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公司员工考评标准
为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。
1、公司按照国家制度,实行标准工作时间；结合公司实际情况,周一至周五
08 ： 00 －17 ：00；
12： 00 －13 ：00 （为午餐休息）；
2、公司职工一律实行上下班打卡登记制度。所有员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，违犯此条规定者，代理人和被代理人均给予相应处分（扣3分/次）。在正常打卡的情况下（考勤机出现故障除外）当员工出现忘记打卡的情况，公司允许每名员工每月三次补签卡的机会，超出三次需给予相应处分（扣5分/次）。 3、公司由办公室主任监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤情况汇总。所有人员必须先到公司报到后方能外出办理各项业务。特殊情况，需提前由领导批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。员工外出办理各项业务前，须向本部门负责人申明外出原因及返回公司时间，并到门卫做外出记录，否则按外出办私事处理（扣3分/次）。上班时间外出办私事者，一经发现扣除当日工资（扣5分）。
4、上班时间开始后未到者，按迟到论处（扣2分）；超过30分钟以上者，应办理请假手续，（因公外出或请假、经理证明者除外）。不办理手续者，按旷工半日论处（扣3分）。提前15分钟以内下班者，按早退论处（扣2分），超过15分钟者按旷工半天论处（扣3分）。员工1个月内允许五分钟内迟到、早退共三次，累计超过三次者给予一次警告处分,并折成一天事假,每增加3次折成一天事假。
5、员工无故旷工半日者（扣5分），给予一次警告处分，旷工1日或1日以上，扣除当日工资（扣10分）；无故旷工达五天（包括五天）以上者，给予除名处理。
6、员工病假（需医院出具病假单）、事假需提前与部门主管请示，并提交公司经理审批，请假5日以上者需经总经理审批方可有效，按员工日平均工资额从当月工资中扣除。
7、上班时间禁止玩游戏，聊天（QQ,MSN）；禁止下载与工作无关的游戏、影片、小说、音乐，一经发现（扣5分），给予一次通报批评。如因工作需要下载工作相关的资料，须经上级领导同意方可施行。
8、员工应该在工作上互帮互助、协调配合，生活上互相关心照顾。员工应该爱护公司财物，关心和爱护其他员工的身体健康，不得在办公区域内吸烟。员工必须定期维护个人办公桌的日常清洁和周围地面的清洁，不得随地乱丢纸张，果皮等垃圾，发现随意破坏公司卫生环境的（扣3分）。
9、员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机，为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统，非本公司拥有的光盘、U盘不得在公司网络系统内使用。凡公司拥有的书籍、光盘、软件非经登记和同意批准，任何员工不得出借，带出公司办公地点，一经发现（扣3分）。
10、员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户情况，如有违反本条者，作立即辞退处理。
11、每周的周工作计划必须于每周一上午10:00前发至江总处，工作内容需要详尽，完成工作与计划不相符时，需要注明详细原由，保证时间节点，确保真实性，经审阅后，不合格的周工作将退回修改（扣3分），并在退回的次日及时补交，未按规定时间上交
的（扣5分），经催缴后，仍未提交的（扣10分）。
12、员工必须完成公司交代的各项工作，完成公司规定要上交的各类报表，未按照规定完成或上交的工作（扣3分），对于每位员工的本职工作，员工需要尽心尽力的去完成好，对于未按时完成本职工作的（扣5分）。
13、严格执行公司的规章制度，按公司下达的工作流转表上规定的内容及时间节点和工作程序，保质保量、按时完成工作任务，未按照规定完成（扣5分）。
14、每位员工均需完成领导交代的其他各项临时工作，并做好公司文档资料的存档和管理工作，未达成此标准（扣5分）。
15、每位员工按时完成网络大学的学习与考试，未在规定时间内完成的（扣2分），并在2天内补交完毕，经告知仍未完成的（扣10分）。
16、员工对待客户应该礼貌、热情、周到、不卑不亢；处处以客至上，对客户所提的问题应该耐心解释。为了保持公司形象，员工外出联系业务需着装整齐，举止文明，不得做有损公司形象的事情。
17、员工应该热爱自己所从事的事业，要有拼搏敬业精神，工作中要不断努力学习，积极开拓进取，不怕吃苦，没有业务和任务的时候要努力学习新的技术，不断加强自身的竞争能力。
