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工程项目出差报告
大部分的销售员都需要出差,新销售员也不可避免,以下是两位新销售员的出差总结日记:
一
新疆篇:
3月份刚刚春节的喜庆劲儿没过去,我就跑遍了新疆(南疆库尔勒,库车,北疆的独山子,克拉玛依,还有乌鲁木齐),整整一个月。
9月份扎针事件还在热乎头儿上的时候,我又在独山子,克拉玛依转了一个大圈儿,为期又一个月。路上遇到很多当地人问我干吗这个时候过来,苦笑一下,收尾款的,不然老板的钱受损失,偶的区域不保。
唐山篇:
7,8月最热的时候跑冀东的项目,唐海整个一个大工地,从唐山到唐海的路,车辙足够越野车托底的,偶就坐着出租,神奇的在运沙石车间来回奔波。可惜丢了这个大项目。为了赎罪,唐山 玉田有个小民企,建一个小煤焦化,偶顶上去,打黑车,有段儿路都没通,经常绕进农民的庄稼地里。
其他几个地方就不说了,总之是背着包,每周基本都出去个3~4天。
这要有了老婆孩子,肯定不是长久之计
偶现在一个同事就是当天往返抚顺,就是为了儿子,老板很有意见,不过人家是北京
人,偶是北漂。。。。。。
二
出差总结--尝试第一次
来到公司尝试到了人生中的许多第一次,第一次出差,.第一次作大单位,第一次在街上作路人,第一次碰到混乱局面,第一次跑单,第一次拉车跑一天,虽然遇到了很多第一次,这些第一次也让我锻炼出坚强乐观的心态,解决问题的能力在不断提升,但是还有很多很多问题等待着我.
因为第一周实习时几乎作的都是店铺,单位只有小小的一家,那时只是仗着胆子去作销售五步,脸上的笑容也很不自然,不太敢去看顾客的眼睛,虽然也转载自经济生活网,那也只能算是幸运而已,出差的第一周作的几乎都是单位,拍挡告诉我要推广模拟单,第一次用的不是很好,因为不太清楚那个单位的上级单位是哪里,推广的力度也不是很强,自信心也不是太足,在第二周时,队长告诉我要单位的领导签模拟单,拿他去推广,这样一个科室很容易出现羊群效应.这个方法的确很有效,签到的单很多,但是同时问题也出现了,因为假模拟单推广得太狠了,进科室时声音又很大,门也没关上,被他们的领导听见了,结果第二天去送货时.大多数的单都跑了,上午我简直要哭了,都没有力气跑下去了,还好有拍挡给我打气,晚上回去结果还算满意,在这件事上我学会了推广模拟单,真单要狠推,假单要适可而止;遇到跑单不要灰心,只要坚持积极乐观的态度,相信下一个顾客会为跑了的单买.
第一次送货遇到羊群效应,场面很混乱,忙得不可开交,一个头两个大,拍挡在外面看到这种状况及时出现,帮我解了围,他说这种场面不要慌,要点名拿货收钱,一步步来,这样场面就不会乱了,而且也不会丢货的.在这里真的要谢谢胡兴隆.
在街上作路人虽然实习期时也作过,但出差作路人的感觉是不一样的,我在路上正在作一个路人,一个人突然转到我身边问我要广告单,在介绍完产品后他签了单,这种状况是我第一次遇到,这也增强了我的自信心.
两个女生一起作业,这也是我第一次遇到,以前都是一男一女做拍挡,大多数时间都是男生拉车的,但是出差让我遇到了拉车跑一天的情况,因为心态的问题,那一天的结果让人大跌眼镜,经过那一天我学会了责任感,对自己负责,对拍挡负责,不要以自我为中心,拉车不是男生的义务,女生一样要有责任感,这是一个组长必须要担负的责任,团队精神非常重要.
出差报告怎么写
写下这个题目的时候,自己都有点惭愧,回首十几年的销售经历,我有多少时候也把出差报告当成了形式主义,按照标准模板草草地填完应付了事。
随着网络技术的发达,有些公司已经采用了让销售人员在网上填写出差报告的技术,关于这一点我听到的更多的是一些抱怨,一些有想法的销售人员告诉我说,这个网络系统极大地限制了他们的主动性,没办法体现出出差报告的真正价值,这样的报告与其说是让销售经理指导自己的工作,不如说是让销售经理监督自己的工作来的更直接一些。
认真地回顾一下刘涛和郭凯的报告,我们看到的不仅仅是刘涛认真的工作态度,更重要的是刘涛对于不同城市客户状况的全面分析,同时在他的报告中,还看到了客户遇到的问题以及具体的解决办法,而郭凯的报告很有点流水账的感觉,甚至还可以看出他对销售无法达成的无奈情绪。
事实上,出差报告不但要真实地反映市场情况,还要对销售问题进行分析并提出有效的解决办法,只有这样才是不等不靠、主动出击的销售人员。
出差情况回顾
一份好的出差报告首先要说明自己出差都去了哪里,做了哪些事情,只有这样才能让销售经理全面了解自己的工作。养成良好的出差报告习惯很重要,我们发现很多时候销售人员把出差的时间浪费在了路上和与客户闲聊上面,真正用于业务上的时间反而很少。有了详细的出差记录还可以帮助业务人员提高自己的工作效率,一切以结果为导向而不是以关系为导向。 比如王老板的团购会已经做了几年,根本不需要公司的人员进行指导了,但是他一做团购活动,公司的销售人员就跑过去帮忙,就是因为王老板和销售人员的关系好。而张老板没什么团购经验,想做场团购需要人员帮忙,销售人员却不愿意过去,最终的结果只能是王老板在团购活动上没什么大的增长,而张老板的团购也迟迟打破不了零的突破,影响的是整个公司的销售。
