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办公室秘书职业规划
常言道，机会总是垂青于有准备的人。秘书应该为自己的人生做一个良好的规划，包括职业规划、家庭规划、兴趣培养规划、未来生活的规划化等。如若不为自己的明天着想，就没有人可以保证给你一个美好而快乐的未来和永远的生活保障。
（一）自我分析
1、优势
（1）有较强的形象思维能力，善于用文字表达个人的思想和感情，对于文学写作比较精通。在学习上，刻苦认真，有钻劲，学习习惯良好。
（2）性格较温和，比较容易与人相处，心胸开阔，大度，对待生活学习积极乐观。向往自己美好的理想，有坚定的信念，并为之付出不懈的努力。
（3）气质类型属于粘液质，安静、稳重，善于克制自己，能较有条理性地处理各种事情，具有从容不迫而又严肃认真的品格。
（4）待人接物的能力较强，应变能力和动手能力也较强。喜欢细心观察周边事物的变化，注重自己对一些事物和现象的感悟和体认。
（5）学校比较重视文秘这个专业，重视学生的综合素质的培养，加大培养力度。积极调配相关的学习资源，展开一系列相关的活动，开设了相关的课程，为我们提供较好的学习和锻炼环境。
2、劣势
（1）长期生活在较封闭的学校，缺乏相应的社会经验和工作经验，实践能力较弱，不了解当今社会的经济形势。
（2）在学习上，对知识的追求较被动，缺乏表现自我的勇气和信心，只注重写的能力而忽视了说讲的能力，口才不好，演讲能力不高。
（3）不是很积极参加可以锻炼自己能力的各种活动，对于上台展现自我风采有一种惧怕感。在这方面走不出自我，不能超越自我。
（4）现今竞争日益激烈，对秘书专业人员的能力要求不断提高，秘书需要发展各个方面的才能，文秘人员的综合素质被提出了较高的要求。文秘人员往往身兼多职，集文秘工作、财务、统计、人事、档案管理等多种工作于一身，除了必须具备的文秘专业知识和能力之外，还要掌握其他非文秘专业的基础知识。
（二）专业认识
专业方向：，文秘
文秘是随着科学经济高速发展，信息传播急剧膨胀，社会竞争日趋激烈而产生的一门新兴现代科学管理专业。作为一种全球性的职业，文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。文秘专业已经成为二十一世纪中国经济发展十大需求专业之一。
对于文秘专业，有的人或许对“秘书”这个词有些偏见，但在我心中，秘书是一个成长得最快的职业，并且他可以在领导身边学到很多为人处事的经验，避免自己在生活中多走一些弯路！在提升自己的内涵方面也起到一定的作用！它可以作为终生职业，可以成为晋级的阶梯，可以成为创业的起点！不论哪个职业只要自己抱着积极的态度去做，让它成为自己成功的基石，我相信我就可以在那一行干出成绩！
就业方向：主要到各大工商企业、行政事业单位和经济管理部门、从事文秘写作、办公室管理和公关策划、设计、组织等实务管理工作。
（三）职业生涯目标
（1）短期目标（一年左右）
在文员、行政助理等初级秘书岗位上，熟悉本组织系统基本情况，包括办事程序、业务标准等。踏实努力，建立基本的人际关系，同时继续提高各方面的能力，全面提高综合素质，为以后的目标打好基础。
（2）中期目标（三至五年）
努力晋升为办公部门业务主管或成为办公部门公认的业务骨干。能很好的与下属交流，并打成一片，在工作思路、工作方法方面能与领导保持高度一致，具有解决实际问题的能力与技巧。
（四）职业生涯计划
