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酒类商贸公司管理制度
第一节 日常行为规范
一、**商贸有限责任公司（以下简称公司）将努力创造良好的工作环境，与每个员工一起开创持续稳定、发展广阔的事业。
二、树立“敬业、乐业、勤业、精业”的思想，尽职尽责，与公司同甘共苦、同舟共济。
三、遵守国家法令和公司的各项规章制度，严于律己，维护本部门、本班组整体形象和声誉，互谅互让、团结协作，尊老爱幼。与公司紧密沟通，在违反公司制度时自愿接受一定处罚。
四、发扬团队精神，一切从大局出发，个人利益服从集体利益，局部利益服从整体利益。每个员工都要做到就事论事，不将个人好恶和公司各项工作混为一谈，公平对待，公正处理。
五、热情投入工作，认真钻研技术，严格履行职责，高效完成任务，圆满达成目标。
六、下级尊重上级，服从上级安排和督导，上级爱护下级，帮助和指导下级提高技术和工作能力。如遇紧急情况应自觉服从在场最高主管的指挥。
七、爱护公司内所有财产和工作场所内的一切设施，保障办公场所内、车辆、宿舍及库房环境的整洁卫生，不将公司财产据为己有，努力增强个人社会公德意识。
八、树立良好的企业形象和员工个人形象，赢得他人满意，创造良好的社会效益和经济效益。
九、自觉加强学习，不断提高自己的工作能力，提高自身素质，不断完善自我。杜绝传播谣言、颠倒是非，影响企业的正常工作秩序的现象发生。
第二节 员工行为规范
一、 按操作规程使用各种工作、生活设备、设施，礼貌待人，穿戴整齐，举止大方，同事之间互道问候。
二、 办公区域内严禁有不文明举止，不影响他人工作，上班时间不做与工作无关的是。
三、 工作交流尽量面对面沟通或电话直接沟通的方式。
四、 员工不准迟到或早退，如有需要请假应及时向公司经理说明请假的原因，并填写请假条，经公司经理批复后方可休假。
五、 上班时间不准无故长时间离开办公区域，如有需要应先经公司经理许可。
六、 自觉保守公司财务、管理等相关方面的各种机密（包括工资机密），违反此规定的员工，一经查实将给与严肃处理，甚至解雇；重要文件、资料要随时整理并存放到指定地方。
七、 节约能源、保护办公环境卫生。
八、 公司鼓励员工适时与同事及经理沟通，沟通时应注意方法及渠道，员工不得顶撞上级，上级不得谩骂下级。
九、 平时工作中涉及到需要协调或交办的事宜，做好采用书面
方式。
十、 公司员工不得利用业务或其他方式变相索取公司财产，一
经发现根据公司制度和相关法律处理。
第三节 会议流程
一、 会议要求：
1. 手机调为振动。2、会议内容所涉及人员做好会议记录。3、
会议时间不允许迟到或早退，特殊情况特殊申请。4、财务主管负责记录会议全部内容。
二、早会：时间： ，周一至周六。参加人：全体员工
内容：1、前一天数据通报、分析，奖罚。2、当天目标的落实。3、专项知识培训。4、其他事宜。
晚会：时间： ，周一至周六。参加人：全体员工
内容：1、当天目标完成情况分析，找差异。2、各业务人员分别汇报当天工作情况。拜访客户数、成交客户数、整理陈列情况。3、当天遇到问题分析、解决。4、专项工作完成情况。
三、周会：时间：下午 ，参加人：全体员工内容：1、本周各部门总结。2、下周工作安排。
四、月会：时间：每月十五日下午 参加人：全体员工内容：1、本月各部门总结。2、本月各员工的工作情况总结。
3、发放上月工资。4、指定下月销售目标和下月工作安排。
第四节 商贸公司考勤管理制度
一、工作时间
1、本公司实行岗位轮休制，每人每月带薪休息两天。此外春节（农历除夕、正月初一至初九）十天放假。
