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医院保洁公司管理制度
一、目的
医院的环境卫生代表医院的形象，加强对保洁工作的管理，为医护人员及就诊患者提供清洁卫生、清新优雅的办公和就医环境，同时根据《医院消毒隔离制度》的要求，满足临床科室工作需要，特制定本制度。
二、医院保洁部岗位职责
1、保洁部在院办公室的领导下负责医院环境的清洁及洗衣房的日常工作。
2、负责大厅、病房、楼梯、楼道、卫生间、电梯间、各诊室、餐厅、开水房、供电房、院门口、台阶等清洁卫生工作。
3、做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。
4、树立为一线服务的思想，虚心听取科室意见，积极改进工作，搞好团结互助。
5、服从院领导、科室的工作分配及管理。
6、严格遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到、不早退，遵守院规院纪。
7、工作认真负责，严格要求自己，保质保量完成每日工作量。
8、着装整洁，统一佩戴工号牌，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利,不做违法违纪的事情。
9、严格按照工作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。
10、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。
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医院保洁制度
11、爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。
12、加强安全防范意识，注意维护医院和病人的利益。
13、负责洗衣房工作，做到随送随洗，不允许堆放，保证临床工作不受影响。
三、保洁员工作的内容主要包括；
1、 保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；
2、 负责大厅、病房、楼梯、电梯间、诊室、餐厅、开水房、供电房等院内等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角；
3、 负责会议室会前、会后的清扫、整理工作；
4、 负责打扫各诊室的地面卫生，清理办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；
5、 保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观；
6、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。
7、洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；
8、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍；
9、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍；
10、垃圾箱位置设置合理，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次；
11、负责清扫院内公共卫生间的卫生及墙面、地面卫生，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、
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纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹，纸篓无满溢；
12、及时疏通下水道（指堵塞不严重时），必要时通知后勤人员修理；
13、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾；
14、按时浇灌楼内摆放的盆花，清除花盆中烟头、纸屑等垃圾；
15、负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，保持楼内干净整洁；
16、保洁员请假应事前向院办公室申请，获准后才予以离开，否则不洁责任由其承担；
17、注意节约用水、用电；
18、在门诊部及时清扫病人遗留的污物，住院部病人出院后及时进行消毒，用消毒剂对病室中的地面、物品进行消毒。
19、在清洁工作的同时，发现室内建筑、家具、设施有所损坏，影响使用或有碍观瞻，应及时报告有关部门。
20、雨雪天气及时在门口摆放吸水、防滑设施，并清扫污水、印迹。刮风下雨等恶劣天气要及时关闭各楼层门窗，发现院基础设施损坏时，要及时采取补救措施，或通知后勤科和上级主管领导及院总值班。
21、除特殊情况外，应在会议前15分钟将会议室门打开，并做好相应准备，会议室内必须保持摆放整齐、桌面干净，地面整洁。会议结束后应及时清扫。
22、负责全院工作人员的工作服的清洗、消毒工作，按时准确发放。
23、负责住院部被服的清洗及保管，不允许出现堆放、拖延现象（特殊天气因素除外），不得因此影响医疗工作的正常开展。