目前，文秘人员的就业渠道已经由原来的面向行政事业单位为主转向企业单位，尤其是正在成长发展的各类中小型企业单位。这类企业规模相对较小，工作分工细化程度不高，因而对文秘人员的综合素质提出了较高的要求。文秘人员往往身兼多职，集文秘工作、财务、统计、人事、档案管理等多种工作于一身，除了必须具备的文秘专业知识和能力之外，还要掌握其他非文秘专业的基础知识；不仅要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力，还要有熟悉驾驭语言的能力和较强的社会活动能力。他们既要为企业领导当“门面”、当“窗口”，搞接待、公关，还要为企业领导出谋献策、辅助决策。
1、专业技能培养计划
秘书职业资格证，普通话二级甲等，英语六级，计算机二级，熟练地掌握WORD、EXCEL、PPT等办公室事务处理软件。 掌握秘书最基本的职业技能。
2、素质拓展计划
多参加与自己专业方向相关的社团与课外活动，合理的协调、支配、管理自己的时间。
3、多参加社会实践活动，积极培养自身的社会实践能力、人际交往能力。
4、多阅读文学类、哲学类、经济类的书籍，扩展知识面，提高自身的修养，不断提升自身素质。
（五）自我监控
在生活中，学习中，有些时候我们总是不能够坚定信念，受其他一些因素的影响，可在那人的一生中，只有自己才是管理好自己的最佳者，对于做的好的地方，我们要继续保持，也要鼓励自己做得更好。对于做的不好的地方，要敢于承认，改正，要朋友、家人监督自己，与同学之间相互监督。
计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，定出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负；每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼。 根据自己的能力给自己定位，不强迫自己，要快乐地学习，也要快乐的生活，保持平稳和正常的心态，按照目标和理想有条不紊，循序渐进地努力。
这是一份初步的规划书。当企业的目标，或者我个人的能力与经验等因素发生变化时，我需要调整个人的目标和实施措施，及时修正以上的设计方案。我坚信，将自己的理想与社会需要结合起来，脚踏实地、奋斗不息，我就一定会到达胜利彼岸。
文秘专业大学生职业生涯规划书
一、 确立发展目标和培养方向：
1、总体目标：成为一名“高资料型”的人才。
“凡事预则立，不预则废。”如果人生没有目标，没有进行合理的规划，可想而知，这种人生将会一无所获。我是一个内外向结合开朗的男孩，具有良好的沟通能力和语言表达能力，具有很强的责任心，我爱好文秘方面的工作，希望通过自己不懈的努力成为一名“高资料型”的人才。办事高效率、严谨，有强烈的责任感，选择文秘工作较适合我的个性和能力特点。始终根据企业招聘秘书的职业标准来要求自己不断地学习和努力。因此，我的总体目标是：成为一名高级秘书。
2、阶段性目标：
第一学年：努力掌握专业基础知识，已经考取了全国计算机一级等级证、计算机办公软件系统高级操作员资格证以及全国大学英语三级证书。
第二学年：通过参加秘书学课程的学习，考取了全国高级秘书资格证书。
第三学年：在积累了专业素养的同时，加强英语的补习，准备考取全国大学英语四级资格证书。并且积极参加课外实习和实践活动，加深自己的专业知识，提高自己的社会实践能力。
二、 了解自身条件要求以及工作要求的需要
我是一个幽默开朗、责任心强、办事严谨的人，我具有较强的文字表达能力、交往与合作能力、收集和处理信息资料的能力。经过三年多时间的职高技能课程的学习，我的计算机操作技能得到了提高，能够独立进行文件处理等相关工作，能熟练运用办公软件以及其他相关软件。对照企业招聘秘书的职业标准，我基本上符合要求，这将更加坚定我实现职业理想的信心。
1、 我的职业规划安排表
