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人事行政部部门职责
直接上级：总经理
下属部门：人事行政部
部门性质：总经理对公司进行人事行政全面管理的机构
管理权限：行使人事管理、日常办公秩序、基本建设项目的管理权限，协调各部门工作，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。管理职能：负责办公秩序、行政事务管理、后勤供给以及人事资源管理，保障公司制度规范化管理 主要职责：
1. 协助总经办组织各部门建立健全各项管理制度、工作流程、绩效考核、薪资体系等，检查公司的一切程序、制度、流程等是否得到执行；
2. 负责公司职员的招聘、选聘、录用（安排面试、上岗、企业文化代训），职员人事档案的建立、保存、更新，人才库建立与人才挖掘、引进工作等；
3. 负责办理公司职员任免、调迁、升迁、解聘、奖惩等等办理事项，督察公司职员考勤、出勤、公差、请休假等管理事项，与各项保险业务的办理；
4. 负责公司的公章盖印、办公卫生、固定资产、车辆使用、集体宿舍管理；
5. 负责公司办公、宿舍、仓库等财产采购登记、资产编制、盘点执行、资产规划、督察管理；
6. 负责公司整体形象、办公环境、绿化植物的管理；
7. 负责公司文件的拟、收、发、存文档管理（包括公司所有合同），公司管理部门例会及日常会议的组织及会议纪要的工作；
8. 负责公司所有职员办公用品标准的制定，设备器材、日常耗材、办公用品、文具器材、事务性用品的采购事项及领用的管理，；
9. 负责公司人事资源总体规划、薪酬、福利、新职员培训（基础入职培训）；
10. 负责策划、组织实施全公司职员大会、开展年度总结评比和表彰；丰富职员文体活动和公司庆典活动凝聚公司团队；协助对外联谊活动改善公共社会关系；
11. 协助公司总经办对内部计算机和新增计算机，局域网的运行管理、配套设备采购、软件的升级工作、发放管理、维护及修理工作；
12. 负责各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导，建立合同台帐及合同资料的档案管理；
13. 负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作；
14. 负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作；
人员配置：
人事行政经理1名、行政专员1名、人事专员1名、前台文员1名、司机1名
部门组织架构分布与职务直观图：
人事行政部门岗位职责 人事行政经理岗位说明书
2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限） 3、工作关系：
三、任职资格：
行政专员岗位说明书
二、工作内容
2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）
3、工作关系：
人事专员岗位说明书
二、工作内容
2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）
3、工作关系：
前台文员岗位说明书
一、基本资料
3、工作关系：
四、工作场所：
司机岗位说明书
一、基本资料
二、工作内容
3、工作关系：
五、考核标准：
行政人事部部门职责
一、行政办公管理
1．建立健全各项规章制度
（1）负责公司内部各项行政办公管理制度的起草和推行公司制度的执行。
（2）掌握试行管理制度的执行情况，及时反馈意见，对出现问题进行研究论证并修改完善。
（3）对全体员工进行管理制度的宣传及解释。
2．文书起草
（1）起草公司各种文件、报告、通知、请示、计划、决定、会议纪要、工作联系函等各种文字材料。
（2）汇总各部门的周、月工作总结并对各部门的月工作报告进行汇编。
（3）负责制定年度工作计划、进行年度工作总结。
（4）审核以公司名义签发的各种内部及外部文件。
3．文件发放
（1）收到外部文件进行收文编号并对上报下发进行登记。
（2）收到内部文件经核稿后，根据拟办意见进行文件发放，记录文件发放情况。
