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商务礼仪竞赛方案
一、活动主题
英姿飒爽，数你最俊；商务礼仪，为你最行
二、活动目的:
孔子说：“不学礼，无以立。”
荀子言：“故人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。” 有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。
在多元文化背景下，在经济快速发展的社会中，作为一位现代职业人员，不知礼，则必失礼；不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关从业礼仪知识和能力，必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落，进而会无缘携手成功。为培养学生的就业技能，活跃校园就业、创业气氛，为同学们提供一个了解商务礼仪，展示自我，完善自我，挑战自我的机会,特举办此次活动。通过本次活动，使学生在此次活动中能够了解并进一步剖析自身的在求职过程中需要的一些技巧竞技,促进其求职观念的转变,引导其对求职礼仪方面的培养,让广大同学亲身体验现场求职的实况和气氛，从而全方位、多角度的了解市场，提升自我。同时，通过与专职指导就业的教师进行交流与沟通，更好的定位自己，并结合自身能力为自己尽早的规划就业方向与目标，更加现实的认识自己的前程发展和就业形势，从而获得更多的技巧去面对将来的就业压力。
三、活动时间:
2011年10月8日----2011年10月20日
四、活动流程:
（一）前期宣传:
在石家庄铁道大学上发布此次比赛的通知，向各个分院发放
活动通知,并在综合食堂门口摆放广告牌。
1、活动特色:
（1.无专业年级限制。
（2.充分挖掘选手在商务礼仪领域的潜能
2、比赛流程:
大赛开幕式——商务礼仪讲座
（1时间：待定
（2地点：待定
（3讲座内容：面试礼仪，面试技巧
一、初赛: 形式: 礼仪面试 时间2011年10月14日
内容：自我介绍、模拟职场面试
主持人：衣着，妆容正式
工作人员：安排好任务（纪律，管电脑的，舞台装扮，桌椅搬运，临时问题排解员，指导选手上下场，统筹者，计分者）
选手：选手序号事先告知，妆容，衣着要正式，事先排练好上台顺序及台上站位
观众：安排座位妥当，控制人数
舞台：气球，桌椅，话筒（3个，事先试音妥当），电脑（ppt弄好），水，笔，评分单，奖状，礼品及其他道具（如礼花等）
二、决赛: 形式：商务礼仪大比拼 时间2011年10月16日
内容：
在大礼堂进行决赛进入决赛的12名选手在宣传板前为前来观看的同学介绍本次大赛以及有关商务礼仪知识，并赠送决赛入场券给有兴趣前来观看的的同学。为给现场制造礼仪大赛气氛，选手们都在正式商务社交场合的穿着出现，并在胸前佩带大赛彩绸和各自的参赛号牌。
3、报名工作：
有意愿参加的同学可以到外联部拿报名表，并于2011年10月12日中
午12:00前将报名表交到各班班长处。报名工作持续5天时间，并将在在13日中午12:00之前整合报名者资料,安排接下来的比赛流程。
（二）比赛流程:
1、初赛: 形式: 礼仪面试 时间2011年10月14日
对参赛选手进行编号，依次进行面试，首先进行为时1分半的自我
介绍，入座后进行礼仪知识面试，决出15名选手参加决赛。
2、决赛: 形式：商务礼仪大比拼 时间2011年10月20日
决赛以校商务礼仪队的开场表演开始，表演结束后比赛正式开始
（内含选手亮相，计印象分）
第一环节：说礼赞仪，自我介绍，每位选手进行1分钟自我介绍（可