24、负责手术室手术包布的清洗和初步消毒，杜绝院内感染的发生。
四、保洁服务质量监控
对保洁工作质量的监控，实行日检、周检和月检制度，由院办公室实施，确保保洁工作质量满足医疗环境的要求，不断增强就诊人员的满
意度。
五 保洁人员管理规定
1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。
2、按时上下班，不迟到、早退，不无故擅离职守。
3、上班穿工作服，佩戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。
4、讲文明，有礼貌，服从领导，团结同志。工作期间，要主动向领导问好。
5、不得在工作时间做与本职工作无关的事。
6、不做有损形象的事 ，不得隐匿工作过程中捡到的钱物。
7、不准擅自拿用公用物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。
六 、保洁部、洗衣房工作标准及工作周期
1、保洁工作内容及标准
（1）地面、楼梯过道：干净，无灰尘、污痕（每天上下午各擦地1次，平时注意随时保洁）。楼梯扶手、栏杆（每天擦抹2次）：光洁、无积尘、无污迹。
（2）卫生间：要做到"四无"（无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网）、"五洁"（洗手池、洗刷池、尿池、厕池等冲洗清洁），每天清扫四次（每天上下午各2次），平时注意随时保洁。
（3）墙面：踢脚线、各种标牌表面干净，无灰尘、无水迹等。（每天擦抹除尘1次）
（4）墙身表面：无灰尘、无污迹、无划痕。（每周拂尘1次）
（5）玻璃窗（玻璃、窗框、窗台）：明净、光洁、无灰尘。（每周擦抹1次）
（6）楼道灯开关（外部）：无灰尘、外表清洁干净。（每周擦抹1次）
（7）楼内各种设施的外表（如宣传栏、消防设施等）：外表清洁干净，无灰尘、无污痕。（每周擦抹2次）
2、洗衣房的工作标准
（1）、院内工作人员工作服、住院部被服、手术室各种包布随送随洗，及时、认真的进行清洗消毒。认真执行衣物清洗的规章制度，分类清洗。被血液、体液污染的人物应单独消毒、清洗。消毒采用含氯消毒剂，消毒时间不少于30分钟；消毒一般物品有效氯含量≥250mg/L,消毒污染物品有效氯含量≥500mg/L,煮沸消毒为20～3分钟。洗涤剂的洗涤时间为1小时。传染病污染的衣物，封闭运输，先消毒后清洗。
（2)、清洁被服专区存放。工作环境保持卫生，每日清洁消毒，每周大扫除。工作人员做好个人防护，每日洗澡更-衣，接触污物后洗手，杜绝医源性感染。
3、 保洁人员安全操作规程
（1）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
（2）保洁人员在超过2米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，以免摔伤。
（3）保洁人员不得湿手接触电源插座，以免触电。
（4）在操作与安全发生矛盾的时候，应先服从安全，以安全为重。
（5）清扫时不要随意拔掉正在使用的医疗设备电源。
鲇鱼山中心卫生院
2015年1月1日
医院保洁管理制度
一、目的
医院的环境卫生代表医院的形象，加强对保洁工作的管理，为医护人员及就诊患者提供清洁卫生、清新优雅的办公和就医环境，同时根据《医院消毒隔离制度》的要求，满足临床科室工作需要，特制定本制度。
二、医院保洁员岗位职责
1、保洁员在分管院长的领导下负责医院环境的清洁及洗衣房的日常工作。
2、负责医院门诊楼、住院楼、医技楼和宿舍楼及院内地面的一切清洁卫生工作。
3、做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。
4、树立为一线服务的思想，虚心听取科室意见，积极改进工作，搞好团结互助。
5、服从院领导、科室的工作分配及管理。
6、严格遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到、不早退，遵守院规院纪。
7、工作认真负责，严格要求自己，保质保量完成每日工作量。
8、着装整洁，统一穿工作服，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利,不做违法违纪的事情。
9、严格按照工作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。
10、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。
11、爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。
12、加强安全防范意识，注意维护医院和病人的利益。
三、保洁员工作的内容主要包括；
1、 保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；
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2、 负责大厅、病房、楼梯、诊室等院内等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角；
3、 负责会议室会前、会后的清扫、整理工作；