我所需要加强训练的文秘人员必备的要求。
（1） 即时收集资料和数据，提高观察事物的能力
（2） 加强写作和速记做笔记的能力
（3） 培养文秘实践能力
（4） 平时注重资料数据分析，坚持写工作日志
2、 我的职业性格培养表
专业职业对职业性格的要求：
（1） 服从、协作、严谨
（2） 自觉、认真、严格
（3） 喜欢与人协同工作，按照客观规律办事
（4） 参加各类社交活动
（5） 尝试在集体活动中承担协调工作
（6） 加强专业实践，提升职业性格
3、 提升自己的职业兴趣、职业性格和职业能力。
按照以上自身条件要求保质保量地去做，使这三个基本方面可以达到一个合格秘书人员的资格。但自己的职业素养肯定还与高级秘书的要求还有一定的距离。尤其是我的英语水平还远不能达到涉外秘书的标准，以目前状况看，自己必须把提高英语文字表达和口语表达的提升作为长期的任务，通过参加英语等级考试，逐步完成这个任务。
三、 职业发展阶段目标以及实施措施
1、 年龄发展目标主要活动与工作所需要达到的效果：
（1）22-25岁：寻找可以长期发展的企业，担任秘书工作
这一时期的主要任务：努力胜任在职业生涯中的角色，寻找发展机会。有针对性地完善自己各方面的能力，继续不断地学习。
（2）25-35岁：掌握沟通技巧，提升自己工作上的艺术性，充分发挥个人的作用
这一时期的主要任务：辅助领导决策，培养解决问题的能力，更加干练和富有艺术性。（3）35-45岁：尝试领导工作
这一时期的主要任务：学会决策，冷静处理各种问题，提升沟通和管理艺术。
四、 职业生涯计划发生变化时
职业生涯计划中如果关于经验等因素发生变化时，自己应该需要及时的调整个人的目标和实施措施，及时修正自己所指定的设计方案。
最后，我坚信自己能将自己的理想和社会需要结合起来，脚踏实地、奋斗不息，就一定能够到达胜利的彼岸……
文秘职业生涯规划书
在今天这个人才竞争的时代，作为一个当代的大学生，我体会到职业生涯规划规划对人生发展的重要意义。对每个人而言，职业生命是有限的，作为当代大学生，若是带着一脸茫然 ，踏入这个拥挤的社会怎能使自己占有一席之地?而职业生涯规划不但可以尽早确定自己的职业目标，选择自己职业发展的地域范围，把握自己的职业定位，发掘自我潜能，提升应对竞争的能力。还能按照自己的目标循序渐进地努力，避免学习的盲目性和被动性，起到内在的激励作用，激发自己不断为实现各阶段目标和终极目标而进取。因此，我试着为自己拟定一份职业生涯规划书，将自己的未来好好的设计一下。
一、环境分析。
(一) 个人生活基本情况分析:
我是一个个性较为鲜明的女生，形象良好，具有双重性格，懂得察言观色，知道什么时候要沉默乖巧，什么时候要热情大方，踏踏实实做人，认认真真做事。平时喜欢听音乐来缓解压力、放松自己，也喜欢闲暇时间看看书，看看电脑，增长自己的见识。虽容易满足，但也有些缺少进取心，而且英语能力差，但是，我会努力改变现状，为自己努力奋斗。因为我相信世上无难事，只怕有心人。
（二) 家庭生活基本情况分析:
父母从小对我也是相当重视的，不会有着重男轻女的思想，所以我自小就健康快乐的成长，学习。而去年父亲的离世，让我在痛苦中磨练了自己的毅力和性格，学会如何去调节自己的情绪，让自己自己勇敢面对现实和承担责任。
(三) 学校生活基本情况分析:
而目前自己就读于汕头职业技术学校，是一名中文秘书专业的应届毕业生。在校期间，我认真学习了各种课程，认真掌握了自己的专业知识和技能，如计算机网络、公务文书写作、礼仪与形象设计、基础写作等，并取得了相应的专业证书，这为自己走上社会做好了坚实的基础。不但如此，在校期间，通过参加各种课余活动和人际交往，我大大提高了自己的沟通能力和社交能力，我相信，这对我以后的工作是非常有帮助的。而在暑假和寒假期间参加的假期打工生活，也磨砺了自己吃苦耐劳的精神，不仅体验了赚钱的不易，还增强了自己的体魄和提高自己的动手能力。