2、 夏季作息时间为6：00---18:30；午休时间为13:00---13:45。冬季作息时间为6:30---18:00。
二、 迟到、早退或旷工规定
1. 未按作息时间到公司者均为迟到，公司点名时未到者均按迟到计算，迟到一次罚款10元。当月累计迟到5次以上或迟到30分钟以上者，公司有权予以解聘。
2. 下班时间提前30分钟以内离开公司视为早退，早退一次罚款10元；早退30分钟以上应口头通知上级领导，上级批准后方可离开。
3. 旷工按日计算，旷工一日，扣发当日工资的300%，连续旷工
3日或年度累计旷工5日以上，视为自动离职。
以下情形视为旷工：
1) 迟到或早退120分钟以上，当天不办理请假手续；
2) 请假未被批准就不到岗；
3) 打架斗殴、违纪致伤无法上岗；
4) 其他违纪违规行为造成缺勤。
三、事假管理
1. 在工作期间，确有私事需要处理，须在不影响工作的前提下提前一天请假。
2. 事假须提前填写《请假申请单》，经公司总经理批准签字后，交予相关管理人备档，方可休假。
3. 特殊时期：
1) 公司业务比较繁忙时期，全体员工不允许请假，但可以选择不忙时休假。
2) 因头痛脑热、探亲访友、家庭琐事请假者，一律不特殊准假；只安排调休，调休只使用于当月。特殊情况除外（婚假：1-3天，外地办理婚礼的员工根据情况另给予路途假；丧假：员工直系亲属亡故，酌情准予丧假1-3天，外地办理丧事的，根据情况另给予路途假。）
3) 连续调休不可以超过二天（含二天），外出情况为三天（韩含三天），其他只允许在两天内。如员工必须请假，则除请假时间无工资外另扣相应天数的工资（如：张某 二月份休假2天，请假1天，共休息3天，则实际考勤计休息4天。其中带薪休假2天，无薪请假2天。）第五节 商贸公司入职、离职人员管理制度
一、 入职制度
办理新招聘人员录用审批手续时，须按要求做一下工作：
1. 检验应聘人员的身份证、驾驶证及其他相关证件的原件，并留存复印件归档；
2. 应聘人员认真填写《应聘登记表》，不得代填。
3. 录用职位及薪资要求等重要内容按实际情况必须填写。
4. 应聘人员有3天的无薪了解期，在这3天内公司管吃不管住。
3天过后通过了解期进入试用期。
5. 试用期为一个月。使用期间应聘人员要按公司规章制度作息工作，执行公司试用期工资。一个月后根据工作情况填写《员工登记表》确定岗位转为正式员工。
6. 上述所有手续办理完毕后，才可以计考勤。相关资料表格由公司统一管理存档。
二、 离职制度
公司员工在办理离职人员审批手续时，须按要求做一下工作：
1. 非正常离职：
1) 员工因个人原因或其它原因离职没有经过公司领导同意，临时决定离职的。
2) 犯重大错误及严重违反公司规定，被公司开除的。
3) 没有达到公司工作目标，严重影响公司发展的。
4) 公司坚决杜绝员工在外兼职，谋私利，损害公司形象。一经核实扣除所有工资并作开除处理。
5) 离职者时，未按公司规定办理好工作移交手续的。非正常离职人员公司将扣留所有工资，如在职期间给公司造成损失将根据公司规定及相关法律追究其责任。
2. 正常离职：
1) 离职人员需提前15天通知主管和总经理。
2) 离职前填写离职申请表，主管和总经理签字批注后方可离职。
3) 员工自愿离职，公司同意其离职的。
4) 员工自愿离职，业务无任何遗留问题，公司不同意其离职而有意挽留的。
5) 因公司原因而被辞职的。
3．离职手续的办理：
1) 按要求时间填写员工离职表并通知主管和总经理。
2) 给主管领导交接客户资料、相关文件及自己岗位职责，业务人员必须同接交人拜访交接每一家客户并收回工作期间客户欠款，交接完毕相关公司工作内容，无遗留问题后方可离职。
