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总经理助理的职责

时间:2022-05-06 07:22:32 岗位职责 我要投稿

总经理助理的职责

职责一:助手工作

工作任务:

1.协助总经理处理日常事务及与各职能部门的联络、协调,做好上情下达工作

2.按照领导的安排,协助其他部门组织企业的重大活动

3.协助跟踪企业经营目标的达成情况,提供分析意见及改进建议

4.在企业经营计划、销售策略、运作等方面向总经理提供相关解决方案

5.协助总经理进行企业文化、战略发展的规划,配合开展企业文化工作

考核重点:内部关系顺畅,企业领导评价情况

职责二:对外关系的协调

工作任务:

1.配合企业有关部门,协调企业与政府主管部门的关系

2.协助总经理进行对外事务联络,协调与行业管理机构、协会及其他单位的关系

3.按照领导安排,代表企业出席各种外部会议

考核重点:外部关系维护状况

职责三:会议管理

工作任务:

1.按照总经理的安排,召集并列席总经理办公会议及其他各种日常会议等

2.按照总经理的安排起草会议文件,协助总经理进行商务会议及谈判

3.做好会议记录,及时编制完成会议纪要并下发各相关部门,跟进落实各项决议 考核重点:企业领导满意程度和会议管理结果

职责四:文书档案管理

工作任务:

1.编写文件管理制度,制定文件编码,对企业各种文件进行登记、归档管理

2.负责总经理办公室各种往来文件的核稿、颁布和下发工作

3.起草企业各阶段工作总结和其他文件,上报总经理审批

考核重点:文件编码发放及时,文档完整无损

职责五:日常接待

工作任务:

1.妥善、礼貌地接待国内外有关单位、人员的来访

2.妥善安排接待总经理的重要客人

3.协助有关部门做好来宾的接待工作

考核重点:接待工作适当、周到

职责六:总经理工作日程安排

工作任务:

1.按照重要程度安排总经理的工作日程,保证总经理工作顺畅

2 .及时、准确地处理临时事件,保证总经理的工作效率

考核重点:领导工作顺畅程度及满意程度

任职资格

1.学历、专业知识

大学本科及以上,具有行政管理、企业管理、文秘等相关专业知识

2.工作经验

三年以上相关企业行政管理工作经验,两年以上相关职位的工作经验;具有一年以上外资企业或国内知名企业相关工作经验者优先

总经理助理岗位职责2016-06-28 18:24 | #2楼

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。

2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。

5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。

6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

8、负责保管使用企业图章和介绍信。

9、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。

10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

总经理助理岗位职责

一.要认清自己,处事有原则。找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着“感觉”。

总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,事务、政务都要过问,其他部门管不了、不该管的,都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,助手不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要到位。

二.要耳聪目明,作好参谋工作。

从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息,准确地搞好反馈,积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见,还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种,要有多种方案,以便优中选优,“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实,并及时搞好督促检查,搞好落实情况反馈。

三.要长袖善舞,作好各部门之间的“润滑油”。

首先要协调好上下的关系。对上:要尊重而不盲从,服务而不奴婢,更不能违背原则盲从领导。陈云同志说,要“不唯书,不唯上,要唯实。”在实际工作中,不看领导眼色是不可能的,但要有分寸,要坚持原则,按章办事,不能惟命是从。待下:以礼,以诚,以情。不要盛气凌人,不搞瞎指挥、乱指挥,不欺下瞒上。

再是协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。

四.要高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实、雷厉风行的工作作风,运筹帷幄的领导艺术,在有限的时间里办好应办之事。

要善于“分身”,明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。要有所为,有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事,要分解任务到人,并明责授权,责权相等。一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下级大胆工作。不要事无巨细,事必躬亲。不该为之事,“亲自”未必就好,还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩,也会有不足,要客观地分析是非功过,更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿,对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实,力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子,更不能弄虚作假。要真实地反映情况,扎实地开展工作。

五.要不断提升个人素质,增加人文魅力。自身素质强,就会产生人文 “魅力”和影响力。要当好总经理助理,要*权力的影响力,但更重要的是*非权力的影响力。

只有二者有机结合,才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力,*德、识、才、学,*高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时,还要学会尊重,学会理解,学会“给予”,尊重上级,理解同级,善于“给予”下级。培养人才,帮助人展现才能,实现价值。