二、职业机会分析。
在当今时代，从各大人才服务机构专家们的预测中不难发现，高科技人才和金融型人才仍将是未来的热门，新农村建设、环保、物流则引领未来趋势。而服务业、酒店旅游职业的发展空间也是很大的。
而我就读的是中文秘书专业（行政管理），文秘是随着科学经济高速发展，信息传播急剧膨胀，社会竞争日趋激烈而产生的一门新兴现代科学管理专业。作为一种全球性的职业，文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。文秘专业已经成为二十一世纪中国经济发展十大需求专业之一。而文秘专业毕业后，主要到各大工商企业、行政事业单位和经济管理部门、从事文秘写作、办公室管理和公关策划、设计、组织等实务管理工作。
因此，我所学的文秘专业的就业机会是很多的。因为文秘专业的就业机会较多和普遍，就业并不难，而最重要的是自己如何结合自己的实际情况和发展趋势，选择在哪个行业做文秘工作与发展。我认为我除了在企业中当文秘以外，还可以尝试在行政事业单位和酒店旅游企业等行业中谋求发展，当然，我也不放弃各种可以创业的机会。
三、各阶段的职业规划设计。
（一）尝试积累阶段（24~30岁）的规划：
结合自己毕业后的实际情况和社会的就业情况，在家乡附近，如潮州、汕头等认真选择一份工作，可以在企业也可争取在行政事业单位就业，为自己积累工作经验和以后发展的物质条件，为以后发展做好基础。
（二）创业或就业发展阶段（31~40岁）的规划：
用自己筹备的资金，实现自己的小小梦想开一家特色饰品店，在自己的喜好和工作中寻到平衡点，或者如果所在企业有较大的发展空间，就努力在单位中发展，争取当上部门经理，在工作中实现自己的个人价值。
（三）发展成熟阶段（41~50岁）的规划：
经营自己的特色饰品店，使其发展稳定，在平凡而又忙碌的生活中寻找自己最大的满足感或者在工作岗位上平稳就职，避免失业。
（四）总结顾问阶段（51~60岁）的规划：
把自己的特色店交予亲朋好友经营，为饰品店发展规划与意见参考或者退休。
只有付出了努力，青春才是无悔的，只有付出了行动，青春才是完美的，我绝对不能将青春浪费在颓废与堕落中。我没把握自己能做到多少，做得多完美，唯有努力去做，尽力去做，让自己无悔于自己所过的生活就够了吧，也许计划或许赶不上变化吧，但是，只要有目标，一步一个脚印，勇敢去追，努力去争取，我更相信，我的梦想不是空谈。
秘书职业生涯规划
一、前言
随着社会经济的发展，企业对于秘书人才的要求也在不断地提高。而我作为是一名文秘专业的高职生，为了在今后竞争激烈的社会中取得立足之地，未来靠自己去打拼，精彩的人生始于科学规划，因此特为自己制定职业生涯规划。
二、自我认知
性格活泼开朗，适应能力强，善于交际，有较强的沟通和协调能力，学习目的明确，勤奋，沉着踏实，做事认真严谨，有耐心，自信心足，自制力强，生活有规律，心境平和，能够尽职尽责为同学们服务，并得到老师的信任,同学们的支持，有团队合作意识，在班级活动过程中，能配合协调班委成员的各项工作，是工作顺利开展并取得优异的成绩！这些是优点，我会继续保持，不断挖掘潜力。当然我也有不足之处，所谓“人无完人，金无足赤”，我年轻，缺乏社会经验，有时会比较急躁，情感易外露，粗心大意，富于幻想，过于理想化，缺乏毅力，，不够灵活，固执拘谨，因循守旧，这些缺点对我今后的工作会造成不利影响，因此我要抓紧高职3年的宝贵时间，有意识地改正和提高，发挥自己的优势，改正自己的不足。
三、专业认识