3) 填写《解除劳动协议书》后，离职。
4) 到公司规定的工资发放日领取工资。（可转账、汇款，手续费从工资中扣除。）
酒类商品经营管理制度
为规范酒类流通秩序，促进酒类市场有序发展，维护经营者和消费者的合法权益，根据国家有关法律、法规，制定本制度。
一、 从事酒类批发、零售、储运等经营活动应当依法执行国家或行业有关标准的规定。
二、 酒类经营者(供货方)在批发酒类商品时应填制《酒类流通随附单》(以下简称《随附单》)，详细记录酒类商品流通信息。《随附单》附随于酒类流通的全过程，单随货走，单货相符，实现酒类商品自出厂到销售终端全过程流通信息的可追溯性。
《随附单》内容应包括售货单位(名称、地址、备案登记号、联系方式)、购货单位名称、销售日期、销售商品(品名、规格、产地、生产批号或生产日期、数量、单位)等内容，并加盖经营者印章。
已建立完善的并符合本办法要求的溯源制度的酒类经营者，经商务部认可，可以使用自行制定的单据，代替本办法规定的《随附单》。
三、酒类经营者采购酒类商品时，应向首次供货方索取其营业执照、卫生许可证、生产许可证(限生产商)、登记表、酒类商品经销授权书(限生产商)等复印件。
酒类经营者对每批购进的酒类商品应索取有效的产品质量检验合格证明复印件以及加盖酒类经营者印章的《随附单》；对进口酒类商品还应索取国家出入境检验检疫部门核发的《进口食品卫生证书》和《进口食品标签审核证书》复印件。
酒类经营者应建立酒类经营购销台帐，保留3年。
四、 酒类经营者应当在固定地点贴标销售散装酒，禁止流动销售散装酒。
散装酒盛装容器应符合国家食品卫生要求，粘贴符合国家饮料酒标签标准的标识，并标明开启后的有效销售期、经营者及其联系电话。
五、 酒类经营者储运酒类商品时应符合食品卫生管理、防火安全和储运的相关要求。酒类商品应远离高污染、高辐射地区，不得与有毒、有害、污染物(源)、腐蚀性等物品混放。
六、 酒类经营者不得向未成年人销售酒类商品，并应当在经营场所显著位置予以明示。
七、 禁止批发、储运以下商品：
(一)使用非食用酒精等有害人体健康物质兑制的酒类商品；
(二)伪造、篡改生产厂名、厂址、生产日期的酒类商品；
(三)侵犯商标专用权等知识产权的酒类商品；
(四)掺杂使假、以次充好、以假充真、超过保质期等的酒类商品和非法进口酒；
(五)其他国家法律法规禁止销售的酒类商品。
八、酒类经营者应配合商务主管部门的监督检查，如实提供情况，不得擅自转移、销毁待查受检酒类商品。
九、违反本办法规定的,可视情节轻重,处一万元以下罚款；违反工商行政管理法律法规的移送工商行政管理机关依法处理；
上海汇群国际贸易有限公司第一分公司
2015-7-31
酒类营业员管理制度
早上到店：打扫卫生、开电脑、放音乐
客人来店：微笑服务，并道称呼，您好！节日要道**节日快乐！ 客人进店首先向客人问好，询问客人购买意向，带客人去相应的区域。 购买过程：为客人介绍产品的同时向客人推荐一些店内的主打产品，如果有抽烟的客人在店内某区域看产品，应该为其递上烟灰缸。有坐下来的客人要关注其茶杯，及时续水。
拿货过程：先在前台报单，通过电脑输入并下指令，装盛后须核对货品品种、数量、贴标，确保无误，再和客人核对品种、数量。
客人离店：客人买好东西离店，要帮客人提东西送到车内，轻开车门，说“谢谢您的关照，随时欢迎您再来！”目送客人离开5m之后，再返回店内。
日常工作：负责店内区域产品的安全陈列、卫生，卖出货品及时做好记录。
下班离店：下班前应点清区域的货品。做好交接-班工作。
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