配合PPT），选手五道快速答题。
第二环节：学礼习仪，现场模拟商务礼仪情景剧，15位选手组成3
组，依次进行礼仪情景剧表演，表演时间5分钟。
大众评委上台给31张票，选出最佳人气团队。
PS:评委点评情景剧时间5分钟，同时选出最佳创意团队（此阶段计
算前两轮总分，淘汰后5位选手）
第三环节：行礼立仪，才艺比拼必须与礼仪主题相符合，每位选手
依序号进行才艺表演，时间不得超过2分钟。
第四环节：评礼品仪，评委点评，由评委老师上台对本次比赛做出
点评，时间为5分钟左右。
第五环节：主持人宣布比赛最终名次，共决出一等奖1名，二等奖2
名，三等奖5名，最佳创意团队1个，最佳人气团队，
选手上台领奖，评委老师颁奖，完毕后，主持人宣布比
赛结束，选手与评委老师合影留念。
3、评分要求：
1.能够熟练运用不同场合、情景中的相关礼仪知识。
2.具有不错的应变能力，包括对临时突发状况的处理、对现场气
氛的调节、对疑问解答的把握程度等。
3.能针对各年龄段、不同人群进行即针对他们的知识程度、理解
能力等进行礼仪行为。
4.在普通话、礼仪、专业知识等方面表现出众。
（三）中期组织工作：
1．职业礼仪会场布置；
2.大会过程中，维持好现场的纪律和秩序；
3.及时应对突发情况；
4.做好大会所涉及的其他工作。
（四）期场地整理及总结阶段
1. 大赛结束后，工作人员收拾场地，做好清洁，归还所借道具。
2. 对本次活动作总结，取长补短，吸取经验。
3. 写好活动总结报告，上交秘书处。
五、活动特色:
（一）无专业年级限制
“商务礼仪”大赛的参与对象是所有的行知学院在校生，只要你想
参与，想表现自己的口头表达能力和交际能力，就可报名参加。
（二）增长商务礼仪知识
在参与的过程中，可以学到各种情景下的商务礼仪知识并在职场和
生活中应用，这些知识将受益终身。
现场演练
我们的选拔最后一关是要求现场礼仪，对选手来说既是挑战，又是
机会。选手的准备直接关系到成绩。
（四）现场人气
为了使本次大赛气氛更加活跃，最佳人气奖将由现场大众观众评选。
这也是本次活动的一大特色。
六、活动细节
1、协会出面租借大礼堂，12号下午两个部门全员到齐布置场地
2、女生部联系主持人 ，女生部提前申请奖状
3、老师邀请函、席签、选手标号牌、红黄纸由宣传部负责制作。
4、物资单：气球、红黄牌，水，奖状、奖品、话筒电池、评分单、选手标号牌，礼花筒两个、三台电脑、一个托盘、计算器、稿纸
5、开场VCR制作
七、需要注意事项
1、时间尽量不要跨度太长，不然会使选手的普遍热情有所回落；
2、如果经费方面不足，会使场景布置单调，影响整个比赛效果；
3、比赛尽量不要安排在大多数人回家的时间。
4、每位成员都应该清楚明白比赛规则与熟悉大赛流程。
5、希望物资申请能够及时合理的完成，使工作的效率能有效的提高
八、奖项设置：
团体奖三个参赛队伍：
一等奖一个参赛队：100元现金+奖品+奖状
二等奖一个参赛队： 80元现金+奖品+奖状
三等奖一个参赛队： 50元现金+奖品+奖状
个人奖三名：
最佳职业礼仪风采奖三名：奖品+荣誉证书
九、商务礼仪大赛总结
1、本次活动的进行是否顺利，优缺点分别是什么。
2、整理大家对本次活动的意见和建议，供下届参考。
信息科学与技术学院外联部
2011年10月3日
商务礼仪大赛方案
一、活动主题
魅“礼”飞扬，“仪”态万千
二、活动目的:商务礼仪是商务活动的通行证,决定着商务活动的成败,作为商学院学生商务礼仪尤为重要。此次竞赛旨在提高学生的个人商务素质,帮助学生建立起良好的人际关系,提高学生商务活动的效益.并且在提高大学生公关礼仪素质、个人形象、社交能力的同时，使个人能力、气质、品质和外在形象有所提高，为未来求职形象奠定、打造职业经理人做好准备。