4．档案管理
（1）根据《档案法》和公司的实际情况制定相关的档案管理制度。
（2）收集公司内部、外部一切有保存价值的文件、资料，分门别类的及时、准确、安全地进行归档，并办理档案移交手续。
（3）划分公司档案秘密等级，在档案管理方面严格执行公司保密制度。
（4）负责组卷、编目并建立档案总台账。
（5）负责借阅档案资料的登记和定期收回工作。
（6）对公司各部门相关的档案资料管理人员进行业务指导和工作监督，并协助配合各部门相关人员完成档案信息、资料的交接、协调工作。
5．印鉴、介绍信管理
（1）负责公司印章的管理，履行印章审批登记手续，妥善保管公司印章及各部门专用章。
（2）使用公司合同章时，应在合同文件加盖骑缝印。
（3）印鉴如有遗失除立即向上级领导汇报，并应依法公告作废。
（4）使用介绍信需履行审批登记手续。
6．会议管理
（1）会议准备工作。负责会议室卫生、通风、会议所用设备、资料并通知与会人员会议召开时间。
（2）会议时间变更要及时通知与会人员。
（3）记录会议内容，整理会议纪要，保证及时发放。
7．接待工作
（1）及时接听电话，使用文明用语，简短扼要的表达意图。
（2）对公司来访客人热情接待，主动让座，倒水。
（3）对公司来访客人提出的问题婉转解答，遵守公司保密制度。
（4）协助各部门和公司领导做好政府领导和相关业务合作单位领导的来访、参观等接待工作。
8．订阅报刊、杂志、书籍并负责管理相关图书资料。
9．办公用品及设备的管理
（1）对公司各部门的办公用品、办公设备使用情况进行登记统计。制定公司办公设备采购计划。
（2）登记统计办公用品、办公设备发放领用情况。
（3）办公设备使用说明书等资料及时存档。
（4）保证办公设备及时维修与日常保养工作。
10.车辆管理
（1）对公司车辆使用情况进行登记统计。
（2）管理调度公司公用车辆，保证公司业务顺畅。
11．固定资产管理
（1）做好固定资产、可移动资产登记，建立台账。
（2）对固定、可移动资产进行编号并确定负责人。
（3）定期检查、巡视固定资产使用情况。
（4）离职人员或岗位调整人员要进行固定资产移交登记。
12．其它综合协调管理
（1）推行公司各项规章制度的执行，进行动态跟踪、管理、监督。为公司领导提供正确的决策信息。
（2）为各职能部门服务，站在全局的高度做好综合协调工作。
（3）与公司有业务往来的外联单位保持良好的合作关系。
（4）负责办理公司各种证照的申办、年检工作。
（5）完成公司各种大小型活动的计划、筹备、组织、实施或配合工作。
（6）组织员工开展娱乐、体育等健康活动，丰富员工的业余生活。
二、人力资源管理
1、根据公司发展战略规划制定与实施公司人力资源规划；
2、控制人力资源管理成本；
3、落实公司组织架构和部门职能建设；
4、负责办理员工的招聘、录用、转正、晋级、离职等人事手续；
5、负责公司员工的岗位设计、工作分析、岗位描述和完善；
6、负责管-理-员工劳动合同和人事档案、人事任免与人事政策的咨询；
7、根据公司业务需要和人力发展规划，制定公司培训规划并实施；
8、负责公司薪资、福利体系规划、设计和实施；
9、负责公司绩效管理和考评体系建立和实施；
10、处理劳动纠纷、员工申诉等；
11、负责公司企业文化建设和规划，提升归纳、深化企业文化核心理念和价值观。
三、后勤总务管理
1．员工食堂管理
（1）加强食堂卫生管理。
（2）提高食堂饭菜质量，经常改善伙食。
（3）防止食物中毒。
（4）炊事员定期身体检查。
2、宿舍管理
（1）分配员工宿舍
（2）对住宿员工登记
（3）管理宿舍生活秩序
（4）管理宿舍卫生
（5）管理宿舍公用设施设备
3、安全保卫管理
（1）对公司办公区、生活区外来人员的出入管理。
（2）公司的治安管理。
（3）公司的消防安全管理。
4、办公环境、办公秩序
（1）创建良好的办公环境，维持良好的办公秩序。
（2）办公用房分配。
（3）办公家具、设备分配。
（4）办公区环境美化。
人事行政部职责
一、 部门名称： 人事行政部
二、 直接上司： 总经理
三、 部门岗位： 经理、人事主管、行政主管、驾驶员、助理员
四、 部门职责：
1. 负责制定本部门岗位职责、管理制度及有关标准。
