及报告的信息，通过收集各方面信息并参考范例初步设计出了调查表，通过自己反复查看并参考别人意见，反复修改最终做出用于调查的问卷。接下来寻找了调查单位，根据实际情况最后确定了调查人群及较为可行的实施方案，对具体的调查实施作出计划。自此，调查的筹备工作基本完成。

2.1调查时间：2015年7月20日----2015年8月1日

2.2调查对象：丰城市上塘镇建新村12-18岁青少年

2.3调查目的：通过对当前青少年对生态环境现状的了解，使他们加深对此社会问题的了解与重视，了解政府工作的成效。

2.4调查方法：调查问卷，问询法，座谈访问。由于实际情况制约，考虑到在学校中分发后回收率过低，问卷调查只进行了小规模的采集。主要采取问询一部分学生及向了解情况的相关同学交谈询问来收集答案，对其他青少年采取一一问询收集答案的方法。同时利用工作之便对本小区和身边朋友进行了更加深入的了解。

3基本情况与分析

环境保护是当今社会发展的趋势，也是全球关注的重大问题。环境保护任重道远，环境保护除开发展各项科技技术，解决环境污染中的一些问题，最重要的还是提升对环境保护的意识，环境保护工作中，如何去提升环保意识，这是一个关键的问题。提高环保意识对环境工作的重要性，应该做好以下三点。

3.1认识环境对人类的重要性

自然环境是人类社会赖以存在的基础和前提，是社会物质生活和社会发展的经常的必要的条件。自然环境或者说地理环境、自然条件、自然基础，它包括在历史上形成的与人类社会活动相互起作用的那些自然条件如地理位置、地形、气候、土壤、水文、矿藏、植物、动物等及其交互作用下形成复杂的综合体。自然环境是人类创造活动的舞台，是人类创造活动重要的对象。自然环境通过人类劳动对

社会发展起重要作用。自然环境具有自然、社会双重属性，以人类劳动为中介，自然环境在各个不同阶段对社会发展都产生重要影响。

3.2认识环境对经济的重要性

经济在人们眼中仿佛一直与环境对立，其实不然。经济的可持续发展必须要以环境的可持续发展为前提。经济发展速度的持续性和稳定性，依赖于自然资源的丰富程度和持续生产能力，因而保护和改善环境提供了经济稳定持续发展的物质基础和条件。环境的破坏和污染对经济的发展存在着很大影响。环境的污染和破坏会引发自然灾害，给经济带来直接的重大损失。

3.3认识环境保护意识促进环境保护的成效

环境保护意识也需要与时具进，跟随社会的发展趋势，而不能抱守陈规。环保意识提高，不仅有利于开展环境保护工作，提升环境保护效率，促进环境事业的发展，也有利于提升环境科技的创新成果，造福人类。

4调查结论

环境问题是随着经济和社会的发展而产生和发展的；老的环境问题解决了，又会出现新的环境问题。人类与环境这一对矛盾，是不断运动、不断变化、永无止境的，因此，保护环境，任重道远。诸多的环境问题，都会给我们带来了严重的痛苦和灾难，环境保护日趋紧迫。

解决当代环境问题要加强教育，在学校教育中，培育学生“保护环境，由我做起”意识，并且身体力行。为增强人们的环保意识，要继续做好宣传，加大全民参与环保工作的宣传力度，普遍提高群众的环境意识，鼓励更多的市民参与环境保护工作，促使人们在进行任何一种社会活动、或生活生产活动、或科技活动与发明创造时，都能考虑到是否会对环境造成危害，或能采取相应的措施，使对环境的危害降到最低限度。

5评价建议或对策

5.1利用课堂教育，渗透环保意识

学校作为传授环保知识的主渠道，有着无可比拟的优势。但是由于历史和现实的各种原因，我国的中小学“环境教育”起步比较晚，至今还没有专门的教育课程，“环保教育”的内容往往蕴藏在各学科知识中。北京师范大学环境科学研究所王红旗教授认为：“环境教育是涉及各科教育渗透性的综合体”。因此，在实际教学中，老师应采取深入研究，善于发现，灵活渗透的原则。

5.2开展主题活动，加深环保意识

在课堂教学渗透环保意识的同时，我们通过开展小队、班级，甚至全校师生参与的主题活动，让学生加深对环境保护的理解。如组织初一学生结合6月5 日“世界环境日”，开展了《我们只有一个地球》的主题队会，大家通过收集各种资料，扮演各种角色，深刻地揭示了保护我们地球家园的重要性。

