茶叶公司管理制度

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茶叶公司管理制度

　　在现实社会中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，下面是小编帮大家整理的茶叶公司管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

茶叶公司管理制度

　　茶叶公司管理制度 1

　　为加强集团办公用品管理，控制费用开支，规范公司内部茶叶使用及外联茶叶赠送，特制定本规定。

　　一、茶叶的采购

　　1、茶叶采用集中采购的办法。

　　2、集中采购由总裁办负责并管理。

　　3、内部用茶总裁办根据实际情况应酌量库存。

　　4、茶叶的采购审批流程为:总裁办主任复核、总裁批准。

　　二、茶叶的'管理

　　1、茶叶使用分内部饮用和外联馈赠两种。

　　2、茶叶由总裁办统一采购、管理和配备。

　　3、配备原则：集团内部一、二类员工办公室招待饮用。外联馈赠必须经总裁批准。

　　4、内部用茶应本着节俭的原则，严格控制使用范围。外联馈赠两种。

　　5、结算办式。尽量采用月结或按批量结算。本制度自颁发之日起执行。

　　茶叶公司管理制度 2

　　为进一步深化企业管理，树立良好的企业形象，打造公司优质品牌，充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，规范公司全体员工的行为和职业道德。特制定以下规章制度：

　　一、考勤制度：

　　按时上下班，未经经理批准不得擅自离开工作岗位，正常工作时间内，如无正当理由并且未及时请假而擅自缺勤者，将视为旷工（旷工一天扣两天月平均工资及满勤）。

　　员工上下班实行指纹打卡，不打卡作旷工处理。迟到、早退、旷工规定如下：

　　1.迟到或早退5—15分钟者，每次扣发薪金5元，1530分钟扣10元，30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。

　　2.月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。

　　3.员工正常休息要提前1天请假，销售旺季要服从公司安排（如加班、公休），加班或公休不休公司另计工资。

　　二、员工上班必须穿统一工作服，违者扣10元/次；

　　三、所有员工在工作中必须认真负责，爱护店内公共财物，服从公司统一安排。

　　如因工作失职所造成的损失视情节作相应处罚，处罚标准为：2000元以下按50%以上赔偿，5000元以下按40%以上赔偿，5000元以上按30%以上赔偿；如属个人主观刻意而造成的损失由当事人全额赔偿，情节严重者申请相关部门对其追究刑事责任。

　　四、营业过程中要求做到：微笑服务、举止端庄；售货时做到准斤足两，计价无误，收款准确，百问不厌，百拿不厌；交递商品时，文明礼貌，不摔不扔商品；耐心说明，热情接待每一位顾客；遇到无理取闹的顾客，及时与上级领导取得联系。违者发现一次扣10元。

　　员工当班时间，不得随意离岗，确保柜台有员工，每天实行轮岗制，如出现营业厅无人当班，员工每人扣10元。（特殊情况除外，如车间包茶叶等）

　　员工当班时间，不得打闹嬉戏，不得做与工作无关的私活，发现扣10元/次。

　　五、商品管理：

　　1.柜台商品必须实行明码标价，每天营业前认真检查商品、标签是否完整，营业前打扫好卫生，保持柜台和产品一尘不染，定期进行一次大扫除，清理卫生死角。

　　2.在进货时，应当面清点检验货物，确定无误后由当班人员签收，仓管在班一律由仓管签收；对于调拔商品，如调拔单没有随货到，经手人必须在店堂备用记事本上作好记录并签名，仓管要及时催要调拔单。月底盘点如出现短缺或帐目收支不合，由店堂所有人员一同承担损失。

　　3.新货进店必须在最短的时间内上柜，并了解产品的.特点、产地、价格等相关信息，便于及时推销。

　　4.店内商品有保质期限的，必须做到先进先出原则，滞销产品及时调整，若超过生产日期，必须及时调换，经检查发现以上情况时，当班员工罚款10元。

　　5.每天交接班时应注意检查商品是否破损及短缺，如有此情况，必须在交接时报告经理，超过时间上报，视为当班营业员丢失并负全部责任。上述时间前上报如无法分清责任则由全店员工共同承担。