六.要注意自身形象,起好表率作用。总办处在公司的第一线,一举一动都代表着公司形象。

总经理助理务必要加强自身修养,注重自我形象塑造。同时,要引导公司全体员工强化形象意识,形成塑造形象的共识。工作中,要重视外在形象的“包装”,全心全意地、热情细致地待人接物,为人处事。要经常并善于“换位思考”,想一想假如自己是领导或是员工怎么办,设身处地地搞服务、办实事、办好事。

七.要制订并完善游戏规则。

一方面要根据工作需求,建立一套切实可行的工作规章制度,并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如,要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等,用制度管人、管事。根据游戏规则,奖优罚劣。表扬、奖励好的,批评、惩罚坏的。不能好坏不分,是非不明,不能让“会叫唤的孩子多吃糖”,更不能形成或陷入“干的不如不干的,不干的不如捣蛋的”怪圈,建立并逐步完善好人能够积极办好事,坏人不敢办坏事的良好机制,确保公司工作正常、有序、高效运转。

八.要努力营造温馨快乐的工作环境。

要着力创造总办工作的良好环境,用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境,增强总办整体效能。总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容,思想上重视,工作上要研究、策划,采取切实有效的举措,搞好宣传,形成舆-论氛围。搞些健康有益的文娱活动,活跃员工的文化生活,努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。

但是因为是总经理助理.所以首先该知道不该你做和过问的事,绝对不要去做. 其次不要打别人小报告.

第三要按时完成工作.要注意细节.比如安排同事吃饭吧,你要知道坐哪路车去,

收费多少,吃饭地方卫生\味道\价钱\能坐多少人,还有留守人员安全. 第四就是对老板态度要不亢不卑

首先要把老板交待的事情做好,该做的做好,不该做不该问的千万不要去问,就算你很好奇,也不要去打听,还有最重要的一点要与下属搞好关系,就算是最低层的也是一样,因为人家的经验比你多.

总经理助理岗位职责

负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作。

· 根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利。

· 负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求。

· 对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及进与厂商联系解决。

· 对购进物品做好移交验收工作,提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书。

· 主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜。

· 具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。

· 必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务。

· 完成行政临时交办的其他任务。

如何做好总经理助理?

总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画,另一方面更要分担繁重的行政事务,在企业中不可替代、举足轻重。

开宗明义,总经理助理即古代之幕僚,当今则称之为智囊。对内,他们凭借丰富的经验和超常的智慧独挡一面;对外,则以自己的机敏与魅力赢得普遍信赖和赞誉。总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画,另一方面更要分担繁重的行政事务,让总经理得以集中精力思考事关全局的、具有战略意义的大事。因此,总经理助理须有广博的知识,丰富的管理经验,智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。故西方一位管理学家说:“往往,总经理助理是不可替代的。”诚则斯言。

6条管理原则

处于创业阶段的公司,总经理助理如何管理人力资源,特别是高素质人才?仅以一己之见,聊备一说。

1. 当好教练,做好示范,凡要求别人做的,自己首先做好。以收无为而治之效。

2. 三管三不管。事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益的事,管。管则管严,不留余地。个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。不求全责备,不管小节。

3. 远大的目标。公司小志向应该远大;基础薄弱,目标必须宏伟,惟其如此,才能把人才聚集帐下。如美国的微软。

4. 优化资源配制。知人善任,量才使用,让英雄有用武之地。如张良之用韩信,因一人而乾坤定;如孔明知刘关张,因配置优化而汉室兴。

5. 高薪酬、高福利。一流人才给一流待遇。惟有高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西,因它能避免社会风险带来的不安全感。

6. 容人、爱才,攻心为上。

总经理助理的工作职责:

1、起草公司工作计划总结,并作好公司重要会议记录;

2、起草、存档整理总经理签发文件;

3、公司管理制度、规章制度,网页设计方案书、合同书,公司总体运行配合;

4、接听电话、妥当应答,并做好电话记录;

5、掌握总经理的日程安排做好预约工作,安排商务旅行;

6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作;

7、根据公司发展的要求制定人力资源战略;

8、设计并完善公司人力资源结构;

9、完成公司人力资源的日常招聘工作;

