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运营部经理助理岗位
部门:营运部
岗位名称:经理助理/VIP经理
直接上级:运营经理
下属:员工
工作关系:服务员,客人
工作内容:
1. 协助运营经理负责本部门的管理和服务工作。建立相关规章制度、标准作业程序及工作纪律。
2. 督促检查营运部门落实工作和规章制度情况,发现问题及时处理,防止事态扩延,保证各项规章制度的落实及实施。
3. 做好员工队伍的建设,熟悉和掌握员工思想状况,培训考核和选拔人才,通过组织员工活动,增强对公司的凝聚力,激发员工的工作积极性,公正、公平地评价员工的工作,做好劳动纪律检查、奖惩。。
4. 监督、落实每日工作例会及时解决协调各部门工作中存在的问题,保持与公司其他部门建立良好的工作关系。
5. 协助管理运营部门员工仪容、仪表、管理人员和服务人员的工作效率和工作态度,树立良好个人形象。
6. 参加公司例会及汇报运营近期工作,听取公司指示、通知、及时记录。
7. 员工例会传达公司例会精神,总结处理前工作日发生的问题,交待员工
8. 注意事项及宣布奖惩事宜。
9. 发展潜在客源,发展成为会员后跟踪售后服务。与顾客建立良好的关系,负责处理客户投诉,不拖延、不推诿。
10. 完成公司领导及其他部门交派的其他工作。
行政部经理助理岗位职责
行政部经理助理岗位职责职位名称:行政助理 所属部门:行政部 直属上级:行政经理
行政助理主要是协助行政经理开展工作。行政助理的工作内容以公司运营保障为主,工作内容较多元化,但较基础。
1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作
2、协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理
3、各项规章制度监督与执行
4、参与公司绩效管理、考勤等工作
5、奖惩办法的执行
6、协助行政部经理进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务
7、会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
8、负责公司快件及传真的收发及传递
9、参与公司行政、采购事务管理
10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作
11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作 12、 对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作
13、 协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排,节假日慰问等
14、 协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作
董事长秘书岗位职责:
1、合理安排、提醒董事长的日常工作时间和程序。
2、负责对外联络,媒体接待,做好公司会议纪要,备忘录及其它文件的整理。
3、协助董事长对重要业务资料进行档案管理。
4、负责及时传达董事长的各项指示安排,起草董事长交办的信函、演讲稿、报告、文件等各类文件。
5、接待访问董事长的重要来宾。
6、根据董事长要求,跟踪决议事项的推进。
7、完成董事长交办的其他工作的督办、协调及落实任务。
总经理助理岗位职责:
1、起草公司工作计划总结,并作好公司重要会议记录;
2、起草、存档整理总经理签发文件;
3、公司管理制度、规章制度,网页设计方案书、合同书,公司总体运行配合;
4、接听电话、妥当应答,并做好电话记录;
5、掌握总经理的日程安排做好预约工作,安排商务旅行;
6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作;
7、根据公司发展的要求制定人力资源战略;
8、设计并完善公司人力资源结构;
9、完成公司人力资源的日常招聘工作;
10、完善公司绩效考核制度。
行政助理岗位职责:
1、文档资料整理存放,报刊管理,通知发放;
2、协助完成办公资产、办公用品与杂物的采购、维护和管理,统计行政费用的使用情况;
3、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录,协助组织公司各种活动和会议;
4、维护公司日常办公秩序和办公环境
人事助理岗位职责:
1、协助制订完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程;
2、发布招聘信息、筛选应聘人员资料;
3、监督员工考勤、审核和办理请休假手续;
4、组织、安排应聘人员的面试;
5、协助实施员工培训工作;
6、参与完成公司绩效考核工作;
7、协助处理劳动争议;
8、完成人力资源部经理交办的其它事项。
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