课外可以开办相关活动，例如绿色植物角评比活动、回收废旧电池活动、校团委组织的垃圾回收活动、环境保护知识讲座、环境保护主题队会、各班开展的护绿活动、环境保护黑板报比赛等等，通过参与上述系列活动，使学生明白保持环境整洁、维护生态环境平衡人人有责，并逐步养成保护环境的良好习惯。活动期间，在校园、公园、街头及社区，学生们自觉地开展“从我、从现在、从身边、从小事做起”的各种“洁、齐、美”活动，向周围的同学及家长们宣传环保的意义，大家一起来支持并积极参与城市绿化建设，共同为温州争创全国文明城市作贡献，使大家个个成为“环保小公民”，人人争当绿化保卫者，用自己的双手为人类赖以生存的地球增添新的色彩。

5.3实施课题研究，提高环保意识

组织学生开展课题研究，进行探究性学习。在实施课题方案的过程中，提出问题，决定探究方向，组织探究，收集并整理资料，得出结论，采取社会行动。通过自己的研究，再次提高对环境保护的认识，自觉地参与到环保的行列中来，也不失为一种有效的途径。

1）确立课题研究内容。我们在指导学生进行小课题研究选题时，着手从身边细小的方面考虑，从我们周围的环境出发。

2）制定课题研究方案。同学们在确定了研究课题后，就着手制订研究的计

划，准备研究的材料，依靠小组分工合作的精神，拟订了工作方案，到图书馆查找文献资料，把从名著、专著、教科书、科普读物、报纸、期刊、年鉴等方面找到的环保资料进行分析，制定社会调查问卷。

3）课题研究实施过程。有了充分的研究计划他和准备之后，同学们就深入学校、家庭、车站、菜场、社区等，发放调查表，收集反馈的信息，然后再进行实地测量，采集标本，调查取样，采访群众，倾听呼声，充分收集研究材料。

4）汇总课题研究结论。同学们经过一段时间的深入调查研究之后，就把所有的信息汇总起来，进行处理，分析结果，得出结论。

同学们通过可触、可闻、可见的实践行动，深刻领会了保护环境的重要性和艰巨性。同时，对部分有潜力并自愿将来从事环保事业的学生，创造了环保初步认知条件，使他们将知识、实践和责任有机的结合起来，鼓励并引导他们投身到环境保护事业中去。

5.4结合家庭社区，强化环保意识

学生的环保教育，学校是主渠道，每个家庭、各个社区或部门单位也是不可分割的组成部分，只有各方面协同努力，学校的环保教育成果才能巩固，即实现环保意识真正、持久地深入学生的心理。

暑期社会实践调查报告2016-08-12 19:46 | #3楼

——关于老人精神文化生活的调查与思考

进入大学已经一年了，今年暑假，进行了大学期间的第一个暑期社会实践调查。借此次社会调查，好让自己进一步了解社会，在实践中增长知识，锻炼自己的才能，培养自己的韧性，更好地完善自己的为人处事，找出自身的不足和差距所在，我主要针对社区的老人的文化娱乐活动进行了一些调查。

目前，人口老龄化已经成为我国的一个重大的社会问题。老年人渴望丰富多彩的文化，有强烈的精神文化需求。加强老年文化建设，是关系到社会的稳定和发展，关系到构建社会主义和-谐社会的重大问题。采取有力举措，为老年人提供良好的精神生活环境、文化产品与服务势在必行。老年人的文化活动是老年人生活的重要组成部分，是老年人发挥老有所为，老有所乐的重要内容。大力开发与发展老年文化产业对老年人的生理与心理需求都有积极的作用。社区是老年人生活和活动最集中的地方，搞好社区老年文化设施建设，组织、动员老年人积极参加社区文化活动，以文化活动为载体，宣传党的路线、方针、政策，充分发挥文化教育、知识、娱乐的功能，提高全民觉悟和文化素质，对全社会形成崇尚科学，鼓励创新反对迷信和伪科学，从根本上促进老年人提高生活质量，加强社会和-谐和政治稳定具有十分重要的意义。本报告主要是对老年人文化娱乐活动情况进行调查分析。

调查时间：2012.7.10-2012.7.24

调查地点：湖南省衡阳市石鼓区几个小区

调查方法：咨询，实地考察

调查对象：社区老人

内容概述：（1）当今社区老人精神文化活动的基本情况

（2）制约社区老人文化活动的主要问题

（3）就相关问题提出的我的个人建议

调查预测：由于本次调查实施调查人员过少，能够调查的人群十分有限，地区范围也过于狭窄，以及调查方法不够精确，导致调查结果具有一定的局限性和片面性，但还是能反映出社区老人精神文化生活的大体情况，因此，此次调查具有一定意义。