18、会议发起者需控制好会议的长度，一般不超过30分钟，重要会议不超过2小时。开会时要求记录员把会议要点进行整理并在会后发给参加会议的人员。会议发起者必须提前通知与会者会议的时间、内容、要点，并事先作好准备。会议开始后迟到会人员或未到会人员，一次给予警告，两次以上(扣2分，累加)。
19、公司座机电话不允许处理个人事务，如有紧急的私事需使用公司座机电话时（只限拔打市内），必须获得上级同意方可拔打。未经批准擅自拨打者，一经查出（扣3分）。
20、 来电指名找人时，应说“请您稍等”并迅速把电话转给要找的人。如果不在，应说“对不起，XX暂时不在，如果您需要给他留言，我帮您转告”。如果对方需要留言，必须做好记录。
21、 最后离开公司的员工须将电灯、电脑、饮水机、空调全部关闭再关门离开。如没有全部关闭就离开公司（扣5分）。
根据以上规范条列，对公司每位员工进行月评分考核制。
1、每月30日进行评分考核，每位员工是百分制考核。
2、此考核内容实行扣分制，满分为100分，最终得分转换为百分比系数（即：月度奖金基数*百分比系数=最终奖金数）。
3、结合每月评分考核，加上总经理的审核及评价，每年评选优秀员工三名，对其进行年终奖励。
公司员工考评标准
一、按照现代企业内部管理规范化、制度化、标准化的要求，为了提高公司的管理水平，提高员工在工作中的主动性和积极性，营造一个激励员工奋发向上的公开、公平、公正的工作环境，制定本考评办法。
二、考评周期
公司考评包括月度考评和年度考评，月度考评时间是每个月的月末，年度考评时间是本年年末。
三、考评内容
（一）经济运营指标和工作任务指标完成情况、
（二）公司各项规章制度执行情况、
（三）精神文明建设情况。
四、考评标准
考评实行月考评100分制，年末考评实行月平均100分制。其中：经济运营指标和工作任务指标完成情况60分、公司各项规章制度执行情况30分、精神文明建设情况10分。
五、具体考评办法
（一）经济运营指标和工作任务指标完成情况，其中收费维护部、开发部、稽查部有经济运营指标的部门，每月经济运营指标占40分，月工作计划等其他工作任务指标占20分。办公室、财务部、设计室、工程部、用户管理部、质检部、机房、发射台没有经济运营指标的部门，月工作计划完成和公司临时交办任务完成情况占60分。部门主 1
任负责对所属部门员工进行考评，部门主任由分管经理进行考评，副经理由中层干部进行考评。
1、收费维护员、稽查员当月经济运营指标未完成扣40分，未完成当月工作计划和临时交办任务扣10分，收费维护员发生二次投诉一次扣10分。
2、开发部开发员工程回款未完成当月指标扣40分，未完成零散安装指标扣10分，未完成其他当月工作计划和临时交办任务扣10分。
3、工程部未按时完成安装任务扣40分，未完成其他当月工作计划和临时交办任务扣20分。
4、办公室、财务部、设计室、用户管理部、质检部、机房、发射台工作人员未完成当月计划工作任务和临时交办任务扣40分，没有按时、按程序完成当月工作计划任务或临时交办工作任务，一次扣20分。
（二）公司各项规章制度执行情况，是指公司全体员工必须认真遵守公司规章制度（工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标）。
1、对公司的决定或公司会议精神贯彻执行情况：未执行扣10分。
2、员工出现严重的工作失误，给公司造成损失或影响的扣10分。
3、不按照公司规章制度、管理办法办事扣5分。
4、不按照公司操作流程操作扣5分。
5、未履行职责的扣5分。
6、设备管理：设备人为损坏、丢失，当事人除了按价赔偿外扣 2
30分；违章操作，未造成设备事故，扣当事人5分，造成设备事故扣当事人30分；未按规定对设备进行维护、保养扣当事人5分。
7、各部门对工作环境中的门窗、地面、办公、生产设备、设施等，卫生具体到人，每天上班前必须对工作现场进行简单清理，保持地面、桌面、设施干净，物品整齐，时刻处于无垃圾、无灰尘、无破损状态。否则发现一次扣值班人员2分。办公室负责不定期卫生检查，每周至少两次，检查不合格而且不整改扣5分。
8、考勤考核
（1）迟到：指未按规定达到工作岗位（或作业地点），迟到15分钟以内的，每次扣1分，迟到15分钟以上的每次扣5分。
（2）早退一次扣5分。
（3）旷工：旷工半天扣5分，旷工一天扣10分。
（4）脱岗一次扣5分。未按规定请假扣2分。
（5）事假、病假不符合客观实际的每次扣1分。
（6）无故不参加公司或部门召开的各种会议，组织的各种活动扣2分。
9、营私舞弊、以权谋私、假公济私扣30分，如造成较大损失或影响予以行政处分。
（三）精神文明考评标准
1、文明办公，热情服务。无论任何原因与用户发生争吵，责任都在公司工作人员，当事人扣10分。
2、部门或员工被用户投诉并有事实依据，扣当事人10分。
3、员工有不利于团结、不诚实守信等行为扣5分。
4、工作不相互支持、配合，影响工作顺利实施，且有事实依据，扣当事人5分。
5、公司员工要服从领导，服从部门负责人工作安排，不得顶撞领导，否则当事人扣5分。
6、公司员工不得接受相关业务伙伴的礼品，否则当事人扣10分。
7、酒后上岗，扣当事人10分.