4、 负责打扫各诊室的地面卫生，清理办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；
5、 保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观；
6、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。
7、洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；
8、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍；
9、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍；
10、垃圾箱位置设置合理，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次；
11、负责清扫院内公共卫生间的卫生及墙面、地面卫生，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹，纸篓无满溢；
12、及时疏通下水道（指堵塞不严重时），必要时通知后勤人员修理；
13、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾；
14、按时浇灌楼内摆放的盆花，清除花盆中烟头、纸屑等垃圾；
15、负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，保持楼内干净整洁；
16、注意节约用水、用电；
17、在门诊部及时清扫病人遗留的污物，住院部病人出院后及时进行消毒，用消毒剂对病室中的地面、物品进行消毒。
18、在清洁工作的同时，发现室内建筑、家具、设施有所损坏，影响使用或有碍观瞻，应及时报告有关部门。
19、雨雪天气及时在门口摆放吸水、防滑设施，并清扫污水、印迹。刮风下雨等恶劣天气要及时关闭各楼层门窗，发现院基础设施损坏时，要及时采取补救措施，或上级主管领导及院总值班。 20、除特殊情况外，应在会议前15分钟将会议室门打开，并做好相应准备，会议室内必须保持摆放整齐、桌面干净，地面整洁。会议结束后应及时清扫。
21、负责全院工作人员的工作服的清洗、消毒工作，按时准确发放。
22、负责住院部被服的清洗及保管，不允许出现堆放、拖延现象（特殊天气因素除外），不得因此影响医疗工作的正常开展。
23、 负责手术室手术包布的清洗和初步消毒，杜绝院内感染的发生。
四、保洁服务质量监控
对保洁工作质量的监控，实行日检、周检和月检制度，由院办公室实施，确保保洁工作质量满足医疗环境的要求，不断增强就诊人员的满意度。
五 保洁人员管理规定
1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。
2、按时上下班，不迟到、早退，不无故擅离职守。
3、上班穿工作服，仪表整洁，精神饱满。
4、讲文明，有礼貌，服从领导，团结同志。工作期间，要主动向领导问好。
5、不得在工作时间做与本职工作无关的事。
6、不做有损形象的事 ，不得隐匿工作过程中捡到的钱物。
7、不准擅自拿用公用物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。
六、 奖惩制度
（一）处罚 1、上班时间内，卫生区域打扫不及时，保洁工作内容未达到标准，如地面有污迹、污水，一次扣20元；
2、上班时间内，对责任区域巡查不及时，保洁不到位，责任区内有污物，一次扣20元；
3、工作过程中态度不端正，在休息室闲聊、闲坐或做与工作无关的事情，一次扣20元；
4、根据工作需要，不服从领导、科室指派的工作，不到场保洁，一次扣30元；
5、不遵守保密纪律，出现泄密事件，一次扣300--500元
6、工作时间大声喧哗、对住院、就诊患者态度粗暴者，一次扣20元；
7、领导办公室、会议室打扫不及时不到位，不及时关门窗，一次扣20元；
8、工作中捡到患者、来访者或员工钱物，隐匿不报者，一次扣50--200元，情节恶劣，造成不良影响着，给予赔偿损失并直接解聘。
9、工作期间不爱护公物，不按照工作规程操作，造成院设施、衣物、被服、清洗工具、洗衣设备损坏的，当事人照价赔偿，并根据情节，予以处罚。
（三）奖励
1、对于连续两年年度考核为优秀的保洁员，每月增加奖金的奖励。
2、对于表现突出，工作任劳任怨的人员，院办向院领导申请嘉奖。
3、工作中拾金不昧，将根据情况嘉奖。
七琴镇中心卫生院
医院保洁工作管理办法
为切实加强医院环境卫生长效管理工作，充分调动公司保洁人员工作积极性，增强工作责任感，提高医院保洁工作管理水平和服务水平，现制定医院保洁工作管理办法，具体管理办法如下：
一、保洁服务范围：
行政楼、病房楼、预防保健楼以及外场地。
二、保洁服务要求：
三、保洁考核办法：
通过对保洁员工作质量的检查，将考核结果和物业公司的月保洁费用挂钩，当月的考核对应当月的保洁费用。 1、考核原则：
考核分日常考核与定期考核两部分组成，其中日常考核占70%，由各责任区域护士长或科主任完成，定期考核由医院后勤质量考核小组完成，占30%。 2、考核小组：
医院后勤质量考核小组由主管后勤工作副院长任组长，总务科主任、院感科长、总护士长任组员组成。