2. 贯彻执行政府及劳动人事主管部门的各项政策和劳动法规。
3. 负责制定公司人力资源发展规划，为企业发展提供适宜的人力资源。
4. 负责公司员工培训计划的编制、组织实施和管理工作。
5. 负责管理层员工的绩效考核工作，协助各部门管理层、操作层员工的考核工作。
6. 负责公司的定岗、定编、定员工作。
7. 负责公司员工的招聘、录用、人员调配、退工和人事档案管理工作。
8. 负责拟定薪资计划和员工福利政策并实施。
9. 负责企业劳动用工年检工作和企业内部人事协调工作。
10. 负责组织编制公司各部门、各岗位的职责及各级人员的任职要求。
11. 负责与政府及有关劳动人事部门的沟通与联系。
12. 负责劳动纪律的管理工作和职权范围内的相关监视工作。
13. 负责汇总公司年度综合性资料，草拟公司年度工作总结、工作计划和其它综合性文稿，及时撰写、审核以公司名义发言文稿。
14. 根据公司领导意见，负责安排公司的月度、季度、年度工作会议及公司领导办公会议，做好记录，编写会议纪要和决议，并督促各单位贯彻执行，及时了解和反馈有关信息。
15. 负责公司行政文书的处理，做好文书的登记、传递、催办、归档、立卷和行政文书档案的管理工作。
16. 负责上级和外部来文来电的签收、登记和领导批示后的传阅、催办、回复。
17. 参与公司发展规划和重大决策事项的讨论，拟定公司发展规划及编制年度经营计划。
18. 负责公司日常行政事务、对外联系、各单位来访接待的管理和安排，做好重要会议组织、安排及会务工作。
19. 负责公司文件及各种书面文件材料的撰写、审核、发放。
20. 负责组织公司员工参与社会公益活动、大型政治文化活动和文化体育活动。
21. 负责公司、职能部门及管理处的印鉴刻制工作及审批公司印鉴的管理和使用。
22. 负责公司办公环境及管理处形象的策划和协调。
23. 负责公司办公用品的采购、发放、登记和管理工作。
24. 负责公司宣传品和各类印刷品的设计、印制工作。
25. 负责公司办公室电话系统的统一管理。
26. 负责公司、各部门、管理处报刊订阅工作。
27. 负责公司管理层员工胸卡标识及工装的制作、发放、调配和管理工作。
28. 负责公司机关机动车辆调度、使用、维修保养工作及办理车辆保险、养路费等事宜。
29. 负责开展党、工、团工作。
30. 完成公司领导交办的其它工作。
人事行政部经理职责
一、 岗位名称： 人事行政部经理
二、 直接上司： 总经理
三、 下属对象： 人事主管、行政主管、助理员、驾驶员
四、 岗位概要：
在公司经营战略和政策规定指导下,制定人力资源规划和策略，建立人力资源管理体系，组织和指导员工招聘选拔、绩效考核管理、薪酬福利管理、员工激励、培训与开发；通过文件和后勤管理，为确保公司管理、经营目标的实现、达到质量管理体系的要求提供条件。
五、 主要职责：
1. 制定本部门的各项岗位职责、管理制度及有关标准，并组织实施。
2. 贯彻执行总经理指令和上级公司工作指示，负责公司人力资源管理工作。
3. 贯彻执行政府及劳动人事主管部门的各项政策和劳动法规，并与相关部门保持良好协作关系。
4. 负责构建公司人力资源管理体系，并不断加以完善。
5. 负责拟定工资、福利、培训、培养、招聘、考核计划。
6. 负责对公司管理人员的工作情况、能力情况做出评价，负责管理层人员的考核工作。
7. 负责落实公司各项人力资源政策，并及时听取员工意见。
8. 参与公司部门、管理处人员组织架构的确定和人员的配备。
9. 负责人事档案工作的管理。
10. 负责协调部门间的工作，并及时了解和反馈信息，做好信息交流工作。
11. 负责做好公司对外公关、宣传工作，与行业主管部门、行业协会等保持良好的沟通，做好来访接待工作。
12. 负责进货物品不合格和本部门不合格服务的控制，制定纠正、预防措施的制订实施工作。
13. 负责公司各类通讯费、合同、公司印章的管理工作。
14. 积极提出后勤工作建议，不断提高后勤保障能力。
15. 实施对本部门员工的培训工作、考核工作，负责对各部门、管理处管理人员的专业培训。
16. 负责对管理人员仪容仪表和其他相关行政管理规章制度的履行情况的检查、监督。
17. 定期向上级述职，并接受上级对本部门岗位职责履行情况的检查。