8、办公场所吸烟，扣当事人2分。
9、工作场所不得大声喧哗，否则每次扣2分。
10、一般工作人员在工作时间外的行为给公司造成不良影响的一次扣5分。
除以上规定之外，公司员工有下列行为的予以嘉奖：
1、超额完成全年经济运营指标的部门和个人加10分。
2、出色完成任务，并为公司赢得经济效益和社会效益的，每次加10分。
3、部门或员工受到上级表彰奖励，每次加5分。
4、为改进部门工作和公司工作提供建设性建议并被采纳，每次加10分。
六、副总经理由公司全体部门主任进行考评，部门主任由分管副总经理进行考评，部门主任负责对本部门员工进行考评。
1、副总经理对分管部门主任进行考评，按该部门当月总的经济指标完成情况，当月工作计划和临时任务落实、完成实际情况，与该
部门主任面对面进行打分，考评必须公平、公正、公开，有理有据，注明奖罚依据，否则按未履行职责规定一次扣5分。
2、公司全体部主任对副总经理考评，按照该副总经理分管部门当月总的经济指标完成情况，当月工作计划和临时任务落实、完成实际情况，面对面进行打分，考评必须公平、公正、公开，有理有据，注明奖罚依据，否则按未履行职责规定一次扣5分。
3、部门主任对本部门员工进行考评，必须公平、公正、公开，有理有据，注明奖罚依据，否则按未履行职责规定一次扣5分。
4、员工出现严重的工作失误或违法、违纪行为，给公司造成损失或影响的对该员工所在部门主任予以责任追究。
5、部门主任在工作时间外的行为给公司造成不良影响的一次扣10分。
七、考评领导组织机构
组 长
副组长
下设考评办公室
主 任
成 员
八、按照考评得分，当月得分就是当月绩效工资的百分比，全年得分就是年终奖金的百分比。其中有经济运营指标的部门主任、员工绩效工资比例是基础工资30%，绩效工资70%；没有经济运营指标的部门主任、员工绩效工资比例是基础工资50%，绩效工资50%。如果
公司未完成当月经济运营指标，没有经济运营指标的部门主任、员工，包括公司领导均无当月绩效工资。个人累计两个月未完成经济运营指标或全年平均得分低于50分（含50分）即摘除编制，调离本岗，没有评优评模资格，不发年终奖金。部门全年平均得分低于50分（含50分）没有评优评模资格。全年平均得分在80分以上的部门和个人有评优评模资格，并作为提拔重用的主要考核依据。发生一次重大安全生产事故或播出事故一票否决。
本办法自公布之日起施行。
二O一O年十月一日
公司员工考核评分细则
为进一步调动员工的工作积极性、创造性，增强工作责任感，提高管理水平和服务水平，特对公司员工工作制定如下考核评分细则。
一、考核评分对象：
公司所有聘用的员工。
二、考核评分内容：
分思想表现、劳动纪律、履行职责三项。
三、考核评分细则：
（一）思想表现（ 20 分）
拥护公司的路线、方针、政策，自学遵守公司制度，热爱公司事业，维护团结，关心集体，计 20 分。 有下列行为者实行扣分，扣完为止。
1 、不爱护公司，损害公司声誉、利益者，每次扣 5 分；
2 、制造是非、挑拨关系、聚众闹-事，破坏安定团结者，每次扣 10 分；
3 、对违法违纪的人和事，知情不报，甚至庇护、纵容者，每次扣 5 分；
4 、在工作区内出现谩骂、侮辱、打人、体罚、抽烟、衣着不当等行为者，每次扣 10 分，并按有关规
定进行处理。
5 、故意损坏公司公物者，每次扣 10 分；
6 、工作时间牢骚怪话连篇，影响工作效果或工作任务完成者，每次扣 5 分； 7 、言谈举止不符合公民行为规范，造成不良影响者，每次扣 5 分。
（二）劳动纪律（ 30 分）
工作时间内不迟到、不早退、不缺勤，计 30 分。
有下列行为者实行扣分，扣完为止。
1 、迟到、早退，中途溜岗串岗者，每次扣 1 分；
