汽车前台接待岗位职责

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汽车前台接待岗位职责

1、4S店前台接待岗位职责

汽车前台接待岗位职责

1、主动、热情、积极的接待来访客户，做好商务礼仪接待；

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作；

3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印；

4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务；

5、领导交代的临时性事物。

2、4S店前台接待岗位职责

1、接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复；

2、对需要转接的电话进行准确的接转；

3、将客户信息公平合理的分配给销售顾问；

4、接待展厅来访客户，初步了解客户需求；

5、根据客户需求，将客户引导至相应部门/个人；

6、记录客户电话访问及来访信息；

7、记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息；

8、对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录；

9、提供文件录入、打印、复印等行政服务；

10、协助销售顾问做好展厅环境维护工作；

11、完成上级委派的其他临时性工作。

3、奔驰4S店前台接待岗位职责

1、负责客户接待及为客户提供宣传品、茶水及咨询服务；

2、负责接听客户来电，回答客户咨询问题；

3、协助销售顾问处理客户疑问，收集所需资料，帮助促成销售签单；

4、负责黄卡信息的录入，客流量及各种展厅数据的采集与填写；

5、开展展厅5S工作，以及宣传品补足，促销品/礼品摆放等。

4、4S店前台接待岗位职责

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；

5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

6、协助公司员工的复印、传真等工作；

7、完成上级主管交办的其它工作。

5、汽车4S店前台接待岗位职责

1、在电话中代表北京现代汽车经销商，并且通过个人亲自欢迎的方式作为与所有来宾

2、和业务合作伙伴取得联系的第一步。

3、迅速及时地问候北京现代汽车经销商的来宾并与其进行交谈。

4、友好、大方地走近来宾，处处体现出北京现代的企业形象。

5、照顾客户在展示厅、服务区和咖啡吧内休息等候。

6、接听并处理电话，并在必要时为来电人转接电话（通过电话总机）。

7、对暂时不能回话的职员作好安排。

8、确保对有问题或投诉的客户给予迅速、优先关注。

9、借助列表或数据库，记录好客户数据并编制成文。

10、安排有兴趣的各方和客户与店内咨询员接洽。

11、必要时，以车型宣传资料向客户提供初步信息。检查宣传册柜，在必要时添加。

12、确保展示厅整洁、干净。

13、确保接待区干净、整洁，包括在这些区域内提供设备的功能性/茶点的供应。

汽车销售前台岗位职责2016-06-29 14:39 | #2楼

1、汽车销售前台岗位职责

1、来电、来客的前台接待；

2、展厅流量登记；

3、引导来访用户给销售顾问接待；

4、每日检查展厅的营业设施和环境状态。

2、高端汽车销售前台接待岗位职责

1、来电、来客的接待工作；

2、展厅客流量登记；

3、引导来访用户给销售顾问接待；

4、每天检查展厅的营业设施和环境状态；

5、各部门快递的发送工作；

6、客户茶水的递送工作；

7、其他领导交办的事项。

3、汽车销售前台接待岗位职责

1、对进店客户进行第一时间接待，记录进店客户信息；

2、接听展厅来电，并进行电话转接；

3、掌握公司基本信息，第一时间为客户咨询提供解答；

4、将客户意见准确、完整的传达给相关部门和人员；

5、完成上级委派的其他临时性工作。

4、汽车销售前台岗位职责

1、接听外部电话，并负责转接至相应部门/销售顾问

2、接待展厅来访客户

3、根据客户需求，将客户引导至相应部门/销售顾问

4、记录客户电话访问及来访信息

5、记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息

6、提供文件录入、打印、复印等行政服务

5、汽车销售前台岗位职责

1、客户接待

-及时问候客户并周到热情地应对客户的询问

-引导客户至其所要求的销售顾问或者可用的销售顾问，并协助销售顾问完成销售流程

2、接待管理

-按要求及时、快速更新客户数据库中的销售信息

-在展厅日志中记录所有客户的关键活动和销售线索-保持接待区和前台的清洁、有序，给客户留下积极的印象

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