区域市场销售达成情况分析
关于区域市场销售达成情况分析,是销售人员出差报告要重点体现的内容。分析的基本思路是分别从区域、客户、渠道和产品四个角度进行深度数据分析,当然,销售进度也是一个非常重要的分析指标。只有实现了对每位客户销售的及时跟进,才能确保销售任务的最终达成,否则很可能到月底的时候已是强弩之末。
经销商销售问题分析
刘涛的报告对于经销商的问题分析相对来说是比较全面的,就以他对c市经销商的分析为例,他明确地指出了经销商的四大问题:老市场没店、没有仓库、店员的业务能力不足和销售方式单一。在这个分析里面不足的是,刘涛没有指出到底是什么问题才是限制经销商销售突破的关键因素,也就是说他看到了经销商的很多问题,但是没有抓住关键问题。我经常会问销售人员“如果你只能帮助经销商做一件事情,那应该是什么”,销售问题的分析也是一样,哪些问题是关键因素,哪些问题是影响因素,我们不应该只是指出问题,而且要在报告中对问题的原因和本质进行分析。
针对销售问题的具体解决措施
销售人员的工作绝不是简单的上传下达,既然你负责着一个区域市场的销售,那么你就应该能够提出区域市场的运作思路和解决的办法。在对经销商的销售问题进行分析以后,在接下来的时间里针对这名经销商如何进行销售的提升需要销售人员提出可行性的方案,只有这样你才是主动的区域市场负责人,而不是被动地等公司的政策和命令。
我在负责上海外围区域市场销售的时候,经销商的销售一直没有大的突破,怎么办?那时候公司还没有开发分销商的政策,我大胆地提出了一个建议,让外围的经销商开发分销商,向乡镇进行渠道下沉,可喜的是我的这个建议得到了直接领导的支持,当年就把这个事情漂亮地给做了下去。直到3年以后,公司总部才要求进行乡镇网点的开发,这个时候我的区域布点早就完成了,别人忙着开发客户的时候,我已经开始进行乡镇网点单店质量提升了。
新的销售增长机会
销售人员出差除了发现市场中的问题,并帮助客户解决问题以外,最核心目的还是要了解市场状况,从而顺利完成月度销售任务。因此,在对区域市场问题进行了全面的剖析,一对一地解决了客户的问题后,还要对完成月度任务进行合理的销售预测。如果象郭凯一样在报告中根本看不出本月任务能够达成的任何保障,这样的报告就没有实际意义。我的建议是,在做销售预测的时候,要计算出不利的因素可能带来的销售损失有多少,可能会出现的销售增长机会又有多少,能否顺利达成月度任务,如果达不成缺口有多少,这些都要求进行数据量化。
关键资源申请
我们如果按照这样的步骤来撰写出差报告的话,那么就不仅有了全面的销售、市场情况反馈,而且还有区域市场、客户问题的解决办法,这样的报告才有价值。可是我们的解决方案如何落地执行呢?这个时候就需要得到公司在人力、财力上的支持。对于销售人员来说,及时地向公司提出关键资源的申请,也是非常重要的内容,只有这样才能将方案快速落地执行。■ 两份业务员的出差报告
讨论3
批复报告
不是下达命令
销售经理对区域经理的报告进行点评,这是上司指导下属工作的主要表现之一。在点评的过程中一定要注意给建议而不是下达命令,是一对一的指导,而不是大一统地喊口号。
明确思路
做销售管理工作一旦方向错了,很可能会对后期的工作带来致命性的伤害,所以销售经理一定要有全局观念。
有些销售人员为了达成销售任务,可能会采取杀鸡取卵的短期做法,我见过在家居建材行业有业务人员向经销商拼命压货,而不管经销商销售出货,最后导致经销商资金断流撂挑子不干的事;我也见过有业务人员为了完成短期销售任务,不顾当初开发客户时的承诺,在同一城市拼命开发销售网点,导致多个经销商之间互相杀价,这种做法伤害的不仅是公司的品牌,还有经销商对公司的信心。销售经理必须对这些恶劣的业务行为进行制止,同时对公司在某个阶段重点推进的工作内容进行及时的跟进、稽核,确保销售人员不要只盯着业绩指标,而忽视了业绩达成的过程。
行动建议
在对区域经理的出差报告进行点评时,第二个要注意的重点就是要关注报告中的行动细节,确保区域经理提出的方案具有可行性,询问区域经理如果该方案行不通的话,是否还有其他方案备选。销售绝不是判断题,如果那样的话,结局就过于悲惨了。对区域经理的行动方案提出建议,不是要事无巨细地进行点评和指导,那样的话很可能会打击区域经理的积极性,
而是要对可能出现的问题给与及时的提醒,从而避免造成不必要的损失。
激励下属
任何出差报告的点评都是以业绩达成为第一目的,除此以外的目的是要激励和教导下属。对区域经理的行动方案提出的建议兼顾了业绩达成和教导下属双重目的。对下属的工作表现进行点评、肯定下属一些有价值的想法和在销售工作上的进步、与下属分享销售团队的整体业绩表现,都是对下属的一种有效激励,在点评报告的时候应该一并给与体现。■
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