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会所服务员岗位职责
1．岗位资格
1．1文化程度：高中以上文化程度。
1．2专业知识：具有会所基层管理与服务知识，康体娱乐项目设施与体育活动专业知识。
1．3业务能力：具有网球、羽毛球、游泳池、健身及室内球类活动的业务组织能力，康体娱乐项目管理与协调能力，财务常识。
1．4基本素质：沟通、协调、应变、承受压力能力较强，有亲和力
1．5身体素质：身体健康，精力充沛，能较长时间站立服务。
2．岗位职责
2．1加强业务知识的学习，不断提高自身的业务素质和业务技能，遵守公司规定和职业道德，在为顾客提供服务的过程中，注意仪态、方式，维护公司形象。
2．精通业务，熟练掌握会所内各项服务设施的使用方法及规定，并正确引导顾客使用。
3．熟练掌握健身器材、音响系统、电视机的使用，并负责日常检查、保养、报修工作。
4．严格遵守会所管理的有关规定，努力做好顾客服务接待工作。
5．及时将会所中消费人员之可疑情况与上级或控制中心联系。
6．收集顾客意见和建议，并及时向会所管-理-员汇报。
古万泰会所服务员岗位职责
在主管的领导下，负责个人区域的服务工作：
1、 学习掌握并严格遵守会所的各项有关规章制度。
2、 按会所要求具备相应的思想素质、业务素质，并接受培训，不断提高工作效率。
3、 参加班前（后）会，接受主管的工作安排。
4、 负责个人区域的房间、桌椅、地面、门窗等的清洁卫生工作。
5、 负责工作区域内的物品摆设及物品管理工作。
6、 负责做好对宾客的接待工作，主动向客人介绍会所的消费项目。
7、 对客人的其他合理要求进行服务。
8、 负责区域服务过程的保洁工作，区域内的收房、收台和重新整理工作。
9、 与客人保持沟通，建立良好的关系，主动收集客人意见和建议，并及时向上级汇报。
10、 与其他部门各岗位员工保持良好的沟通，工作中互相帮助，积极配合、协调。
11、 熟悉会所的消费标准，不断掌握新的服务知识，引导客人合理消费。
12、 牢固树立成本意识，节约水电、合理使用低值易耗品。
13、 爱护会所的各种设施设备及物品，并合理使用，及时发现各种破损情况，并及时上报维修。
14、 树立消防意识，掌握相关消防知识，学会使用各种消防设施。
15、 完成上级下达的其他各项任务。
夜艳娱乐会所服务员岗位职责
1、每天上班要检查好个人的仪容仪表是否整洁，是否带齐工作当中所需要之用具，如：笔、火机、开瓶器、（不能将现金带入营业场所）。
2、每天上班前要在指定时间和地点参加班前会议，不准迟到。
3、服从主管的工作安排，每天按指定的工作范围准备开工前的预备措施。
4、当值有客人到位，要主动上前询问并提供服务。
5、当值时勤巡每张台，注意观察每张台的消费情况及客人示意需要的服务，及时打扫客人桌面及地面卫生，如：烟灰缸，洒滴酒水，地面垃圾，并随时向客人提供推销服务。
6、见到客人争吵或突发事件应立刻通知主管级的管理人员，在工作中禁止与客人争吵、争论（就算认为自己没错），应主动找主管人员解决。
7、如有遇到客人找经理或老板时，应向客人问清姓名和所属单位，不得直接找经理或老板，也不得答复经理或老板在不在。
8、下班前搞好本区域的卫生，清理脏杯具用具到洗杯房，并检查地面有无骰子和其它用具用品，如有应主动拾起，将干净的杯具器具摆放于家私柜并锁好。
9、下班前清点所有的用品及用具，并将之摆放于指定的地方和锁好。
10、下班打扫完卫生后，站队开班后会，及时向部门主管提出当班所发现问题及建议，待主管点名后携带好自己随身物品下班。
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