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人力资源考核制度
公司实行考核目的：
1、公平决定员工的地位和待遇，创造一种公平竞争的机制 2、提高和维持企业经营的高效率，达成组织目标 3、开发人事，挖掘每个人的潜能，使人事资本增值
4、人事考核是通过合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩作出评价，人
事考核承担者对人的管理、督导、指导、教育、激励、约束功能。 5、人事考核的结果是员工的招聘、培训、晋升（降级）、薪资、福利、奖金、人员调配的依
据。
二、人事考核的种类、内容、方法
公司的人事考核实行分层、分类考核，实行二级考核体系，既直接上级进行一级考核，上级的上级再进行二级考核，考核的内容：工作态度 2、工作能力3、工作业绩4、工作适应性5、发展潜力
根据不同的部门，考核目的不同，考核内容也不同。
公司人事考评种类、内容
三、人事考核的具体实施办法:
第一章:试用期员工的考核办法
一、新职员有2个月的试用期。
二、新员工试聘期间按公司《职员考勤管理制度》可以请事假和病假，但试聘期按请假天数
顺延。试用期上班不足7天的职员要求辞职，没有工资。
三、新职员在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次（含三次）以上，即随时解聘。
四、试用期的考核
1、新职员在试用期满后，人事部将《职员转正考核表》发给试用的新员工，新职员根据自身情况，实施求是填写表中的“评核内容”和考核内容中的“自评部分”。
2、部门主管根据新职员在试用期的表现，公正地评分并写出初核评语。
3、人事部门根据新职员在试用期间的出勤情况，如实地填写考勤状况。考核结果将根
据初核评分和考勤状况来确定。
五、转正
用人部门根据考核结果，在新职员试用期满之后一周内，做出同意转正或不拟录用
的决定，并将该《职员转正考核表》报请部门主管、人事部主管审批。
新员工目标考核规定：
1、有丰富的行业从业经验，经考核破格获得正式员工资格的，原则上按所在部门正式员工考核标准进行考核，特例经批准可给予一个月的过渡期，过渡期后的考核分值不能低于正常分值的80%。
2试用期员工第一个月考核目标要求达到正常标准的60%，第二个月为正常标准的75%。 3试用期员工转正的基本条件之一为月考核要求达到正常标准的75%以上，在此基础上再根据其基本素质、工作能力、工作态度、工作纪律等考核决定能否转正。
六、 提前结束试用期：
在试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新职员，试用部门主管可以提前结束试用期，并将《职员转正考核表》报请人事主管、总经理批准。
七、在试用期内，对明显不适合某岗位或不适合录用的职员，试用部门可以提前向人事部门
提交报告，经部门主管或人事部主管批准后，安排在其他岗位试用或提前辞退试用职员。
八、考核结果的评定
1、 考核办法采用项目评分发进行，考核内容分成提前转正、按期转正、不予聘用三
个标准，每个标准限定一个最低分数，下一个标准的最低分数到该标准的最低区域为分数选择区间。
2、 考核结果的评定标准：
考核结果85—100分 提前转正
考核结果84—60分 按期转正
考核结果59—0分 试用不合格，不予聘用；
第二章 月度人事考核办法
一、考核的目的：对员工每月工作效果和效率进行评定，促使员工对其负责的工作目标、工
作态度进行调整及更新。
考核的结果作为：员工晋职、晋级、提薪、调动、奖金的依据。
二、考核时间：
1、公司本项考核期间为每月的第一个工作日至当月的最后一个工作日；
2、每月结束后的一周内完成当次考核；
3、其他考核不定期。
三、考核内容
1、干部：领导能力、策划能力、工作绩效、责任感、协调沟通、授权指导、
品德言行、成本意识、出勤及奖惩。