18. 完成公司领导和上级交办的其它工作。
19. 负责开展党、工、团工作。
六、 任职要求：
1. 知识要求：掌握人力资源管理理论、管理学理论、心理学理论，熟悉劳动法律法规及劳动政策、行业知识；熟悉公司各项管理流程、熟悉公文写作和文档管理知识，本科以上学历。
2. 能力要求：有较强的领导力、沟通能力、组织协调能力、分析决策能力、影响力、计划与执行能力。
3. 经历要求：有三年以上人事行政管理工作经历，五年以上管理工作经验。
4. 职业道德：热爱企业，尊重员工，善于倾听员工的意见，严守工作纪律。
5. 计算机技能：熟练操作Micro Office等办公软件；
6. 身体要求：身体健康，五官端正。
一、 岗位名称： 人事培训主管
二、 直接上司： 人事行政部经理
三、 岗位概要：
通过日常管理，完善与落实人事管理基础工作，运用现代管理手段，建立数据库，通过收集、统计与分析，为经理提供决策的依据，确保企业人事管理有序运作；根据公司经营目标和发展战略，组织实施对各层次员工的培训及考核，保证员工达到岗位技能要求，并为公司人力资源开发、绩效考核、提供重要依据。
四、 主要职责：
1. 在人事行政部经理的领导下，负责主持公司全体员工的培训、督导工作。
2. 根据公司经营方针及在管理、服务上存在的问题，分析培训需求，负责制定、实施公司年度、月度培训计划，制定、实施和不断完善各项培训制度。
3. 负责新员工入职培训，建立和健全员工培训档案，并按要求做好培训资料汇编工作。
4. 负责建立完善的培训体系，组织和主持重要的培训活动。
5. 负责公司年度培训费用预算，控制培训费用开支，审批各种培训教、器材购置并保管、检查、维修培训方面所使用的设施设备，以确其保处于良好状态。
6. 掌握和执行国家关于劳动人事工作方面的政策规定，贯彻公司的人事工作制度，根据劳动市场变化和公司经营需要，编制年度、月度用工计划，科学安排人力，节约人力成本。
7. 制定公司人员定编规划，根据审批的年度用工计划，负责办理员工的调配、招聘、调动、考核、任免、辞退（职）、退休等工作。
8. 经常深入各部门、各管理处了解用工情况，做好公司内部人员余缺调剂、任职考察等工作。
9. 负责适时修订人事管理制度及《员工手册》，起草人事管理方面文件。及时准确地填写各类人事表格，建好员工卡片及员工队伍信息库表格，根据变动及时调整各类人事资料。
10. 管理劳动合同，完善用工手续，调解劳动纠纷，做好各种劳务证件的登记保管工作。
11. 建立健全员工档案，做好人事方面的资料统计、归档工作，准确及时完成人事统计报表。
12. 定期提供人事工作方案，及时办理员工的进、出手续，协调好和相关部门的业务关系。
13. 负责企业劳动用工年检工作和企业内部人事协调工作。
14. 完成上级领导交办的其它工作。
五、 任职要求：
1. 知识要求：熟悉国家、地方政府人事政策和法规，对公司各岗位工作内容和工作要求有比较深入的了解，熟悉人力资源管理的基本理论，了解培训组织实施工作的相关知识，大专以上学历背景。
2. 能力要求：有较强的人际交往能力、语言和文字表达能力，具有较强的协调能力。
3. 经历要求：有三年以上人事培训工作经验。
4. 职业道德：有奉献精神、廉洁自律、善于倾听员工的意见，严守工作纪律。
5. 计算机技能：熟练操作word/excel/ppt等办公软件；
6. 身体要求：身体健康，五官端正，口齿清晰。
一、 岗位名称： 行政主管
二、 直接上司： 人事行政部经理
三、 岗位概要：
通过对文档、会议、接待、公关、固定资产、车辆等的管理工作，为公司各部门及管理处提供良好的办公环境、后勤保障，创造良好的内、外部交流平台，为确保公司管理、经营目标的实现提供条件。
四、主要职责：
1. 督查公司文件的收发、登记、传阅、立卷、归档、保管工作。
2. 负责本部门质量记录的管理工作，督查公司文史档案的收集、归档。
3. 负责公司车辆的调度和管理工作。
4. 督查公司各类物资管理工作。
5. 负责对职责范围内相关工作的监控工作。
6. 负责制定每月工作计划，并根据经总经理审批的采购计划进行采购