文秘专业是从事办公室程序性工作。协助上司处理政务及日常事务并为之决策即实施提供服务的人员的职业范畴，专业知识和基本技能涉及秘书写作、办公室管理、公关礼仪、电脑速录、以及计算机操作技术等方面专业特色课程！
文秘专业职业特点：人数众多、遍布全国、位居中枢、近身助手、作用关键、权利行生、全而综合、服务领导。
文秘专业发展趋势：1、由松散型向规范性转化
2、由技能型工作向智能型转化
3、从常规内向思维向外向开放思维转化
4、由被动辅佐职能向主动配合职能转化
5、由“纸写笔耕”向办公自动化发展
专业素质要求：外在形象和内在素质，既要能说会道，又要会办文办事，既要上知天文，又要下知历史、地理；既要文韬武略，又要善于具备处理各种复杂的人际关系，既要心理素质过硬，又要具备完善的性格，既要具有一定的政治素质，又要具备奉献精神，甘当幕后角色，在工作岗位上要求文明礼貌，爱岗敬业，诚实可靠，团结互助，遵纪守法等基本素质。
四、职业选择和目标
根据我的自身条件、特点和我的兴趣和志向，我认为从事服务行业、管理工作，如：外交人员、政治辅导员、教师、行政人员、秘书、办公室职员、档案管理人员、打字员等职业比较适合我，也是我今后的职业发展方向。
职业发展目标：文员——助理——部门主管——行政秘书——副总秘书
对于文秘专业，有的人或许对“秘书”这个词有些偏见，但在我心中，秘书是一个成长得最快的职业，并且他可以在领导身边学到很多为人处事的经验，避免自己在生活中多走一些弯路！在提升自己的内涵方面也起到一定的作用！它可以作为终生职业，可以成为晋级的阶梯，可以成为创业的起点！不论哪个职业只要你抱着积极的态度去做，让它成为你成功的基石，我相信你就可以在那一行干出成绩！
五、发展规划，目标和行动方案
2015、9——2012、6
目标：顺利通过各门功课考核，拿到大专毕业证、本科学历、取得相关资格证书。
1、顺利取得“双证”（毕业证和岗位技能证书）及英语三四级、计算机二级证、普通话证。。。。。。）
2、利用假期，抓住历练的机会，了解社会，获得报酬作为生活费、考证费等以减轻家里负担！
3、合理利用课余时间，积极参加课外活动，提高自身的素质和能力。
4、扎实地学好专业技能，同时，充分利用校内图书馆，网络资源，扩展知识范围，制定合理的时间表，有效利用大学3年的时间打造自己的就业竞争力，选择适合自身发展的工作岗位。
5、关注就业形势。了解企业动态，积极与目标企业接触，争取找到专业对口的好工作。
6、关注自身心理健康，提高情商，提高身体素质，每天抽出一定的时间参加体育锻炼，塑造健康体魄，为今后事业发展打下良好的身体基础。
2012、7—2016、9
目标：从基层做起，做一名优秀文员，得到领导赏识。成为经理助理。
在这一时期，与同事友好相处，通力合作，全心全意服务领导，共同为企业创造财富，以主人翁的态度积极为企业发展出谋划策，以不断提到业务素质和能力为第一诉求，为今后的职业发展奠定基础，努力工作，虚心向同事学习，学习企业的经营管理经验，阅读管理方面的书籍，提升自己的内涵，锻炼成功人士需具备的素质，养成终身学习的好习惯！ 2016、12——2020、6
目标：使自己成为本单位、本企业的业务精英，从服务型向管理型转变，成为中高级管理人员。