一、当今社区老人精神文化活动的基本情况

老年文化生活是老年精神需求中重要的组成部分。当然，老年文化生活是在老年文化的范畴之中。那么，什么是“老年文化生活”呢？一是老年人参加的知识型、娱乐型的文化活动。主要是从事著书立传、文化娱乐、养生健身和学习新知识等活动；二是以老年人为主要角色，反映他们物质生活和精神生活的不同侧面的各种形式的文化产品。主要是文学艺术方面和生活知识方面。

通过走访调查我们小区和周边的几个小区，我们发现如今老年人的休闲场所、手段和设施相对比较缺乏，不少老年人对自己的休闲娱乐生活并不满意。虽然老年人退休后会有一定的活动空间，但总的来说他们的生活范围主要还是集中在家庭和生活小区，利用社区设施进行户外运动、打麻将玩纸牌、参加群众性文体活动（如跳健身舞、交谊舞、广场舞等）活动内容非常单一。同时，社区街道组织开展的文化休闲娱乐活动缺乏持续性、周期性，影响这些活动开展的主要因素是资金的缺乏。虽然，近年来，政府部门不断加大对社

区基础设施的投入，但对文化活动的开展重视不够，组织的活动大多是在一些重大节日或庆祝日，平时文化休闲娱乐活动的开展少之又少，远不能满足社区老年居民的文化需求。

二、制约社区老人文化活动的主要问题

在某社区一项有关老年文化活动的调查中显示，有68%的老年人每次参与活动的时间在1 -5个小时以上，有6%的老年人没有时间参加活动；有72%的老年人选择隔三差五参加活动，有18%的老年人选择一个月参加一次活动。这充分说明了，老年人对精神文化的需求越来越强烈，参加文化休闲娱乐活动的愿望不断增强，但由于一些因素的影响，制约了他们的积极性。

(一) 部分老人对社区文化活动需求不足

当代的老年人是一个带有时代特征的特殊群体，他们在政治生活中经历了风风雨雨的洗礼，经过革命战争和祖国建设的锻炼和考验，他们是体现了时代精神的一代人。他们具有生活简朴、耻于索取、志在奉献的精神，他们有在极其艰苦条件下艰苦奋斗的经历，他们在长期的实践中积累了极其宝贵的社会阅历与工作经验。但是，也有一些老年人头脑中还存有封建社会的影子，尤其在单位曾负过责，任过职或大家庭的长者，还摆脱不了家长作风，以前在家中、在单位享有很高的权威，如今年老体衰，从岗位上、劳动中退下来，随着社会的变革成为社区人，失去在单位或家庭中唯我独尊的地位，加之生理上的原因，固执、急噪、多疑、易怒及自怨自艾的老年心理特征日趋明显，一些老年人集体观念、组织观念淡薄，存有患得

患失，斤斤计较的小农意识，他们受教育不够完善，文化素质偏低，对新生事物吸收能力迟钝，难以放下架子将自己融入社区老年人之中，加之对社区文化认识不足，习惯并容易满足于简单、俗套的文体活动。所以无论是经济条件好的还是经济状况欠佳的，30 %的老年人对社区精神文化需求是很低的，不太热心参与社区老年文化活动。我们与老人交谈时，当我们问及老人为什么没有参加社区文化活动时，除了组织和设施因素外，一些老年人的回答是：没有时间或没有意思。总之，反映出一部分老年人缺乏参加社区文化活动的强烈愿望。

（二）各级干部对社区老年文化的指导、组织力度不够

目前，社区建设各项工作繁重，社区居委会、村委会调整后，一部分年轻干部还没有充分认识到社区老年文化工作的重要性，还缺乏做好社区老年文化工作的经验。由于受计划经济体制的影响，单位、部门、社区成员对社区老年文化工作认知不足，责任意识和归属意识不强，对社区老年文化活动的组织、指导不够。一些社区老年文化活动处于无序和单调的状况。老年人对社区文化需求强烈，调查中发现一些老人对因交通不便或身体欠佳不能参加老年大学而遗憾，有的老人反映社区缺少文化设施，有组织的老年文化活动少，难以满足老年人参加文体活动的需求。我们感到各级干部应加强对社区老年文化活动指导、组织，老年文化活动还有很多工作要做。