三、活动时间:
2011年3月21日—2011年4月23日
四、活动流程:
（一）前期宣传:
在行知学院学工网上发布此次比赛的通知，向各分院学工办发放活动通知,并在杏园男生公寓门口摆放广告牌。
1、活动特色:
（1.无专业年级限制。
（2.充分挖掘选手在商务礼仪领域的潜能
2、比赛流程:
大赛开幕式——商务礼仪讲座（2）
（1时间：3月25日晚6:30
（2地点：16幢报告厅
（3讲座内容：面试礼仪
初赛: 形式:笔试 时间2011年3月31日 内容：提供资料，考察相
关礼仪服务知识(笔试题库将于3月26日上传至
http://ad.oh100.com 密码：xzswly)
复赛: 形式: 礼仪面试 时间2011年4月9日 内容：自我介绍、模拟
职场面试
培训环节: 时间2011年4月13日 内容：针对商务礼仪服务知识、礼
仪举止、普通话等进行培训
决赛: 形式：商务礼仪大比拼 时间2011年4月23日 内容：在16幢
报告厅进行决赛
3、报名工作：
有意愿参加的同学可以到旅游管理协会指定邮箱http://ad.oh100.com
内下载报名表，并于2011年3月25日中午12:00前将报名表上交姜同
学633964 倪同学627476
（二）报名工作
报名工作持续5天时间，并将在在25日中午12:00之前整合报名者资料,安排接下来的比赛流程。
（三）比赛流程:
1、初赛: 形式:笔试 时间2011年3月31日
首先在报名工作结束后，于3月26日向参赛者发放笔试的礼仪服务知识题库地址，报名者参加笔试。笔试选拔出前50名选手进入复赛。
2、复赛: 形式: 礼仪面试 时间2011年4月9日
50名选手编号吧后，依次进行面试，首先进行为时1分半的自我介绍，入座后进行礼仪知识面试，决出15名选手参加决赛。
3、培训环节: 时间2011年4月13日
邀请礼仪老师在商务礼仪、仪容仪表、普通话等方面对选手进行培训。4月9日：对参赛者进行礼仪、应变能力、普通话的培训。培训期间，还将邀请旅游管理专业老师进行礼仪知识培训。
4、决赛: 形式：商务礼仪大比拼 时间2011年4月23日
决赛以行知礼仪队的开场表演：《旅游礼仪表演》开始，表演结束后比赛正式开始（内含选手亮相，计印象分）
第一环节：说礼赞仪，自我介绍，每位选手进行1分钟自我介绍（可配合PPT），选手五道快速答题。
第二环节：学礼习仪，现场模拟商务礼仪情景剧，15位选手组成3
组，依次进行礼仪情景剧表演，表演时间5分钟。
大众评委上台给31张票，选出最佳人气团队。
PS:评委点评情景剧时间5分钟，同时选出最佳创意团队（此阶段计
算前两轮总分，淘汰后5位选手）
第三环节：行礼立仪，才艺比拼必须与礼仪主题相符合，每位选手
依序号进行才艺表演，时间不得超过2分钟。
第四环节：评礼品仪，评委点评，由评委老师上台对本次比赛做出
点评，时间为5分钟左右。
第五环节：主持人宣布比赛最终名次，共决出一等奖1名，二等奖2
名，三等奖5名，最佳创意团队1个，最佳人气团队，
选手上台领奖，评委老师颁奖，完毕后，主持人宣布比
赛结束，选手与评委老师合影留念。
5、评分要求：
1.能够熟练运用不同场合、情景中的相关礼仪知识。
2.具有不错的应变能力，包括对临时突发状况的处理、对现场气氛的调节、对疑问解答的把握程度等。
3.能针对各年龄段、不同人群进行即针对他们的知识程度、理解能力等进行礼仪行为。
4.在普通话、礼仪、专业知识等方面表现出众。
五、活动特色:
（一）无专业年级限制
“商务礼仪”大赛的参与对象是所有的行知学院在校生，只要你想参与，想表现自己的口头表达能力和交际能力，就可报名参加。
（二）增长商务礼仪知识
