商务礼仪与谈判总结

这是我第一次完整的学习有关商务礼仪和商务谈判的课程，这对我来说，受益良多。

商务礼仪与谈判总结

在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。

我国是一个历史悠久的文明古国,素以"礼仪之邦"的美称,讲"礼"重"仪"是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产.在中国更加向世界开放的今天,礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统,更富有鲜明的时代内涵.随着人与人,国与国之间交往的日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和-谐的人际关系,显得尤为重要.人们对商务礼仪的需求,也达到了空前的高涨.

商务礼仪是人在商务交往中的艺术,商务礼仪不仅体现着个人的自身素质,也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界.在商务场合当中,礼节,礼貌都是人际关系的"润滑剂",能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,最大限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情.在满足人们的社会交往需求的同时,也满足了人们被尊重的需求.良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础.相反,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失.

首先，从老师的教学方式中，经常有互动的环节，对学生提出一些问题，让我们积极的回答，认真的思考，在这样一种教学方式下，相比较于传统的单一式教学能让学生学到更多。

同时，老师经常结合实际的案例，对我们进行教授，能让学生觉得很有趣味，在吸引学生的同时能让学生学习到更多实际的东西。

其次，从老师的教学内容上也能体现出来，她并非只是单纯的讲PPT这样一种模式，还会有视频、文档等其他多媒体方式进行教学，还需要特别的提醒一点的就是，老师非常的注重实践和理论的结合，让我们真正的运用于生活实践中，会常常举出一些实际的例子，比如：吃饭的时候座次的安排，进出电梯的时候的

先后顺序等等，让我觉得获益良多。

就单纯的对商务礼仪来说，我觉得商务礼仪就是一种与人和-谐相处的潜规则，这里面包含了许多的国际惯例，让个人更加的国际化，同时也加入了很多民族文化特色，使之大包容大融合，从而演变成了现代的商务礼仪，在我所接触过的商务礼仪中有这么一些，标准的坐姿，走姿、站姿等，以前在学习这些东西的时候，多是通过网络的文件以及视频进行的学习，没有人进行专门的讲解，通过这次实训的专门学习，让的对我以前有所了解的商务礼仪有了更加深刻的了解，同时又让我学到了更多的东西，还接触到了一样东西，那便是商务谈判。

所谓商务谈判，是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。

谈判中各方充分利用谈判技巧，在追求自身最佳得益的前提下，获取最有利的交易条件。

总的来说，本次实训让我明白了很多职场上以及生活中与人相处的技巧，同时锻炼了我的口才，让我真正的感觉到这门课是一门很实用的学问。以后会更加在这一方面花功夫，让自己的这一方面的知识更加完善。

大学生商务礼仪&谈判总结2016-07-01 23:33 | #2楼

这是我第一次完整的学习有关商务礼仪和商务谈判的课程，但并非第一次接触有关这方面的知识。所以，在本学期结束之后，结合自己以前的知识，在对商务礼仪和谈判方面有了更加深沉的认识，同时也更能正确的运用到日常的生活中去。如果用几个字来进行总结的，获益良多是对本学期商务谈判课最好的诠释。

首先，从老师的教学方式中，经常有互动的环节，对学生提出一些问题，让我们积极的回答，认真的思考，在这样一种教学方式下，相比较于传统的单一式教学能让学生学到更多。同时，老师经常结合实际的案例，对我们进行教授，能让学生觉得很有趣味，在吸引学生的同时能让学生学习到更多实际的东西。这里，我要特别的提到老师的教学思维，因为老师讲课思维是属于批判性的，对于每一个问题都不会有完全正确的答案，只有更好的，没有最好的，这一点和以前接触到的老师有很大的不同，她常常从两个三个甚至四个方面对一个问题进行剖析，虽然这是选修课，但是对我来说，它的实际意义更大，特别这种思维让我得到很多东西。其次，从老师的教学内容上也能体现出来，她并非只是单纯的讲ppt这样一种模式，还会有视频、文档等其他多媒体方式进行教学，还需要特别的提醒一点的就是，老师非常的注重实践和理论的结合，让我们真正的运用于生活实践中，会常常举出一些实际的例子，比如：吃饭的时候座次的安排，进出电梯的时候的先后顺序等等，让我觉得获益良多。最后，在实际的运用中，