2、职员：专业知识、工作绩效、责任感、协调合作、发展潜力、品德言行、
成本意识、出勤及奖惩。
上述各项除奖惩之外，其余各项均分为五个标准，每个标准是一个等级，每个等级
规定一个最高分。
四、考核办法
公司采用项目评分法进行考核，考核内容分成若干项目，每个项目分成五个标准，每个标准配以最高分数，对每一项目进行评分，各项得分之和即为考绩成绩。
注意：每个标准限定一个最高分数，下一个标准最高分数到该标准最高分数，是该标准的打分选择区间。例如：“责任感”项目，“具有积极责任心，能彻底达成任务，可以放心交付工作”标准的最分数为15分，下一个标准的最高分为13分，该标准打分选择区间是13分和15分。
出勤考核：根据公司考勤记录加扣分，加扣分标准：
旷工一日 扣10分
迟到一次 扣2分
事假一日 扣2分
病假一日 扣1分
未打卡一次 扣1分
产假、婚假、丧假、休假等超假期，事先请假的按事假扣分；
事先没有请假的按旷工扣分，提前上班的每天加一分。
奖惩考核：加扣分标准：
大功 加10分
小功 加6分
嘉奖 加4分
通报表扬 加2分
全勤 每一个月加1分
大过 扣10分
小过 扣8分
通报批评 扣6分
书面警告 扣3分
口头警告 扣2分
五、考核程序：
1、《职员考核调查表》，由员工自行填写，该表作为部门考核的依据。
2、《职员考核表》分自行评分、初核评分、复核评分三栏。
1） 自行评分：由职员根据自身情况，实事求是填写。
2） 初核评分：分干部和职员。
职员初核由直接上级根据《职员考核调查表》、《职员考核表》自行评分以
及平时考核记录和印象，客观公正地评分并写出初核评语。
干部初核由直接上级根据《职员考核调查表》、《职员考核表》自行评分以
及平时考核记录和印象，客观公正地评分并写初核评语
3） 复核评分：分干部和职员
干部复核由总经理根据上述考核结果，客观公正地评分，并写出复核评语。
职员复核由各部门主管根据上述结果，客观公正地评分，并写出复核评语。
干部考核评分以总经理批准分数为最终得分；职员考评评分以部门主管批准分数为最终得分。
3、《职员考核总结表》，考核结束后，考核者、被考核者要相互沟通，面对面交流，考核结果一定要和考核本人见面，双方共同达成共同的改进意见，及下一步的努力方向，并进行在职辅导，最终达成组织的目标。
以上的程序为：
六、奖惩规定
奖励：
记功授奖方式有：大功、小功、嘉奖、通报表扬、一次性奖金等。 惩罚：口头警告、书面警告、严重警告、小过、大过、辞退
奖惩记录，纳入公司考核内容。
七、考核结果处理
1
、考核结果将记入个人人事档案。2、根据考核成绩，分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。
各等级考核成绩标准：
优秀：不低于95—100分、晋职一级资格
良好：不低于90—94分、 晋级一级资格
一般：不低于60—89分、保留原级
较差：60分以下、有降一级工资或请离的资格
2、晋级、晋职采用定期不定期（具体可参照人事管理制度晋升部分）。
（1）定期：每年6月1日和12月31日，根据公司的经营目标，统一安排晋升的考核、实施（另发）。
（2）不定期：员工每为公司服务满一年，工龄工资自动增加50元，主任以上干部每为公
司服务满一年，工龄工资自动增加100元。五年后不再增加。
破格提升：职员在平时人事考核中，对组织有特殊贡献、表现优异者，随时得以提升，每年破格提升的名额控制在总人数5%左右，主要向服务部门倾斜。
破格程序：
3、凡有以下情形之一者，不得列入优秀：
1）考核期内受过任何处罚者
2）考核期内有过事假一天或累计迟到两次以上者；
3）考核项目中有一项低于第三个标准者
4）存在其他不宜列入优秀问题者；
凡有以下情形之一者，不得列入良好：
1）考核期内受过轻微过失以上处罚者；
2）考核期内有过旷工一天、事假二天或累计迟到四次以上者
3）存在其他不宜列入良好问题者。