在参与的过程中，可以学到各种情景下的商务礼仪知识并在职场和生活中应用，这些知识将受益终身。
现场演练
我们的选拔最后一关是要求现场礼仪，对选手来说既是挑战，又是机会。选手的准备直接关系到成绩。
（四）现场人气
为了使本次大赛气氛更加活跃，最佳人气奖将由现场大众观众评选。这也是本次活动的一大特色。
评分细则根据老师的要求还在修改
选手出场亮相
第一环节：说礼赞仪，自我介绍
第二环节：学礼习仪，情景模拟
第三环节：行礼立仪，才艺比拼
2、第一环节选手自我介绍快速答题部分另计10分，2分/题
6、总结
（1） 本次活动的进行是否顺利，优缺点分别是什么 （2） 整理大家对本次活动的意见和建议，供下届参考。
附加：进入决赛的5支团队可以组成一个商务礼仪大团队，为我所用，帮助全院
同学大范围的了解商务礼仪。
初赛：3月31日晚6:30根据报名人数决定初赛地点，暂定17幢阶梯教室（8人/教室），试卷由指导老师出，女生部联系，教室由协会租借。
复赛：4月9日下午1:30开始评委由3个副会，两个副部。协会出面占两个教室，女生部联系，拉名单。前25号选手1:30到，后25号选手2:30到，女生部出3个人，一人负责叫人，两人负责秩序维持。
4月9日由评委决定出名单，4月10日女生部负责通知晋级选手，4月10日晚上7:30通知选手开会，介绍决赛流程，选手需要做的事情，女生部派干事点到，会长与部长向大家介绍。 4月15日前选手上交PPT，由协会负责把关，最晚于20日定稿。 培训待定，暂定4月13日
决赛：
1、选手23号下午1:00到,3点半选手回去休息，2、22号晚8点50全体到会，部门宣布工作
1、协会出面租借报告厅，22号广告公司到校挂横幅。23号下午两个部门全员到齐布置场地 2、女生部联系主持人 ，女生部提前申请奖状
3、老师邀请函、席签、选手标号牌、红黄纸由宣传部负责制作。
4、物资单：气球、红黄牌，水，奖状、奖品、话筒电池、评分单、选手标号牌，礼花筒两个、三台电脑、一个托盘、计算器、稿纸 5、开场VCR制作
商务礼仪竞赛方案
一、竞赛范围与参赛对象
经济管理系2015级在校学生均可参赛报名
二、竞赛内容与方式
1.竞赛内容
A.当代商务礼仪的指导准则
B.面试过程中可能出现的礼仪问题
C.个人形象塑造
（1）仪表与仪态塑造（姿态塑造；手势；表情；其他职业仪态）
（2）修饰与仪容（修饰、化妆、美发、卫生习惯）
（3）服饰装扮（常识、西装、套裙、制服、饰品）
（4）交谈艺术
D.职业礼仪运用
（1）礼宾礼仪（见面、介绍、称呼、名片等）
（2）办公礼仪（迎送与接待、电话、会务、拜访与会客、礼仪信函、尊重上级和同事）
（3）仪式礼仪（签约、开业、剪彩、交接、庆典）
（4）行业礼仪（机关、银行、公司、企业、商店、宾馆等）
（5）社交礼仪（西餐、工作餐、舞会、派对、运动、娱乐）
（6）生活礼仪（基本原则等）
2.竞赛时间
11月25日—11月29日进行初赛
12月2日—12月6日进行决赛及优秀项目展示
3.竞赛方式
参赛者按照本次大赛的具体要求，提交一份报名表，所填内容务必属实，此表将作为赛前筛选的依据，筛选后进行面试，确定参赛的选手名单。赛前将对选手进行有关知识的培训，比赛过程全面考察选手对职业礼仪的掌握程度
三、竞赛设备及用具
名片 电话 椅子 桌子等
四、竞赛规则和注意事项
1. 竞赛规则
比赛分为两个环节，详细如下：
商务礼仪竞赛规程
