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艺术培训中心员工守则
一、爱集体:
和中心的荣辱与共,关心中心的经营管理和效益,学习专业技能知识,提高工作能力,多提合理化建议,牢固树立“团队、竞创、协作、责任”的培训中心精神。
二、听指挥:
服从领导听指挥,全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。要按照民-主集中制原则,坚决支持、热情帮助领导开展工作。
三、守纪律:
不迟到,不早退,出满勤,干满点。工作时间不串岗,不办私事,不饮酒,不在禁烟区吸烟,不私拿或损坏公物,不私设灶具自制饮食,不做有损团结之事。
四、重仪表:
保持衣冠、头发整洁。女员工要淡妆上岗,不披头散发,统一着装挂牌。
五、讲礼貌:
使用“您好”“欢迎您”“谢谢”“不客气”“对不起”“再见”等礼貌用语,不以肤色、种族、信仰、服饰取人。对询问教室位置的客人,应主动带领。
六、讲卫生:
常剪指甲,注意卫生,无汗味、异味。工作前不得饮酒,吃蒜、韭菜等异味食品,保持口腔卫生。
培训中心学员守则
1、学员必须参加教学计划规定的课程学习,考核成绩载入成绩记分册,并归入本人培训档案。
2、学员必须按时上课、下课,不得迟到、早退,上课时不得离开教室。
3、学员上课学习实行考勤制,不能参加者应事先经过批准;对旷课的学员根据旷课时数,给予教育批评,直到纪律处分;无故旷课二天或累计超过六学时者,不得参加结业考试。
4、学员无故缺考或考试作弊者应给予纪律处分,并不得录用。
5、学员请假,一天以内须经班主任批准,累计三天以上者,取消考试资格。
6、上课时,不得使用各种通讯工具,如果打开,应调为振动状态,课堂内不得打电话,若十分紧急,须经教师同意后方可离开教室。
7、学习期间,学员要讲究礼貌,尊敬教师。
8、要保持教室整洁,教室内严禁吸烟,不得随地吐痰,不得乱扔果皮纸屑。要爱护公共财物,损坏公物要按章赔偿,并给予相应的罚款和处分。
培训中心管理制度
1、学员应自觉遵守考场纪律,尊重和服从监考教师的指导。
2、学员应准时进入考场,迟到15分钟后不得进入考场,并按旷课处理。
3、考场课桌上只能放考场用品文具,不准放与考场有关的书及资料。
4、领到考卷后应先写上学号、所在单位及姓名,答题一律用钢笔或圆珠笔,禁用铅笔和红色笔答卷,如遇试题字迹不清,可举手询问监考教师。
5、考试时不准交头接耳、夹带或传递纸条、交换考卷或偷看资料等作弊行为。
6、考试过程中,一律不得离开考场;如有特殊情况,须经监考教师同意。
7、考试开始半小时后,学员方可交卷。交卷时须经监考教师收卷后再离开考场,不准与未交卷的学员交谈,不准在考场内、外停留或喧哗。
8、凡上述规定者,考试成绩直接记为“零”分;情节严重者,取消其补考资格,并不得录为亚泰员工。
培训中心学员考核管理制度
1、学员上课实行考核制。学员出勤总分共10分,每请假一天扣2分。
2、班主任负责考察出勤情况,请假一天以内者由班主任批准,二天由培训中心主任批准,三天以上者取消本期培训的考试资格。
3、因故不能参加学习者必须事前请假,事后说明视为旷课。
4、无故旷课二天或累计旷课6学时者,不得参加结业考试。
5、自觉遵守学习时间,按时上、下课,上课时不能擅自离开教室,每迟到或早退一次扣0.5分,超过10分钟扣1分,并计旷课一学时。
6、课堂上不得打开手机,在课堂上不得接打电话。
7、要讲究礼貌,尊重教师,保持教室整洁,在规定地点吸烟,不随地吐痰,不乱扔纸屑或果皮。
8、要爱护公共财产,破坏公物按价赔偿,并接受罚款。
9、学员应严格遵守培训中心的各项规章制度。
10、学员累计考核低于7分(包括7分)者,不能参加结业考试。
培训中心教室使用管理规定
1、教室的管理由培训中心负责,保证合理使用和提高教室的利用率,非经培训中心批准,任何单位不得擅自出租教室。
2、教室卫生由专人负责,使用者应保持地面、桌椅、讲桌、黑板、窗台清洁卫生。