人力资源考核制度
酒店实行考核目的：
1、公平决定员工的地位和待遇，创造一种公平竞争的机制 2、提高和维持企业经营的高效率，达成组织目标 3、开发人事，挖掘每个人的潜能，使人事资本增值
4、人事考核是通过合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩作出评价，人
事考核承担者对人的管理、督导、指导、教育、激励、约束功能。 5、人事考核的结果是员工的招聘、培训、晋升（降级）、薪资、福利、奖金、人员调配的依
据。
二、人事考核的种类、内容、方法
酒店的人事考核实行分层、分类考核，实行二级考核体系，既直接上级进行一级考核，上级的上级再进行二级考核，考核的内容：工作态度 2、工作能力3、工作业绩4、工作适应性5、发展潜力
根据不同的部门，考核目的不同，考核内容也不同。
酒店人事考评种类、内容
三、人事考核的具体实施办法:
第一章:试用期员工的考核办法
一、新职员有2个月的试用期。
二、新员工试聘期间按公司《职员考勤管理制度》可以请事假和病假，但试聘期按请假天数
顺延。试用期上班不足7天的职员要求辞职，没有工资。
三、新职员在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次（含三次）以上，即随时解聘。
四、试用期的考核
1、新职员在试用期满后，人事部将《职员转正考核表》发给试用的新员工，新职员根据自身情况，实施求是填写表中的“评核内容”和考核内容中的“自评部分”。
2、部门主管根据新职员在试用期的表现，公正地评分并写出初核评语。
3、人事部门根据新职员在试用期间的出勤情况，如实地填写考勤状况。考核结果将根
据初核评分和考勤状况来确定。
五、转正
用人部门根据考核结果，在新职员试用期满之后一周内，做出同意转正或不拟录用
的决定，并将该《职员转正考核表》报请部门主管、人事部主管审批。
新员工目标考核规定：
1、有丰富的行业从业经验，经考核破格获得正式员工资格的，原则上按所在部门正式员工考核标准进行考核，特例经批准可给予一个月的过渡期，过渡期后的考核分值不能低于正常分值的80%。
2试用期员工第一个月考核目标要求达到正常标准的60%，第二个月为正常标准的75%。 3试用期员工转正的基本条件之一为月考核要求达到正常标准的75%以上，在此基础上再根据其基本素质、工作能力、工作态度、工作纪律等考核决定能否转正。
六、 提前结束试用期：
在试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新职员，试用部门主管可以提前结束试用期，并将《职员转正考核表》报请人事主管、总经理批准。
七、在试用期内，对明显不适合某岗位或不适合录用的职员，试用部门可以提前向人事部门
提交报告，经部门主管或人事部主管批准后，安排在其他岗位试用或提前辞退试用职员。
八、考核结果的评定
1、 考核办法采用项目评分发进行，考核内容分成提前转正、按期转正、不予聘用三
个标准，每个标准限定一个最低分数，下一个标准的最低分数到该标准的最低区域为分数选择区间。
2、 考核结果的评定标准：
考核结果85—100分 提前转正
考核结果84—60分 按期转正
考核结果59—0分 试用不合格，不予聘用；
第二章 月度人事考核办法
一、考核的目的：对员工每月工作效果和效率进行评定，促使员工对其负责的工作目标、工
作态度进行调整及更新。
考核的结果作为：员工晋职、晋级、提薪、调动、奖金的依据。
二、考核时间：
1、公司本项考核期间为每月的第一个工作日至当月的最后一个工作日；
2、每月结束后的一周内完成当次考核；
3、其他考核不定期。
三、考核内容
1、干部：领导能力、策划能力、工作绩效、责任感、协调沟通、授权指导、
品德言行、成本意识、出勤及奖惩。
2、职员：专业知识、工作绩效、责任感、协调合作、发展潜力、品德言行、
成本意识、出勤及奖惩。