经济管理系 第一环节：礼仪展示，包括站（头放正、双目平视、颈挺直、下颚微收，双肩展开放松，保持在一条线上并稍微下沉，人体有向上的感觉；身躯直立，身体重心在两脚之间；收腹、挺腰、提臀；两脚并拢，膝盖挺直，人体的重心放在前脚掌；双臂在身体两侧自然下垂，五指并拢，自然弯曲，中指压裤缝）、坐（入座时一般从座位的左边入座，坐定后，应身体重心垂直向下，腰部挺起，上体保持正直，双目平视。男性可双手掌心向下，自然的放在膝盖上，两膝距离以一拳左右为宜，也可以放在椅子或沙发扶手上，双脚可略分开，女性可将右手叠放在左手上，轻放腿面上，呈S型坐姿）、行（上身正直，抬头挺胸，下巴与地面平行，两眼平视前方，步伐稳健，要有节奏感，腰部适当收紧，身体重心稍稍向前，迈步时，脚尖可微微分开，脚尖跟前进方向近乎一条直线，跨步均匀）、握手（双方站立，面带微笑注视对方眼睛，上身略微前倾，各自伸出右手，彼此间保持一部左右的距离—75公分左右，手掌向左前方伸直，掌心向左，拇指与掌分开，其余四指并拢，微微弯曲，手臂微弯，力度适中，握手时间一般为2-3秒）、递名片（起立，面带微笑，双目注视对方，名片正对对方，双手拇指和食指分别拿住名片上端两角，名片文字正面朝向对方，递交时说客气话）等相关社交礼仪。每队时间不超过5分钟，仪风仪采展示
各队选手自行设共50分。
第二环节：礼仪才艺比拼
各参赛队伍选手展示各组才艺，节目形式不限，只要与礼仪相关均可（如演讲，走秀，情景小品），时间不超过10分钟，共50分。
2. 注意事项
注意参赛时间，到场后听从老师安排；
严格按照顺序比赛；
其他选手比赛时请保持安静。
五、 成绩评定
经济管理系
2015.10.29
中职技能节商务礼仪比赛方案
题目1：接待礼仪
你是公司的前台。请模拟一下接待客人，并引导客人到会客室等候的场景。注意接待客人时得礼貌用语以及前台应有的站姿、走姿，你还可以根据剧情需要，加入其它需要的有关礼仪的设计。
题目2：介绍他人
你是公司的部门经理。今天你带下属的参加一个酒会，遇到同行。请与你的同行打招呼，并为你的下属和你的同行互相做介绍。注意，应该先将同行介绍给你下属，还是应该将你下属先介绍给你的同行？介绍时要用什么介绍方法，需要介绍哪些信息？
题目3：握手礼仪
你是公司的业务员，你正完成了一张大单。请模拟一下临别时的情景。注意你应该如何礼貌的顾客告别，以给顾客以良好的印象。你应该怎样和顾客握手？握手时应该说些什么？
比赛规则：
1、请在3道题目中任选1题，进行表演。表演以个人为单位，不需要同伴帮助搭戏、对戏，只需要你所扮演的角色在情境中应用的礼仪仪态和语言即可。
2、比赛满分为10分，礼仪规范5分（包括站姿、坐姿、走姿、握手的顺序、介绍他人的顺序等），每出现一个禁忌动作，根据偏差程度，扣0.1-0.5分；
语言的丰富性3分（剧情合理、语言丰富、有感染力）流畅大方及舞台感2分；打分精确到小数点后1位。
3、参考课本《商务礼仪》
题目1：接待礼仪
你是公司的前台。请模拟一下接待客人，并引导客人到会客室等候的场景。注意接待客人时得礼貌用语以及前台应有的站姿、走姿，你还可以根据剧情需要，加入其它需要的有关礼仪的设计。
该题注意关注前台的站姿是否端正、坐姿是否优雅、是否有恰当的引导手势，如有意识的招待客人，让客人等待或安抚客人适当加分。出现站不直、抖腿等情况，适当扣分；
题目2：介绍他人
你是公司的部门经理。今天你带下属的参加一个酒会，遇到同行。请与你的同行打招呼，并为你的下属和你的同行互相做介绍。注意，应该先将同行介绍给你下属，还是应该将你下属先介绍给你的同行？介绍时要用什么介绍方法，需要介绍哪些信息？
该题注意，同行地位比下属高，应该先介绍下属给同行，即让地位高的人先了解地位低的人的情况，如果顺序错误要适当扣分；同时介绍他人的方法，因为是在社交场合，可以用附加式，除了说明对方的名字和职务外，还应适当说一说对方和自己的关系，以便引起另一方被介绍者的重视。
题目3：握手礼仪
