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行政部经理目标责任书
一、职务概况
1、职位：行政经理。
2、考核期限： 年 月 日至 年 月 日
3、直接下属人数 人，本人薪酬 元每月，所得工资根据工作业绩优劣有相应的调整，调整比例范围为本人薪酬的0.5% ~5%。
二、工作权限
1、管理权：对本部门人员的工作有指挥、协调、监督和管理的权力。
2、财务权：有进行本部门经费预算及控制的权力。
3、审批权：（权限范围内）文件的签发与审批。
4、考核权：有对下属人员实施绩效考核的权力。
三、工作目标及考核
行政经理工作目标及其考核细则如下表所示。
行政经理工作目标及考核具体细则
（一）制定办公事务管理、后勤管理、车辆和安全管理的有关规章制度
因规章制度不完善造成管理混乱的情况每发生一次，扣减乙方绩效薪资的3%，该项工作成绩合格者，增加绩效薪资的1%。
（二）组织安排好来客接待工作
因对来客照顾不周给企业造成负面影响，此情况每发生一次，扣减浮动工资的 %。
（三）企业各类会议文件、文书的起草工作
所起草的文件差错率应在 %以内，每超过一次，扣减工资的0.5%；因行政制度不完善导致出现的各种状况每发生一次，根据事情的严重性程度不同，扣减工资的1%-3%。
（四）协作部门满意度评价
1、其他部门因行政部工作配合不当进行投诉的情况每出现一次，扣减工资的0.5%。
2、协作部门对行政经理工作的满意度评价平均分达到 分以上，每出现一次低于该目标值的情况，则扣 分。
（五）组织编制企业行政性财产、物资的采购计划及预算，严格控制行政办公经费支出 行政预算达成率为 %，每提高（降低）1%，减少（增加）浮动工资的1.5%。
（六）对办公文档、资料及各种印章做到管理有序
因对文档、熟读主印章管理失误造成损失的情况每出现一次，扣减工资的1%。
（七）保证办公环境良好，确保办公区域整洁、卫生、安全
评价分数在 分以下，扣减工资的0.5%。
（八）员工管理工作
1、所属员工违纪违规情况。若下属员工严重违反企业纪律，扣减乙方浮动工资的0.5%，一般性的违纪违规，扣减乙方浮动工资的0.1%。
2、下属人员的培训管理。培训计划完成率应达到100%，每差1%，扣减浮动工资的0.5%。
3、根据企业的考核制度对下属实施考核。考核应做到客观、公正，不当或错误的评价每出现一次，扣减浮动工资的3%。
（九）企业车辆管理
严格按照规定安排人员用车，进行车辆日常管理。在人员用车方面，每发生一次违规事件，扣除乙方浮动工资的0.5%；在车辆维护管理工作中因徇私舞弊行为损害局外人情况，每发生一次，扣减乙方浮动工资的1%。考核期内无上述情况发生，增加乙方浮动工资的2.5%。
（十）对下属人员实施考核
考核应做到客观、公正，考核不公正的情况每出现一次，扣减乙方浮动工资的1.5%。
四、考核结果应用
实施绩效考核不是最终目的，企业应该特别注意应用考核结果，以下几个方面是对行政经理考核结果的应用。
1、行政经理职位的变动，如晋升、调岗、降职等。
2、薪酬的分配和调整。
3、奖励性培训。
4、人力资源战略规划。
五、考核承诺
本人作为行政部门的行政经理，现着重承诺：本人愿意接受本责任书中的目标考核规定，以企业利益为己任，和本部门员工一起努力工作，共同达成企业的经营目标和战略目标。
签字：
日期： 年 月 日
行政人事部工作目标责任书范文
书为加强公司行政人事工作的计划性和行政制度的刚性执行，行政人事部将按照2011年发展规划及企业发展方向，以2011年工作情况为基础，制定出行政人事部2011年工作目标。
一、根据企业实际，完善公司组织架构
1、由于公司营销策略的改变，公司的组织架构也就相应的随之改变。组织架构建设也决定者企业的发展方向。2011年，行政人事部首先应对公司组织架构进行完善，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门责权明确，让员工清楚的知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，真正做到组织架构的科学适用。
2、具体实施时间
1）2011年元月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经办审阅修改；
2）2011年2月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案；
二、对公司各岗位做工作分析，在原有的基础上完善各岗位说明书
1、工作描述和说明不是靠我们某个人的能力能想的周全的，而是需要我们和各部门经理协作共同作出分析并商定的。工作分析的过程就是对工作进行全方位评价的过程，行政人事部建议以以下程序来进行：
1）首先确定时间，对工作分析实施计划，工作分析的重点是清楚的了解各个岗位的工作内容、工作职责及任职资格；
2）其次收集意见和建议，将统一岗位的不同意见进行商议，以取得统一意见；
3）再次是制定岗位说明书的编写规范和表单格式，统一常用言语和措辞等；
4）各岗位说明书修整汇总后报总经办审核，如有必要应做个别修正和调整，然后经总经理签发生效。同时，应汇编存档，在有条件的情况下，将在各岗位工作地点“上墙”。