（三）老年人开展文化活动的设施、场地不足

由于条块分割使文化资源所有权、使用权、管理权配置不尽合理，一方面社区文化资源闲置浪费，得不到有效的开发利用，另一方面文化资源紧张短缺，苦于无奈，缺少对有关社区资源行之有效的行政和法律手段，即使有的时候一些地方形成了文化资源的共享，但主要还是靠关系、靠感情，如有人事变动，资源共享随之动摇。由

于我区经济发展还不够平衡加之历史的原因，地区之间还有不小的差距，少数社区老年文化活动设施简陋，特别是一些社区缺乏适合老年人开展文化活动的场地。座谈中一些老人和基层干部反映：由于各种条件限制，社区缺少资金和可利用资源，老年文化活动设施不够，难于满足老年人对社区文化活动的需求。

四、加强社区老人精神文化活动的几点建议

（一）、引导老年人转变观念，积极参与社区文化活动。人类有史以来梦寐以求的长寿，在这一代老年人身上逐步得以实现。长寿社会的到来，显示我们生活的时代是一个政治稳定，社会进步，科学发达，人民身体健康的昌明盛世。社区老年文化不能用中国古代“文化”的概念看待当代；因此，发展老年学校、老年大学，满足老年人学习政治和科学知识的要求，通过讲课、面授、电化教育等手段，满足老年人对社区文化的需求，组织老年人开展丰富多彩的文化活动，使他们各得其乐，使社区老年文化朝着“五自”方面发展，自觉自愿积极参与、各显其能自由选择、认真负责自我组织、展示才华自我管理、提高质量自我服务的道路发展。

（二）整合资源，实现资源共享。在现有的老年文化活动设施的基础上，大力发掘社区资源，逐步建立和完善社区老年文化设施，建立老年信息咨询服务网络。在资源配置方面采取政府拨款购一点，企事业单位赠一点，发动个人捐一点。形成社区老年文化建设体系。建立资源共享机制，各级政府注重宏观指导，提供政策支持，社区居委会积极协调，社区单位承担自己在社区文化建设中应当承担的责任和义务，如：图书馆、活动场地、排练场、文化馆、体育馆等向社区免费开放，为社区老年人开展文化活动创造条件。

（三）培养社区文化骨干，建立文化传播机制。老年人的需求中，文化教育需求和贡献需求是相辅相成的。在社区内注意发现和培养

一批思想好，组织能力强，善于联系群众，热爱社区老年文化工作的骨干，充分发挥社区中老党员、老干部、老文化工作者、老文艺工作者和老体育工作者等有一技之长老人的作用，动员他们组成社区老年文化宣传辅导站，通过培训文化骨干，组织和动员老年人积极参加各项文体活动，促进老年文体队伍的发展。社区老年人文化还要充分发挥社区中的有线广播电视、阅报栏、科普画廊、社区刊物、文化单位和社区中心的媒介作用，从小处做起，同时要制定中长期规划和近期的实现目标，建设中的社区老年文化就会朝着健康、积极向上的方向发展。社区老年文化就会随着各项事业的发展向前延伸。

（四）探索打破老年文化设施功能受到的桎梏新思路。各级政府对社区老年文化建设十分重视，为老年文化设施建设投入了大量的财力、物力、人力，如何保持老年文化设施的正常运转，设施建设和设备如何充分发挥为老年人服务并长期保持活力，如果不能探索出一套行之有效的运转机制，没有一定的经济支撑，那么这些设施将会成为各级政府的包袱，就会发生由于一些同志对社区老年文化活动概念理解的偏颇及客观经济投入的现状，使一些可贵的资源成为摆设，经费来源成为社区老年文化设施充分发挥应有功能的桎梏。在我们调查中老年人表示，在社区，中老年人，尤其退休后的老年人对于社区文化的需求非常强烈，但是目前社区仅具备单一的管理职能。老年文化建设不能单纯依靠一些基础设施的投入，要从管理组织方面重视起来。随着社区老年人口越来越多，要满足大部分老年人的文化活动需求，需要社区系统化、科学化的管理，需要有规

划、有目的、有组织地开展活动，同时还要充分发挥老年人自身的优势，让老年人玩在社区、乐在社区。

社区老年人文化娱乐问题，是需要全社会共同关注的问题，谁家没有老人，哪个人不会变老。我们要从我做起，从现在做起，增加对老年人文化娱乐活动的关注，让未来的老年人有学有乐，过上多姿多彩的生活。老年文化的建设，一要走民间与政府相结合的道路，二要走为社区服务的道路；不仅需要各级政府和全社会的多方支持，也要积极拓展活动平台，通过我们的关注和努力，把老年文化建设深入到每一个角落。

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