上述各项除奖惩之外，其余各项均分为五个标准，每个标准是一个等级，每个等级
规定一个最高分。
四、考核办法
公司采用项目评分法进行考核，考核内容分成若干项目，每个项目分成五个标准，每个标准配以最高分数，对每一项目进行评分，各项得分之和即为考绩成绩。
注意：每个标准限定一个最高分数，下一个标准最高分数到该标准最高分数，是该标准的打分选择区间。例如：“责任感”项目，“具有积极责任心，能彻底达成任务，可以放心交付工作”标准的最分数为15分，下一个标准的最高分为13分，该标准打分选择区间是13分和15分。
出勤考核：根据公司考勤记录加扣分，加扣分标准：
旷工一日 扣10分
迟到一次 扣2分
事假一日 扣2分
病假一日 扣1分
未打卡一次 扣1分
产假、婚假、丧假、休假等超假期，事先请假的按事假扣分；
事先没有请假的按旷工扣分，提前上班的每天加一分。
奖惩考核：加扣分标准：
大功 加10分
小功 加6分
嘉奖 加4分
通报表扬 加2分
全勤 每一个月加1分
大过 扣10分
小过 扣8分
通报批评 扣6分
书面警告 扣3分
口头警告 扣2分
五、考核程序：
1、《职员考核调查表》，由员工自行填写，该表作为部门考核的依据。
2、《职员考核表》分自行评分、初核评分、复核评分三栏。
1） 自行评分：由职员根据自身情况，实事求是填写。
2） 初核评分：分干部和职员。
职员初核由直接上级根据《职员考核调查表》、《职员考核表》自行评分以
及平时考核记录和印象，客观公正地评分并写出初核评语。
干部初核由直接上级根据《职员考核调查表》、《职员考核表》自行评分以
及平时考核记录和印象，客观公正地评分并写初核评语
3） 复核评分：分干部和职员
干部复核由总经理根据上述考核结果，客观公正地评分，并写出复核评语。
职员复核由各部门主管根据上述结果，客观公正地评分，并写出复核评语。
干部考核评分以总经理批准分数为最终得分；职员考评评分以部门主管批准分数为最终得分。
3、《职员考核总结表》，考核结束后，考核者、被考核者要相互沟通，面对面交流，考核结果一定要和考核本人见面，双方共同达成共同的改进意见，及下一步的努力方向，并进行在职辅导，最终达成组织的目标。
以上的程序为：
六、奖惩规定
奖励：
记功授奖方式有：大功、小功、嘉奖、通报表扬、一次性奖金等。 惩罚：口头警告、书面警告、严重警告、小过、大过、辞退
奖惩记录，纳入公司考核内容。
七、考核结果处理
1
、考核结果将记入个人人事档案。2、根据考核成绩，分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。
各等级考核成绩标准：
优秀：不低于95—100分、晋职一级资格
良好：不低于90—94分、 晋级一级资格
一般：不低于60—89分、保留原级
较差：60分以下、有降一级工资或请离的资格
2、晋级、晋职采用定期不定期（具体可参照人事管理制度晋升部分）。
（1）定期：每年6月1日和12月31日，根据公司的经营目标，统一安排晋升的考核、实施（另发）。
（2）不定期：员工每为公司服务满一年，工龄工资自动增加50元，主任以上干部每为公
司服务满一年，工龄工资自动增加100元。五年后不再增加。
破格提升：职员在平时人事考核中，对组织有特殊贡献、表现优异者，随时得以提升，每年破格提升的名额控制在总人数5%左右，主要向服务部门倾斜。
破格程序：
3、凡有以下情形之一者，不得列入优秀：
1）考核期内受过任何处罚者
2）考核期内有过事假一天或累计迟到两次以上者；
3）考核项目中有一项低于第三个标准者
4）存在其他不宜列入优秀问题者；
凡有以下情形之一者，不得列入良好：
1）考核期内受过轻微过失以上处罚者；
2）考核期内有过旷工一天、事假二天或累计迟到四次以上者
3）存在其他不宜列入良好问题者。
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