此时的我已拥有了相当的社会经验和生活阅历，也有了比较丰富的工作经验，同时也积累了一定得客户资源，在这期间我一方面在领导身边学习处世经验，努力提高自己的人际交往能力以及办事效率，寻找晋升机会，向董事会进军，另一方面筹集资金开办自己的企业！ 计划固然好，但更重要的在于具体时间并取得成效，任何目标只说不做到头来都会是一场空，然而，现实是位知多变的，定出的目标计划随时都可能打破，其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负、每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺、一个人若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力，拼搏、奋斗！成功不相信眼泪；成功不相信颓废；成功不相信幻影，未来要靠自己去打拼。
六、结束语
通过这次职业生涯规划，我清楚地认识了自己，确立了自己的努力方向和职业定位，这样就可以使自己保持平稳和正常的心态，按照目标和理想有条不紊，循序渐进地努力。在此过程中，我们必须坚持信念，必须持之以恒，必须脚踏实地！ 我始终相信只有走出来的精彩，没有等出来的辉煌！自己的路自己去走！我自信、我乐观、我相信、我能行！
秘书职业规划
如何做一个成功的秘书作为秘书，必须要了解自己的领导在工作和私人方面的交际范围。如果不了解领导的交际范围，分不清他朋友亲戚的亲疏，不仅在工作日程上不好安排，就是许多电话也不好处理。“我找某某！”对方电话打进来，不仅不报姓名，而且对领导直呼其名，如果你听不出这是领导的太太或老爸的声音，只是公事公办地反问“请问您是……”则有可能让你吃不了兜着走。因为要了解领导的一些私人生活，或者是在给领导家送材料的时候，或者是在转接电话的过程中，不可避免地要了解一些领导的隐私。由于领导的私生活一般与工作无关，因此，作为职业秘书的操守，对于领导的隐私，看到了的要当作没看见，听到了的等于没听见；只有这样，领导才能真正放心让你协助他的工作。
在这种现代企业中，职业经理人与职业秘书的关系，既不是封建庄园里的主人与奴仆的关系，也不是江湖武林中那种师徒关系，更不是三国演义中刘备关羽张飞那种桃园结义的关系。秘书与领导之间的关系，就像一个交响乐团中的乐手与指挥的关系一样，乐手不是为指挥而演奏，而是按指挥的手势与指挥一起，共同为观众而演奏。秘书不是为领导而工作，而是与领导一起共同为企业而工作，只不过秘书是根据领导的指令而工作。因此，尽管秘书与领导之间可能存在着一些私人情谊，或者其他的恩恩怨怨，但秘书与领导之间的关系，本质上是一种工作关系，不存在任何人身依附关系。既然是一种工作关系，那就必须优先考虑公司利益，而不是个人之间的关系。
由于要保证公司领导有足够的时间和精力来处理公司的一些战略问题或核心问题，秘书有一项重要的日常工作，就是像块纱布，过滤一些来找公司领导的电话、客人或文件。因此秘书就变成了一座各科室与公司领导之间的桥梁。正因为是桥梁，宽度有限，偶尔出现拥挤堵塞现象就是难免的。这样，那些暂时被堵塞的人不可能个个都能理解，于是，有人要找个地方撒气。在大多数情况下，必然会把怨气发泄到秘书身上。
也许是最近有关慈禧太后的电视剧太多了，许多人把李莲英当作老佛爷的秘书看待，所以在他们的印象中，秘书都有李莲英那样的本事，事情办不办得成，全在于秘书肯不肯帮自己的忙。不说外来的客人，即使是在公司内部，许多人也不一定了解秘书部门的工作，以为各种报告批不批，领导想见谁不想见谁，都是秘书部门说了算，所以像鲁天明这样，文件批不下去，就朝秘书部门发火。当然，也有人知道这并不是秘书部门的责任，但是他们又不好直接朝公司领导发火，所以只好把秘书部门当作出气筒。可以说，当出气筒似乎也成了秘书工作的一大特色。
由于看问题的角度不同，秘书部门与科室发生一些矛盾，造成一些误会是正常的。比方研发部门觉得某项新产品必须尽快研发，不然就会被竞争对手超过，所以打报告给公司领导，要求尽快上马开始研发；而秘书部门可能从销售部门的报告中了解到，这种产品市场还没有成熟，用不着那么急，所以没有把研发部的报告优先送给领导。因此，秘书部门与各科室出现一些矛盾和分歧是正常的。只要加强沟通，是完全可以消除的。