你是公司的业务员，你正完成了一张大单。请模拟一下临别时的情景。注意你应该如何礼貌的顾客告别，以给顾客以良好的印象。你应该怎样和顾客握手？握手时应该说些什么？ 临别时的握手，应该是客人先伸手。如果主人先伸手就有驱赶客人的意思。如果顺序错误要适当扣分，握手要有握手语言。业务员和客户的握手语可以是感谢支持等等话语，学生科自由发挥，没有握手语的要扣分。
比赛规则：
1、请在3道题目中任选1题，进行表演。表演以个人为单位，不需要同伴帮助搭戏、对戏，只需要你所扮演的角色在情境中应用的礼仪仪态和语言即可。
2、比赛满分为10分，礼仪规范5分（包括站姿、坐姿、走姿、握手的顺序、介绍他人的顺序等），每出现一个禁忌动作，根据偏差程度，扣0.1-0.5分；
语言的丰富性3分（剧情合理、语言丰富、有感染力）流畅大方及舞台感2分；打分精确到小数点后1位。
3、参考课本《商务礼仪》
技能排位赛评分表
商务礼仪大赛活动方案
一、竞赛内容
礼仪展示
二、活动口号
给文明定位，给礼议打分，我自信，我成功。
三、活动时间：2015年11月22日
四、活动地点：行政楼九楼会议室
五、比赛目的
活跃校园文化生活，让广大同学了解在社会交往过程中所要注意的礼仪, 增强同学们的礼仪意识，为同学们将来的工作打下基础，为学校培养出有德有才、更懂礼仪的人才。
六、比赛内容涉及范围：
(一)基本礼仪知识
1. 当代商务礼仪的指导准则
2. 面试过程中可能出现的礼仪问题
3.个人形象塑造
(1)仪表与仪态塑造(姿态塑造;手势;表情;其他职业仪态)
(2)修饰与仪容(修饰、化妆、美发、卫生习惯)
(3)服饰装扮(常识、西装、套裙、制服、饰品)
4.交谈艺术
(1) 礼宾礼仪(见面、介绍、称呼、名片等)
(2) 办公礼仪(迎送与接待、电话、会务、拜访与会客、礼仪信函、尊重上级和同事)
(3)仪式礼仪(签约、开业、剪彩、交接、庆典)
(4)行业礼仪(机关、银行、公司、企业、商店、宾馆等)
(5)社交礼仪(西餐、工作餐、舞会、派对、运动、娱乐)
(6)生活礼仪(基本原则等)
七、参赛形式
大赛将按班级分为某某、某某、某某……九个参赛队，每队8-15人，每班参赛队员由班级自行选出。
八、竞赛要求
礼仪举止中的站姿、坐姿、步态、表情、手势、鞠躬、介绍和自我介绍等，要求内容连贯，着装规范，自带道具，自备背景音乐。比赛内容要符合礼仪的基本规范，形式要生动活泼，富有青春活力和时代精神。
九、比赛流程：比赛分为三个环节，详细如下：
第一环节：礼仪风采展示
各队选手自行设计礼仪展示，包括站、坐、行、握手、递名片等相关社交礼仪。每队时间不超过5分钟，共30分。
第二环节：必答题
各参赛代表队分别回答关于礼仪知识相关问题。每队回答10题。共20分。
第三环节：礼仪才艺比拼
各参赛队伍选手展示各组才艺，节目形式不限，只要与礼仪相关均可，时间不超过10分钟，共50分
十、评分形式
评委由8人组成，1人统计分数，1人汇总分数，6人打分，取6位评委平均分，在下一队开始表演之前主持人公布上一队成绩。
十、活动经费预算
场地布置：950元
比赛奖品：1200元
宣传海报：600元
横幅：220元
场景道具：950元
马克笔、电池、展示牌：380元
打印、饮用水：300元
总计：4600元
十一、奖项设置
团体一等奖、团体二等奖，团体三等奖，最佳礼仪先生、最佳礼仪小姐、最佳形象奖、最佳才艺奖、最佳气质奖、最佳表现奖各一名。 活动人员安排：
总负责人：
评审组：
统计组：
外联组：
策划组：
财务组：
信息搜集组： 纪律维持组：
某某学校
2015年10月29日
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