2、具体实施时间
在2011年4月初完成岗位说明书的编写确认工作，原则上是根据原有基础上进行改造完善。人事部负责进行整理成册归档。正式发放到每位在岗人员手中，要求其签字认可。
三、人力资源招聘与配置
人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量；二是对较为
专业和高端人才的需要无法得到及时的满足；三是人才吸引与挽留的问题，就是能否保证核心员工持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿于公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。招聘，表面上看是人力资源部的工作职责之一，实际上它融合了用人部门、人力资源部力量的全方位工作，要提高招聘效率，必须达成两者的和-谐统一。
1.在招聘过程中，用人部门需要有明晰的用人需求。即招聘的这个人要具备哪些条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是被优先考虑的。这些都是找到合适的人选，保证招聘效果的前提条件；
2.用人部门和人事部进行及时的信息沟通；
3.为了保证公司招聘工作的及时有效性，行政人事部将采取以下招聘方式：
①现场招聘会：招聘年卡费用900元/年（已办理），科龙/苌钲均可使用。这种方式主要是可以与求职者面对面交流（相当于面试），而且可以直观的展示公司的企业文化。这种方式效率比较高，可以快速淘汰不合格人员，控制应聘人员面试的数量。
②企业内部招聘：这种招聘费用极少，可以提高员工士气，申请者对公司相当了解，适应公司的文化和管理操作流程，能较快进入工作状态。也能提高员工对公司的忠诚度。这种方式主要适用于管理干部的选拔。
③员工推荐：应聘人员与现有员工存在一定的关联性，基本素质较为可靠。
4.具体实施时间：不做具体时间安排，到时根据公司实际需求而定。
四、员工薪酬、福利合理化
1.薪酬制度逐步透明化。因为保密的薪酬制度是薪酬应有的激励制度大打折扣，而且强烈的好奇心使员工对同事及领导的工资额想方设法要打听。这样就使公司刚性制度不攻自破，既然保密薪酬起不到保密的作用还不如公开化。并且这种做法也向员工传达了某种信息，薪酬高自有高的道路，低也有其不足之处，欢迎员工参与进来，监督其公正性。
2.建立以人为本的薪酬方式。首先要把员工作为公司经营的合作者，建立公司与员工同荣俱损的薪酬制度，然后加大员工福利与奖励的比例，使其有强烈的归属感；
3.建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案。核心员工是企业价值的主要创造者，要有效激发关键员工的斗志，激励他们保持最佳绩效，是关系到企业能否完成业务量的关键所在。主要从两个方面入手：首先确定企业的关键绩效指标，从而把核心员工的主要活动和企业发展及业务量紧密结合，保证核心员工的绩效贡献直接支持业务量以及战略目标的实现。其次，员工付出劳动得到的回报从时间上又有短期、中期、长期之分。现在很多公司实施员工持股计划正是基于这种考虑。
4.具体实施时间：在企业发展过程中进行适当的引导，使员工认同并执行。公司的薪酬制度，
发现问题不断完善。
五、员工绩效评价体系的完善与运行
1.在2011年的绩效管理当中，我们积累了一些经验，在具体操作过程中还有很多地方急需完善。在2011年我们行政人事部将此工作列为重点之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，实行有效的监督，达到绩效考核应有的效果。绩效考核的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心。及时查找工作中的不足并加以调整改善，不断推进企业发展。
2.具体实施时间
①2011年1月15日之前，根据公司2011年整体目标，协助总经办完成各部门目标责任管理的下达与签订；
②自2011年春节后，按照各自部门的绩效目标全面施行绩效考核；
③主要工作内容：结合2011年绩效考核中的不足，对相关绩效考核表单进行修改。建议将考核形式、考核项目、考核办法、考核结果反馈等多方面进行修改，保证绩效考核的良性运行。
④推行过程是一个贯穿全年的持续工作，绩效考核体系的完善与设计将从以下几点着手：
a>将部门绩效指标进行分解，找出各个岗位的关键绩效指标和侧重点，根据这些关键指标和每个岗位的侧重点进行优化考核表单。内容一般可为岗位职责内容和考核周期内下达的目标任务完成情况为准，工作态度的考核可选取对工作能够产生影响的个人态度，不同的考核对象将有不同的考核内容；
b>考核方式可根据不同的工作标准对考核周期内员工的工作表现予以评价，可分为自评，直接上级考评，再上一级审核。
c>考核结束要及时跟员工反馈，促使员工改善工作表现或者是达到更高的标准。
六、员工的培训与开发
尽管每个员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每个员工的目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工福利享受，也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。每个人都有不同的工作习惯。如何将所有员工融合为一个整体、形成苌钲公司文化的工作方式，是行政人事部门今年的培训目标。