　　六、员工培训：

　　必须按公司或店堂规定的时间参加专业知识培训，加强提高自身专业知识水平。员工培训期间，态度不认真或考试不合格者，扣除当月工资1050元。

　　七、员工在工作时间，必须认真负责，有良好的主人翁意识，所经手的货物必须开出销售单，交收银，收银照单收回现金，如属签单或欠帐，必须报经理同意并签字，新增客户应取得董事长同意。如发生差错，视情节轻重酌情赔偿；

　　员工在销售商品中，如需在统一折扣外另外优惠，经理权限范围需请示经理，超过此权限的一律请示董事长，得到批准后方可打折（如发现擅自给予优惠，必须赔偿差价并处以1050元罚款）。

　　八、仓管（收银）严格按公司财务的相关规定，填写好相关表单并及时上报。

　　九、公司的经营机制和相关商业资料，不得外泄，一经发现，严肃处理直至开除并追究法律责任。

　　十、员工辞职必须提前一个月递交书面辞职报告，如擅自离开以自动离职处理并不予发放公司未发放的工资。

　　茶叶公司管理制度 3

　　一、岗位职责

　　（一）店长职责

　　（二）收银员职责

　　（三）理货员职责

　　二、工作纪律

　　店内所有员工在工作期间，均应遵守以下工作纪律：

　　1．按时上班，未经店长批准不得擅自离开工作岗位，正常工作时间内，如无正当理由并且未及时通知督导而擅自缺勤者，将视为旷工。

　　2．上班时间按要求着制服，戴工牌，化淡妆、涂口红、统一戴发饰，不得穿拖鞋、牛仔裤及休闲装，保持整洁，树立良好的公司形象。

　　3．上班时间保持精神饱满，禁止嬉戏、看与工作无关的书报、店堂内化妆、吃零食、开小差、打电话闲聊、做与工作无关的事情。

　　4．接待客人必须主动热情、礼貌，耐心，根据不同的客人选择不同的推销方式，对客人的非购买性询问或退换货等要求，应礼貌、热情、耐心帮助解决，绝不允许态度恶劣与客人发生争吵。

　　5．营业员必须绝对服从公司工作调配和店长的管理，有意见可向店长反映，不可出言不驯，无礼取闹。

　　6．不得在上班时间吃早餐。店堂用餐时间订为上午12：00，下午6：00，用餐时间为各30分钟。

　　7、上班时间，不得带非业务关系的人员到店内聊天或做其它有影响工作的'行为。

　　8、上班时间禁止打闹嬉戏、看与工作无关的书报、化妆（如需补妆必须到洗手间或储藏间）、吃零食。

　　9、不得与客人发生争吵、辱骂、殴打；

　　10、不得挪用商品销售款；不准私自对顾客优惠或私分赠品。

　　三、店内销售工作规范

　　1、当客人所需的商品暂时缺货时，根据客人的需要敬请客人稍候，及时调货或办理缺货手续，待货到后第一时间通知客人。

　　2、节约水、电、电话费等公共财物的使用。注意冷气机的维护，室内温度下降后关闭冷气，做到谁开谁关。下班后注意检查关灯、关水、关电保证节约及安全。

　　3、柜台商品必须实行明码标价并标上商品编码，每天营业前认真检查商品、标签是否完整，要求营业的前30分钟内打扫好卫生，保持柜台和产品一尘不染。并每周进行一次大扫除，清理卫生死角。

　　4、在进货时，应当面清点检验货物，确定无误后由店长及一名店员同时签收。如有破损的商品注明于发货单上，经公司确认后方可退回仓库，调拨单必须经由店长签名方可生效。月底盘点如出现短缺或帐目收支不合，由店长和营业员负责。

　　5、每天交接班时应注意检查商品是否破损及短缺，如有此情况，必须在交接会上报告店长，超过时间上报，视为当班营业员丢失并负全部责任。上述时间前上报如无法分清责任则由全店员工共同承担。