我们开展了商务礼仪的谈判，全班同学分成八个小组，选择四个题目进行谈判。在准备谈判的过程以及真正的谈判中，让我明白了很多：谈判前，我们需要知己知彼，通过各种渠道收集完整的资料，资料涉及法律条例甚至是法律的漏洞，对方公司组织的资料，对方的谈底线，谈判小组多次讨论战略方案以及模拟谈判，还有服装的搭配，做到正式。就单单是在谈判之前就让我们学到了很多的东西。当然，在谈判中，我们运用各自的资料以及团体的战略，做到了颇有大将风范的商务谈判，虽然谈判效果不错，但是同样也暴露出来许多的问题，例如：不注重商务礼仪，把谈判当做了辩论等等，对于实战演练的商务谈判，总的来说，让我更加明白了什么是真正的商务礼仪以及商务谈判。

因为自己的理想是做一个全职场的商务人士，所以在大三之前就对商务礼仪有一定的了解，以前作为本校传承八年的BCS商务咨询组织的社长就常常带领大家进行商务礼仪的学习，还参加多商务礼仪的比赛并获得了优秀的成绩，所以在本学期的商务谈判课上，我的感触比较的深刻。就单纯的对商务礼仪来说，就我个人的观点，我觉得商务礼仪就是一种与人和-谐相处的潜规则，这里面包含了许多的国际惯例，让个人更加的国际化，同时也加入了很多民族文化特色，使之大包容大融合，从而演变成了现代的商务礼仪，在我所接触过的商务礼仪中有这么一些，宴会的礼仪，喝酒的礼仪，跳舞的礼仪，标准的坐姿，走姿、站姿等，以前在学习这些东西的时候，多是通过网络的文件以及视频进行的学习，没有人进行专门的讲解，通过这一学期的专门学习，让的对我以前有所了解的商务礼仪有了更加深刻的了解，

同时又让我学到了更多的东西，还接触到了一样东西，那便是商务谈判。对本学期所学过的重要的商务礼仪知识进行一个总结的话，主要有以下几点：穿着的礼仪、座次的礼仪、进出电梯的礼仪，喝酒的礼仪、求职的礼仪。在穿着的礼仪中，穿着要注意TPO原则——Time（时间）、Place（地点）、Occasion（场合）。即随时间变化，随地点变化，随场合变化。许多色彩象征着某种性格、情感、追求等等，其中，如白色，代表着纯洁，黑色代表着深沉等。适合的商务礼仪积极技巧可能完美的诠释个人的魅力，让我们在职场中最好的展示我们的能力，同时为以后的职场生活奠基。

当我们大四毕业之后，都会面临着找工作这样一个现实的问题，如何在找工作中做到礼仪得体也是需要我们好好学校的，通过本学期的商务谈判以及礼仪课让我学到了这样一些东西：一般而言，求职准备包括三大内容：一是认识准备，二是材料准备，三是心态准备。大家都知道工欲善其事必先利其器，所以这其中对于材料的准备是人为因素影响最大的一项，在求职的时候一定要写好求职信、个人简历、实习证、各方面的证书。在这之中，个人简历尤其体现出水平和技巧，简历由这两个字就可以看出，是要简要的描绘出你的经历，简明扼要，不需要太多的修饰，同时求职目标要明确，这样才能以不变应万变。所以知己知彼百战百胜，自己准备好了材料的同时也要猜测面试官准备了什么样的材料来考核你，做好充分的准备。这学期，老师给我们讲解了一下八个方面的，有关于面试官材料准备的东西，让我获益匪浅，在这里我和大家分享一下：首先，求职者的外表、仪态、衣着以

及行为举止；其次，求职者的辞令及应对技巧；再次，求职者所具有的知识，例如口才、辞令方面或各种言语天才、谈吐技巧或专门性的技能；然后，求职者待人接物的态度及生活的体验、礼仪素质。接着求职者的社交经验、应对能力及与人相处的关系；最后，求职者的热诚、进取心及责任心；外加求职者的理想、人生观及上进心等。当老师为我们讲解这些东西的时候，我忽然想到了在大二下学期的时候，我参加了前程无忧的面试，在面试的过程中，面试官确实是从这些方面进行了提问以及进行无领导小组的讨论，观察哪些求职者表现很优异，择优录取。现在我就在想，当时如果我了解了这些东西，在加上心理上以及生理上的准备还怕面试不出优秀的成绩吗？以后面试的时候，就有机会一展手脚了。

总的来说，本学期的商务谈判课让我明白了很多职场上以及生活中与人相处的技巧，同时锻炼了我的口才，让我真正的感觉到这门课是一门很实用的学问。以后会更加在这一方面花功夫，让自己的这一方面的知识更加完善。

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