3、使用者应爱护公共设施,保持教室内物品完好,要及时通告班主任,对于故意损坏物品者,除按价赔偿外,还要视情节轻重给予必要的纪律处分,教室内桌椅不准随意挪动搬出。
4、教室内严禁大声喧哗,严禁乱扔有碍卫生的杂物,严禁随地吐痰等不文明行为,不准在教室内吸烟。
5、不准在教室内乱写乱画,不准随处张贴通知、海报等。
6、培训教室不得存放私人物品,不得占座,一经发现,管理人员有权清理。
7、根据需要开灯、关灯,注意节约,最后离开教室的人要关灯、关窗、关门。
8、本规定由培训中心负责解释。
接待培训中心员工守则
1.遵法制:学习理解并模范遵守国家的政策法律、法规条例和后勤服务集团及本中心的规章制度,争当一名好公民、好市民、好职员。
2.爱集体,和中心的荣辱与共,关心中心的经营管理和效益,学习经济及管理知识,提高工作能力,多提合理化建议,牢固树立“团队、竞创、协作、责任”的培训中心精神。
3.听指挥:服从领导听指挥,全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。要按照民-主集中制原则,坚决支持、热情帮助领导开展工作。
4.严纪律:不迟到,不早退,出满勤,干满点。工作时间不串岗,不办私事,不饮酒,不在禁烟区吸烟,不私拿或损坏公物,不私设灶具自制饮食,不做有损团结之事。
5.重仪表:保持衣冠、头发整洁。男员工不得留长发、染发、留胡须,女员工刘海不得过眉,要淡妆上岗,长发盘髻,统一着装挂牌。
6.讲礼貌:使用“您好”“欢迎您”“谢谢”“不客气”“对不起”“再见”等礼貌用语,不以肤色、种族、信仰、服饰取人。与客人相遇,要主动相让;与客人同行时,应礼让客人先行;同乘电梯时,让客人先上、先下;遇见入住客人行李多时,应主动帮助客人将其行李送至客房;对询问客房位置的客人,应主动带领。
7.讲卫生:常剪指甲,注意卫生,无汗味、异味。工作前不得饮酒,吃蒜、韭菜等异味食品,保持口腔卫生。
8.讲站姿:
⑴挺胸、收腹、沉肩。
⑵双脚略分开约15公分。
⑶双臂自然下垂在身体两侧或背后,放背后时,左手放在右手手背上。
⑷头部端正,目视前方,面部表情自然,略带微笑。不得前仰后合或倚靠他物,不得插兜、*腰、抱肩,不得前后*腿或单腿打点,不得东张西望。摇头晃脑,不得站立聊天。
9.敬客户:
⑴接待客人时面带微笑,与宾客谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话插话、争辩,讲话声音适度,有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解,冷静对待,及时上报。
⑵遇到客人询问,做到有问必答,不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等,不得以生硬、冷淡的态度待客。
⑶尊重客人风俗习惯,不议论、指点,不讥笑有生理缺陷的客人,不嘻戏客人小孩,不收受礼品。电话铃响立即接转,铃响不得超过三声。
⑷接转电话时,要先说“您好!师大后勤接待培训中心”,然后细心聆听,声调要温和,勿忘使用本岗位礼貌用语。
⑸会见客人时,不主动握手。必须握手时,应面带笑容,姿势端正,用力适度,不能用左手。握手时,左手不得插兜。
⑹客人面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰。打响指、哼小调。
10.守机密:不向客户或外部人员谈论本中心的一切事务。不议论客户短长。一切内部文件、资料、报表、总结等,都应做到先收锁再离人,保证桌上无泄密。
11.保廉洁:不以拉关系图私利。馈赠物品要如数交公不得私留。不贪污不受贿,不挪用公-款,不以权谋私。勇于揭发问题,敢于同不良现象作斗争,要打击歪风,树立正气。
12.勤节约:克服“浪费难免论”,消灭长明灯、长流水。节约使用文具和器材,爱惜各种设备和物品。要发扬勤俭兴业的好传统,为中心的增收节支做贡献。
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