　　6、产品交给客人时应当面清点，如发生多给或少给或给错，由当事人负责，如无人负责，由当班店长负责。

　　7、新货进店必须在最短的时间内上柜，并了解产品的特点、产地、价格等到信息，便于及时推销。

　　8、店内商品必须做到先进先出原则，滞销产品及时调整，若超过生产日期6个月，必须及时调换。

　　四、考勤规定

　　（一）试用期规定：本店铺确定新录用员工的试用期为3天.如录取按新员工入职待遇标准计算3天工资，如不录取则不计薪资。试用期过后即转见习员工，入职15天后方可正常轮休。见习员工试用期为1-2个月，期间店长及相关人员对其工作情况进行考核，评优者可提前转为正式员工。转为正式员工后才可享受相关福利制度。

　　（二）考勤管理：

　　1、每月休息2天（实行拉班轮休制）。

　　2、员工必须于正式上班前10分钟到达店铺,准备上班前的整理化妆及清扫工作，并准时于上班时间穿着整齐制服在店铺开始工作。

　　3.签到：各员工必须准时签到，相互监督。并由店长负责考勤，不得弄虚作假，若经查明作弊，将处罚当班店员与店长各50元。

　　4.迟到、早退：超5分钟者按每分钟2元予以处罚；30分钟以内扣底薪一天；超过30分钟不超60分钟者按旷工半天处理，每月累计三次迟到、早退或无故迟到一小时者，作旷工一天处理。每旷工一天处以三倍日底薪工资罚款。

　　5.旷工：员工没有亲自签到.事先没按规定办理请假手续或发生突发事件不能签到办理请假手续而没有任何形式向直接上级请假.无故不上班等情况，且时间最低达1小时者的均视为旷工处理。

　　6.无故旷工者，旷工一天扣底薪三天的工资，连续旷工三天，或当月累计5天旷工的予以辞退，若在旷工期间给店铺造成损失的由当事员工负责百分百赔偿。

　　7.店铺正常上班时间当班员工不得随意请假办私事，如因特殊事情需要办理的请假超过10分钟的按照1元/分钟予以扣款。

　　8．因私自调班或任何请假者，将不得享受当月满勤奖，一个月内两次私自调班按旷工一天处理。

　　（三）离职规定

　　1、员工辞职必须递交书面辞职申请书。员工在协议有效期内辞职，必须提前一月递交申请；经允许签字后方可离职。（农历12月和正月不允许辞职）。

　　2、店长在接到辞职申请书2周内给予答复，在未核准和交接清除前不得离职，否则扣一切未发薪金和福利以补偿其造成的损失。

　　3、因行业性质不同，每年国家节假日期间无重大特殊情况不予以辞职。

　　五、店长工作流程及要求

　　1、营业前准备工作

　　2、营业期间工作内容

　　4、午餐后工作要求

　　5、晚餐期间工作要求

　　6、营业结束

　　六、盘点、失货赔偿规定

　　（一）盘点规定：

　　1、每周一（节假日顺延）交接班时由店长组织一次全店自盘；

　　2、每月最后一天（节假日顺延）由店长组织店铺月末大盘点工作，全体员工不得以任何理由迟到、请假或缺席。

　　（二）赔偿标准：基于店铺人员分工不同，各岗位职责不同，所以盘点失货扣款标准如下：

　　1、店铺丢失货品按吊牌价计算赔偿金额，扣款在员工当月薪金中扣除。

　　2、店铺点数盘点确认有失货时，店长先承担盘亏应赔偿金额的25%，余下的再由出勤内的全店人员（含店长）平均赔偿。

　　3、收银员少收顾客货款应全部由其本人赔偿。

　　茶叶公司管理制度 4

　　一、所有工作人员必须组织培训后持证上岗。

　　二、车间按《茶叶加工技术规程》，真实、详细、完整、规范作好记录。

　　三、车间工作人员遵守劳动纪律，服从工作分配，听从技术指导，机器运行时，工作人员不得离岗。

　　四、工作人员自觉遵守卫生制度、爱清洁讲卫生，上班要穿工作服、戴工作帽、穿工作鞋，严禁赤身、赤脚上岗工作。

　　五、工作人员在上班期间必须做到“四不”即：不高声喧哗、不聊天、不吃零食、不串岗。

　　六、车间要有标志，机具要标识，有重要危险机器应标有“警示牌”，以便使操作人员提高警惕。

　　七、车间要装消防和其他安全设施，工作人员要注意安全，开机要试机，生产结束要及时关机，确保机械设备安全正常运行。

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