10、完善公司绩效考核制度。

总经理助理职责

1、在总经理领导下进行工作。

2、协助总经理处理好日常事务。

3、协助总经理协调下属部门之间的关系。

4、协助总经理做好与外单位联系的具体工作。

5、负责分管范围内的各项工作。

6、完成领导交给的其他工作。

总经理办公室主任岗位职责

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。

2、协助总经理调查研究、了解情况并提出处理意见或建议,供集团领导决策。

3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。

5、负责校内外上下互通信息、左右协调。作好接待工作、来信来访,及时处理反馈师生反映的后勤保障方面的意见、建议。

6、记好企业大事记,及时收发、采访企业在经营决策及深化改革中的经验、好人好事、先进事迹,认真办好后勤通讯,树立后勤服务新气象。

7、协助企业领导及党委做好各部门的考核、评优、检查等工作。

8、负责处理办公室职责范围内的其他事宜,完成领导交办的其他工作任务。 总经理办公室职责

1、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

2、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

3、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

4、负责保管使用企业图章和介绍信。

5、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。

6、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

如何做好总经理助理

1、明白职位是做什么的:

协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划,实现企业经营管理目标。

2、清楚职位有那些工作内容:

协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解; 起草公司各阶段工作总结和其他正式文件;

协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系,尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理,必要时可单独召集业务沟通会议

或工作会议;

配合总经理处理外部公共关系(政府、重要客户等);

跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议;

在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案; 撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要; 协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划,配合管理办开展企业文化工作;

完成其他临时交办的任务。

3、站准正确的队伍

总助,就是总经理或者总监助理,协助他们开展工作,所以你必须站好队伍。对他们的工作积极支持,同时又防止走进他们的死路。因为,一旦他失去,你就可能被扶正,让别人来帮助你。

4、少提理论和宏观,多做具体实际和补充。在工作中,总经理可以务虚。但你必须务实。

总经理助理岗位职责2016-06-28 10:38 | #3楼

一大态度:

忠诚于企业、忠诚于领导、忠诚于岗位(铁的纪律)

二大守则:

1,具备高度的敬业精神(把工作当是责任,同时还要高质量的付出)

2,绝对保守企业的秘密(因为是岗位的特殊性,很容易泄露秘密)

三大禁忌:

1,禁忌对企业的财务状况做调查。

2,禁忌侵犯总经理的职权。

3,禁忌脱离与员工的关系。

十大工作任务:

1,协助总经理作好经营决策和各项资源整合,并布置、实施、督促、检查、落实该决策的执行情况(落实执行工作)

2,协助总经理调查、研究公司的经营管理情况,并提出处理意见或建议,供总经理参考(协助工作)

3,收集各部门的信息进行分析,及时、如实的向总经理报告(信息反馈工作)

4,总经理不在时,授权处理或代理处理企业内、外的一切事务(代言人工作)

5,协调处理好上、下部门间的垂直关系和各部门间的平衡管理。(沟通工作)

6、每日基本的工作任务:每天下班前要做好三件事,一,5点前传递总经理关于明天的工作安排;二,5点前收集各部门的日报表、建议及需求意见等其它反馈信息,经分类、分析、分层次后在第二天上班前呈送到总经理室。三,每天上午等待总经理对这些信息的处理意见,然后再回送到各部门(该开会解决的及时开会)(日常工作)

7、做好总经理各项会议的组织工作和会议纪录。对决策、决议、决定等文件的起草、立卷、传递、回接、归档或保密的工作要面面俱到。(文案工作)

8,负责公司的文化建设管理工作。(行政工作)

9、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。负责企业内部节日活动或郊游活动。(公关工作)

10,负责保管使用企业图章和介绍信。 负责企业内、外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。(服务工作)

总经理助理工作职能(做事的质量---发挥自己的综合能力)

一大魅力,

自身的人格修养魅力

四大素质:

1,广阔的知识面,

2,丰富的管理经验、社会经验。

3,智慧的头脑,敏锐的反应

4,干练稳健的办事作风

八大能力:

1,公关能力(商务谈判能力和人际交往能力);

2,沟通能力;

3,组织能力;

4,洞策、判断能力;

5,协调能力;

6,应变能力;

7,分析能力;

8,领导能力。

一,先对总经理助理的工作性质定位

1,是:“总管家”

围绕着中心工作,上协调领导,下联系员工。外协调机关,内协调部门。事务、政务、薪资等等都要过问,其他部门管不了、不该管的,都要总经理助理去管。

2,是“不管部长”。

把握好工作分寸,上不管领导决策的形成,下放手具体事物实现。管理不巨细,参谋不决断,不越权,不越位,不缺位,工作要到位。

二.作好参谋工作。

在落实执行工作时要坚决果断;做协助工作时,积极地当好决策参谋,善于发现、分析问题,与领导解决问题提供决策参考;在做信息反馈工作时,要及时、如实。

当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息,准确地搞好反馈。 三,要长袖善舞,作好各部门之间的“润滑油”。