但是，秘书如果一听到别人讲你一两句气话，你就针锋相对，在桥梁本来不畅通的情况下，凭个人意气办事，再设一个卡，摆出一夫当关，万夫莫开的架势，把人家堵在桥头，将正常的工作矛盾转化为个人恩怨，人事纠纷，就会使事情越来越复杂，最后有可能变成死疙瘩。
由于你是领导的秘书，在别人的眼里，不管是做什么，你都是替领导在办事，有人甚至还以为是领导有意让你这么做的，所以，只要你愿意，你就有很多机会和办法，像只砂轮一样把对方磨得一点脾气也没有。但是，当你像只砂轮强行把对方磨平的同时，它肯定会给你带来隐患。人家口服心不服，今天斗不过你明天还会跟你斗；明里斗不过你暗里可以给你使绊；一有机会，人家又会把你当出气筒。所以秘书最忌采取“道高一尺，魔高一丈”的态度跟人家治气。因为，你把人家的路堵死了，实际也就把自己的路给堵死了。
对于秘书来说，有被人求的时候，肯定就有求人的时候，而且求人的时候还很多，比方领导跟秘书要个资料，这就需要有关科室提供素材；领导外出办事，也需要各科室配合；秘书的工作都比较烦琐，就像胡雪岩说的八个壶七个盖，你要同时保证每个茶壶上都有盖，没有别人的帮忙很难做到。即使你百事不求人，你也会事倍功半……要做好秘书工作，不仅要得到领导的信赖，还要得到各科室的信赖，而且是长期的信赖，所以秘书必须知道自己的位置，为人宽容和坦诚。
除开个别人是出于妒忌的原因，绝大部分是由于这种误会造成的，因此，一个称职的秘书，在承受这些抱怨的同时，应想方设法改进自己的工作，加强与对方的沟通，为使自己这座桥梁更顺畅一些，尽量帮对方的忙。
不管是什么原因，人家把怨气发到你身上，你就跟人家治气，对于秘书来说，是一件非常可怕的事。对自己看得不顺眼的人极少理睬，在工作上能办的也尽量拖着不办；而对另一些自己觉得满意的人则是极为热情。时间长了便会有人觉得你是在拉帮结派，那些不被你理睬的人对你更充满了敌意，不时以种种借口与你过不去，而原先与你要好的人因担心别人议论以至无形树敌，也开始避免与你多接触，弄得你孤家寡人似的。
作为秘书，要学会与各种人打交道，若是一味关照与自己相近的人，而对自己不喜欢的人予以排斥，最后受损失的还是自己。所以待人应多些宽容，以工作大局为重，切不可根据自己的好恶去处理人际关系。
秘书应该具备良好的沟通协调能力。首先她要理解领导的工作意图，思维方式和工作方法，只有这样，才能及时、准确、完整地将领导的指示传达给各个科室。另外一方面，就是与同事之间，与各个部门之间沟通协调好，理解他们的工作意图，准确地向领导汇报。部门与部门之间，领导与部门之间，如果秘书能协助去除沟通屏障，会让各科室之间的协调更和-谐。在各科室的人眼里，秘书比较了解领导，所以经常希望能得到秘书的“关照”，了解领导的真正想法和意图。事实上，每个人由于处在这信息爆炸的时代，每天吸收不同的信息与情报，思想也时时随着资讯冲击、知识的累积而改变，所以作为秘书，应随时了解领导的真正想法。诚实是最好的沟通协调的方法了。
如果作为秘书，你不善于沟通，而是今天跟这个治气，明天跟那个治气，你的工作还怎么做？就算你在工作中不需要求人，斗来斗去会有好心情吗？人有时只要稍微想想，就会明白一个很简单的道理：除开睡觉的时间，一个人在办公室里的时间远远超过在家的时间，如果你在办公室像在家里一样互爱和谦让，哪怕只有一半的互爱和谦让，你会觉得工作和生活会温暖美好多少倍！
生意人做生意讲究求财不求气；对于当秘书的来说，必须具备良好的沟通能力，求和不求气。
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