各责任区域考核由病区护士长、门诊部主任、预防保健科主任及办公室主任负责。 3、考核办法：
定期考核：考核小组或小组中成员不定期抽查各区域保洁工作质量，进行评分。 不定期考核：院部不定期或专项突击检查中发现的问题，每次扣总分中0.1分。 考核汇总：每月各病区考核情况与不定期抽查考核情况按权重分值计算该保洁区域实际考核得分，优：90分（含）以上，良：80—90分（含），差：80分以下。出现下列两项中任一项，直接定为“差”：1、在上级检查中被指出不清洁；2、因环境卫生或工友服务态度等被投诉至12345或卫生局的。
医院保洁员工作制度
(一)保洁员须树立全心全意为机关服务的思想，尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成厅机关办公区的卫生工作。
(二)遵守各种规章制度，工作期间必须统一整洁着装上岗，服从领导安排，若有事外出，须向管理人员请假，回来后需消假。
(三)每天上午和下午对所负责的办公室、会议室、楼梯、公共过道、厕所各清扫一次，对保洁工作区域内随时进行巡视，对发现的垃圾、纸屑等立即进行清除。
(四)每月对各楼层清洁消毒一次。
(五)如发现有杂物、办公用具弃置在过道、楼梯间的，应主动向有关处室联系，如确属处室不需要的，应尽快清运。
(六)发现自己所负责的卫生区域内的各种设备损坏，应尽快报告后勤中心，好即时安排修理。
(七)保洁工所负责的卫生区域内要做到门窗干净,无蜘蛛网、积尘等。
(八)保洁工之间要搞好团结，互相帮助，相互配合，服从保洁组长的指挥，增强保洁意识，树立形象。
(九)遇有重大会议或紧急事项，保洁工必须无条件服从指挥，齐心协力，尽快完成交办的任务。
(十)保洁工要注意文明礼貌，尊重领导，不讲脏话，粗话。不工作时，应在指定的休息室休息，看书、看报、学习业务知识，不断提高自身素质。
(十一)后勤服务中心对保洁工作定期进行检查，检查中发现有灰尘、积垢、纸屑、杂物、污迹等，视情况严重程度给以批评、教育或罚款1―5元。为了切实搞好医院卫生工作，美化医疗环境，营造良好的工作、就诊环境。清洁工必须执行以下规定：
一、清洁工必须服从辖区科主任、护士长卫生检查、监督管理。
二、作息时间：每天在上班前完成包干区的卫生清洁工作。不定时做好包洁工作。
三、卫生要求：做到无积尘、积水，无烟蒂，无痕迹废物，无蜘蛛网，无卫生死角。
四、用具摆设有序，不得乱存私人物品。
五、做到文明用语，衣帽整洁。
六、工作时间不得串科室、干私活。
医院清洁卫生工作制度
医院是病人密集的场所，医院环境最容易被病原微生物污染，从而为疾病的传播提供外部条件，促进医院感染的发生。医院感染无论对社会及个人均带来严重危害。大量资料证明，只要护理管理严格、预防措施落实，医院感染发生就少。为此，我们必须采取综合性措施，确保每次消毒、灭菌、隔离达到预定的要求，以预防和控制医院感染的发生。与此同时，有责任向社会进行人人讲究卫生、时间保护环境的宣传。
1． 目的：保持整个医院清洁、优美、舒适的工作环境，辅助控制病源传播速度工作，为临床提供情报一流的医疗环境。
2． 清洁部负责医院环境的清洁工作，医院员工有义务保持环境的清洁。清洁部工作的内容主要包括；
2．1 清除肉眼可见的积灰、斑点、污垢、油渍、垃圾等，用消毒剂对部分所清洁的物品进行消毒。
2．2在清洁工作的同时，发现室内建筑、家具、设施有所损坏，影响使用或有碍观瞻，应及时报告有关部门。
2．3 根据不同要求，处理生物垃圾、污染垃圾及其它垃圾。
3． 清洁部与其他有关部门的职责分工：
3．1 清洁员负责清洁工作，不负责医疗卫生用品及办公文件的整理，使用者应及时将医疗用品及办公文件，办公用品等叠放整齐。清洁员负责家具表面的清洁，抽屉及柜橱内由使用者自行清洁。
3．2 医疗仪器由使用人员及临床人员负责清洁保养。
3．3 消防器材由消防人员负责检查、清洁。
3．4 运送病人的工具由清洁员负责清洗。
3．5 各医疗科室的专业用具由供应室负责清洗消毒，其它公共卫生由清洁部负责。
3．6 电话机表面的清洁工作由清洁部负责，部件拆洗工作由总机室负责。
4． 清洁工作注意事项：
4．1 拖地、地板打腊、清洁公用卫生间时，应放上“正在清扫小心地滑”的牌子。
4．2 清洁员在工作时不要将工具任意堆放，以至影响其他人员工作或引起道路堵塞。
4．3 清洁员在工作中不得任意拨去任何医疗器械或办公室的电源插头。
4．4 清洁办公室、会议室、卫生间等时，应先敲门明确是否有人，尽量在不使用的情况下清扫；如有人正在使用，应先征得同意后再行清扫。
4．5 更换窗帘、沙发套时，注意不要将灰尘扬起；不要甩抹布、拖把。
4．6 清洁员工作时，不要动用桌上的文件及医疗用品。
4．7 各种清洁剂、消毒剂必须妥善保管。各容器必须贴有标签及使用说明，根据规定要求进行稀释；由院感染控制委员会指定消毒剂种类并经常检查是否在有效期内，不同种类的清洁剂或消毒剂不得
混合使用。
4．8 清洁工作完毕，应及时锁门。
4．9 清洁工具须保持干净，每天清洗。医疗用房使用的工具须每天消毒。
5． 各部门负责人需和清洁部共同承担起监督本部门环境卫生的责任，包括：
5．1 将观察到的问题和关注的事项反馈给清洁部。
5．2 进一步检查清洁方面存在的问题是否得到改善或纠正。
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