2 、病假，每天扣 1 分（工假或有关规定考核） ;
3 、事假，每天扣 2 分；
4 、旷工，每天扣 10 分；
5 、在规定时间地点未佩戴上岗标志者，每次扣 2 分；
6 、公司统一安排的会议，学习劳动等集体活动缺席者，每次扣 2 分；
（三）履行职责（ 50 分）
按各部门岗位职责规定，计 50 分。
有下列行为者实行扣分，扣完为止。
1、工作不负责任或拖沓或疏忽大意，给公司造成一定影响者，每次扣 5 分，造成损失、混乱者，每次扣 10 分。
2 、工作态度粗暴，工作方法简单，引发矛盾者，每次扣 5 分；
3 、对职责范围内的工作或临时交办的工作，拒绝听取他人合理化意见和建议，影响工作效果或工作任务完成者，每次扣5 分；
4 、非职责范围的工作越俎代庖或违反规章制度，擅开绿灯，给后续工作造成影响者，每次扣 10 分；
5 、因读职，延误工作造成罚款或其他处理者，每次扣 5 分。
6 、利用工作之便，索要馈赠、回扣、手续费及其它名目的经费而不上交者，除按有关规定处理之外，每次扣 10 分；
7 、开假发票、报假帐、虚报冒领公-款者，每次扣 10 分；
8 、业务不熟练，提供材料不及时或归档材料不收集，收集以后不整理者，每次扣 5 分；
9 、损坏、丢失公文或档案材料以及伪造、涂改有关档案者，每次扣 10 分；
10 、泄露有关机密和暂属保密的会议内容者，每次扣 10 分；
11 、出示假证明、假证件、假介绍信、假材料等造成影响者，每次扣 10 分；
12 、因矛盾，采取不当方法，擅自拿走工作文件、表格者，每次扣 5 分；
13 、保管物品帐物不符或对保管物品不爱惜，借出后不收回者，每次扣 10 分；
14 、久借公物不还，久借公-款不报帐者，每次扣 5 分；
15、工作时间经常闲谈，工作马虎应付，不思提高工作质量，提高业务水平者，每次扣 5 分；
16 、工作场地零乱、不整洁者，每次扣 5 分；
17 、交办的临时性工作不积极完成者，每次扣 5 分。
（四）其它
1、一月度内旷工累计3天以上者，本月度考核定为D等。
2、受到公司严重警告及行政记大过处分者，本月度考核定为 D 等。
3、触犯国家法律法规，受到拘役处理者，本月度考核定为D等。
4、条款中未涉及部分若有违反，参照扣分。
四、考核评分方法：
公司员工按月进行考核，考核采用百分制，满分100分。各项目具体考核方法如下：
（一）思想表现，劳动纪律项：
一般员工，先由本人自评，然后由所在部门负责人进行评分；中层干部：先由本人自评，然后由分管领导进行评分。
（二）履行职责项：
由分管领导根据履行职责情况进行评分。
1、分管领导评分：中层干部由分管领导，一般人员由部门负责人对照履行职责项目进行评分，履行职责项共计 50 分。
各部门将思想表现、劳动纪律、履行职责项中分管领导评分项进行汇总，汇总表经部门负责人、分管经理签字后于每月五日前送人资部办公室。逾期未交者考核放在下月进行。
五、考核评分审定：
人资部对于各部门上交的汇总表进行复核。
六、考核分与岗位绩效工资挂钩办法
一般员工除按应聘职位确定岗位工资类别外，报经理会议审批，根据考核分值，确定每月岗位津贴中的绩效工资。
1、岗位津贴中的绩效工资
（因违反劳动纪律已扣除工资部分不作为计发百分比的基数）。
七、考核分与年度考核结果挂钩办法
考核分将作为评定年度考核结果的依据。 A 等：考核结果为优秀； B 等：考核结果为称职； C 等：考核结果为基本称职； D 等考核结果为不称职。本细则由人资部负责解释。
附：各部门汇总考核表格式。
部门个人月考核等级汇总表
年 月 月份：
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