1,协调好上下的垂直关系。(协调能力)

对上:执行时要尊重而不盲从,更不能违背原则。在实际工作中,不看领导眼色是不可能,但要有分寸,坚持原则,不能惟命是从。

2,协调好部门间的平衡关系。(沟通能力)

以企业的利益为出发点,不搞连襟关系,不厚此薄彼。以礼、以诚、以情均等待人。不要盛气凌人,不搞瞎指挥、乱指挥,不欺下瞒上。

3,是协调好对外关系。(公关能力)

协调好跟上级领导机关的关系、建立好跟客户的善后服务工作、综合管理人力资源的引与用体系等等进行有机的合作。

四,要高效快捷处理有关事务。(决断能力)

1,工作意识要强

总经理助理是一个企业最繁忙的人,所以必须要有强烈的时效观念、意识;求真务实、雷厉风行的工作作风;运筹帷幄的领导艺术,在有限的时间里办好应办之事。

2,要“分身有术”。

明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。要有所为,有所不为。该别人“代劳”之事,要分解任务到人。

3,明责授权,责权相等。

(1),一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下级大胆工作。不该为之事,不必插手,反之往往会挫伤员工的积极性。

(2),工作有成绩,不要跟下边抢功争好。出现过错不要推诿,对自己的过错更不要上推下卸,要勇于承担。

(3),工作要扎实,力求实绩、实效。不能摆花架子,更不能弄虚作假。要真实地反映情况,扎实地开展工作。

4,应对突发事件要有章有节。(领导能力、应变能力、组织能力、公关能力、分析能力的凸显)

(1),先接受总经理的授意,召开紧急扩大会议。

(2),对事故处理的工作人员进行分工:组织事故处理小组;组织现场清理小组;组织对家属安慰小组;组织向相关的机关汇报小组;组织向媒体及公众发布信息小组。

(3),把领导小组组长的名单及联系电话在事故会议单上移交给,方便总经理能随时了解到事故的真-相。

(4),把五小组的事故处理状况做份综合报告,然后交总经理处理。

五.要不断提升个人素质,增加人格的魅力。

1,要当好总经理助理,不但依靠“权力”的影响力,但更重要的是“非权力”的影响力。只有二者有机结合,才能更好地开展工作。 如果一个有“德、识、谦、容”各方面自身素质对大众有很大影响力的人来开展工作。那么他工作起来会很得心应手。

2,要注意自身形象,起好表率作用。

总办处在公司的第一线,一举一动都代表着公司形象。

(1),总经理助理务必要加强自身修养,注重自我形象塑造。

(2),要引导公司全体员工强化形象意识,形成塑造形象的共识。

六,要制订并完善游戏规则。

1;要根据工作需求,建立一套切实可行的工作规章制度,并不折不扣地去执行。

2;要在工作实践中不断地加以完善。比如,要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等。用制度管人、管事。

3,根据游戏规则,奖优罚劣。表扬、奖励好的,批评、惩罚坏的。确保公司工作正常、有序、高效运转。

七,.要努力营造温馨快乐的工作环境。

1,要着力创造总办工作的良好环境,用良好的环境去影响人、改造人、约束人。

积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境,增强总办整体效能。

总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容,思想上重视,工作上要研究、策划,采取切实有效的举措,搞好宣传,形成舆-论氛围。搞些健康有益的文娱活动,活跃员工的文化生活,努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。 2,要按时完成工作.要注意细节.比如安排同事吃饭吧,你要知道坐哪路车去,收费多少,吃饭地方卫生\味道\价钱\能坐多少人,还有留守人员安

全. 3,其次不要打别人小报

告, 从上到下的指示不要扩大,如实传达;从下到上的意见不要缩小,如实汇报。个人矛盾协调解决,工作上分歧统一处理。背后不要议论别人还要制止他人有诽谤的言论。

4,对老板态度要不亢不卑

首先要把老板交待的事情做好,不该做不该问的千万不要去问,还有最重要的一点要与下属搞好关系,就算是最低层的都一样,工作只是分工的不同,没有地位的差别。。

总经理助理岗位职责

1,负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作。

2,根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利。

3,负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求。

4,对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并能与厂商及时的联系解决。

5,对购进物品做好移交验收工作,提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书。

6,主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜。 7,具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。

8,必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务。

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