7. 负责对采购物品的品牌、规格、型号、外观质量、保质期、生产日期及应提供的合格证、保修卡、使用说明书等内容进行验证，确保采购符合质量要求
8. 认真贯彻“货比三家”的采购原则，既讲究物品质量，又考虑价格因素，追求最佳性能价格比。
9. 及时对不合格物品向供应商联系退、调事宜，造成损失的，负责向供应商诉求赔偿。
10. 采购中如遇缺货，及时反馈，并提出物品代用建议，经所需部门同意后采购。
11. 采购物品入库应与相关人员进行交接，并办理有关手续。
12. 不定期征询部门、管理处对采购物品的意见。
13. 定期向上级述职，并接受上级对本部门岗位职责履行情况的检查。
14. 完成领导和上级交办的其他工作。
五、 任职要求：
1. 知识要求：熟悉物业管理行业、熟悉公司各项管理流程、熟悉公文写作和文档管理知识、熟悉物业行业各类材料的性能和管理知识，大专以上学历背景。熟悉物业行业各类材料的性能、价格、采购方法和管理知识，熟悉公司质量管理体系关于采购工作的要求。
2. 能力要求：有较强的文字和语言表达能力、有较强的社交能力和组织协调能力。有编制采购计划的能力，有一定的谈判能力。
3. 经历要求：有三年以上行政管理工作经验。
4. 职业道德：有奉献精神、廉洁自律、任劳任怨。
5. 计算机技能：熟练操作word/excel等办公软件；
6. 身体要求：身体健康、五官端正、精力充沛。
一、 岗位名称： 助理员
二、 直接上司： 人事行政部经理
三、 岗位概要：
通过对文档、会议、接待、公关、固定资产、车辆等的管理工作，为公司各部门及管理处提供良好的办公环境、后勤保障，执行上级领导的工作指令，严格按照服务规程做好各项工作。
四、 岗位职责：
1. 负责公司日常行政事务、对外联系、各单位来访接待的管理和安排，做好重要会议组织、安排及会务工作。
2. 负责公司文件的收发、登记、传阅、立卷、归档、保管工作。
3. 负责每周工作例会的记录和会议纪要的整理、网上发布的工作。
4. 负责名片印制的管理工作。
5. 负责公司文史档案的收集、归档。
6. 负责本部门的物资管理工作。
7. 负责负责公司员工服饰和员工胸卡标识的管理工作。
8. 负责公司和本部门有关文件的起草、对外发文的审核、校对工作。
9. 完成上级交办的其它工作。
五、 任职要求：
1、知识要求：熟悉物业管理行业、熟悉公司各项管理流程、熟悉公文写作和文档管理知识、熟悉物业行业各类材料的性能和管理知识，大专以上学历背景。
2、能力要求：有较强的文字和语言表达能力、有较强的社交能力和组织协调能力。
3、经历要求：有一年以上行政管理工作经验。
4、职业道德：有奉献精神、廉洁自律、任劳任怨。
5、计算机技能：熟练操作word/excel等办公软件；
6、身体要求：身体健康、五官端正、精力充沛。
一、 岗位名称： 驾驶员
二、 直接上司： 行政主管
三、 岗位概要：
负责车辆的管理和使用，确保各类车辆处于良好运行状态及行车安全。
四、 主要职责：
1. 按《用车记录表》和上级的指令执行任务。
2. 必须24小时开启手机，保持与上级和用车人的联系。
3. 制定各类车辆保养计划，按时进行年检。
4. 定期对车辆进行车况检查，及时排除安全隐患。
5. 控制汽油费的支出，做好相关统计工作。
6. 坚守岗位，在领导和员工用车外出办事时不得擅离车辆，车辆回公司须向上级报告。
7. 下班后车辆应停放在指定位置，不得任意停放在其它地方过夜，更不能利用职务之便擅自用车办私事。
8. 保持车容车貌良好，发现故障及时排除和修复，提高车辆使用率。
9. 注意公司形象，按公司规定着装，做到清洁整齐，保持车辆的清洁卫生。
10. 按公司指定的单位进行车辆的维修、保养、年检审等工作。
11. 严格遵守交通法规，确保行车安全，遇到意外情况及时报告上级，并妥善处理。
12. 完成上级交办的其它工作。
五、 任职要求：
1. 知识要求：熟悉交通法规及公司车辆的性能和一般构造知识。
2. 能力要求：有相应行车的驾驶证书。
3. 经历要求：有三年以上驾驶经验。
4. 职业道德：认真负责、仔细周到。
5. 身体要求：身体健康、五官端正、精力充沛。
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