实施方案和具体实施时间：
1.根据公司整体需要，将培训目标计划下达到部门责任目标书当中；
2.采用培训的形式：早会培训、网络培训、专题培训、以老带薪、员工自我培训等；
3.培训的内容：重点以公司岗位程序文件、管理制度、专业知识、产品知识、危化品防护知识、新进员工企业文化的培训等方面；
4.培训时间安排：原则上时间自由安排，但不得低于月培训目标次数。
七、人员流动与劳资关系
1、公司应根据实际情况确定适度的员工流动率。流动率过小，会使公司得不到新鲜血液，过度流动，尤其是向外流动，对企业来说是很大的损失。因此对人员流动因采用适度原则；
2、具体实施内容：首先做好劳动合同的新签和续签工作，包括《保密合同》。其次是严把用人关，对人员招聘工作进行进一步规范管理。严格审查应聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、品行进行综合审查。行政人事部还会及时掌握好员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工不正常流动。
八、建立以人为本的企业文化和公司制度的刚性执行
1.建立内部沟通机制。保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满，并分析导致员工不满的深层原因。沟通主要在员工升迁、离职、学习、绩效考核和因公因私出现思想波动时进行。平时也可有针对性对员工进行工作交流。目标标准为：每月至少交流不少于3人次。并对每次交流进行分析，必要时应及时向员工所在部门经理或总经理反馈；
2.建立民-主评议机制。改善过去“一锤定音、一次定高低”的做法（没有针对各领导干部的意思），强化日常管理、监督、考核等每一个环节，提高公司行政效率和服务水平，让客户员工都满意。计划半年一次对部门经理、助理、主管等人员进行民-主评议。主要从工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等方面进行综合评议。评议结果作为年度绩效评价参考依据之一；
3．如何做到制度的刚性执行，首先管理者要常抓不懈。对政策的执行要始终如一的坚持，不能虎头蛇尾；工作中要有布置有检查，检查工作不能前紧后松，其次管理者自己要做好表率；
4.具体实施时间：此项工作不能纳入月度计划来做，是个漫长持续的过程。希望中高层管理人员积极加入到建立企业文化的工作中来。
九、办公用品、电话费用、办公设备维修费用的有效控制
1.为了更好的控制办公用品、电话费用、办公设备维修费用的支出，根据2011年实际领用和支出情况，公司将制定费用预算控制方案；
2.办公用品、固定资产、耗材及电话费由行政人事部统一购买，各部门根据需要提出所需用品的规格、型号、品牌等建议并填写申购单，根据审批程序进行签批。对采购回来的物品办理领用手续，并对使用情况进行反馈。行政部将对领用的物品进行严格控制；
3.行政人事部将对以上费用将以11年为依据大致估算核到每个部门，并对每个部门进行超预算预警措施：
a>每个月行政部将统计各项费用，出具费用报表并发至各部门经理；
b>对于连续2个月超出预算的部门，行政部会口头通知该部门负责人，并向其说明超出预算的领用物品和金额；
c>对于季度考核仍超出预算的部门，行政部给出书面通知，并向总经理汇报。
十、其他工作目标1．易制毒化学品销售管理。严格按照禁毒大队的相关要求做好易制毒化学品出入库台账（包括手工台账）、运输报备及证件核销等一系列相关工作。加大力度监管销售人员的销售情况，对特殊情况争取想办法协助销售。账目要求准确率达100%，档案完善率达100%，所有资料不得遗失，保存年限最少2年。
2.网络推广方面加大监督力度。第一要时刻关注科龙产品在百度推广排名情况；第二要时刻关注苌钲公司在阿里巴巴网上商铺的客户流量及咨询信息，做到及时回复并将信息反馈给相关业务人员促成销售。依托网络优势，不断开发网络销售，扩大公司及厂的知名度。
3.加大公司系统监管力度，保证系统正常运行。当然此项工作与各系统操作人员的规范操作息息相关，也需要各部门平日操作中出现问题及时反馈，我们将尽快予以查处并解决问题。
4.公司资料的信息化管理。为了保证各个部门使用文件的有效性，行政人事部将对公司资质证书（原件/复印件）、客户资质证书（复印件）、员工信息档案、销售合同（原件/复印件）、车辆保险等资料进行系统分类建账归档，专人负责，管-理-员负责文件的分发和保管工作并做好使用登记手续，力争比2011年管理更为规范。
5.行政人事部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，在日常工作中还有很多不可预见的工作任务。我们将以饱满的工作热情接受新的一年的新的挑战。我相信在我们行政人事部门全员的共同努力下，会圆满完成各项工作任务。
十一、目标责任人成都市苌钲化玻有限公司行政人事部
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